『壹』 電腦部分軟體沒有網路怎麼回事
有時手機信號明明是滿格，但軟體告訴你沒有網路，這中情況怎麼回事？
SIM卡欠費
發現手機網路異常時（開了移動數據依舊沒法上網），這時需要確認手機是否處於欠費停機狀態，這時我們只需盡快繳費即可。
流量監控限制
現今手機上都會有自帶或第三方流量使用監控軟體，一旦超出設置的流量使用上限，手機會提示自動斷網，以達到節省手機流量的目的。這時我們需要上網，需要手動打開移動數據。（小新提示若超出套餐會收取相應的資費，如需要請更改適合自己的套餐。）
軟體聯網許可權被禁止
手機里的軟體只有一個或特定的幾個無法使用移動數據或wifi,這時很有可能是這幾個軟體被禁止使用網路導致的，只需要到聯網許可權管理頁面，修改配置即可。
基站超載
有時我們在人流的大的地方會出現連不上網的情況，這只是基站超載，基站超載就是，當短時間內大量設備接入時，就有可能出現擁塞的情況，導致無法正常上網。演唱會等大型活動現場，常出現這種情況。
手機移動網路未開啟成功
手機數據流量的開關雖然已經開啟，也沒有在人流量大的地方，這很有可能是因頻繁操作導致網路連接失敗，可以嘗試開關網路數據按鈕，若還是沒有網路建議撥打運營商電話進行咨詢。
軟體自身原因
軟體沒有及時更新或從非正規渠道下載的軟體會出現這種情況，部分軟體開發商在更新新版本軟體時會斷開部分舊版本軟體與伺服器的連接或非我們從非官方軟體下載的軟體是被篡改的版本在連接伺服器時被拒絕，這時我們只需要更新軟體版本或從官方商城進行下載。
網路參數出錯
如果以上問題都不能解決手機上網問題，這時還有可能是手機網路參數出現錯誤。可以嘗試開關一下飛行模式，重新搜尋網路信號，如果依舊無法解決，建議送至售後服務點或者尋找專業人士重新配置網路參數。
『貳』 手機網路正常，但軟體無法打開，顯示無法連接伺服器
手機網路正常，但軟體無法打開，顯示無法連接伺服器可以試著更新下軟體或者更換其它網路試試。
手機不能上網 打開網頁顯示「無法連接到伺服器，請檢查網路配置"原因：沒有打開數據流量或者連接到wifi；解決辦法：1.打開數據流量，如果數據流量網速夠慢，可能導致無法連接，建議在網速較快的地方上網。2.打開wlan，找到熱點，然後點擊連接，輸入密碼，連接成功之後，即可訪問網頁，如果wifi熱點信號不強，不建議連接。
這個手機出現無法連接伺服器，也可以試下這個操作進入手機管家>應用自啟動>微信，關閉自動管理，在彈出的三個選項中，將允許後台活動的開關開啟試試。
『叄』 軟體運行時，提示「無法連接網路」怎麼辦
首先，請檢查您的Internet網路連接是否正常，網路連接是否出現了中斷。如有，請排除網路連接方面的故障。並請使用其他訪問網路的軟體進行嘗試，比如IE瀏覽器、即時通訊軟體、網游等。 如果網路連接沒有問題，其他網路程序亦可正常使用。那麼，請檢查一下您的防火牆設置。很多情況下，可能是您的防火牆設置阻擋了「英語互動Q學堂」的運行。 以Windows防火牆為例，請根據以下步驟，重新設置： 1. 進入「控制面板」，雙擊打開「Windows 防火牆」； 2. 在「例外」選項卡上，單擊「添加程序」； 3. 在程序列表中，選擇剛剛安裝的「英語互動Q學堂」主程序「iFlashBook.exe」。如果iFlashBook.exe不在程序列表中，請單擊「瀏覽」以查找該程序，然後單擊「確定」。 其他第三方防火牆軟體可以參照類似的方法設置，一般情況下，可在防火牆軟體的設置菜單列表中，找到「例外」選項，設置允許「英語互動Q學堂」主程序「iFlashBook.exe」可訪問網路，保存後即可正常使用。 如果以上方法無效，請告訴我們您的防火牆是哪種類型，比如金山、瑞星、天網、ZoneAlarm或者Norton Internet Security等等. 我們會盡快為您解答。
『肆』 蘋果手機下載的軟體為什麼總提示網路沒連接
如蘋果手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
第一種原因是：看看是不是網路連接問題，嘗試重新開啟下網路。
其他原因及解決方法：
有可能是蘋果手機網路設置出現問題，網路信號差手機上網上不去，當然不能下載軟體。解決方法：更換網路信號，斷開蘋果手機上面網路重新連接一下；或者在蘋果手機打開設置進入通用，按還原，把手機網路設置還原一下。
上面可能有一些軟體，因為蘋果手機系統版本過低不支持過低系統版本造成的，只要把自己蘋果手機系統版本更新到最新版本然後再下載進行。