如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
❷ 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
❸ 電視網路連接超時是怎麼回事
1、檢查路由器燈信號是否點亮、路由器和電腦是否能正常通訊。
2、暫時先關閉電腦中安裝的防火牆或實時監控和殺毒軟體。
3、將本機的IP地址設為與路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的IP地址。
4、打開「Internet選項」對話框，在「連接」選項卡中，勾選「從不進行撥號連接」選項點擊「區域網設置」按鈕，將已勾選的選項全部取消選中。
5、路由器上後面通常會有一個Reset按鈕，按住這個按鈕數秒可以使路由器恢復到出廠的默認設置。
❹ 高清機頂盒顯示無法連接網路怎麼辦
主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
安全要求
機頂盒應支持AAA認證方式，接入IP網路時應提供必要的信息，包括用戶識別碼或用戶名和密碼，經認證授權後才可以使用IPTV業務平台提供的各類業務；同時支持機卡分離，利用智能卡技術以硬體加密方式存儲用戶信息。
數字版權管理安全要求：對於網路的數字版權保護由內容提供商或業務提供商實現，傳送到用戶端的信息應是具有DRM的信息。在STB中需具有針對業務平台DRM的相應版本，提供內容版權的保護
❺ 高清機頂盒裡面的wifi連接超時怎麼辦
產生問題的原因有路由器網路不暢、路由器密碼不對、WIFI信號太弱等。
1、要確認當前WIFI是否可用，建議用手機在機頂盒位置先連上再用手機打開網頁試試！
2、打開機頂盒網路連接選項，確認選對了WIFI名稱，以及確認密碼正確！
3、若還不行就用有線先連接一次，若有線能夠連接成功並能打開網頁，換無線就連接超時，就可能是機頂盒內網卡問題，建議報修。
❻ 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
一般網路機頂盒連接失敗。可以選擇關閉機頂盒重新啟動在連接嘗試。還有一種就是手機偶爾也會出現網路連接失敗可關閉網路重新打開或者關閉手機重新開啟。
❼ 新買的網路機頂盒連接到電視上為什麼一直顯示頁面訪問超時無響應
機頂盒登錄超時可按以下方式操作嘗試恢復：
1、檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認接頭重新插緊。
2、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
3、減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
4、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
❽ 機頂盒獲取ip地址失敗,網路連接失敗,怎麼辦
機頂盒獲取ip地址失敗，網路連接失敗的解決方法如下：
1、可能是網路連接錯誤。通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
2、可能是路由器信道問題。進入路由器設置將信道改成11或是1。
3、如果還是不行的話，建議將路由器恢復出廠設置，重新連接。
機頂盒介紹
數字視頻變換盒（Set Top Box）簡稱STB，通常稱作機頂盒或機上盒，是一個連接電視機與外部信號源的設備。它可以將壓縮的數字信號轉成電視內容，並在電視機上顯示出來。信號可以來自有線電纜、衛星天線、寬頻網路以及地面廣播。
機頂盒接收的內容除了模擬電視可以提供的圖像、聲音之外，更在於能夠接收數字內容，包括電子節目指南、網際網路網頁等等。它使用戶能在現有電視機上觀看數字電視節目，並可通過網路進行互動式數字化娛樂、教育和商業化活動。