只能繼續撥打10085或10086進行投訴，或者到最近的中國移動營業廳去投訴。
如果您使用的是華為手機，手機卡信號顯示正常的情況下，無法使用流量上網，請先確認是否以下場景，根據您遇到的具體問題場景進行排查：
1. 使用VPN時無法上網
如果您的手機狀態欄出現鑰匙圖標，可能是您使用了VPN。您可以在設置中搜索VPN，點擊進入VPN設置界面，建議您根據實際情況選擇斷開VPN或關閉VPN軟體。
2. 使用物聯網卡/流量卡無法上網
由於簽約信息的差異，部分物聯網/流量卡需要特定APN才能上網。
3. 個別應用無法使用移動數據上網
（1）打開手機設置，在最上方搜索欄輸入流量管理，點擊跳轉找到應用聯網 ，請查看應用的移動數據許可權是否勾選。
（2）日期錯誤可能會導致部分應用無法解析伺服器使用網路，建議您將日期設置為自動：請打開手機設置，在最上方搜索框內輸入「日期」，點擊日期和時間進入設置界面，將自動設置開關打開。
4. 國際漫遊時無法上網
（1）如果您的電話卡在國際漫遊時無法上網，請從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，找到並長按移動數據圖標進入設置界面，確保數據漫遊開關已開啟。
（2）請您咨詢電話卡運營商客服：您在當地漫遊的運營商網是否開通了數據漫遊業務，您的套餐是否支持國際漫遊移動數據的使用。
5. 通話過程中不能上網
通話時能否上網是由運營商網路決定的，目前在VoLTE通話時可以實現通話時上網，請將您的電話卡開通VoLTE功能（該功能需要手機和運營商同時支持）。
如信號欄顯示HD圖標，則表示已開通成功。
（1）如果您是單卡用戶：
開通VoLTE功能後，即可以實現通話時上網功能。
（2）如果您是雙卡用戶，並且手機支持雙VoLTE雙通功能：
開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現雙卡的通話時上網功能。
溫馨提醒：您可以撥打華為消費者服務熱線（950800），查詢您的手機是否支持雙VoLTE雙通功能。
（3）如果您是雙卡用戶，但手機不支持雙VoLTE雙通功能：
a. 開通雙卡的VoLTE功能後，可以實現主卡的通話時上網功能。
b. 部分手機可以實現副卡通話時可上網：
請進入如下路徑，查看是否存在通話時可上網或通話時智能選擇上網卡或智能切換上網卡開關，
EMUI 10.0&Magic UI 3.0以下：設置 > 無線和網路 > 雙卡管理
Harmony OS&EMUI 10.X&Magic UI 3.X及以上：設置 > 移動網路 > SIM 卡管理
若存在則打開對應開關後即可實現副卡通話時上網功能（需使用系統自帶的撥號軟體），若不存在則說明您的手機不支持副卡通話時上網功能。
溫馨提醒：
VoLTE功能需要建立在4G網路上，請確保您的4G網路正常。
VoLTE開啟成功後，如果您的手機通話時信號欄顯示2G、無法上網，說明運營商的VoLTE網路異常，建議您反饋給運營商客服。
如果以上排查無法解決您的問題，建議您聯系華為消費者服務熱線（950800）獲取更多幫助，或者提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份）、攜帶相關購機憑證，前往附近的華為客戶服務中心進行檢測。
6. 如果非以上場景，請您按照如下步驟排查：
（1）請確保手機卡未欠費停機
可以通過撥打電話進行確認。如果您的手機卡欠費，請您充值話費後再嘗試聯網。
（2）請確保移動數據開關已打開
請您從手機屏幕頂部下劃呼出快捷菜單，查看移動數據圖標是否已點亮。
（3）請確認設置的默認移動數據卡是可以上網的手機卡
若您使用了兩張手機卡，請打開手機設置，搜索默認移動數據點擊跳轉。確保默認移動數據卡設置正確。
（4）如果您使用的是5G手機，請關閉5G開關嘗試
5G網路還在建設初期，部分地區存在5G網路兼容性問題，導致手機打開5G後無法上網，建議您關閉5G開關嘗試：從手機屏幕頂部下劃，呼出快捷菜單欄，長按移動數據圖標進入設置界面，關閉啟用5G開關。
（5）請重啟手機後嘗試
有時候網路臨時故障會導致無法通過數據業務上網，開關飛行模式或者重啟手機，查看是否能夠恢復。
（6）請變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致無法上網，換到其他地方後就可以恢復正常。
（7）嘗試重置APN
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點按鈕，選擇重置為默認設置嘗試。
（8）還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決您的問題，請您提前備份好數據（微信/QQ等應用需單獨備份），並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢修。
C. 移動寬頻沒有光信號怎麼回事
移動光纖寬頻的光信號燈不亮，說明光纖信號傳輸中斷，一般由以下幾種情況引起：
1.寬頻欠費。現在寬頻服務基本都是後付費，運營商會因為客戶服務欠費多付。如果寬頻服務長時間關閉，這種情況下只需要支付欠費即可。
2、室內尾纖連接的光貓接頭松動或接觸不良。這種情況需要把介面拆下來清理一下再重新插入試試。
D. 移動網路沒信號打什麼電話
這個你可以打10086客服熱線。然後告訴你位置，說你在的地方沒有移動網路。他這邊核實後會回復你的。
E. 中國移動為什麼沒有信號怎麼辦
答:中國移動沒有信號(或信號不好)，可能是因為：
1、信號問題：電梯里、地下室或者山區等地方手機的信號就會比較弱或者不穩定，您可以問一下周圍的朋友是否出現同樣的問題，如果大家都一樣就打10086反映。
2、手機問題：如果只有一部手機信號不好，可將電話卡換到其它手機上試一下，換過去正常，您可以到手機售後檢測手機；換過去還是用不了，您可以撥打客服熱線10086反映。
F. 移動手機卡無法訪問移動網路怎麼辦
沒有信號有以下三種原因：移動基站問題；手機系統問題；手機卡問題。針對以上三個問題可以採取以下方法處理：1、先查看下周圍朋友用移動手機是否有信號，如果其他人手機也無信號那就有可能是當地網路基站問題，建議聯系當地營業廳處理。2、用手機卡插其他朋友的移動卡試一下，如果插其他卡也不行那就有可能是手機系統問題，建議聯系手機售後。3、如果插其他卡都是有信號的只是插自己的卡不行，那就有可能是自己卡的問題，建議帶著手機卡去當地移動營業廳檢測
G. 移動手機沒信號 可以給客服打電話嗎
移動手機信號差的話是可以給客服打電話的,你可以讓他檢查附近的基站是不是有沒有問題。 為什麼信號會突然變差。然後及時給你反饋。 或者你可以換一個地方，可能這個附近的基站有點問題，你可以去另一個地方，可能信號就變好了。
移動手機沒信號怎麼投訴。在家中使用移動信號的時候，發現沒有信號，可以聯系移動客服維修人員，對該地區信號進行檢測，如果確實檢測不到，可持此證據向有關行政部門進行投訴。
向有關部門說明事情的原因，並提出投訴的理由，和給出確鑿的證據，合理的訴求，這樣投訴，移動沒信號就可以了。如你在使用移動號碼的過程中有遇到信號問題可以向熱線10086投訴，工作人員會記錄你的問題交由相關人員核實再回復你的。
如果說你的移動網路沒有網路的話，那麼你可以去找一下你的硬傷，如果說你的運營商還是沒有辦法解決的話，那麼你是可以停掉這個網路，重新找另外一個命令上來開通的，因為如果說他出現了問題的話，那麼你就只需要找你的運營商來問一下就可以了。
H. 寬頻沒信號打什電話
看是什麼沒信號，如果是聯通手機沒信號，就打聯通的客服電話投訴，一般移動手機不會沒信號，因為移動網路覆蓋的挺好的。如果是電信沒信號就打電信客服投訴。
我家以前有移動信號，沒有聯通信號，打電話投訴，一年後的現在已經信號很好了。
I. 手機用不到移動網路打什麼電話咨詢
國內移動網路的就三大運營商，你是哪個運營上的用戶，就打電話給哪個服務商進行咨詢。
電信的是10000，移動的是10086，聯通的是10010