按以下步驟處理：
路由器問題：
（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關閉路由器和貓電源，過5分鍾後再重新打開。
（2）如光貓燈出現異常情況，可查看光貓光介面是否有問題，室內尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復；室內部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會影響光信號在光纖內光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機房設備光埠故障，需要聯系工作人員進行報障處理。
筆記本電腦（Laptop），簡稱筆記本，又稱「攜帶型電腦，手提電腦、掌上電腦或膝上型電腦」，特點是機身小巧。比台式機攜帶方便，是一種小型、便於攜帶的個人電腦。通常重1-3公斤。
當前發展趨勢是體積越來越小，重量越來越輕，功能越來越強。
為了縮小體積，筆記本電腦採用液晶顯示器（液晶LCD屏）。除鍵盤外，還裝有觸控板（Touchpad）或觸控點（Pointing stick）作為定位設備（Pointing device）。
㈡ 電腦明明顯示著連接了網路，為什麼卻上不了網
路由器長時間工作，會導致內部系統沖突，也有可能是路由器設置不當造成無法連接，可以重啟。
㈢ 網路已連接電腦但是無法上網怎麼辦
如是使用的聯通寬頻網路，無法上網的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題
㈣ 電腦顯示網路連接正常卻就是上不了網怎麼回事