Ⅰ 電信寬頻顯示已經連接，卻無法上網
您好
您可以把電腦直接連接寬頻貓、重啟寬頻貓，然後撥號上網試一下，如果仍然不行，可以撥打10000號請工作人員幫您查看或報修。
Ⅱ 電信寬頻沒有網路是怎麼回事
一、檢查網線是否松動
對於大多數寬頻用戶來說，ADSL貓接無線路由器的布網方式最為普遍，當出現掉線的情況，我們首先要考慮的是線路問題。
由於電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定，所以當發現掉線了，要先檢查一下網線介面是否鬆了。
如果發現網線介面完好的話，要檢查一下電源信號燈的問題了。
二、電源信號燈是否恆亮
倘若電源信號燈不亮，首先要排查電源方面的問題。如是否因市電供電不穩定造成掉線，ADSLModem本身的電源是否存在問題等。
用手觸摸ADSLModem外殼，感覺非常燙手，此時不妨將ADSLModem暫時關機待到冷卻後再開機使用，或者把它放置到比較通風的位置，這樣也可以消除掉線故障。
三、檢查數據信號是否正常
如果數據信號燈不亮，則很可能是線路出現斷路、短路等現象，再通過電話測試，看看線路是否正常，如不正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員來解決此問題。
如果數據信號燈閃爍，則很有可能是線路接觸不良引起的，你必須檢查一下是否使用了分機、接頭是否牢固、ADSL連接線路是否太長等。如果按以上步驟檢查完後，數據信號燈仍然不能恆亮，說明該故障與線路無關，繼續尋找其他原因。
(2)電信寬頻可以連接上但沒有網路擴展閱讀：
電信寬頻故障報修方法：
1、首先登錄電信營業廳APP，然後點擊「查詢辦理→寬頻→寬頻修回障」。
Ⅲ 電信寬頻能連接上，但是上網沒有網路。怎麼回事
可能是寬頻線路或寬頻貓出現問題，可以把寬頻貓重啟、檢查網線等連接是否正常，還可以嘗試換一個不同型號的語音分離器,
估計用的分離器是按照國外標准製造的.
如果仍然無法解決，可以撥打10000號報修，工作人員會上門幫檢修、調試的。
Ⅳ 電信寬頻可以連接，但不能上網是什麼原因
您好
您可以把電信寬頻貓、路由器等設備重啟試一下，另外可以把電腦直接連接寬頻貓撥號上網，以確定是路由器問題還是寬頻問題。
Ⅳ 電信寬頻可以連接，但不能上網為什麼
第一種方法（1）、查看本地連接中的DNS地址設置是否正確；WINXP用戶，請右擊「網上鄰居」，單擊「屬性」，打開「網路連接屬性」，右擊「網路連接屬性」中的「本地連接」，選擇「屬性」打開本地連接屬性，選擇「Internet協議（TCP\IP）」後單擊「屬性」，看「常規」選項中的「使用下面的DNS伺服器地址」中是否已填入正確你所在地的ISP的DNS伺服器地址。如我所在地電信DNS伺服器的IP地址為：主為202.103.224.68，從為202.103.225.68。由於DNS伺服器負責將域名解釋為IP地址，因此對於小區寬頻或通過DDN專線上網的用戶一定要輸入正確的DNS伺服器地址，有些地區的電信、網通或鐵通的用戶也需要輸入你所接入的ISP的DNS伺服器地址才能使IE正常打開網頁。
第二種方法（2）、查看WINXP自帶的防火牆或系統中已安裝的防火牆軟體是否設置關閉80埠或設置的軟體上網策略中攔截了IE。這時你可以先關閉系統中的防火牆軟體，然後啟動IE打開網頁，如果能正常打開網頁，說明就由系統中安裝的防火牆軟體中設置了錯誤的規則引起的。這樣，你可以重新設置你系統中安裝的防火牆軟體的訪問規則，讓與IE相關的所有項都通過。
第三種方法（3）、使用WINXP的用戶，有時，由於不正常關機，使得與IE相關的DLL文件不能正常運行，致使IE不能打開網頁或一些網站打不開的現象。這時，你可以用regsvr32命令重新注冊以下文件(打開「運行」對話框，輸入regsvr32，空格後輸入下列文件中的一個後按回車。)：Shdocvw.dllShell32.dllOleaut32.dllActxprxy.dllMshtml.dllUrlmon.dllMsjava.dllBrowseui.dll然後重新啟動系統，一般能解決由這個原因引起的IE不能打開網頁的問題。
Ⅵ 電信寬頻能連接上，但是上網沒有網路，怎麼回事
電信寬頻無法上網，可以按下面方法檢查一下：1）Modem信號燈正常的情況下，把Modem斷電5分鍾後重啟再試；若重啟Modem無效，建議卸載網卡驅動程序和撥號軟體重新安裝。2）Modem信號燈不正常時，要先將Modem斷電，檢查Modem到計算機網卡和Modem到分離器之間的網線是否接好。3）若按以上方式處理後撥號仍然提示錯誤678，請致電電信客戶服務熱線10000+4+1。注意：如果還安裝了iTV，在電腦撥號連接出現錯誤678或者651時，可以打開iTV，看iTV是否能正常觀看。如果iTV正常，則說明外線網路正常，問題出在Modem埠以上到電腦這部分。如果iTV也不能正常連接，則可以按照上面的處理辦法進行排查。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。
Ⅶ 電信寬頻沒有網路怎麼辦
按以下情況排除：
光貓的光信號燈一直閃爍紅燈，是屬於外網線路不通，可能殊纖線斷了。光貓讀取不到光信號。這種情況下，你需要報故障，找維修師傅為你檢查維修。
網路圖標若顯示一個感嘆號說明網路是連接著的，只是modern無法識別你的IP地址
自己設置一下IP地址就行了。
光纖斷了或某處介面未接好，需要找計線員。
拓展資料
檢查Modem與機頂盒之間的網線是否正常，具體可以查看分別連接到機頂盒和Modem的介面的燈是否亮綠燈（亮綠燈時正常），若亮紅燈，則嘗試插緊網線或更換Modem上其它的埠，若有條件的話則更換一根好的網線，重啟機頂盒後看故障是否消失。如果故障依然存在，請轉入步驟四處理。
請檢查寬頻和iTV的網路連接方式，如果使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機等，請您先去掉路由，斷開電腦，單一個機頂盒直接接Modem，重啟機頂盒後看故障是否依然存在。如果故障依然存在，請致電信客戶服務熱線10000咨詢。
Ⅷ 電信寬頻連接不上網是咋回事
您好，首先確認是否存在欠費，清繳欠費後即可恢復使用，如果沒有欠費，檢查寬頻貓是否有紅色指示燈閃爍，如果有就是寬頻存在故障，可以直接致電電信客服反饋報障，報障後會有工作人員上門修障的，回答僅供參考，更多安徽電信套餐，業務資訊可以關注安徽電信公眾號。
Ⅸ 中國電信的寬頻，下午突然間沒有網路了，可以連上WiFi但是沒有網路
查看光貓指示燈狀態，排除沒了光信號的可能。如光貓LOS指示燈異常，提示光纖無信號，可致電寬頻運營商客服報障，以便48小時內上門維修。
Ⅹ 電信網連得上但是沒有網路是什麼情況
您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述，您使用的是無線路由器嗎？如果是的話，建議您甩開無線路由器，直接連網線試試。如果直接連網線沒有問題的話，可能是無線路由器有問題。或者是連接無線路由器和電信貓的網線有問題。
答復僅供參考，具體請咨詢10000或登錄安徽電信網上營業廳ah.189.cn為准。
安徽電信竭誠為您服務,希望我的回答能得到您的採納。
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