『壹』 網路機頂盒wifi連接上但是上不了網
1.路由器的處理器有限，機頂盒傳播的都是視頻，路由器的處理器太小，建議換個路由器試試，一般家用路由器只能帶6個終端，再多了路由器就會頻繁死機，抱死。機頂盒的數據多、路由器拉不起來。
2.WIFI設了限制，或是沒網了，要麼就是IP設置了，你看下就知道了。如果都不是，那你就去官網上找到售後咨詢就行了。
『貳』 機頂盒和電視都連接好了但是老是顯示連接不上網路
網路電視應該是直接連接到光貓上的吧，WIFI也是連接到光貓上的對吧。這種情況就是WIFI沒有連接到互聯網上，造成WIFI能連接卻不能上網。請檢查WIFI的WAN口的連接狀態。如果顯示已連接，請重新啟動下。檢查WAN是否連接成功，獲取到IP和DNS。如果WAN顯示未連接或IP和DNS顯示0.0.0.0，表示WAN未連接到互聯網。如果顯示未連接，請檢查連接設置。也可以重新初始化WIFI，重新設置。
主要原因和解決方法： 1、機頂盒的網路設置有誤導致連不上網路，可以重新設置機頂盒連接有線或無線網路。
2、路由器的設置有問題或者路由器故障導致機頂盒無法連上網路，可以重啟路由器解決，必要時可以重置路由器，再重新設置好各項網路參數來解決。如果是路由器故障，則需要換一台路由器替代使用才行。3、外部網路不通導致機頂盒連不上網路，可以聯系當地的網路服務商修復網路解決；用戶可以換個時間段再設置機頂盒聯網試試。4、機頂盒系統問題導致連不上網路，可以重啟機頂盒解決，必要時可以重置系統或升級系統來解決。5、機頂盒硬體故障導致連不上網路，比如網路模塊故障、相關電路故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。
『叄』 無線網能，但是機頂盒連不上網路。請問是怎麼回事
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
一般連不上wifi都有這幾種情況吧，第一設備距離無線路由器過遠，信號接收不好，第二個設備WiFi質量不好，所以連不上wifi，先看看你設備距離路由器是不是很遠吧~~
『肆』 聯通機頂盒連接無線路由器無法上網的原因
如聯通機頂盒連接無線路由器無法上網，可通過以下方法重新設置使用：
1、將網線接入機頂盒網線介面，如電視支持HDMI介面將機頂盒與電視連接；如為老式電視，需要通過AV介面將機頂盒與電視連接；
2、啟動電視機和機頂盒，將電視機的信號源切換為HDMI模式或AV模式。即可顯示出機頂盒的啟動頁面；
3、使用機頂盒的遙控器使用，按設置鍵，進入聯通電視設置界面；
4、選擇系統設置，輸入管理密碼，選擇PPPOE方式，輸入寬頻賬號連接及密碼，聯通電視賬號及密碼，點擊確定；
5、點擊確定後，自動進入高級設置界面，此時選擇重啟，機頂盒啟動後即可正常觀看。
溫馨提示：上述回答以江蘇省份為例，不同省份地市政策可能存在差異，以歸屬地政策為准。
『伍』 為什麼手機顯示有網，電視與網路機頂盒卻連接不上
手機顯示有網，電視與網路機頂盒卻連接不上的原因可能是：WiFi名字包含中文、寬頻賬號；路由器有異常、問題；路由器過熱或者損壞、電視系統故障，詳細介紹如下：
1、WiFi名字包含中文：建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接、可能寬頻欠費，導致無法上網。
2、確認寬頻賬號、路由器是否有異常、問題：重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、路由器過熱或者損壞：重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，進行一段時間的冷卻後如果還是無法連接可以通過更換路由器來解決。
4、電視系統故障：如以上原因都排除，那麼就很有可能是電視系統問題了，建議恢復一下出廠設置。
注意事項：
1、路由器都會處於長時間工作狀態，當接入新設備時偶爾會出現連接不上的情況，用戶只需切斷路由器電源，靜候30秒再恢復電源即可。
2、電視機的硬體故障可以聯系電視機的售後進行檢修。
『陸』 重置路由器後，機頂盒用不了怎麼辦
1、連接機頂盒，讓機頂盒開機。
『柒』 為什麼機頂盒不能接路由器
電視用的機頂盒有三種，常見的有三種
1 寬頻運營商比如聯通，電信，移動從光貓上分出來的IPTV機頂盒，一般路由器插在光貓的1口，IPTV機頂盒插在光貓的2口，這種機頂盒接受的是寬頻運營商提供的電視節目，也就是說，電視節目數據是從寬頻運營商機房裡面出來的，屬於IPTV數據，IPTV機頂盒有自己的地址，網關,DNS，和用戶通過無連路由器 的上網寬頻數據是不一樣的，因此這種IPTV機頂盒是不能插在路由器上的。插上去就不能播放電視節目了
注意下，這種IPTV機頂盒單獨收費，也就是你除了寬頻費用，額外還需要繳納IPTV月租的哦
當然這種IPTV機頂盒上還是有付費節目的，也就是說，你除了寬頻費用，IPTV費用，如果想看特定的節目，需要付費
2 網路機頂盒，這個機頂盒的電視節目是網路上的電視節目提供商提供的，看清楚，不是寬頻運營商哈，網路機頂盒通過連在無線路由器上，然後把網路上的數據傳輸過來，播放出來，通常智能電視內置一個網路機頂盒，有的是用戶自己買的，這種網路機頂盒是需要插到無線路由器上的。
這種網路機頂盒大部分節目通常是免費的，前提是你需要寬頻正常才行，這種盒子的上面也有付費節目哦
3 廣電的機頂盒，這種機頂盒一般是地面微波，或者小區同軸電纜入戶，通常外面有個天線，城市裡面不需要天線，都是同軸電纜，或者網線，每個月有月租，和寬頻是無關的，也就是說，你家裡沒寬頻,沒路由器都行，只要安了機頂盒就能看，需要付費的
您聽明白了嗎
『捌』 網路機頂盒無線網路連接不上怎麼辦
家裡有無線路由器可是網路機頂盒連不上，可以嘗試再次安裝機頂盒並連接wifi：
1、先把機頂盒跟電視連接，液晶電視就用HDMI，老式電視就用AV線。
2、把電視打開，切換電視的視頻輸入，剛才機頂盒連接到什麼輸入端，就切換到什麼輸入端。比如液晶電視，剛才用HDMI接到HDMI1這個埠，就用遙控器把液晶電視的輸入源切換到HDMI1，如果是老式電視，要切換到視頻輸入。注意：視頻源選擇不正確，電視機是不會收到機頂盒的視頻信號的。
3、打開機頂盒的電源，電視機就會顯示機頂盒的開機畫面（因為是安卓智能系統，啟動需要點時間，這個智能手機開機一樣）
4、連接網路：如果您家裡的路由器就放在機頂盒的邊上，建議直接用網線連接機頂盒，什麼都不用設置，機頂盒就連上網了，不過一般人家裡的路由器都不會在電視櫃上，所以無線接收功能就用上了。
『玖』 機頂盒網線插路由器上不能用
檢查路由器是否連接上網。路由器網路連接需要連接光貓或者撥號上網，檢查外接網路是否正常。