A. 電信寬頻掉網後連不上網，錯誤代碼678，線路正常貓也正常
寬頻adsl撥號上網用戶經常會碰到「錯誤678」的故障提示：一直上網正常，但某一天突然上不了了，撥號連接時出現「錯誤678」等提示，一般用戶對這種故障是束手無策，有的還懷疑是不是密碼被盜了？總的來說，對這種故障的具體原因不太好判斷，但經過分析，絕大部分情況下還是能夠順利解決的。下面就對這種故障發生的原因和解決辦法闡述如下：一、「錯誤678」是什麼意思？寬頻adsl撥號上網使用pppoe協議連接，通過電話線傳輸數據，使用adsl專用modem實現數據的調制解調，錯誤提示678的含義是：遠程計算機無響應，意思是從計算機發出指令到網卡向外發送數據，包括電話線的傳輸，局端（電信局機房端）端子板的埠處理到返回數據到計算機的過程中數據傳輸出問題都會提示678錯誤。簡單地說就是網路不通了。二、用戶在遇到「錯誤678」的常見解決思路和步驟：1、最近你的計算機有沒有動過？特別是ADSLModem連線、線路有沒有動過？請先檢查「貓」上信號燈是不是會閃(貓不同，指示燈也不同，主要有dsl、adsl，line，link，@等都是寬頻信號指示燈)，如果要閃，檢查線路有沒有接對(主要是分離器上，有三個口，每個口對應一根線，接法是匯流排就是進線接line口，電話機接phone口，另外modem或adsl接寬頻貓，你也可以直接將電話進線接在貓上試，這樣可以排除分離器壞)，如果接對還是閃，檢查電話線路是不是有接頭，線路氧化接觸不好也會出現信號定不住（電話線進貓的水晶頭或線有問題，也會造成線路不通。）2、確認adslmodem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adslmodem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adslmodem撥號即可；3、如果第一步無效，則在關閉adslmodem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡），再打開adslmodem即可解決;4、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，檢查網卡和網線。5、如果網卡燈正常1，2步無法解決則卸載網卡驅動，重裝網卡驅動。6、如果上述操作無效聯系電信部門確認埠。筆者在家中上網也曾遇到過「678」錯誤，剛開始什麼問題也檢查不出來，後來發現是電信局那邊的埠松動了，導致線路不通。7、還有一種情況，筆者也曾碰到過，如果你的家中有兩台以上的電腦，用來接電腦的HUB埠損壞的話，也會出現「678錯誤」，這時更換一個好的埠就可以了。8、有些經過電信檢測後網路情況正常，也出現了錯誤「678」的提示，這時要考慮使用過程中各種應用軟體的沖突，同樣也會引發網路不通。如「雅虎小助手」、殺毒軟體或者防火牆等出現異常引發錯誤「678」提示的現象。所以，在發現錯誤「678」的提示時，可以先嘗試暫時卸載「雅虎小助手」、退出殺毒軟體或者暫時關閉防火牆，重新進行連接，試試看是否能夠解決問題。9、萬不得已時，可以用重新啟動「貓」和計算機的辦法來解決，看看能不能奏效。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服219為你解答。
B. 撥號顯示網路不可用是怎麼回事
撥號顯示網路連接不可用的原因和處理方法：
原因主要以下幾個：
（1）：可能是由於水晶頭(網線)與網卡接觸不良，或者插由路器，貓的網線與路由器或者貓的插口接觸不良，而導致網路不可用。
處理方法如下：
（1）針對第一種原因的處理方法：將水晶頭重新撥插一下，或者路由器或者貓網線插口也重新撥插一下，看一看網卡的指示燈是不是在閃，一般就可以正常。
（2）針對第二種原因的處理方法：將水晶頭重新做一下，就可以正常了。
（3）針對第三種原因的處理方法：將主板光碟上的網卡驅動重新安裝一下，或者用U盤在別的電腦上下載一個「擴展版（集成萬能網卡驅動）190MB」驅動精靈，然後插到自已的電腦上，安裝一下驅動，就可以。
（4）針對第四種原因的處理方法：建義右鍵屬性點擊本地連接，然後選擇啟用即可。
（5）針對第五種原因的處理方法：建義修理主板上面的網卡，或者加一塊內置或者USB網卡即可。
C. 寬頻撥號撥不上去怎麼回事
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
四、網卡信號燈是否穩定
正常情況下，計算機中的網卡通過網線與ADSLModem連接後，它的信號燈應該不停閃爍或恆亮。如果網卡信號燈出現不穩定的狀態時，即不亮或不閃爍，則說明很有可能是網卡與網線的連接出現了故障。
五、網路地址不能沖突
如果你是一位虛擬撥號用戶，不必自行設置IP地址，只要選擇自動分配就可以了。如果你使用了固定的IP地址，就必須檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發生了沖突，還要檢查DNS地址是否設置正確、TCP/IP參數是否發生了變化。完成這些排查工作後，如果仍然不能消除故障，你就得從撥號軟體上找找原因了。
六、檢查撥號軟體是否正常工作
首先用滑鼠雙擊系統桌面中的撥號程序，執行寬頻撥號連接操作，要是發現在撥號過程中系統出現「無法連接」的錯誤提示時，可以單擊提示窗口中的「重試」按鈕，正常情況下可以重新撥號3到5次就能解決問題了。
D. 電腦寬頻撥號連不上
1、首先確認adsl modem撥號正常，因為網卡自動獲取的IP沒有清除，所以再次撥號的時候網卡無法獲取 新的IP地址會提示678，操作方法是：關閉adsl modem，進入控制面板的網路連接右擊本地連接選擇禁用，5秒鍾後右擊本地連接選擇啟用，然後打開adsl modem撥號即可； 2、如果第一步無效，則在關閉adsl modem的情況下，仍然禁用本地連接（網卡），重啟計算機，然後啟用本地連接（網卡）再打開adsl modem即可解決; 3、如果上述步驟都無法解決，查看網卡燈是否亮，如果網卡燈不亮，參看派單知識庫：「網卡燈不亮或經常不亮」的解決方案 4、如果網卡燈正常1，2步無法解決則帶領用戶卸載網卡驅動，重裝網卡驅動，如果用戶xp系統按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設置ADSL撥號連接 方法帶領用戶創建撥號連接，如果98系統建議用戶安裝Raspppoe軟體或者EHERNET300軟體連接即可。 5、如果上述操作無效,聯系你所在地區的網路提供商確認埠。 6.adsl modem故障是主要原因。 7.可能是沒有對路由器進行設置，拿P-LINK來說先進入192.168.1.1，再設置向導，用戶名和密碼都填admin，點下一步，選擇上網方式，再填相關項目就可以了，注意以後就不用撥號了 8.如果多台電腦使用路由器上網，可嘗試將路由器拆除後連接Internt。若能順利上網，則說明路由器故障，應排除路由器故障或更換新的路由器。 9.如果是ADSL包年用戶，在使用過程中如果出現這種情況，有可能是電話欠費，請咨詢客戶服務中心。有部分地區中國電信或中國聯通用戶，在電話欠費的情況下，電話可以打通，但是卻無法上網，這時也有可能是電話欠費，因為現在部分地區的電信部門在用戶電話欠費情況下，不是停止電話的使用，而是停止網路的使用。 10.部分品牌Modem供電不足也容易造成錯誤678 11.如果以上方法都不能解決您的問題，可以嘗試一下adsl modem的reset按兩三下再上試試。 12..adsl modem設備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。 13.貓線和分線器接觸不良也會造成錯誤678，接觸不良的時候打電話沒有問題，寬頻偶爾也能連上，但是容易掉線，或者報錯誤678，可以重新接了下貓線 14.網卡接觸不良或損壞也有可能造成678錯誤，嘗試拔掉重插或者更換一個新的網卡，可以解決問題。 如果以上不行，試試把寬頻連接刪掉，重新創建一個新的網路連接
E. 撥號失敗無法連接網路
路由器沒有設置好，把路由器與電腦本地連接線連接好，雙擊瀏覽器，在打開的頁面地址欄中輸入192.168.1.1或192.168.0.1(路由器底部或說明一般印有），然後回車，會出現路由器登錄界面，輸入用戶名和密碼確定即可登錄路由器界面，在這里可能設置路由器的網路參數，wan埠設置，類型選擇pppoe，上網賬號及密碼，模式選擇正常模式，選中「按需連接，在有訪問時自動連接」，mac地址克隆，至此應可以正常上網了。如有問題隨時hi我。
那就先重啟路由器，如果還不行，就用360急救箱的網路修復功能進行修復，然後按要求重啟電腦即可。
F. 寬頻撥號上網連接不上
無法連接寬頻方法如下：
無法連接寬頻時，如果有使用的是路由器，建議重啟一下路由器，進行單機撥號，並確定網線或電話線是否松動。網路依然連接不上，建議使用360網斷急救箱進行診斷，找出具體斷網的原因並修復。
G. 為什麼電腦網路斷開後就連不上了
可能是你的寬頻裡面沒錢了，沒錢就自動斷掉了，你再次去連的時候肯定是無法連接的；或者是你的IP問題，改成自動獲取再試試。
H. 你好，我的寬頻連接不了，錯誤代碼691
一、系統寬頻連接691錯誤原因分析：
1、伺服器問題，(機房用戶埠錯誤或帳號未被激活)；
2、可能是域名錯誤，用戶名或密碼輸入錯誤；
3、電話或寬頻到期欠費；
4、硬體方面出現故障原因。
二、具體解決方法：
1、首先檢查一下用戶名與密碼是否填寫錯誤；
2、如果用戶帳號與密碼填寫無誤，建議重建撥號軟體，如果撥號軟體重裝後正常使用，則為「撥號軟體丟失」的原因；
3、使用完後沒斷開，至少伺服器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和第三種情況類似，所以出現691錯誤；
4、也有可能是電信限制了你帳戶使用數目，比如你這個帳戶可以4個人用，如果已經4個人在用，你再進行撥號時就會出現錯誤691的提示。
5、等待個幾分鍾再試試，如果問題仍舊，可拔打運營商的客服電話反饋
I. 撥號失敗,無法連接到通話網路是怎麼回事
一、檢查手機是否設置呼叫轉移、開啟飛行模式、呼叫限制等，建議取消後再試。
二、號碼處於停機狀態影響接打電話，您可查詢號碼信息 了解號碼狀態，如異常需先恢復號碼正常狀態後接打電話。
三、請檢查手機卡是否損壞或沒插好，可到當地的營業廳進行檢測或補換手機卡。
四、建議您可重啟或開關飛行模式後再試。如仍無法正常接打電話，也可以更換手機進行測試。
如非上述情況，可聯系當地人工客服，反饋情況。
(9)網路掉後撥號連接不了擴展閱讀：
通話由語音信號實現，語音信號轉化的過程：
語音信號的頻率通常在300～3400Hz之間，要將它變成脈沖信號負載在載波上傳送。
首先要將這一低頻語音信號進行抽樣、量化。抽樣是模／數轉換中常用的技術。
模擬信號是一個連續的正弦或餘弦波，要用一系列的脈沖信號對它進行基本不失真的再現，那麼抽樣的頻率就要足夠高，這樣才能使信號得到還原。
經過抽樣後的脈沖波，其振幅有大有小，要對一個脈沖波進行准確的描述，就要有對它的「高度」也有一個定義，這就是量化的過程。
將該信號進行壓縮，通過語音壓縮技術我們將64kbit／s的信號變為13kbit／s的信號，大大節省了頻帶。
J. 寬頻連接不上什麼原因
電腦提示無法聯網：
在「Internet協議（TCP/IP)屬性」中，可以看到Windows默認此協議將「自動獲得IP地址」和「自動獲得 DNS伺服器地址」，當你的網路出現受限制的情況則很有可能是你網路中的DHCP伺服器出現了故障，那麼我們就需要手動輸入IP地址和DNS伺服器地址，看下公司其他電腦的配置，參照設置，注意把IP的最後一位改成不同的數，，以免產生沖突。
1、一般電腦上不了網是網路運營商的問題，過一會自動就能上了，可以看下寬頻貓的指示燈狀態，如果信號燈一直閃或者完全不亮，那不是電腦的問題，是網路信號沒有到電腦上來，可以打電話費網路運營商（電信或者聯通）解決，一般城市都是24小時內上門解決，如果寬頻貓的信號燈一直保持常亮，這就證明網路正常，請查找電腦或者路由器、交換機、網卡的問題原因。
2、有時候電腦連接不上網是系統設置方面的問題，如果是ADSL寬頻，請重新創建寬頻連接，重新撥號上網，要是連接有路由器，還需要檢查路由器設置是否正確，一般路由器問題，可以重新啟動路由器或者重新設置一遍即可解決。
3、電腦中了網路病毒，電腦可能會出現上不了網，用殺毒軟體進行殺毒，或者重新安裝系統能夠解決。
4、網卡驅動問題和網卡損壞都會導致不能上網，如果是驅動問題，可以更新網卡驅動試試，一般網卡都是主板集成的，用主板的驅動光碟就可以安裝網卡驅動。如果是網卡損壞，自己一般修理不了，直接買一新的網卡就行了。