1. 用戶登錄提示認證失失敗
如果是移動用戶使用的機頂盒登陸連接失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是回否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
(1)移動網路電視顯示登錄認證失敗擴展閱讀
電視機頂盒的遙控器不管用
原因及解決辦法：
1、電池電量不足，建議更換遙zd控器電池，更換後再按「重設」鍵進行重百新設定。
2、遙控器電池極性是否裝反。
3、遙控器放置的地點超出遙控范圍或遙控器發射窗與遙控信號接收窗前有異物遮擋，導致遙控信號無法發送，就異物移開。
4、遙控不顯示，受潮，建議用吹風機或陽光直射進行乾燥，再換新電池觀察。
5、紅外線不能反專應，如果度把遙控器離電視太遠，或者是有其他的物體遮住了紅外線的反應，這樣遙控器當然是不會有反應的了，這樣需要具體接收器近一些。
2. 電視已連接互聯網，顯示登錄失敗是怎麼回事
摘要 你好，很高興回答您給的問題電視已經連接到互聯網顯示登錄失敗，一般是由路由器或者網路原因造成的，你可以把網路的路由器設置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配)模式。設置電視的地址為自動分配。也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網路的IP地址處於同一個網段。
3. 網路電視開機認證失敗，但網路設置顯示網路連接是什麼情況
網路機頂盒連在電視上出現開機認證失敗的原因和解決方法：
1、網路機頂盒未接通網路導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網路設置界面，查看網路連接情況，重新設置聯網即可；也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路連接的問題。
2、機頂盒的系統有問題導致開機出現認證失敗的提示，可以重啟機頂盒來解決；如果重啟多次無效，則可以將機頂盒系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
3、機頂盒內置的網路視頻播控平台停止服務也會導致認證失敗；因為國家廣電總局近期推出了禁令，禁止未經審核的網路播控平台提供在線視頻服務，所以部分未通過審核的播控平台就會停止服務，導致用戶端無法認證；這種情況可以嘗試給機頂盒安裝第三方網路視頻軟體來替代使用。
4、如果以上方法均不能解決時，建議聯系網路機頂盒的售後服務對機頂盒進行全面的檢測和維修即可。
解決方法：1、可以嘗試更換網路再進行認證，比如使用手機熱點連接。
2、可能是電視機的有線MAC地址出現問題，需要聯系售後解決。
3、可以將電視恢復出廠設置再進行認證。
電視使用注意事項：1、如果電視無圖像，首先查看電源是否接通，然後確定信號線是否插緊，最後確認電視機是否處於待機狀態。
2、如果電視機無聲音，首先檢查音量是否被設置為0，然後檢查電視是否處於靜音狀態，最後檢查音頻線是否插緊。
3、如果畫面出現重影，可能是信號有問題，需要等待運營商解決，另外電視和其他家電需要分散放置，以免產生信號干擾。
資料拓展：智能電視，是基於Internet應用技術，具備開放式操作系統與晶元，擁有開放式應用平台，可實現雙向人機交互功能，集影音、娛樂、數據等多種功能於一體，以滿足用戶多樣化和個性化需求的電視產品。智能電視需要既能完成傳統電視的解碼顯示功能，又能運行操作系統和眾多應用，因此晶元設計難度比較大
4. 移動寬頻網路電視，登陸失敗怎麼回事
機頂盒的網路連接有問題導致驗證編碼失敗，可以檢查機頂盒的網路連接情況，確保網路連接暢通後再重新驗證即可。
解決方法：
1、要把網路的路由器設置成DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol動態地址分配)模式。
2、設置電視的地址為自動分配。
3、也可以手動設置電視的IP地址，前提是電視IP地址需和網路的IP地址處於同一個網段。
4、路由器不能獲得IP地址先檢查登錄方式是否是運營商提供的方式，再就是檢查一下鏈接是否正常，必要是可讓運營商檢查確認一下。
(4)移動網路電視顯示登錄認證失敗擴展閱讀
主要原因有：
1、電視機/機頂盒當前的網路連接不通導致無法點播互動節目，此時應該檢查電視機/機頂盒的網路連接情況，確保電視機的網路連接暢通以後再點播試試。
2、互動點播的內容屬於收費內容，所以非付費用戶無法正常點播，這個需要聯系電視機/機頂盒的售後服務咨詢開通服務的流程和費用等相關事宜，開通後就可以正常點播了。
5. 為什麼電視顯示平台認證失敗
摘要 親愛的您好，區域碼主要用於識別你所在的信號區域（該區域碼只有對廣電才有意義），認證失敗有3種可能。
6. 移動網路電視無法觀看，顯示鑒權失敗怎麼解決液晶電視
打10086讓客服解決下
7. 中國移動寬頻電視顯示認證失敗如何解決開機認證失敗
摘要 你好
8. 網路電視視頻點播顯示設備認證失敗錯誤代碼-1錯誤信息什麼情況
摘要 是設置錯誤造成的，解決方法如下：
9. 電視連接無線網開機認證失敗什麼原因，怎麼操作
原因很多，機頂盒本身有問題，網線質量問題，交換機埠有問題，或者網路服務商那邊出現工作失誤的問題，設置不對，連接不合理等，建議找專業的人上門服務吧
認證失敗，首先是你的機頂盒未開通數字電視服務，其次信號線未連接，區域碼都是通過信號線下發的，最後機頂盒故障
根據自己信號線選擇電視機的模式HDMI還是數字，還是電腦模式等。
智能機頂盒設置使用方法：1、把網路機頂盒和電視都開機；2、將網線連接網路機頂盒後的網口中，待自動獲得IP，即成功連接網路；3、使用高清線或用音頻線和視頻線【音頻線（紅和白），視頻線（黃）】相對應顏色連接機頂盒與電視，並接好機頂盒電源適配器；如果機頂盒和電視都是高清的，還可以用高清晰度多媒體介面線（HDMI線）連接電視機與高清機頂盒的HDMI介面。4、安裝完畢以後，把電視機的信號源切換至與機頂盒輸入一致的視頻信號源；5、這樣子就能正常觀看網路電影和電視了。
網路機頂盒未接通網路導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網路設置界面，查看網路連接情況，重新設置聯網即可；也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路連接的問題。