1. 為什麼我手機wifi連接上了但是上不了網，電腦也顯示我連接了，但是沒有使用流量！
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
2. 網路已經連接上了，發送接收都有，就是不能上網 為什麼
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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3. 手機網路連接正常但無法上網
手機網路連接正常，但是卻無法上網，首先先把手機關機重啟，看一看如果還不好使，可以把網路斷開，再重新連接一下
4. 電腦顯示網路已連接,但沒有流量,怎麼回事
我的也是個問題，其他電腦能上網，手機也行，就是這個win10
自動獲取IP時是（乙太網沒有有效的IP配置）
手動輸入ipv4屬性裡面的（IP地址：192.168.1.100）（子網掩碼：255.255.255.0）（默認網關：192.168.1.1）（首選DNS：192.168.1.1）。也連不上
診斷結果是（默認網關不可用）查看網路屬性就是（已連接到
未知網路
無流量）。
整整48小時了沒轍了。原來是好的，我在網關後接了3個監控設備，就有一個手機連不上了，有線網路沒問題。重啟了也不行，我就把監控設備撤了，也不行。停電了幾個小時後來電手機行了，我又接回有線監控~電腦連不上了現在全撤了恢復原貌了就成這結果了。。
5. 手機能連上wifi但沒有數據流量，手機上面怎麼解決
手機能連上wifi但沒有數據流量是無線路由器出現故障導致，如果是自己的無線路由器，可重啟路由器即可解決，如為別人的wifi，那麼只能是另選別的wifi來連接，手機是不能解決無線路由器問題的。或通過電腦外接大功率無線網卡，例如網訊9代即可解決wifi能連上而沒有數據流量的問題。
6. 網路連接正常，但是沒有流量，無法上網怎麼辦
原因在兩方面：
1、內部網路或電腦或路由的問題。
檢查方法：
首先要檢查的是房東賬號單機連接（不用路由，只用數據機即MODE）的速度。如果單機連接正常，則要檢查路由器；如果不正常，則原因在第2方面。
其次，檢查路由器是否正常，路由器一般來說是不會有問題的。如果沒有問題，那麼說明問題出現在電腦上。
再次，檢查每台連接上網的電腦。這個不必找每個人試，只要留你一台固定連接上網，先從你的電腦開始，如果就你單一電腦連接上網都不正常，那麼問題肯定在你的電腦上；如果你的電腦沒有問題，續一連接其他電腦，就可以發現問題出現在那台電腦上。如果是電腦出現問題，首先要考慮檢查病毒，這種情況大部份都是由病毒造成的。
2、如果房東單機僅用數據機連接不正常，那麼，問題出現在電信運營商上，可能原因是：
（1）人為原因，電信運營商打擊路由撥號，防上一個賬號多機使用；
（2）客觀原因，是機房交換機或線路原因造成，主要是交換機故障。
如果是電信運營商的原因，報障就可以了。
7. 手機連上了wifi，但是卻沒有流量。。。
設備注冊無線成功但路由沒辦法提供數據轉接，有時候重啟就可以了，也有可能是防火牆屏蔽了該MAC連接互聯網，檢查下是不是有相關設置