1. vivo手機2G卡網路已經很滿了卻很卡慢。不能正常使用
使用數據網路網速很慢：
1、更換至網路環境較好的位置使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試（避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境）；
2、切換至4G網路使用；
3、建議更換其他資源下載嘗試（因下載的網路資源缺少導致）；
4、建議更換時間段和使用不同軟體使用數據網對比觀察。
2. 數據信號滿格，但是還是很差上不了網
如信號出現異常，可通過以下步驟操作：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，應該是當地網路信號問題。
2、查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。
如仍存在問題，您可撥打10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
1、基站問題
基站問題分兩種，第一就是附近太多人使用移動網路，基站負載過高。第二從一個基站遷移到了另一個基站，手機還未反應過來，所以網路卡。
2、修改過APN
聽信網上一些提高網速的方法，修改了手機的APN（網路接入點）。其實修改手機APN，當時網速可能會有一些提高，但是導致網路卡頓。
3、開啟了省電模式
為了省電，會開啟手機自帶的省電模式。這個模式是以關閉手機系統的某些功能來實現省電效果，可能會影響手機網速。
4、運營商限速
擁有無限流量，流量多到用不完。現在的APP流量耗費要比以前要多，當高速流量用完以後就會被限速，這時網速就會越來越慢。
5、開啟了雙卡4G
手機支持雙卡雙待，但如果開啟了雙卡4G功能，會影響手機網速，因為主卡和副卡會不定時網路信號交互。
4. 為什麼手機4g信號滿格卻無法上網
若使用的是vivo手機，不能使用4G網路的排查方法如下：
1、進入設置--移動網路（雙卡與移動網路）--移動/聯通/電信--網路模式，4G手機選擇：4G(優先)/3G/2G，5G手機選擇：5G(優先)/4G/3G/2G
*註：如果通過以上方法查看不到網路模式，可以通過撥號盤輸入*#*#2288#*#*查看網路模式。
2、確認是否使用第三方磁吸或金屬配件
請您查看是否使用金屬保護殼、磁吸保護殼、磁吸支架等配件，金屬和磁性材料容易干擾信號接收，建議您取下配件查看。
3、確認當前環境是否覆蓋運營商網路
您可以觀察周邊使用相同運營商網路的手機信號判斷，如果同樣出現沒有4G網路的情況，則屬於運營商4G網路覆蓋不完善導致。處於封閉的室內環境（比如：地下室、電梯等）或比較偏遠的地區，可能未完全覆蓋運營商網路。
4、重啟手機或開關飛行模式
部分地區的網路配置原因可能導致手機在短時間內無法回到4G網路，可以重啟手機或開關飛行模式嘗試。
5、檢查SIM卡，進行交叉換卡驗證
觀察SIM卡金屬面是否存在污垢或氧化，可清潔後查看。如果使用剪裁的SIM卡，建議更換成標准SIM卡。將SIM卡安裝到其他設備，或者將其他SIM卡安裝到您的手機對比測試，判斷是否屬於SIM卡故障。如果屬於SIM卡原因，建議您前往運營商營業廳補卡。
6、升級系統或重置網路設置
請您將手機升級至最新版本，如果手機已經是最新版本，建議您進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話，建議去之前電話聯系，確保有工作人員接待您再過去，避免耽誤您的寶貴時間，讓您白跑一趟。
5. 手機4g信號滿格網速太慢是什麼原因
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上或Magic UI 3.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X或Magic UI 2.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
6. 信號滿格無法上網
您好，一、排除電話是否停機
相信有很多小夥伴都出現過這種情況，忘記繳費導致電話停機，但是很多人都忘記排除這一點，只是頻繁的開關機，但是仍無法正常上網，其實，排除這種情況很簡單，只需要撥打一個收費電話，聽聽語音提示，如提示停機，正常繳費即可開通使用。如果出現了繳費成功後也無法上網的情況，只需要重新開關機即可正常使用。
二、排除是否流量封頂
根據「移動數據公平使用原則」如出現流量封頂，則也會出現信號滿格但無法上網的情況，此時，可通過中國聯通APP查詢當月流量使用情況，如確定為封頂導致，可在中國聯通APP申請解除封頂，解除封頂步驟為選擇「查詢」＞「我的基本信息」＞「解除流量封頂服務
三、排除手機設置、網路問題
1、打開手機數據功能
如果排除了以上兩點，還無法連接數據業務，則需要檢查一下手機設置問題，首先需要確定數據網路功能是否開通，檢查方法是進入手機「設置」，打開上網數據開關即可；若你的手機是雙卡雙待機，則需要檢查允許接入網路的SIN卡是卡1還是卡2，如果設置錯誤，也會出現無法上網的情況，設置方式是進入手機「設置」頁面，選擇「雙卡和移動網路」/「手機上網」/「蜂窩數據」。（不同品牌的手機叫法不同，但大同小異，都可通過手機設置找到）
2、上網參數設置
現在市面上應用的手機都是智能手機，上網參數都是默認設置好的，只要放入SIM卡，手機會默認設置好訪問參數，如果需要重新設置，可教給你一個簡單粗暴的方式——「還原網路設置。
四、排除手機、SIM卡故障
如果以上三種故障原因都已排除，但手機還是無法上網，此時建議你將SIM卡拿出放入其他手機中測試，如在其他手機中可正常使用，則需要將手機拿到售後檢測；如果在其他手機中也無法使用，則需要看看身邊使用聯通號卡的朋友們是否可正常連接網路，如果不正常，則需要與客服熱線聯系了解當地是否有網路故障或升級；如身邊朋友可正常連接，那麼你得跑跑營業廳去檢測一下手機SIM卡，如果是SIM卡故障則需要重新補換卡。
7. 手機信號滿格但上不了網
如果手機無法上網，建議按以下步驟操作嘗試：
1、檢查周圍其他移動用戶是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路信號問題。
2、查看手機上網設置，可重新設置網路參數及重啟手機操作。
3、檢查流量是否使用超量限速。
4、更換手機測試SIM是否正常。
其他
1，發射WiFi的網路關了，但是WiFi還開著，或者斷網了。檢查一下是不是網路關了。
2，WiFi連上了，但是要登錄認證才能上網。這個就要問WiFi的主人拿登錄密碼了。
3，路由器出問題了。把路由器關了，等10來秒，再打開，路由器發熱厲害也會影響網路。
4，把手機WiFi關了，再重新打開，然後再連上。
5，用其他手機連WiFi，如果能用，那就是你的手機WiFi出問題了，這時候就要慢慢排查是什麼問題。如果也是不能用，就是WiFi問題，那就重新設置一下WiFi。
擴展
方法1:WIFI、無線網路自動關閉
可以進入「手機設置->無線和網路->WLAN設置」，點擊手機下方的」菜單「按鈕，在彈出的菜單中選擇「高級」，然後在「WLAN休眠策略」的下拉菜單中選擇」從不「，從而實現WLAN始終開啟，永不休眠。選擇合適WIFI休眠策略可以幫助您獲得更好的手機體驗。
方法2:如何用WIFI上網
先測試下手機有沒有問題，首先需要附近有可用的無線網路，然後進入手機設置的「無線和網路」菜單，勾選「打開WLAN」，然後進入「WLAN設置」，搜索可用的無線網路。搜索到以後，點擊連接即可（有些無線網路有密碼保護，需要輸入密碼才能連接）。能連接代表手機沒問題。
方法 3:WIFI連接不上無線區域網（WLAN）
一，如果網路有密鑰的話首先要確保獲得密鑰。 二，另外有的網路有過濾機制（例如，MAC地址過濾） 請確保過濾機制沒有將手機過濾掉。 三，更換網路制式 現在的家用無線路由器一般是支持802.11b和802.11g制式。電腦的網卡一般都是支持的。 但是很多手機只是支持其中一種，請更換網路制式後重啟路由器試試。另外建議不要選擇混合模式。
8. 手機網路是滿格但網路還是很差
如是使用的聯通卡手機網路滿格但是網路差的情況用以下方式核查：
1.先檢查手機終端承諾廠家客服咨詢手機是否支持聯通4G或5G網路信號（可撥打手機廠家客服運營商查詢）
2.查看周圍的其他聯通用戶是否有出現相同的情況
3.換機換卡
4.撥打當地客服咨詢下當地是否有網路信號問題
5.撥打號碼歸屬地客服咨詢號碼網路信號功能狀態