A. 手機不能接打電話了但是能上網，怎麼回事
手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
1、檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值。
2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
3、檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試。
4、嘗試重啟或更換手機是否能接打電話。
5、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
手機常見故障檢修：
故障現象：手機流量只能上網不能玩游戲
1、可能是在安全中心裏面的聯網控制了，可以打開手機自帶的安全中心，找到流量監控的功能，裡面有個聯網控制的功能打開就可以看看是不是限制了，直接打開就可以下載軟體了。
2、手機設置問題，可能設置了流量環境下不能運行游戲，可以到應用中心把流量許可權打開，允許游戲使用流量，刷新一下流量，重新進入游戲就可以了。
3、檢查其他軟體或瀏覽器能否正常使用。若僅是個別軟體無法使用，請檢查該軟體是否有「僅限WiFi網路或非WiFi網路」設置，取消設置嘗試。
B. 用4G網路，不能接打電話
若手機無法接打電話，建議您：
1.查看手機是否處於飛行模式。
2.檢查手機信號是否穩定，請將手機關機重啟，重新搜索網路。或更換其他SIM卡嘗試。
3.檢查手機是否有足夠余額。
4.檢查是否設置了呼叫限制功能：電話-更多-設置-更多設置-呼叫限制（需要輸入設置呼叫限制時輸入的密碼）註：不同型號手機操作路徑可能略有不同。
5.查看系統是否有新版本，備份數據後更新系統嘗試。
6.若無效，請備份機器中數據（聯系人、信息、照片等），將機器恢復出廠設置。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
C. 手機4G卡只能上網不能接打電話，是怎麼回事
如您的手機可以上網，但無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
〖1〗檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
〖2〗檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
〖3〗檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
〖4〗如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；
〖5〗嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
〖6〗攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
D. 我手機換了4g網路就無法打電話和接電話是什麼原因，該怎麼辦
手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
【1】檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
【2】檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
【3】檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
【4】如漫遊到外地無法使用，建議檢查當地網路信號是否正常及號碼是否已經開通漫遊許可權；
【5】嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
【6】攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。詳情也可以聯系歸屬地聯通客服為您查詢一下。
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E. 為什麼我的手機顯示有4G網路信號，但就是打不了電話也發不了簡訊呢
手機顯示有4G
手機打電話還顯示4g，
打不通的原因可能是以下幾種：
1、確認當地網路是否穩定。
2、手機是否設置呼叫限制的功能。
3、手機上是否開啟黑名單或VIP名單功能，是否有下載一些限制電話呼入呼出的軟體（360、手機管家等）。
解決手機打電話還4g，打不通的方法：
1、可嘗試更換其它手機卡給予觀察，以此可判斷是否手機或卡的問題影響。
2、或將手機資料備份後通過無線升級（系統更新）檢測最新版本升級或恢復出廠設置。
3、手機如果設置呼叫限制的功能，此功能由運營商開通，可在手機通話設置中設定。
4、如果以上方法都未能解決，請攜帶手機及購機憑證前往售後服務網點協助檢測處理。
F. 為什麼我的手機能上網現實的4G就是打不了電話啊
手機無法正常接打電話可根據以下情況排障：
1.【手機設置】檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
2.【信號弱】處於偏僻或封閉等信號弱的位置，您可嘗試更換所在地點接打電話。
3.【號碼狀態異常】新號碼未激活、舊號碼處於停機狀態、欠費都會影響接打電話，您可登錄手機營業廳點擊【我的】-【我的業務】-【我的基本信息】了解號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
4.【手機卡異常】請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
5.【國際漫遊無法通話】如您手機在國際漫遊中無法撥打電話，請點擊點我查詢國際及台港澳長途功能；點擊點我查詢國際及台港澳漫遊功能。確認是否已開通國際長途和漫遊功能，需兩項功能同時開通方可正常使用。
6.【其他異常情況】建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
G. 為什麼開4G不能打電話和接電話
手機無法接打電話的常見原因及解決方法如下：
1、檢查手機是否欠費停機，建議繳費充值；
2、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試；
3、檢查手機功能或信號是否正常，建議更換手機或位置後再試；
4、嘗試重啟或更換手機是否能接打電話；
5、攜帶手機卡到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
排除以上原因後仍無法正常使用，您可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。