『壹』 聯通寬頻連不上網是怎麼回事
如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引「，查看對應故障的處理方式。
如以上操作後均無法使用，您可：
1、可撥打中國聯通全國統一客服熱線（10010）進行反饋報障處理。
2、進入中國聯通網上營業廳，點擊首頁「寬頻專區--寬頻服務--寬頻報障」自助報障。
3、可登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
4、關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」。
因客戶所在地市不同，功能展示位置略有差異，具體以實際頁面展示內容為准。
『貳』 手機換了聯通卡無法連接網路
1、首先建議查看手機的網路制式是否支持聯通，聯通制式可以是GSM/WCDMA/TD-LTE/FDD-LTE。但是CDMA網路不支持。
2、檢測手機卡在其他手機上使用情況是否正常，如果正常極有可能是該手機問題，比如接觸點問題等。
3、以上均無問題建議通過聯通客服了解手機卡是否已銷戶或者到營業廳檢測卡片問題了。
『叄』 中國聯通卡無法連接網路是怎麼回事
摘要 【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
『肆』 新辦的聯通卡為什麼無法服務
如你的手機卡無法使用，請確認以下情況：
1、SIM卡是否與手機的金屬觸點接觸不充分；
2、SIM卡是否損壞；
3、所在位置是否為信號盲區或突然沒信號。
4、手機是否支持聯通網路。
溫馨提示：建議把手機卡放在其他手機里測試一下，若仍出現此情況，建議帶上手機卡到當地聯通營業廳進行檢測。
『伍』 聯通手機卡不能上網怎麼辦
連接不上網路可能是聯通卡的問題，也可能是手機設置的問題，可先自行排除一下，方法如下：
方法一、有條件的話把手機卡放入其它手機試試能不能上網，如能上網就代表是原手機的設置問題（手機設置問題建議撥打手機對應品牌的客服熱線尋求幫助）。如仍不能上網，則可能是聯通卡的網路問題（聯通卡的問題可前往聯通營業廳讓工作人員協助處理或撥打當地聯通客服熱線尋求幫助）。
方法二、如無其它手機可供更換測試，則建議先撥打聯通客服熱線，讓客服人員查詢該聯通卡上網功能是否正常，如是手機卡的網路問題，客服人員會幫助處理。
如卡的網路沒問題，則建議撥打手機對應品牌的客服熱線尋求幫助
。
註：建議使用方法一，這樣可明確問題，直接處理。
『陸』 為什麼聯通卡無法連接網路
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
【情況五】號碼使用異常被暫停服務，如號碼用於違法、違規活動等。
【情況六】在台港澳地區或國外漫遊，需開通台港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。
【情況七】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：
若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理
『柒』 新買的聯通卡為什麼手機上不了網
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；2、確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；3、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；4、可關機3-5分鍾後，重啟手機再進行嘗試；5、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通公司的簡訊提醒或查詢套餐產品說明。