⑴ 中國移動客服上班時間是什麼時候
中國移動客服網路24小時在線上班,中國移動營業廳客服是看各地的情況決定,一般九點至晚五點。
⑵ 中國移動營業廳正常幾點上班
移動實體營業廳營業時間一般為上午8點到下午6點,部分地區的上班時間會推遲,部分地區的下班時間會提前,如有需要請建議提前致電10086進行咨詢。
另外部分營業廳在疫情期間營業時間有變。同時,寒假及春節期間,部分營業廳(主要為校內及學校周邊廳台)將會暫停營業或調整營業時間。
正常情況下中國移動營業廳周六周日是上班的,運營商的營業廳周六周日正常營業,客戶需要辦理業務在工作時段前去辦理即可。
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部分熱門城市移動營業廳營業時間:
1.北京部分移動營業廳營業時間
東城區:王府井營業廳(王府井大街200號工美大廈B層,10:00-21:00)。
西城區:德勝門營業廳(德外教場口9號院6號樓1層,9:00-18:00)。
2.上海部分移動營業廳營業時間
黃浦區:金陵東路營業廳(金陵東路467號,9:00-18:30)。
靜安區:南京西路營業廳(南京西路938號,24小時營業)。
⑶ 中國移動維修寬頻是什麼時候上下班
如需要寬頻咨詢和寬頻報修,可直撥10086轉5號鍵。因各省市地區會有所區別,具體請以10086實時咨詢為准。
⑷ 移動寬頻維修時間是24小時還是48小時。
移動寬頻維修時間是自接到投訴開始48小時內。
如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題,均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障,工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。由於裝維人員數量有限,一般在48小時內均會與您聯系確認上門時間,具體的以工作人員告知為准。
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寬頻問題
1,如果你發現光貓上亮紅燈,這種故障必須得讓維修師傅上門維修了,原因是戶外線斷了,現在的光釺必須得用熔接機接,這樣損耗小。
2,如果發現網路E燈在閃,那就是數據有問題可以打電話讓維修師傅後台操作一下,在不行就是你家的寬頻欠費了。
3,如果發現光貓正常路由器正常,但是就是上不了網,就把路由器光貓都重啟就行了,願意就是要麼路由器壞了,要麼路由器不接收信號。在不行就拔掉路由器直接撥號上網看一下,如果出現691錯誤那就是用戶名或密碼錯。678是帳號掛死。
4,如果光貓一個燈都不亮,不用說應該是光貓壞了,但也有另一種可能找個匹配的電源試一下有可能是電源壞了,路由器也一樣。
5,如果發現光貓一會紅燈一會綠燈,上網會掉線。那就是光路損耗大不再負24一下,這個也得讓維修師傅上門維修了。
⑸ 移動網線維修多久上門
移動網路,如果你要是報了故障,需要維修的話,最多是24小時之後就會上門的,一般上午報修的,下午就會上門去處理。
⑹ 移動維修人員幾點上班
移動的維修人員一般是24小時待命的,根據您反映的故障的情況不同,他們會派專業的人員上門進行解決,可以撥打他們的客服電話10086。
⑺ 移動營業廳營業時間,中午休息嗎
中國移動營業廳中午沒有休息的。
中國移動營業廳周六周日是上班的。運營商的營業廳周六周日正常營業,客戶需要辦理業務在工作時段前去辦理即可。
移動營業廳的一般營業時間都是早上8:00到下午6:00,在大城市中心商業區的大營業廳,一般下午到7:00才下班,中午不休息,節假日周末不休息。
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在網上營業廳中,除去全球通、動感地帶和神州行用戶都有的歷史詳單、月帳單、自寫簡訊、積分記錄和基本業務辦理等功能外。
全球通用戶提供了專門的網上繳費、話費實時查詢等差異化功能,動感地帶提供了動感專區商戶、BBS和游戲等差異化功能,神州行用戶則提供了手機余額查詢等特有功能。
⑻ 移動修寬頻春節放假嗎
放假,業務不會停止,但是估計需要初五後才會辦理,安裝會推遲1周!
⑼ 寬頻維修工作人員幾點上班
正常情況下都是和平時上班時間一樣的,不過如果有什麼突發事件比如機房或者其他的大面積故障,再晚也是要去的,具體還要看公司規定。我也是干這個的,每天早上按照公司統一8:40上班,下班時間不定,沒事就可以早下班,反正不打卡,打卡則不行了。
⑽ 移動客服上班人工服務時間
移動10086的人工服務工作時間為24小時服務,但夜間22:30-8:00隻提供緊急服務,而且春節期間僅部分時間段提供人工服務,其他時間為自助服務。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為用戶24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。
2014年12月16日起,移動公司10086熱線人工服務將於晚22:30至次日早8:00期間執行夜間服務流程,夜間服務期間10086人工只提供停開機、故障申告等緊急服務,其他服務可通過10086自動語音、簡訊營業廳、網上營業廳、掌上營業廳等自助方式進行查詢和辦理。
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語音系統:最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了,它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。
人工服務:當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題,對移動網路通信和服務質量提升進行反映,或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候,還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善。