① 校園網連接不上是怎麼回事，該怎麼辦
出現故障的原因：流量用盡、網速太慢、手機被設置WIFI休眠狀態。
解決方法如下：
一、打開手機，啟動WiFi管理，需要等一小會兒來掃描周圍的無線網，選擇校園WiFi的名稱，點擊鏈接。
② 4g校園卡為什麼顯示2g，無法上網
根據您的描述，建議您也可通過以下使用4G網路的條件排查：
1、使用聯通4G套餐或者套餐已開通4G網路功能；
2、手機終端支持聯通4G網路；
3、所處位置有覆蓋聯通4G網路；
4、號卡為USIM卡。
所以您可以查看下自己是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4G網路。
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1.升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2.確認是否有網路，建議您可在信號強的地方使用；
3.檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值後才能使用；
4.確認是否已設置好手機參數；
5.檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
6.檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地人工客服處理。
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③ 校園網連接顯示錯誤691 無法連接怎麼回事
寬頻上網顯示「錯誤691」是由帳號密碼輸入錯誤或欠費所導致，如您有路由器，可先斷電重啟，若仍不能使用，建議可去掉路由器後進行以下檢測：
1、請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如存在以上情況，請續費或繳清欠費後再試；
2、請嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。
④ 我辦理的校園網用哆點登陸經常網路錯誤
如出現無法連接寬頻問題，可按以下操作：
1.進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；
2.檢查網線或電話線是否松動；
3.檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；
4.建議您對電腦進行全盤的病毒掃描。
排除以上情況還未解決，您可聯系當地的人工客服報障處理。
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⑤ 為什麼我的聯通校園網連不上出現錯誤代碼691
如您的聯通寬頻上網顯示「錯誤691」是由於帳號密碼輸入錯誤或欠費，處理方法如下：
1.如有路由器，先斷電重啟，若仍不能使用，請去掉路由器進行下面操作檢測；
2.請先確認寬頻是否欠費或到期，如有捆綁手機，請確認手機是否欠費、停機、暫停、拆機，如有以上情況請續費或繳清欠費後再試；
3.請嘗試重新輸入寬頻用戶名、密碼，或重建寬頻連接。
如仍無改善，請撥打人工客服熱線，根據語音提示，選擇故障自助申告專用通道向聯通公司申告，有專人聯系您處理。
⑥ 我已辦理校園卡，但是用流量時網路不穩定，如何解決
如手機無法正常上網，可根據以下情況進行排障：
【情況一】SIM卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。
【情況二】SIM卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是SIM卡或手機出現故障。
【情況三】當前所處位置是信號盲區或突然沒信號，可換個地方測試並留意身邊其他用戶手機信號是否正常。
【情況四】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您套餐的流量封頂規則為准。
溫馨提示：若以上情況排查後還未能解決您的問題，可點擊https://u.10010.cn/qAHfS進行意見反饋，我們將會在第一時間核查處理。
⑦ 校園卡寬頻錯誤代碼651
根據您提供的信息，如果寬頻提示651錯誤代碼，一般存在以下情況：
【1】本地連接沒有啟動，建議查看本地連接是否啟用；
【2】系統存在問題，建議您重裝系統再進行測試。
排除以上情況仍未解決，建議聯系聯通客服報障處理。
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