打電話給客服，可能是他們後台設置問題，讓他們遠程給你配置下就行，我也遇到過
⑵ 直接連接光貓有網，通過路由器就沒網
摘要 如果你的光貓通過路由器就沒有網，是因為光貓通過路由器的時候要進行設置，可以在手機上設置，也可以在網路上搜
⑶ 光貓上無線有網，自己分出來的路由器沒網，是怎麼回事
也就是說光貓都是正常的。
而你的路由器設置或連接錯誤了。
路由器的WAN口連接光貓是LAN口，需要注意的是光貓的LAN口並不是所有的口都有網路的，一般情況下，LAN 1或LAN 4會有網路。
路由器設置為自動獲取IP方式，設置好無線名稱和無線密碼。
如果路由器的網關IP與光貓的網關IP相同了，那麼就需要修改路由器的網關IP，也就是LAN口IP，可以修改為192 168 2 1等等。
保存、重啟路由器就可以正常連接並上網了。
⑷ 光貓信號正常路由器怎麼設置都沒網
首先確認線路是否有故障，光貓指示燈是否正常，光衰是否過大，寬頻賬號是否到期。
其次確認光貓帶不帶路由功能，路由器撥號方式是否正確，是pppoe還是靜態ip 。
第三確認路由器和光貓的連接是否正確，一般都是光貓的lan接路由器的wan口。
第四路由器重新設置，寬頻帳號填寫正確，如果光貓自帶路由功能，檢查光貓網關是否和路由器網關沖突，比如都是192.168.1.1就會造成沖突而掉線。
你的最大可能是光貓和路由器之間存在IP地址沖突，導致路由器下的手機無法上網。由於目前部分路由器的默認地址是192.168.1.1，而光貓的默認地址也可能是192.168.1.1，這樣一來兩個IP地址可能會出現沖突，導致你的手機無法上網，解決辦法是改變路由器的IP。
先斷開路由器到光貓的網線，使用電腦登陸無線路由器的管理地址。進入後修改路由器的IP。
將路由器的IP修改為192.168.2.1,DHCP地址段修改為192.168.2.2-192.168.2.200，保存後重啟路由器。再將路由器的WAN口和光貓的LAN的網線連接上，你的手機可以正常上網了。
也可能是無線路由器使用的是2.4G WIFI信號，而你家周圍的2.4G無線路由器過多，導致你的無線路由器2.4G WIFI干擾嚴重，導致你的手機無法上網。
現在2.4G WIFI已經不太適合組網使用了，因為干擾太嚴重。中國境內2.4G WIFI只使用了13個信道，2.4G WIFI穿透性比較強，而現在家庭中主要的組網設備就是無線路由器，這樣一來在居民區里2.4G WIFI互相干擾非常厲害，已經很難找到干凈的頻段了，導致手機無法使用WIFI上網。
如果你家的路由器只支持2.4G頻段，的確你需要更換一個2.4G/5G的雙頻無線路由器了。5G WIFI的干擾比較少，可以高速上網。
總而言之，無線路由器下手機信號滿滿，無線路由器重啟後很快就無法上網的原因基本就是路由器IP沖突和2.4G WIFI干擾的問題了，你需要自己嘗試下到底是哪種再決定是否更換無線路由器。
⑸ 光貓和路由器同時無法上網
光貓連接路由器無法上網，路由器也沒問題單獨光貓可以上網，要檢查一下貓連接路由器的網線有沒有插對，或者是網線水晶頭有問題，換條網線試試；再確定有沒有進路由器裡面設置好自動連接。
⑹ 光貓可以上網，但路由器不行，是什麼問題
這種情況就是路由器沒有設置好，進路由器重新設置下就可以了
⑺ 光貓上無線有網，自己分出來的路由器沒網，是怎麼回事
摘要 你好，我是黑哥解說，我正在為你准備答案，請你稍等幾分鍾，我會在五分鍾內給你答案。謝謝你的理解和你的支持……祝您生活愉快，工作順利，身體健康。