如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
如排除以上原因仍無法解決，您可聯系客服。
⑵ vivox21網路為什麼那麼差
若是使用數據網路網速很慢，可以嘗試以下方法操作：
1、更換至網路環境較好的位置使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試（避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境）；
2、切換至4G網路使用；
3、建議更換其他資源下載嘗試（因下載的網路資源缺少導致）；
4、建議更換時間段和使用不同軟體使用數據網對比觀察。
⑶ vivoX21顯示4G網路，網速卻很卡，是怎麼回事
以下是使用數據網路網速很慢排查方法：
1、是否使用金屬保護殼、磁吸支架：如果有使用，建議取下使用查看。
2、檢查軟體的聯網許可權：進入「i管家--流量監控/流量管理--聯網管理--找到對應軟體」，開啟數據聯網許可權，再觀察能否恢復使用。
3、在不同的信號覆蓋區域對比測試：手機信號的覆蓋容易受到環境影響，比如：地下停車場、電梯間等環境，信號會相對弱一些。請您嘗試前往開闊地帶，比如室外空曠的環境，查看數據網路是否恢復使用。
4、建議對比周邊使用相同運營商卡的手機，如果均有此現象，可能是所在的位置網路質量較差導致，可以移動到其他地方後嘗試。
5、確認是否SIM卡引起：
話費是否充足：如果已欠費停機，充值後請重啟手機或開關飛行模式。
當流量使用總量達到一定數值後，運營商可能會限制網速或限制上網。請咨詢運營商客服，查詢流量使用總量是否達到運營商限制。
是否使用物聯網卡：物聯網卡一般是用於智能設備，網速可能有一定限制。
6、是否設置過接入點信息：如果修改過，建議進入設置--移動網路或雙卡與移動網路--移動/聯通/電信--接入點，重置為默認設置。如果設置了虛擬網路，建議先關閉查看。
7、由於各運營商目前已開始攜號轉網，定製機型攜號轉網後，可能會出現無法使用數據上網的情況，建議更換未攜號轉網的SIM卡作為數據卡使用；
8、還原網路設置：請進入設置--系統管理--備份與重置，選擇"重置網路設置"後再嘗試。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄；
9、可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
⑷ 我的手機是vivoX21，卡是聯通4G，為什麼顯示出來的網路卻是H＋，而且網也不好
您使用的是聯通4G卡，要正常使用聯通4G網路需滿足以下條件：
1、手機終端必須是支持聯通4G網路制式終端；手機資費必須是聯通4G套餐資費，或者開通了聯通4G網路；
2、必須在有聯通4G網路信號覆蓋下才可以使用聯通4G網路，只要在有聯通4G網路信號覆蓋下是可正常使用4G網路的，如果沒有4G網路覆蓋可向下兼容使用聯通3G、2G網路；
3、網路信號會受到地形、地貌、高樓、氣候等各種因素影響；
4、將手機終端網路設置開啟4G。
溫馨提示：如滿足以上條件仍無法正常使用，可撥打當地聯通客服熱線申報故障。
⑸ 為什麼vivoX21信號差
建議可以嘗試以下方法：
一、更換網路環境
手機處於一些高大建築物、地下室、停車場等都是會影響到信號；若是在封閉場所（如：電梯），或偏遠地區，手機更容易與外界斷開聯系。
可以嘗試換一個地方，看手機信號是否會有變化。
二、重新注冊網路
可以重啟手機，讓手機重新注冊網路。
三、判斷SIM卡是否有效
若是SIM卡沒有安裝好，或是SIM卡出現損壞，信號免不了會受到影響。
可以取下SIM卡重裝一下，或是更換其他的SIM卡試試。
四、運營商網路問題
手機在某個時間段內，信號突然變差，可能是運營商網路問題。
建議對比在相同環境下，使用相同運營商SIM卡的手機，查看是否有同樣的情況，可以換個時間段嘗試。
五、是否使用金屬保護殼
金屬保護殼會對手機信號產生一定的影響。
建議取下金屬保護殼，更換出廠的手機保護套保護手機再觀察使用看看。
⑹ vivox21經常斷網是什麼原因
出現這種情況有可能是手機的網路設置出錯或者手機的射頻信號出現問題導致的。建議聯系手機廠家進行檢測。
⑺ 我的vivox21網路不穩定，什麼原因
很多人都是這個問題，包括我自己的x21，4g也存在斷網，不知道是手機硬體問題還是軟體，軟體可以等更新系統。
⑻ vivoX21iA網路差怎麼辦
方法一：1打開「手機設置」，選擇並點擊「通用」選項。
2點擊「還原」選項，點擊「還原網路設置」即可。
3方法二：會出現「信號塔維修或網路使用高峰」的狀況，耐心等待網路恢復即可。
4方法三：也會出現手機硬體有損的狀況，帶著手機去「售後」檢查維修即可。
5方法四：附近有「WI-FI」網路，打開手機「WI-FI」，選擇無線上網即可。
⑼ vivoX21無法上網
使用數據網路無法上網排查方法：
1、確認手機是否欠費或開通數據上網功能；
2、進入設置--雙卡與移動網路/移動網路--開啟數據網路，查看是否開啟；
3、重啟一下手機；
4、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體的聯網許可權；
5、更換SIM卡或更換網路環境和時間段嘗試；
6、進入設置--移動網路/雙卡與移動網路--找到手機卡的接入點（APN）--選擇重置為默認設置，再重啟手機；
7、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後再嘗試，操作前可先備份好手機里的相關數據。
手機無法連接WiFi排查方法：
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確；
2、離WiFi路由器近一點，再連接嘗試；
3、更換或重啟路由器再連接；
4、進入設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
5、若其他手機能正常連接同一個WiFi，進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置/清除所有數據試試（需先備份數據）。
連接WiFi正常但不能上網排查方法：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 進入設置--更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再嘗試連接上網（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後重新連接操作前可先備份數據；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路。
若以上操作仍未恢復，請攜帶手機以及有效購機憑證前往當地vivo客戶服務中心檢測處理。
客戶服務中心地址及詳細信息可在vivo官網APP-服務-我的服務-服務網點-選擇您的省市進行查詢即可。
⑽ vivox21經常兩張卡一起沒信號，然後WiFi接著連不上，過十幾秒又連上了
X21手機兩張卡一起沒信號，WiFi連著連不上，過十幾秒又連上的情況，可以按照以下方式排查了解下：
一、兩張卡一起沒信號，可以查看下以下方式：
1、更換至網路環境較好的位置使用或進入手機設置--移動網路/雙卡與移動網路--接入點--更改接入點試試（避免處於封閉的室內、周圍有高大的建築、網路信號覆蓋不良等環境）；
2、切換至4G網路使用；
3、建議更換其他手機卡嘗試並將手機卡安裝在身邊朋友或家人的手機中操作查看；
4、建議更換時間段對比觀察。
二、連接的WiFi連著連不上，過十幾秒又連上,可以查看下以下方式：
1、進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再重新連接WiFi試試（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
2、檢查或重置無線路由器的設置，有線寬頻或更換一個新的無線路由器試試，（同時WiFi的網速和離路由器的遠近，寬頻的帶寬及連接人數有關系）；
3、進入手機設置—系統升級，檢測並更新系統；升級到最新系統再嘗試連接；
4、進入手機設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置看看；
5、帶上手機前往vivo客戶服務中心處理 （客戶服務中心地址：進入vivo官網APP--服務--我的服務--服務網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址 信息）。