1. 為什麼騰訊視頻看不了電視 顯示無法連接網路
一直以來都是在騰訊視頻看影視的朋友，可能受到過這樣的提示「連接不上伺服器」，下面為大家解答疑難：
首先檢查網路被限制了，可以重置一下路由器，找到電視中的寬頻IPS，一般聯通10010、電信10000、移動10086，然後讓IPS給你做個小恢復，大約3到5個分鍾就好了。
然後再重新插拔寬頻線連接試試。
或者使用當貝助手優化一下網路。
騰訊視頻（Tencent video）於2011年4月上線，是在線視頻平台，擁有流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平台，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗。2020年11月4日，騰訊視頻（體驗版）登陸國行Nintendo Switch平台。
2021年4月3日，騰訊視頻VIP 宣布，2021年4月10日零點起對騰訊視頻VIP會員價格進行調整，新價格將調整為連續包月20元、包季58元、包年218元，非連續VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元。4月15日，騰訊平台與內容事業群成立「在線視頻BU」，由騰訊視頻、微視、應用寶整合而成。
2. 騰訊視頻顯示網路異常
原因是：
1、電腦的網路沒有網，導致客戶端沒有網路，關閉一下無線網重新連接。
2、本身是騰訊視頻的軟體網路參數出現問題導致，可以重新安裝騰訊視頻。
3、如果上述的問題都不是，那就是家裡的無線網路由器的問題了。
解決方式（以重新安裝騰訊視頻為例）：
1、首先再電腦上找到騰訊視頻的安裝包打開，並點擊左下角的同意協議。
3. 有網路為什麼騰訊視頻看不了
如果未獲取，手動設置為允許即可。解決方法：1、查看個人電腦或者手機有沒有與騰訊視頻不兼容的軟體，卸載後再連接騰訊視頻。2、下載最新版本的騰訊視。
操作方法
與非Wi-Fi網路的協作
如果你是T-Mobile Wi-Fi用戶，但你正處於另一個運營商提供的熱點范圍內，那你是不能使用Wi-Fi的。在未來，你的Wi-Fi設備能夠查詢到「外網（其它運營商的無線網路）」服務，並可以安全地接入，你的用戶身份將和你一起漫遊，使你能夠使用各種不同的Wi-Fi服務。
802.11u標准出台後用戶將會更靈活地使用無線網路，未來的Wi-Fi為了會對外廣告它們的服務，只要你服從它的條款就可以鏈接到它們，根據你的身份，你可以訪問其它網路中所有或部分服務的子集，在緊急情況下，你可以獲得最基本的連接和功能，802.11u標准計劃在2010年6月最後審批。
自我管理的客戶端
Wi-Fi設備廠家已經想了許多辦法使它們的設備與無線訪問點更智能地結合工作，無線訪問點自身的管理已經相當成熟，但無線客戶端的管理還是空白。
如果你在訪問點和客戶端同時採用新的Wi-Fi管理協議，它們之間的協作會更有趣。
想像一下你的上網本Wi-Fi適配器，或Wi-FiVoIP電話在未發送和接收無線信號，或僅共享位置數據時，可以節省電力，訪問點可以將Wi-Fi語音會議重定向到一個更理想的相鄰訪問點上，或者重定向到一個負載較低的訪問點上。
Wi-Fi網路可以定位一個客戶端的位置，例如，在建築物外，或在大街上，可以基於這些數據授予客戶端連接操作。
4. 為什麼騰訊視頻無網路聯接
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1.升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2.確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4.確認是否已設置好手機參數；
5.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6.檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地人工客服處理。
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5. 騰訊視頻網路連接失敗
電腦網路正常，打開騰訊視頻顯示網路連接失敗，打開其他播放器都有網路，一般是防火牆禁止騰訊視頻上網功能，或騰訊視頻沒有安裝成功。
6. 電腦上騰訊視頻成了離線模式，網頁也無法連接了怎麼辦啊
將網路連接斷開，然後再重新連接。這樣騰訊視頻也會自動恢復成正常播放狀態，如果還不行，那就關機重啟。
7. 電腦上的騰訊視頻打不開
解決方法如下：
1、確認一下網路是否連接，點擊右下角的網路圖標就可以查看。
8. 電腦網路正常 為什麼打開騰訊視頻就顯示網路連接失敗 打開其他的播放器都有網路
摘要 電腦網路正常，之所以打開騰訊視頻，就顯示網路連接失敗，打開其他的播放器都有網路，那是因為有可能你的電腦裡面沒有安裝相關的騰訊視頻播放器
9. 小米電視里騰訊視頻顯示無網路連接
摘要 1、說明你的小米電視機是手動輸入網關的。你把電視調到wifi連接，然後輸入wifi密碼後別連接，往下滑，有個DHCP，點擊他會出現靜態兩字，點擊靜態，然後輸入IP，192.168.1.128 網關192.168.1.1，dns8.8.8.8。連接後就可以解決了。
10. 騰訊視頻連接不上網路怎麼回事
騰訊視頻連接不上網路可能是網路不好的原因。需要檢查一下網路。
騰訊視頻擁有流行內容和專業的媒體運營能力。是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平台。
並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗。2011年11月4日，騰訊視頻（體驗版）登陸國行Nintendo Switch平台。
2019年7月，騰訊視頻正式發布互動視頻技術標准，並將推出一站式互動視頻的開放平台。互動視頻標准提供了從互動視頻理念到創作流程以及互動視頻平台使用流程等的一系列指引，讓創作者和開發者可以通過互動視頻平台實現一站式的互動內容生產、創作、發布和數據監控。
2019年9月18日-21日舉辦的第十一屆天翼智能生態博覽會上，騰訊視頻與中國電信簽署5G業務戰略合作協議，雙方將圍繞MEC邊緣計算(5G技術的創新應用)、高清視頻直播、提升用戶體驗等方面進行合作，共同成立5G聯合實驗室。
2019年9月30日，騰訊視頻互動創作平台正式上線。