1. 為什麼手機不玩還自動耗電，充電還慢
關於手機沒有使用仍很耗電，可排查以下方法：1、 網路較差，手機不斷搜索信號會造成手機耗電，可以關閉移動數據網路觀察；2、手機鎖屏時，關閉不需要運行的後台程序；3、進入設置--電池--開啟省電模式/低電模式對比；4、進入設置--電池--智能省電--開啟睡眠模式，晚上睡覺時手機會更省電；（X30系列及後續部分機型支持）5、建議不使用手機時設置合理的自動鎖屏時間，自動鎖屏時間設置偏長，手機長時間處於亮屏狀態，也會消耗一定電量。關於充電慢，可排查以下方法：1、 確保使用的原裝充電器和數據線給手機充電；2、更換原裝充電器和數據線充電，或更換插排嘗試；3、 充電有沒有介面接觸不良等現象，可重新插拔嘗試；4、充電時不要長時間運行大功耗軟體（如游戲、視頻等）；5、一鍵加速清理手機後台運行程序，重啟手機嘗試；6、 若使用輸出電流較小的移動電源充電，充電時間也會延長，可以更換輸出電流稍大的移動電源充電試試。
2. 明明沒有用手機為什麼耗電量這么快
手機沒有使用仍很耗電，可嘗試以下操作：
1、 網路較差，手機不斷搜索信號會造成手機耗電，您可以關閉移動數據網路觀察；
2、手機鎖屏時，關閉不需要運行的後台程序；
3、進入設置--電池--開啟省電模式/低電模式對比；
4、進入設置--電池--智能省電--開啟睡眠模式，晚上睡覺時手機會更省電；（X30系列及後續部分機型支持）
5、建議不使用手機時設置合理的自動鎖屏時間，自動鎖屏時間設置偏長，手機長時間處於亮屏狀態，也會消耗一定電量。
3. 手機耗電是怎麼回事
手機的耗電時長與手機型號、使用習慣等相關聯，您可以根據以下場景進行排查：
1、低溫環境耗電快（冬天、室外使用手機）：
低溫下鋰電池活性變差，這是正常的現象，當手機回到正常室溫環境下便會恢復正常。手機正常工作的環境溫度為0℃~35℃。
2、5G耗電快：
目前使用5G網路時，4G網路是同步開啟的，所以相比以前4G網路耗電會快些，若您周圍沒有5G網路或暫時不使用5G網路，建議您先關閉5G網路。
3、信號弱耗電快：
（1）Wi-Fi信號弱（Wi-Fi信號格低於2格）：因頻繁搜索信號和發射信號，此時會增加能量消耗，建議您連接網路強Wi-Fi。
（2）手機信號差（信號格低於2格）：在信號差的場所，手機會提高網路切換的能力及搜網頻率，導致耗電快，屬於正常現象。建議嘗試對比不同運營商的卡，選擇較優信號的運營商或嘗試與運營商進行反饋。
（3）在人群擁擠區域，因數據網路帶寬分配受限，手機會提升網路切換頻率，導致耗電快（雖然信號格式滿格，但載入很慢），屬於正常現象，建議您連接附近較強Wi-Fi使用。
4、手機升級後一段時間耗電快：
升級後因系統自動優化處理需要一定時間，此過程可能會導致手機出現發熱、卡頓、耗電快的問題，建議您升級後滅屏充電一晚上後重啟手機，或正常使用2-3天後會自行恢復。
5、越復雜的應用越耗電：
玩游戲比看視頻更耗電，看視頻比聽歌更耗電。
您可以嘗試以下方法降低手機耗電：
1、設置屏幕亮度
操作方法：設置 > 顯示與亮度 > 自動調節亮度
9、設置消息免打擾
若微信/QQ頻繁接收消息並點亮屏幕，會造成屏幕電量消耗過多，建議您將不常用的群組消息設置「消息免打擾」
10、卸載耗電量大且不常用的軟體
操作方法：設置 > 電池 > 耗電詳情，查看各軟體耗電情況，找到對應軟體的圖標，長按圖標，選擇卸載。
註：以上路徑適用於ColorOS 11系統
4. 為什麼手機沒開網也沒開流量還會留電
不管你的手機開不開流量？你的手機都會耗電的，只要你的手機開著它就會耗電，而且你的手機是要搜索信號的。搜索信號的情況下也是會耗電的。
5. 舊手機沒卡沒網路，為什麼耗電量那麼大啊
舊手機的電池老化就會很不耐用，一般使用兩年的手機就會掉電比較快，即使你的手機只是閑置不用電池也是會有耗損的。
6. 我的手機沒用的時候也耗電，為什麼啊
若使用的是vivo手機沒有使用仍很耗電，可查看以下操作方法：
1、進入設置--其他網路與連接--個人熱點，查看手機是否開啟個人熱點，熱點運行會消耗電量；
2、查看是否開啟省電模式或睡眠模式，進入設置–電池，選擇省電模式和睡眠模式，可降低手機運行功耗，節省電量；
3、使用控制中心裏面的「一鍵加速」清理後台程序，進入全局搜索--輸入「自啟動」--關閉不常用的自啟動應用；
4、關閉未使用的手機功能，如：藍牙、NFC、WiFi、數據網路等；
5、查看手機信號是否良好且穩定，如果處於信號差的區域，手機會頻繁搜索網路，消耗更多電量；
6、將系統升級至最新版本，新的版本提升了兼容性和穩定性。
7. 手機不使用的情況下為什麼耗電還是那麼多
可參考vivo手機沒有使用仍很耗電的方法：
1、進入設置--其他網路與連接--個人熱點，查看手機是否開啟個人熱點，如果其他設備連接了熱點，熱點運行會消耗電量；
2、一鍵加速清理後台程序，關閉不常用的自啟動應用；
3、關閉未使用的手機功能，如：藍牙、NFC、WiFi、數據網路等；
4、查看手機信號是否良好且穩定，如果處於信號差的區域，手機會頻繁搜索網路，消耗更多電量；
5、查看是否開啟省電模式或睡眠模式，進入設置–電池，選擇省電模式或睡眠模式，可降低手機運行功耗，節省電量；
6、將系統升級至最新版本，新的版本提升了兼容性和穩定性；
7、5G網路功耗更大，網路信號不穩定時會消耗更多電量，如果您使用的是5G機型，建議您進入設置--移動網路 或 雙卡與移動網路--點擊對應SIM卡--啟用5G--關閉5G網路省電。