A. 計算機網路與維護主要有哪寫內容
合理放置
由於電腦在運行時不可避免地會產生電磁波和磁場，因此最好將電腦放置在離電視機、錄音機遠一點的地方，這樣做可以防止電腦的顯示器和電視機屏幕的相互磁化,交頻信號互相干擾。
由於電腦是由許多緊密的電子元件組成的，因此務必要將電腦放置在乾燥的地方，以防止潮濕引起電路短路。
由於電腦在運行過程中CPU會散發大量的熱量，如果不及時將其散發，則有可能導致CPU過熱，工作異常，因此，最好將電腦放置在通風涼爽的位置。
開關機順序
由於電腦在剛加電和斷電的瞬間會有較大的電沖擊，會給主機發送干擾信號導致主機無法啟動或出現異常，因此，在開機時應該先給外部設備加電，然後才給主機加電。但是如果個別計算機，先開外部設備（特別是列印機）則主機無法正常工作，這種情況下應該採用相反的開機順序。關機時則相反，應該先關主機，然後關閉外部設備的電源。這樣可以避免主機中的部位受到大的電沖擊。在使用計算機的過程中還應該注意下面幾點：而且WINDOWS系統也不能任意開關，一定要正常關機；如果死機，應先設法「軟啟動」，再「硬啟動」（按RESET鍵），實在不行再「硬關機」（按電源開關數秒種）。
在電腦運行過程中，機器的各種設備不要隨便移動，不要插拔各種介面卡，也不要裝卸外部設備和主機之間的信號電纜。如果需要作上述改動的話，則必須在關機且斷開電源線的情況下進行。
不要頻繁地開關機器。關機後立即加電會使電源裝置產生突發的大沖擊電流，造成電源裝置中的器件被損壞，也可以造成硬碟驅動突然加速，使碟片被磁頭劃傷。因此，這里我們建議如果要重新啟動機器，則應該在關閉機器後等待10秒鍾以上。在一般情況下用戶不要擅自打開機器，如果機器出現異常情況，應該及時與專業維修部門聯系。
定期進行清潔除塵保養工作
計算機在工作的時候，會產生一定的靜電場、磁場，加上電源和CPU風扇運轉產生的吸力，會將懸浮在空氣中的灰塵顆粒吸進機箱並滯留在板卡上。如果不定期清理，灰塵將越積越多，嚴重時，甚至會使電路板的絕緣性能下降，引來短路、接觸不良，霉變，造成硬體故障。顯示器內部如果灰塵過多，高壓部分最容易發生「跳火」現象，導致高壓包的損壞。因此應定期打開機箱，用干凈的軟布、不易脫毛的小毛刷、吹氣球等工具進行機箱內的部除塵。顯示器因為帶有高壓，最好是由專業人員進行清洗。
對於機器表面的灰塵，可用潮濕的軟布和中性高濃度的洗液進行擦拭，擦完後不必用清水清洗，殘留在上面的洗液有助於隔離灰塵，下次清洗時只需用濕潤的毛巾進行擦拭即可。
以上所有清洗工作我們建議你請專業人員進行清洗，他們有專用的清洗盤和清洗液和清洗工具，這樣服務有保證，避免風險。
滑鼠襯墊也因為有灰塵落下，使滑鼠小球在滾動時，將灰塵帶進滑鼠內的轉動軸上纏繞起來而轉動不暢，影響滑鼠使用，這就需要打開滑鼠底部滾動球小蓋進行除塵；
鍵盤在使用時，也會有灰塵落在鍵帽下影響接觸的靈敏度。使用一段時間後，可以將鍵盤翻轉過來，適度用力拍打，將嵌在鍵帽下面的灰塵抖出來。
CPU風扇和電源風扇由於長時間的高速旋轉，軸承受到磨損後散熱性能降低並且還會發出很大的雜訊，一般一年左右就要進行更換。我公司安裝時採用特殊的處理方法，適當地降低了風扇的轉速，大大提高了風扇的壽命和降低了雜訊。
注意靜電現象
人或多或少總會帶有一些靜電，如果不加註意，很有可能致電腦硬體的損壞。如果用戶需要插撥電腦的中的部件時，例如音效卡、顯卡等，那麼在接觸這些部件之前，應該首先使身體與接地的金屬或其他導電物體接觸，釋放身體上的靜電，以免使靜電破壞電腦的部件。在冬天尤其需要注意靜電對電腦的損壞作用。
合理放置軟盤的使用
軟盤是專門用於存儲數據的外部存儲器。由於它不像硬碟一樣裝在主機箱裡面，而是可以直接插拔，隨身攜帶，因此它主要用於保存或轉移數據。由於軟盤在讀寫過程中驅動器的磁頭和碟片是磨擦式的，因此在使用軟盤的過程中應該保持室內清潔和碟片的清潔；另外，還應該定期清洗軟盤驅動器的磁頭。在使用和保管軟盤的過程中應該注意發下幾點：
不要直接用手觸摸軟盤的盤面，也不要使盤面上有酒精或其他液體。
不要彎曲、折疊、重壓盤頭，以免引起盤頭變形，使讀寫出錯。
不要將軟盤放置在靠近磁場的地方，如電機、變壓器、顯示器等周圍。過大的磁場會將碟片上的數據破壞。
不要將軟盤放在高溫或烈日下曝曬。
在軟盤驅動器的指示燈亮則表示系統正在對軟盤進行讀寫操作，此時若取出軟盤，將很容易造成盤上數據的損壞。
光碟機的使用
由於激光頭的氧化及磨損，一個光碟機的壽命大約為一年左右。有些人認為光碟機經常不用會使用的時間長一點，其實經常不用激光頭反而會因落塵生霉點，老化地更快，要定期使用光碟機。
由於現在光碟機的轉速越來越高，使用質量差的光碟不但會發出很大的雜訊，而且由於「偏心」，導致光碟高速旋轉時損傷激光頭，所以請使用高質量光碟。
當光碟機中的光碟不用時，請將光碟取出，不然光碟機一直高速旋轉處於待命狀態，對光碟機造成磨損。
光碟機由於長時間使用會有灰塵落入，會加速光碟機的老化，所以要定期進行清理、除塵。
硬碟的使用
由於人們對計算機的依賴性越來越大，計算機上的數據也越顯的重要，而一塊硬碟的壽命也就是數千小時，一般正常的使用可以用到二年多。所以定期的對硬碟進行檢查是非常有必要的，並且定期的磁碟整理也可以提高硬碟的使用速度和壽命。（注意不要在CMOS和Windows同時啟動硬碟定時停止功能，否則會死機）
當計算機一但啟動起來，硬碟就以一分鍾幾千轉的高速進行旋轉。所以應在電源管理中設定一個硬碟關機時間，當電腦在這段時間中不用是，硬碟就會自動關閉，停止旋轉，從而減少磨損，廷長使用壽命。
如果你對計算機比較熟悉，那麼你應該定期重做系統，這樣可以改變硬碟上的文件的存放位置，減少磁頭對某一扇區的經常讀寫，導致這一扇區的損壞。
我們建議你使用不同的媒介定期對你的重要數據進行備份，並存放在不同的地方。一個文件可以在備份盤上放一份，可以列印一份，可以刻錄成光碟（我公司提供此服務）。由於軟盤的可靠性太低，我們不提倡用軟盤保存。
如果有條件，我們建議你一年左右就更換硬碟，將原先的老硬碟當做備份盤使用。重要的數據遠遠不是一塊硬碟的價值所能比擬的。
B. 網路維護具體都做什麼工作
網路維護一般要做：
1 硬體清洗，經常清掃硬體，保持硬體清潔，有效保護硬碟等易損硬體，延長計算機壽命。
2 提供系統升級方案 ,網路的實施服務；
3 硬體安裝、調試、養護及故障的檢測、排除服務；
4 網路伺服器的安裝、調試及服務。
5 維修計算機硬體，恢復計算機系統，計算機網路維護、調試，計算機技術咨詢，系統集成等，區域網搭建。
網路維護是一種日常維護，包括網路設備管理(如計算機，伺服器)、操作系統維護(系統打補丁，系統升級)、網路安全(病毒防範)等。
在網路正常運行的情況下，對網路基礎設施的管理主要包括，確保網路傳輸的正常，掌握公司或者網吧主幹設備的配置及配置參數變更情況，備份各個設備的配置文件。
知識：對基礎系統軟體（如WINDOWS XP）和應用軟體（如OFFICE）熟練掌握，特別是如列印機的服務調用及注冊表修改和一些常用的網路測試命令（如PING）。
工具：
1 網路測線儀：能手牌CB0040，可以測試網路RJ45和電話RJ11介面，確認線路通斷狀態。
2 網路尋線儀：SM-868TS型，可以快速在機房尋找到對應的終端線路，網路和電話都可用。
3 電腦主板故障多功能檢測卡：MKQCP6A奇冠診斷卡三合一6位電腦故障檢測卡，可根據顯示指示數字，找出對應的電腦故障。
4 萬用表：MF-47萬用表(南京電表廠出品)，優點便宜，性價比高，缺點功能不多。可測試視頻、音響線路的通斷情況。
5 電烙鐵：這個牌子你自己當地選擇，做視音頻頭時候要用到，焊錫用。
(2)計算機網路維修相關知識擴展閱讀：
網路應用系統的管理主要是針對為公司或網吧提供服務的功能伺服器的管理。這些伺服器主要包括：代理伺服器、游戲伺服器、文件伺服器、ERP伺服器、E-MAIL伺服器等。要熟悉伺服器的硬體和軟體配置，並對軟體配置進行備份。
公司要對ERP進行正常運行管理，防止出錯，E-MAIL進行監控，保證公司正常通信業務等，網吧要對游戲軟體、音頻和視頻文件進行時常的更新，以滿足用戶的要求。
網路安全管理應該說是網路管理中難度比較高，而且很令管理員頭疼的。因為用戶可能會訪問各類網站，並且安全意識比較淡薄，所以感染到病毒是再所難免的。一旦有一台機器感染，那麼就會起連鎖反應，致使整個網路陷入癱瘓。
所以，一定要防患於未然，為伺服器設置好防火牆，對系統進行安全漏洞掃描，安裝殺毒軟體，並且要使病毒庫是最新的，還要定期的進行病毒掃描。
C. 學網路維護需要什麼基礎知識嗎
既然沒學過網路維護方面知識，建議你先學網路基礎知識，像TCP/IP、LAN、WAN等方面好好看看，對將來學更高層的網路知識有基礎。
資料庫方面可以：
掌握資料庫原理及基本理論；
掌握常用的大型資料庫管理系統的應用技術；
掌握資料庫應用系統的設計方法和開發過程；
熟悉資料庫系統的管理和維護方法，了解相關的安全技術；
你是學網站維護方面還是學網路建設?
網站維護方面學學xls\java語言,這都是些簡單的.
網路建設的話,最好多看看關於無盤網\對等網\及大型的居域網布線類型的書或者視頻.
既然以後要去學,現在多涉獵點基礎知識是關鍵.
學習計算機網路安全與維護要學習計算機類的課程
學習cisco的所有課程都有用
還有的是cisoc的所有考試認證 一定要去考
努力去學習網路
網路維護不是怎麼好學的，建議自學，不要去學校，基礎知識在網上找下視頻教程，用心的話最多半年就可以學會。。基礎知識 經常上太平洋電腦網站上查查網路維護資料。
建議你先學網路基礎知識，像TCP/IP、LAN、WAN等方面好好看看,網站維護學學xls\java語言,這都是些簡單的.
D. 電腦維修基礎知識有哪些｝
電腦維修基礎知識
一、硬體故障
雖然不是故障，但時常發生用戶組裝不正確或插口松等現象。這時可以自己打開電腦檢查接線，插口等的錯誤。在新購硬碟，CD-ROM等EIDE設備時要注意將連接在中間的裝置設置為「SlaveE」，將連接在邊上的裝置設置為「Master」，如果設置得不正確，有可能無法啟動或使用相應裝置時發生錯誤。
二、檢測電腦故障的簡單方法
如果排除了「假故障」，那麼就是真的有故障存在了。若再檢測一下各配件的外觀，包括打開機箱看到主機內部的各部件表面都沒有被高電壓擊毀的跡象，或者明顯的傷痕，若有的話，故障部件就清楚了。若都沒有，可先試下面的處理方法。
1、清除塵埃
飄浮在空氣中的塵埃是計算機一大殺手，使用一段後就可能因主板等關鍵部件積塵太多而出現故障，即便是在專用機房中也會如此。所以，對於使用了較長時間的計算機，應首先進行清潔，用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故障仍然存在，就表明硬體存在別的問題。
另外，由於板卡上一些插卡或晶元採用插腳形式，震動、灰塵等原因常會造成引腳氧化，接觸不良。可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好後開機檢查故障是否排除。
注意：軟盤使用中，臟污或被劃傷的軟盤插入軟碟機時會劃傷讀寫頭，損壞軟碟機。清洗磁頭時一定要十分謹慎，長時間不用的軟碟機，可能在磁頭上會有銹蝕，此時不可使用清洗盤，具體做法是打開機箱將 清洗劑 滴在磁頭上，浸泡半小時後，用脂棉小心地擦拭乾凈。如果盲目地使用清洗盤勢必導致軟碟機讀寫頭的損傷，使軟碟機報廢。
2.看、聽、聞、摸
看」即觀察系統板卡的 插頭 、 插座 是否歪斜， 電阻 、 電容 引腳是否相碰，表面是否有燒焦痕跡，晶元表面是否開裂，主板上的 銅箔
是否燒斷。當然了，不用說您也知道還要查看是否有異物掉進主板的元器件之間(這將造成短路)，也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷 電路板
上的走線(銅箔)是否斷裂等等。
「聽」即監聽電源 風扇 、軟/硬碟電機或尋道機構、 顯示器 變壓器 等設備的工作聲音是否正常。另外，系統發生短路故障時常常伴隨著異常聲響，監聽可以及時發現一些事故隱患和在事故發生前即時採取措施。
「聞」即辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味，便於發現故障和確定短路所在地。
「摸」即用手按壓管座的活動晶元，看晶元是否松動或接觸不良。另外，在系統運行時用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬碟等設備的外殼根據其溫度可以判斷設備運行是否正常。用手觸摸一些晶元的表面，如果發燙，則為該晶元損壞。
對於電腦維修入門的基礎知識其實是包含了非常的多，並且也是分的十分的細。對於不同的問題它可能導致的原因有非常多個，這就需要用戶逐一的去排查，逐一的去檢測看到底是哪個方面出了問題，然後才好對症下葯解決好問題。其實對於大多數的電腦它的問題很多都是由於使用的時間比較長，裡面積累的灰塵過多導致，或者就是由於其它軟體或硬體故障。
電腦上門維的服務介紹
電腦上門維修服務主要是針對台式機不方便移動而推出的一種上門維修服務，但是需要支付一定的上門服務費用，具體的費用看距離的遠近以及電腦的故障程度而言。選擇上門維修服務需要注意以下幾點：
電話預約：電腦出現故障的時候，如果自己不能解決，應該打電話給維修服務人員預約維修的時間
告知維修人員電腦的故障現象，由於電腦的故障問題種類很多，所以在預約的時候，應該告知維修人員電腦故障的時候有什麼特徵，越詳細越好，這樣維修人員可以大概的判斷電腦故障的原因，也方便帶具有針對性的維修工具。
還要注意的就是在約定的時間內，一定不要出門，應在家等維修人員上門，如果實在有急事，也應該電話取消上門服務，以免出現維修人員上門了主人卻不在家的現象。
筆記本電腦的硬碟維護常識
1：為你筆記本提供不間斷的電源(ups)
當硬碟開始工作時，一般都處於高速旋轉之中，如果硬碟讀寫過程中突然斷電，可能會導致硬碟的數據邏輯結構或物理結構的損壞。因此最好為您的關鍵服務提供不間斷電源，正常關機時一定要注意麵板上的硬碟指示燈是否還在閃爍，只有當硬碟指示燈停止閃爍、硬碟結束讀寫後方可關閉計算機的電源開關。
2：為你筆記本的硬碟降溫
溫度對硬碟的壽命也是有影響的。硬碟工作時會產生一定熱量，使用中存在散熱問題。溫度以20~25℃為宜，溫度過高或過低都會使晶體振盪器的時鍾主頻發生改變。溫度還會造成硬碟電路元件失靈，磁介質也會因熱脹效應而造成記錄錯誤。
3：定期整理筆記本的硬碟碎片
在硬碟中，頻繁地建立、刪除文件會產生許多碎片，如果碎片積累了很多的話，那麼我們日後在訪問某個文件時，硬碟可能會需要花費很長的時間讀取該文件，不但訪問效率下降，而且還有可能損壞磁軌。
4：做好筆記本的病毒防護以及系統升級工作
各類操作系統都存在著很多已知和未知的漏洞，其中以Windows的漏洞居多，2004年五月份出現的「震盪波」病毒就是利用了windows的漏洞實現其迅速傳播及大規模破壞的能力，現在的病毒攻擊的范圍越來越廣泛，而硬碟作為計算機的信息存儲基地，通常都是計算機病毒攻擊的首選目標。所以，為了保證硬碟的安全，我們應該注意經常對操作系統進行升級，打補丁，為殺毒軟體下載最新的病毒碼，做好病毒防護工作，同時要注意對重要的數據進行保護和經常性的備份，備數據恢復之需。
5：用手拿硬碟一定要小心(特別注意)
在日常的電腦維護工作中，用手拿硬碟是再頻繁不過的事了。也許這最常見的事情，最不能引起我們的注意。其實，用手拿硬碟還是有學問的，稍有不慎也會使硬碟「報廢」的，因此我們在用手拿硬碟時一定要做到以下幾點： A、要輕拿輕放，不要磕碰或者與其他堅硬物體相撞; B、不能用手隨便地觸摸硬碟背面的電路板，這是因為在氣候乾燥時，人的手上可能會有靜電，在這種情況下用手觸摸硬碟背面的電路板，則「靜電」就有可能會傷害到硬碟上的電子元件，導致無法正常運行。
因此，我們在用手拿硬碟時應該抓住硬碟兩側，並避免與其背面的電路板直接接觸。有的類型的硬碟會在其外部包上一層護膜，此護膜除具備防震功能外，更把電路板保護於其中，這樣的話我們就可以不用擔心什麼靜電了。
E. 一個網路維護人員要具備哪些知識
這是首先必須解決的一個問題，絕對是核心概念。我們講的計算機網路，其實就是利用通訊設備和線路將地理位置不同的、功能獨立的多個計算機系統互連起來，以功能完善的網路軟體(即網路通信協議、信息交換方式及網路操作系統等)實現網路中資源共享和信息傳遞的系統。它的功能最主要的表現在兩個方面:一是實現資源共享(包括硬體資源和軟體資源的共享)；二是在用戶之間交換信息。計算機網路的作用是:不僅使分散在網路各處的計算機能共享網上的所有資源，並且為用戶提供強有力的通信手段和盡可能完善的服務，從而極大的方便用戶。從網管的角度來講，說白了就是運用技術手段實現網路間的信息傳遞，同時為用戶提供服務。
計算機網路通常由三個部分組成，它們是資源子網、通信子網和通信協議。所謂通信子網就是計算機網路中負責數據通信的部分；資源子網是計算機網路中面向用戶的部分，負責全網路面向應用的數據處理工作；而通信雙方必須共同遵守的規則和約定就稱為通信協議，它的存在與否是計算機網路與一般計算機互連系統的根本區別。所以從這一點上來說，我們應該更能明白計算機網路為什麼是計算機技術和通信技術發展的產物了。
現在最常見的劃分方法是:按計算機網路覆蓋的地理范圍的大小，一般分為廣域網(WAN)和區域網(LAN)(也有的劃分再增加一個城域網(MAN))。顧名思義，所謂廣域網無非就是地理上距離較遠的網路連接形式，例如著名的Internet網，Chinanet網就是典型的廣域網。而一個區域網的范圍通常不超過10公里，並且經常限於一個單一的建築物或一組相距很近的建築物。Novell網是目前最流行的計算機區域網。
在計算機網路技術中，網路的體系結構指的是通信系統的整體設計，它的目的是為網路硬體、軟體、協議、存取控制和拓撲提供標准。現在廣泛採用的是開放系統互連OSI(Open System Interconnection)的參考模型，它是用物理層、數據鏈路層、網路層、傳送層、對話層、表示層和應用層七個層次描述網路的結構。你應該注意的是，網路體系結構的優劣將直接影響匯流排、介面和網路的性能。而網路體系結構的關鍵要素恰恰就是協議和拓撲。目前最常見的網路體系結構有FDDI、乙太網、令牌環網和快速乙太網等。
剛才說過網路體系結構的關鍵要素之一就是網路協議。而所謂協議(Protocol)就是對數據格式和計算機之間交換數據時必須遵守的規則的正式描述，它的作用和普通話的作用如出一轍。依據網路的不同通常使用Ethernet(乙太網)、NetBEUI、IPX/SPX以及TCP/IP協議。Ethernet是匯流排型協議中最常見的網路低層協議，安裝容易且造價便宜；而NetBEUI可以說是專為小型區域網設計的網路協議。對那些無需跨經路由器與大型主機通信的小型區域網，安裝NetBEUI協議就足夠了，但如果需要路由到另外的區域網，就必須安裝IPX/SPX或TCP/IP協議。前者幾乎成了Novell網的代名詞，而後者就被著名的Internet網所採用。特別是TCP/IP(傳輸控制協議/網間協議)就是開放系統互連協議中最早的協議之一，也是目前最完全和應用最廣的協議，能實現各種不同計算機平台之間的連接、交流和通信。
計算機網路的拓撲結構是指網路中各個站點相互連接的形式，在區域網中明確一點講就是文件伺服器、工作站和電纜等的連接形式。現在最主要的拓撲結構有匯流排型拓撲、星型拓撲、環型拓撲以及它們的混合型。顧名思義，匯流排型其實就是將文件伺服器和工作站都連在稱為匯流排的一條公共電纜上，且匯流排兩端必須有終結器；星型拓撲則是以一台設備作為中央連接點，各工作站都與它直接相連形成星型；而環型拓撲就是將所有站點彼此串列連接，像鏈子一樣構成一個環形迴路；把這三種最基本的拓撲結構混合起來運用自然就是混合型了。
計算機網路的硬體系統通常由五部分組成:文件伺服器、工作站(包括終端)、傳輸介質、網路連接硬體和外部設備。文件伺服器一般要求是配備了高性能CPU系統的微機，它充當網路的核心。除了管理整個網路上的事務外，它還必須提供各種資源和服務。而工作站可以說是一種智能型終端，它從文件伺服器取出程序和數據後，能在本站進行處理，一般有有盤和無盤之分。接下來談談傳輸介質，它是通信網路中發送方和接受方之間的物理通路，在區域網中就是用來連接伺服器和工作站的電纜線。目前常用的網路傳輸介質有雙絞線(多用於區域網)、同軸電纜和光纜等。常用的網路連接硬體有網路介面卡(NIC)、集線器(HUB)、中繼器(Repeater)以及數據機(Modem)等。而列印機、掃描儀、繪圖儀以及其它任何可為工作站共享的設備都能被稱為外部設備。
我們都知道，網路操作系統是整個網路的靈魂，同時也是分布式處理系統的重要體現，它決定了網路的功能並由此決定了不同網路的應用領域即方向。目前比較流行的網路操作系統主要有Unix、NetWare、Windows NT和新興流行的Linux。Unix歷史悠久，發展到今天已經相當成熟，尤其以安全可靠和應用廣泛著稱；相比之下，NetWare以文件服務及列印管理聞名，而且其目錄服務可以說是被業界公認的目錄管理傑作；Windows NT是能支持多種硬體平台的真正的32位操作系統，它保持了深受歡迎的Windows用戶界面，目前正被越來越多的網路所應用；而最新的Linux憑借其先進的設計思想和自由軟體的身分正躋身優秀網路操作系統的行列。
未來網路的發展有三種基本的技術趨勢。一是朝著低成本微機所帶來的分布式計算和智能化方向發展，即Client/Server(客戶/伺服器)結構；二是向適應多媒體通信、移動通信結構發展；三是網路結構適應網路互連，擴大規模以至於建立全球網路。
概括的說網路維護人員的業務內容有三個方面:網路建設、網路維護和網路服務。組建區域網(包括規劃拓撲結構、物理硬體實現和網路協議設置)、新增或升級網路設備以及規劃網路發展就是網路建設的具體內容；而一般的網路維護則包括網路故障檢測和維修(包括硬體和軟體)，網路安全的防護和管理；至於網路服務則完全可以根據各種網路目的的不同而有所區別，但最常見的都有遠程登陸、文件傳輸、電子郵件和資源共享等，當然也可以側重一到幾個方面。另外，像網站中主頁的製作與更新，BBS站台的建設與管理等等也都可納入網管的業務范圍。總之，所謂"網管"顧名思義就是建設並管理網路的人員，他們的工作和任務就如同大酒店的員工一樣，通過經營好酒店來款待從四面八方來的朋友。
F. 計算機網路維護或者電腦、伺服器等這些維護需要哪些方面知識
網路方向：需要知識路由、交換及網路安全方面的知識，可以考cisco的CCNA/CCNP或者華為的H3CSE
伺服器方向：需要知識微軟、linux、uinux、IBM小型機、資料庫等，可以考微軟的MCSE、LINUX的RHCE
G. 網路系統維護都有哪些要領
網路維護 一、計算機網路系統現狀：
計算機及網路系統的維護就更顯重要，管理、維護的好壞直接影響設計任務的完成，而目前應用普遍存在的問題是：
1. 缺乏規范管理；而導致維護及維修成本高，電子檔案的無序管理使得單位資源的流失；
2. 缺乏專業、專人管理，人工維護成本高，人員流動大，連續性差；
3. 計算機、網路問題的管理維護隨意性大，常常由於計算機、網路的問題，而影響生產；
4. 網路安全沒有足夠重視，網路病毒防範不強，互聯網及區域網的隔離不夠，直接將本單位資源裸露在互聯網上；
5. 資源備份意識不強，常常由於系統的損壞而導致文件丟失；
6. 提高生產力的計算機繪圖的統一標准及使用技巧重視不夠，如統一的圖層標准，外部調用等；
7. 技術人員新設計軟體的應用水平參差不齊，經常性的整體培訓、交流不夠；
8. 與外部交流少，軟硬體的發展應用不足等。
二、行業計算機網路大服務概念的時機成熟.
企業有越來越強烈的行業服務需求：
1. 企業人員的精減與流動，完全依靠自身管理的舊有模式已不適應，其管理的連續性得不到保證，維護成本高；
2. 計算機應用已主導設計單位，其應用范圍越來越大，維護、管理工作問題更加突出；
3. 急需低成本、高效率、專業化、科學、安全、連續性強的網路化服務。
我們成立了行業計算機網路服務中心（其職能類似各單位的電腦室），最大好處是專業人員集中為整個行業服務，其優勢與特點是：
1. 降低各單位維護管理成本，精簡人員；
2. 保證服務的連續性，不會應人員的流動給單位造成影響；
3. 行業、專業、標准、快速、低成本的服務；
4. 及時提供新技術服務與培訓；
5. 品牌保證；有專業化、標准化、長期穩定的隊伍已形成；
6. 服務質量與連續性有行業保證。
三、計算機網路服務的維護方法與保障機制
（一） 檢查、更新、標准化
1. 對客戶需要新建計算機網路系統，我公司可提供設計、實施、維護等方案，直至單位滿意；
2. 如客戶已有計算機網路系統，我公司將首先對現有硬體設備、網路系統全面檢查，提出維護方案及存在的問題供客戶參考，並統計備案；
3. 為所有計算機、網路進行全面維護、升級，標准化工作；
4. 為客戶提供計算機專業知識咨詢、操作、維護等方面的技術培訓工作。
（二） 建立單位計算機網路信息化檔案
1. 所有新老客戶我公司都將建立維護檔案，檔案包括有每台機的單機檔案及公司計算機網路維護檔案各一份並建立意義對應的關系；
2. 單機檔案：為客戶需要提供服務的硬體設備建立計算機信息卡，並以標簽的形式粘貼在計算機主機上。
信息卡內容包括：機器名、機器編號、使用人、機器配置、IP地址、備注等。若更換硬體配置後，我公司將會及時更新信息卡內容。
3. 單位計算機網路維護檔案：為單位建立一套計算機網路系統維護檔案。維護檔案內容包括：申請人、時間、機器名、服務內容、故障現象、處理結果、維護人員、驗收人員等信息情況；維護檔案一式兩份，雙方各執一份，以便查詢。
（三） 服務對象與服務內容
計算機網路服務主要對象是行業內的各企業；主要內容為計算機網路系統的建立與維護；各種軟體調試安裝，維護；行業應用軟體的安裝、維護；防病毒軟體電腦查毒殺毒防毒；幫助建立各單位的網路安全系統與備份系統，要求各單位的安全備份及時到位；引導建立規范化，標准化的管理模式；電腦定期清潔維護；硬體更新升級的購置、安裝、配置；列印機等外圍設備驅動程序安裝維護，技術支持與培訓等。
（四） 服務保障機制的建立
1. 建立行業服務中心，專業人員與隊伍來保證對客戶的及時服務；
2. 保證各類問題及時響應服務；
3. 服務有電話支持、網路支持、現場服務：
通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
通過電子郵件等網路交流方式向客戶提供技術支持。
需現場服務的保證及時到位，排除故障。
4. 實施細則：
·服務有電話支持、網路支持、現場服務為新用戶的主域控制伺服器的重新配置管理，並給出參考的伺服器管理措施；
·機櫃及網路設備整理，包括交換機、配線架和網線的重新整理、排序，並重新標上統一的編號；
·新電腦的網路配置，由禾興服務並培訓系統服務員1～2名（可以兼職做其它工作）；
·為客戶所有硬體設備制定維護檔案，每月定期檢查計算機，並記錄計算機的配置及維護日誌；
·為客戶需要維護的文件伺服器、計算機進行系統軟體安裝和許可權配置。
·為客戶網路布線重新整理編號，統一配置IP，並建立相應的維護檔案。
·為客戶安裝殺毒軟體、病毒防火牆，定期為計算機查殺毒和病毒庫升級服務。
·為客戶提供必要的維護檔案和技術支持。
·保證客戶的計算機系統及網路正常運行。
·保證接到維護通知後一小時內響應，並建立定期檢查預防機制。
（五） 成本控制服務
1. 在維護客戶計算機網路系統的過程中，若發現硬體配置出現問題時，我公司將及時向客戶通報。如果客戶需要我公司購買硬體配置，我公司將提供產品的規格、價格供了客戶參考；若我公司購買的硬體產品，我方將保證產品的質量與成本；
2. 根據協議條中的有關規定指派工程師在標准服務時間里到達服務現場服務。我公司確認服務工作及收費標准，並通過客戶確認後，我公司將根據協議中的相關約定進行現場服務；
3. 我公司保證以最低的成本來控制，為客戶節約開支；
4. 我公司保證維護質量、確保客戶能正常開展工作；
5. 我公司保證事先檢查防範機制，故障出現及時響應。
（六）計算機網路應用及操作注意事項
1. 各單位防病毒軟體一定要安裝，並保證正版及維護升級
2. 各單位檔案備份一定要重視，並採用定期、項目、多級備份方式，如雙硬碟備份、多機備份、光碟備份等
3. 伺服器使用專人管理，除正常操作、工具軟體、殺毒軟體外，伺服器上無須安裝其他內容；
4. 計算機應用時，切勿將重要資料保存於系統盤、桌面、我的文檔上，以免系統故障時資料的丟失。
5. 電腦開機時請先開顯示器，再開主機電源，關機時按正常程序退出操作系統，並關閉顯示器，養成良好的使用習慣。
6. 電腦開機時請不要隨意插拔即插即用設備，如鍵盤、滑鼠等。切勿將水倒入顯示器及主機箱內，以免燒毀。
7. 日常使用時盡量避免用手去接觸顯示屏，經常清理鍵盤、滑鼠內的灰塵，延長其使用壽命。
8. 盡量避免長時間開機，無需使用時即可關閉。
H. 誰能幫我找點"計算機技術和網路維護相關知識"方面的試題呀
全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試
（考試時間 14:00～16:30 共150分鍾）
請按下述要求正確填寫答題紙
1. 在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區、直轄市、計劃單列市的名稱。
2. 在答題紙的指定位置填寫准考證號、出生年月日和姓名。
3. 答題紙上除填寫上述內容外只能寫解答。
4. 本試卷共5道題，全部是必答題，每題15分，滿分75分。
5. 解答時字跡務必清楚，字跡不清時，將不評分。
6. 仿照下面例題，將解答寫在答題紙的對應欄內。
例題
2007年下半年全國計算機技術與軟體專業技術資格（水平）考試日期是（1）月（2）日。
因為正確的解答是「11月3日」，故在答題紙的對應欄內寫上「11」和「3」（參看下錶）。
例題 解答欄
（1） 11
（2） 3
註：試題中通用的表示規則見最後一頁。
試題一（共15分）
閱讀以下說明和圖，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某高校欲開發一個成績管理系統，記錄並管理所有選修課程的學生的平時成績和考試成績，其主要功能描述如下：
1. 每門課程都有3到6個單元構成，每個單元結束後會進行一次測試，其成績作為這門課程的平時成績。課程結束後進行期末考試，其成績作為這門課程的考試成績。
2. 學生的平時成績和考試成績均由每門課程的主講教師上傳給成績管理系統。
3. 在記錄學生成績之前，系統需要驗證這些成績是否有效。首先，根據學生信息文件來確認該學生是否選修這門課程，若沒有，那麼這些成績是無效的；如果他的確選修了這門課程，再根據課程信息文件和課程單元信息文件來驗證平時成績是否與這門課程所包含的單元相對應，如果是，那麼這些成績是有效的，否則無效。
4. 對於有效成績，系統將其保存在課程成績文件中。對於無效成績，系統會單獨將其保存在無效成績文件中，並將詳細情況提交給教務處。在教務處沒有給出具體處理意見之前，系統不會處理這些成績。
5. 若一門課程的所有有效的平時成績和考試成績都已經被系統記錄，系統會發送課程完成通知給教務處，告知該門課程的成績已經齊全。教務處根據需要，請求系統生成相應的成績列表，用來提交考試委員會審查。
6. 在生成成績列表之前，系統會生成一份成績報告給主講教師，以便核對是否存在錯誤。主講教師須將核對之後的成績報告返還系統。
7. 根據主講教師核對後的成績報告，系統生成相應的成績列表，遞交考試委員會進行審查。考試委員會在審查之後，上交一份成績審查結果給系統。對於所有通過審查的成績，系統將會生成最終的成績單，並通知每個選課學生。
採用結構化方法對這個系統進行分析與設計，得到如圖1-1所示的頂層數據流圖和圖1-2所示的0層數據流圖。
圖1-1 頂層數據流圖
圖1-2 0層數據流圖
【問題1】（4分）
使用說明中的詞語，給出圖1-1中的外部實體E1~E4的名稱。
【問題2】（3分）
使用說明中的詞語，給出圖1-2中的數據存儲D1~D5的名稱。
【問題3】（6分）
數據流圖1-2缺少了三條數據流，根據說明及數據流圖1-1提供的信息，分別指出這三條數據流的起點和終點。
起 點 終 點
【問題4】（2分）
數據流圖是在系統分析與總體設計階段宏觀地描述系統功能需求的重要圖形化工具，程序流程圖也是軟體開發過程中比較常用的圖形化工具。簡要說明程序流程圖的適用場合與作用。
試題二（15分）
閱讀以下說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某商場客戶－商品資料庫中各關系模式如下：
客戶(客戶號, 姓名, 性別, 年齡)
商品(商品號, 名稱, 型號, 品牌, 單價, 庫存)
銷售(流水號, 客戶號, 商品號, 數量, 日期)
采購(商品號，數量)
其中：
1）一種品牌的同一名稱商品可以有多個型號，商品的庫存有大於等於0約束；
2）銷售表記錄每一筆銷售，每銷售一件商品，其庫存都要做相應的修改。
現假定已經建立了該資料庫及上述四個基本表。
【問題1】（5分）
(1) 客戶關系中的年齡取值在15歲到60歲之間（包含15歲和60歲），增加該約束的SQL語句如下，請將空缺部分補充完整。
ALTER TABLE 客戶 ADD CONSTRAINT
CONSTRAINT con_age CHECK ( (a) )
(2) 如下用SQL語句創建的暢銷商品視圖包含商品號、商品名稱、型號、品牌和銷售量，該視圖中商品的銷售量大於等於1000件。請將空缺部分補充完整。
CREATE VIEW 暢銷商品 (b)
AS
SELECT 商品.商品號, 名稱, 型號, 品牌, 銷售量
FROM 商品, ( SELECT 商品號, (c) AS 銷售量
FROM 銷售
GROUP BY 商品號
HAVING SUM(數量) > = 1000 ) AS 商品銷售量
WHERE (d) ;
(3) 將視圖暢銷商品的查詢許可權賦予銷售經理李華，請將空缺部分補充完整。
GRANT (e) ON TABLE 暢銷商品TO 李華;
【問題2】（3分）
查詢購買「新飛」品牌的任一型號「冰箱」的客戶姓名及購買日期。實現該查詢的SQL語句如下，請將空缺部分補充完整。
SELECT 姓名, 日期
FROM (f)
WHERE (g) AND 商品號 (h) (
SELECT 商品號 FROM 商品
WHERE 品牌 = 『新飛』 AND 名稱 = 『冰箱』 )
【問題3】（3分）
實現銷售業務的嵌入式SQL代碼段(嵌入C語言)如下，假設銷售表的流水號由系統自動生成。請將空缺部分補充完整。
……
EXEC SQL BEGIN DECLARE SECTION;
/* 銷售：商品號，客戶號，數量，日期 */
char pno[6]; char cno[6];
int quantity; char date[10];
EXEC SQL END DECLARE SECTION;
……
EXEC SQL CONNECT TO DEFAULT;
EXEC SQL SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL SERIALIZABLE;
EXEC SQL INSERT INTO 銷售(商品號,客戶號,數量,日期)
VALUES( (i) );
EXEC SQL UPDATE 商品 SET 庫存 = (j) WHERE 商品號 = :pno;
if(SQLCA.SQLCODE != 0){
printf(「商品%s庫存不滿足本次購買數量，交易失敗！」, pno);
EXEC SQL ROLLBACK WORK;
} else{
EXEC SQL (k) ;
}
EXEC SQL DISCONNECT CURRENT;
……
【問題4】（4分）
對商品表增加最小庫存屬性；若修改某商品的庫存時，使得庫存值小於或等於其最小庫存值，則向采購表插入一條記錄，要求采購的數量是該商品最小庫存值的兩倍再加上10。下面是完成該功能的SQL語句，請將空缺部分補充完整。
ALTER TABLE 商品 (l) ;
CREATE TRIGGER 采購-trigger AFTER (m)
REFERENCING NEW ROW AS nrow
FOR EACH ROW
WHEN (n)
BEGIN
INSERT INTO 采購
VALUES( (o) )
END
試題三（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某汽車維修站擬開發一套小型汽車維修管理系統，對車輛的維修情況進行管理。
【需求分析】
1．對於前來維修的車輛，汽車維修管理系統首先登記客戶信息，包括：客戶編號、客戶名稱、客戶性質（個人、單位）、折扣率、聯系人、聯系電話等信息；還要記錄客戶的車輛信息，包括：車牌號、車型、顏色等信息。一個客戶至少有一台車。客戶及車輛信息如表3-1所示。
表3-1客戶及車輛信息
客戶編碼 GS0051 客戶名稱 ××公司 客戶性質 單位
折扣率 95% 聯系人 楊浩東 聯系電話 82638779
車牌號 顏色 車型 車輛類別
**0765 白色 帕薩特 微型車
2．維修站的業務員對車輛進行檢查和故障分析後，與客戶磋商，確定車輛的故障現象及維修范圍，填寫維修委託書，包括：維修類型（普通、加急）、作業分類（大、中、小修）、結算方式（自付、三包、索賠）等信息。維修委託書如表3-2所示。
表3-2 維修委託書
No.20070702003 登記日期：2007-07-02
車牌號 **0765 客戶編號 GS0051 維修類型 普通
作業分類 中修 結算方式 自付 進廠時間 20070702 11:09
業務員 張小江 業務員編號 012 預計完工時間
故障描述
車頭損壞，水箱漏水
3．維修車間根據維修委託書和車輛的故障現象，在已有的維修項目中選擇一個或多個具體的維修項目，安排相關的維修工及工時，生成維修派工單。維修派工單如表3-3所示。
表3-3 維修派工單
No.20070702003
維修項目編號 維修項目 工時 維修員編號 維修員工種
012 維修車頭 5.00 012 機修
012 維修車頭 2.00 023 漆工
015 水箱焊接補漏 1.00 006 焊工
017 更換車燈 1.00 012 機修
4．客戶車輛修理完畢後，根據維修項目單價和維修派工單中的工時計算車輛此次維修的總費用，記錄在委託書中。
【概念模型設計】
根據需求階段收集的信息，設計的實體聯系圖（不完整）如圖3-1所示。圖3-1中業務員和維修工是員工的子實體。
【邏輯結構設計】
根據概念模型設計階段完成的實體聯系圖，得出如下關系模式（不完整）：
客戶( (1) ，折扣率，聯系人，聯系電話)
車輛( (2) ，車型，顏色，車輛類別)
委託書( (3) ，維修類型，作業分類，結算方式，進廠時間，
預計完工時間，登記日期，故障描述，總費用)
維修項目( 維修項目編號，維修項目，單價)
派工單( (4) ，工時)
員工( (5) ，工種，員工類型，級別)
【問題1】（6分）
補充圖3-1中的聯系和聯系的類型。
【問題2】（5分）
根據圖3-1，將邏輯結構設計階段生成的關系模式中的空（1）~（5）補充完整。對所有關系模式，用下劃線指出各關系模式的主鍵。
【問題3】（4分）
若車輛可購買多種不同的保險，則對應有多個保險單。如果考慮需要理賠的情況，則在結算車輛維修費用時，需要用戶指定此次委託維修的車輛的不同保險單所負擔的總維修費用的比例。請對增加了「保險單」實體的圖3-1進行修改，畫出修改後的實體間聯系和聯系的類型。
試題四（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某科研項目管理機構擬開發科研管理系統，以便管理科研項目信息。設計了科研信息資料庫，其關系模式如圖4-1所示。
圖4-1 科研信息資料庫關系模式
關系模式的主要屬性、含義及約束如表4-1所示。
表4-1 主要屬性、含義及約束
屬性 含義和約束條件
課題編號 唯一標識某個科研項目的編號
負責人 某個科研專家的編號
單位類別 標識參與課題的單位是承擔單位還是合作單位
人員編號 唯一標識具有科研項目申請資格的某個科研專家的編號
所在單位 科研專家所在的單位名稱
職工號 在某個單位中唯一表示該單位參與項目開發的員工編號
職稱 初級、中級、高級職稱
一個科研項目（課題）由一位科研專家作為負責人。一個科研項目可以由多個單位參與，這些單位可以作為承擔單位或者合作單位來參與科研項目。一個科研項目可以有多個撥款單位，每個單位按合同經費的一定百分比撥款。科研專家是具有科研項目申請資格的科研人員。一位科研專家可以參與不同的科研項目。參與科研項目的每個單位可以有多個除科研專家外的單位員工參與項目的研發。
屬性間的函數依賴關系如下：
對於「項目信息」關系模式：
課題編號，單位名稱，撥款單位 → 課題名稱，負責人，單位類別，單位排名，合同經費，撥款百分比
課題編號，單位名稱 → 課題名稱，負責人，課題類別，單位排名，合同經費
課題編號，撥款單位 → 課題名稱，負責人，合同經費，撥款百分比
課題編號 → 課題名稱，負責人，合同經費
課題編號 →→ 撥款單位，撥款百分比
課題編號 →→ 單位名稱，單位類別，單位排名
對於「科研專家」關系模式：
人員編號 → 姓名，性別，出生年月，身份證號，最高學位，職稱，研究方向，所在單位，單位地址
所在單位 → 單位地址
身份證號 → 人員編號
對於「項目研發人員」關系模式：
課題編號，所在單位，職工號 → 姓名，年齡，學歷，職稱，分工，排名，參加月數
所在單位，職工號 → 姓名，年齡，學歷，職稱
【問題1】(5分)
對關系「科研專家」，請回答以下問題：
（1）列舉出所有不屬於任何候選鍵的屬性(非鍵屬性)。
（2）關系「科研專家」可達到第幾範式，用60字以內文字簡要敘述理由。
【問題2】(6分)
對關系「項目研發人員」，請回答以下問題：
（1）針對「項目研發人員」關系，用100字以內文字簡要說明會產生什麼問題。
（2）把「項目研發人員」分解為第三範式，分解後的關系名依次為：項目研發人員1，項目研發人員2，…
（3）列出修正後的各關系模式的主鍵。
【問題3】(4分)
對關系「項目信息」，請回答以下問題：
（1）關系「項目信息」是不是第四範式，用100字以內文字敘述理由。
（2）把「項目信息」分解為第四範式，分解後的關系名依次為：項目信息1，項目信息2，…
試題五（15分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某銀行的存款業務分為如下三個過程：
（1）讀取當前帳戶余額，記為R(b)；
（2）當前余額b加上新存入的金額x作為新的余額b，即b = b + x；
（3）將新余額b寫入當前帳戶，記為W(b)。
存款業務分布於該銀行各營業廳，並允許多個客戶同時向同一帳戶存款，針對這一需求，完成下述問題。
【問題1】（5分）
假設同時有兩個客戶向同一帳號發出存款請求，該程序會出現什麼問題？（100字以內）
【問題2】（5分）
存款業務的偽代碼程序為 R(b), b = b + x, W(b)。現引入共享鎖指令SLock(b)和獨占鎖指令XLock(b)對數據b進行加鎖，解鎖指令Unlock(b)對數據b進行解鎖。
請補充上述存款業務的偽代碼程序，使其滿足2PL協議。
【問題3】（5分）
若用SQL語句編寫的存款業務事務程序如下：
……
START TRANSACTION;
SET TRANSACTION ISOLATION LEVEL READ UNCOMMITTED
UPDATE Accounts
SET CurrentBalance = CurrentBalance + Amount
WHERE AccountID = AccountNo;
COMMIT;
……
其中：Accounts為帳戶表，CurrentBalance為當前余額，Amount為新存入的金額，AccountNo為外部輸入的帳戶編碼。
該事務程序能否正確實現並發的存款業務？如果不能，請說明原因，應做怎樣的修改？（100字以內）
試題中通用的表示規則
關於概念模型、關系模式的標記，試題中若無特殊聲明，將使用如下的通用標記規則。
1．概念模型的標記規則分別如圖1、圖2和圖3所示。其中：
（1）實體類型用長方形表示。長方形內為實體類型名稱。
（2）實體類型間的聯系用菱形表示。在聯系與實體間的連線上註明聯系的類型。
圖1 實體類型和聯系的標記規則
（3）超類型和子類型之間的聯系，從超類型到子類型之間畫連線，連線上加註小圓圈，子類型加雙線豎框。
圖2 超類型和子類型的標記規則
（4）實體和聯系的屬性用橢圓表示，並用直線將屬性與其所屬的實體或聯系連接起來。
圖3 實體類型及聯系與其屬性的標記規則
2．關系模式的標記規則如下：
關系名（屬性名1，屬性名2，… ，屬性名n）
其中：
（1）若該屬性僅為主鍵屬性，則該屬性名下畫實下劃線；
（2）若該屬性僅是外鍵屬性，則該屬性名下畫虛下劃線；
（3）若該屬性既是主鍵屬性，又是外鍵屬性，則在該屬性名下面畫實下劃線和虛下劃線；
（4）若該屬性既不是主鍵屬性，又不是外鍵屬性，則在該屬性名下不做標記。
I. 電腦維修的基礎知識是什麼
電腦維修基礎知識
內容：硬體認識及組裝 BIOS設置分區 格式化DOS、WINDOWS98和驅動程序的安裝；
常用軟體的安裝及卸載
硬體故障排除
軟體故障排除及復習
一、微機系統簡介
1．微機原理
1946年的第一台計算機是依馮諾依曼構想一種"存儲程序式"模式設計出來的
控制器+運算器+存儲器+輸入設備+輸出設備
ALU：Arithmetic Logical Unit：存儲Data與Program。
PCU：Program Control Unit解釋、執行指令，控制I/O。
2．發展歷史
（46）電子管--58年晶體管--64年小規模集成電路--71年大規模集成電路
3．其它分類
大型機--小型機--微機
4．電腦系統組成
主板（連結所有設備的電路板）
CPU（中央處理器）=運算器+控制器
RAM（隨機存儲器）
內存（內部存儲器）
主機 （內部存儲器） ROM（只讀存儲器）
硬碟（硬碟驅動器）
光碟機（光碟驅動器）
軟碟機（軟盤驅動器）
硬體 其它（音效卡，顯示卡等）
鍵盤，滑鼠，掃描儀，手寫板(輸入)
外部設備
顯示器，列印機
系統軟體 操作系統（DOS、95、98、ME、2000、XP等）
軟體
應用軟體 應用程序（OFFICE2000，打字軟體）；程序設計（VB、VC）
多媒體的概念：能綜合處理各種媒體信息，比如文字，圖畫，影像，動畫，聲音等。
二、機箱（一般包括電源）
1．機箱要求：
（1）要具有一定的硬度，能承受一定的負荷而不變形。
（2）合理的內部結構，便於安裝設備和擴展。
（3）具有良好的電磁屏散熱性能，避免外界電磁波干擾。
（5）面板開關，指示燈布局合理，標志明顯。
（6）美觀
2．機箱分類
（1）從電源：AT、ATX
（2）從外觀：立式、卧式
（3）從使用：專用、標准通用
3．機箱電源：AT、ATX
（1）ATX電源輸出電壓規格，20針連接，"D"形，方向不對一般插不進去
（2）AT電源的接法：（1）兩個黑線靠在一起。
（3）、電源功率AT200W、220W、250W、300W(與微機的附帶設備對應)。
（4）POWER GOOD（PG）信號：是由各直流輸出電壓檢測信號和交流輸入，電壓故障信號相"與"產生的，它與TTL電平兼容高電平表示電源正常，低電平表示電源故障。PG信號從打開電源到輸出有效，大約有100~500MS的延時，其作用是在電源輸出達到穩定後通知主機啟動系統，而當市電突然斷電後，PG信號將在直流穩壓輸出消失之前做出反應，使得硬碟驅動器有足夠的時間使磁頭復位，從而防止硬碟受到意外損傷。PG信號不正常往往導致系統不能啟動。
4．主機電源的常見故障
電源有無電壓輸出的判斷：
A 電源風扇
B CPU風扇
C.主機面板上的電源指示燈。
（1）系統死機。
A 電源本身故障（質量差或發熱太大）使直流輸出電壓不穩
B 輸入交流電壓過高，過低或突然升降的影響。
（2）電腦在工作時突然自行啟動，一般都是電源故障。
A由於交流供電有一個短暫的掉電或電壓大幅度波動引起電源交流低壓保護電路動作造成的。
B由於電源負載能力差，在外部設備（如硬碟軟碟機等）啟動讀寫數據時，使電源輸出電壓突然降低，使主機重新啟動。
C電源內部線路接觸不好，由於振動，使輸出直流 瞬時沒有眩而造成主機重新啟動。
（3）電源風扇不轉成或噪音過大。風扇線圈燒斷，螺絲松動。
二、幾個重要概念
1．存儲單位
bit，Byte位，KB，MB（兆），GB（吉），TB
2．時鍾頻率
時鍾：（電壓的高低交替）1MH，高低交替一百萬次
ns納秒：10億分之一。109
Hz，MH
3．匯流排：一種連接多個設備的信息傳輸通道，
（1）概念：實際上是一組信號線。
每根信號線都可以傳遞分別表示"0"和"1"的信號。
（2）多匯流排結構
計算機中通常是多匯流排結構（國家交通網）
（3）系統匯流排：（共同的速度）
（4）常見外部匯流排
ISA：工業標准體系 16位 8MH 黑色長槽
PCI：外圍部件互聯 32位 33MH 白色短槽133MBPS
AGP：（般用來插接顯示卡）圖形加速埠 32位 66MH（1X，2X，4X）
褐色短槽266MB/S。。。。。。
4．緩存--緩沖存儲器（Cache）
全速，半速
一級、二級（比一級大、慢）L1，L2
三、CPU（Central Processing Unit）中央處理器
1．歷史
Intel 與AMD、Cyrix均有同名產品
78年 8086 16位
81年 8088 8位 IBM首台PC機 CPU焊在主板上
82年 80286 16位 20MH
85年 80386 32位 33MH 緩存（主板上）
89年 80486 32位 33MH 有緩存，出現倍頻技術
沒有沿用586、686的原因
1．美國商標法規定不能用純數字作為商標
2．擺脫名稱混亂
Intel AMD
93年 Pentium 66-166 66MH K5 66-166 66MH
96年 Pentium MMX 166-233 66MH K6 166-233 66MH
98年 PII 233-333333-450 66 MH100MH K6-2K2-III 233-450400-550 100MH100MH
98年 Celeron 233-450 66MH
99年 PIII 450-933 100MH133MH K7速龍 雷鳥 500-850850-1.4G 200
Celeron II 533-733 66MH K7毒龍 550-850 100
Cyrix 96年6X86 133-233（66MH）
98年MII300 （66MH）
現在被威盛收購，有VIA Cyrix III推出。
2．選購CPU的性能參數
（1） 主頻、外頻和倍頻（如水庫的容量和出口）
（2） 緩存速度及大小
（3） 指令集
MMX：增強多媒體效果(Intel)
3D NOW！：提高三維圖像處理性能(AMD)
SSE：Streaming SIMD Extensions（Intel同前兩者）
（4） 工作電壓：1.6～3.5
（5） 封裝方式（與主板的介面）
Socket 370：方形插座（零插撥力）
Slot：條形直槽
（6） 工作模式
實模式（8086~80386）
保護模式（虛模式）
（7） 超頻
A. 改善系統的性能
B. 要穩定
C. 考慮CPU的安全及壽命
D. 其它的設備要能跟上
主板的分類：
1、 按CPU分
2、 按I/O匯流排類型分。
USB。
IEEEB94，俗稱"火線"（FIRE WARE）
3、 按邏輯控制晶元組分。
LX早期P60和66。
NX：P75以上支，在430FX之前很流行。
FX（430，商用微機）
VX（430對普通的多媒體應用作及優化和精簡，已被IX取代）
TX
GX、KX450系列，GX--伺服器，KX--工作站及高性能桌面PC。
MX（430）筆記本電腦的奔騰級晶元。
非INTEL公司的
VIA 台灣威盛、ALI台灣矽統、OPTI台灣OPTI。
4、 按結構分：
AT
BABY AT比AT主板小（許多原裝機的一體化主板）
ATX
一體化（ALL IN ONE ）--原裝品牌
NLX
3/4BABY AT
主板的選購：
A、 性能，因素，其中包括速度、穩定性、兼容性、擴展能力、升級能力。
B、 主板元件選擇，是通過主板上的元件來具體體現的。如晶元組，CACHE的速度和大小等。
C、 價格。
D、 其他因素。
非INTEL（ PENTIUM級CPU）公司對主板的特殊要求：
A、 匯流排頻率
B、 晶元組
C、 電壓、頻率設置
PENTIUM MMX對主板的選擇
A、 CPU支持，普通PENTIUM使用SOCKET與或SOCKET7插槽，但只有SOCKET7才同時支持PENTIUM和PUNTIUM MMX，PENTIUM MMX最低主頻也在166。
B、 晶元組，430LX，NX ，FX的主板不能直接使用，PENTIUM MMX CPU ，而只能使用帶MMX支持的PENTIUM MMX OVERDRIVE升級的晶元。
233以上的PUNTIUM MMX CPU只能採用其他的晶元組。
主板上的新技術。
非同步PCI時鍾。
早期的主板，通常固定，PCI匯流排工作頻率，一般為CPU匯流排頻率的一半，在使用83MH2以上的匯流排頻率時。
系統將非常不穩定，為了解決此問題當前多數主板都可以設定非同步，PCI時鍾頻率，即當主板工作在83MH2以上時鍾頻率時，PCI匯流排仍工作在33.3以下,使PCI和IDE設備正常工作。
內存、CPU外頻工作在100MH2，甚至133MH2，受到嚴酷考驗的首先是內存，有些主板引入了一些特殊外頻，使外頻不超過PC100的時鍾有極限，有些主板具有"內存時鍾選擇"功能。
安全技術
ULTRA DMA66（80PIN）
SB-LINK介面（音頻連接線）
立即進入開機
防電磁輻射功能
桌面管理界面DMI技術
通用串列匯流排（USB）介面技術，（12MB/S的傳輸）
內存，計算機系統使用了多種存儲器模式，只讀存儲器ROM，主要用於存放BIOS鍵盤適配程序等。除此之外，RAM，如：DRLM SRAM CACHE
內存的常用單位，A位，O式1就是一個比利時特，在現代的電腦中一個比特對應著一個晶體管。
B、位元組（B、BYTE）1位元組=8個比特，即1BYTE=8BIT
C、 1KB=1024BYTE
1MB=1024KB、1GB=1024MB、1TB=1024GB
內存的存取速度"-7"--"70NS""-12"--"120NS"
內存新技術。
SORAMⅡ也就是DDR SDRAM
RDRAM也就是RAMBUS DRAM.
CDRAM（如三星）
硬碟：
DMA
40芯與80芯
ultra極端的 udma
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screen.width-333) {this.width=screen.width-333;this.alt='Click Here to Open New Window';}" border=0> 2004-12-10 04:52 PM 一元起瘋狂拍賣 兌獎活動熱力升級，更多渠道獲得金幣！ 免費購物，易趣幫您買單！ liberty0636
用希望照亮一生
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注冊 2004-10-3
狀態 離線 （一）、顯示器
（1）、類型A、陰極射線管（CRT）顯示器（又稱顯像管或CRT）最早使用的顯示器，它技術成熟，價格便宜壽命較長，可靠性高，原理是電子束光柵掃描，結構類似於電視機。
B、液晶顯示器，外形看上去就像一塊顏色稍暗的玻璃，這塊玻璃由前後兩片玻璃封裝而成，在兩片之間充有液晶材料。幾優到十幾伏的工作電壓，而陰極射線管的工作電壓是10KV-30KV。
（2）、主要技術指標。
A、 尺寸。14寸（356MM對角線）15寸（381MM）17寸（432MM）
B、 點距和柵距。
C、 分辯率
D、 垂直掃描頻率（場頻）60-90（72以上，閃爍感明顯減少）
E、 水平掃描頻率（行頻）
F、 隔行掃描和逐行掃描。
G、 帶寬。
H、 電磁輻射標准：MPR-Ⅱ、TCO92
I、 綠色功能
J、 即插即用功能
K、 表面處理，表而刻蝕塗層。AGAS COATING矽塗料。ARAS COATING防反射，防靜電塗層（可經普通清潔劑的清洗）。ULRA-CLEAR COATING 超清晰塗層。（三星特有）
L、 同屏顯示
M、 數控和模擬。
N、 屏幕曲率，顯像管理照其外觀構造可分以下三種類型。（1）球面（普通）（2）、柱面（3）、平面直角（FTM）
O、 顯像管類型：蔭罩型、光柵型。三星的細頸CRT。
P、 連接器
Q、 色溫（不同的色溫決定了不同基色的白光，有的藍色光成分多，有的黃色，光成分多，國家標准，GB/T931-1995應提供9600K和5300K的色溫。）
R、 顯示數據通道，DDC，支持微軟即插即用功能。
S、 動態聚焦。
T、 89 色彩控制
U、 超黑矩陳屏幕
V、 無閃爍
3、直觀鑒別顯示器的優劣。
A、 鑒別掃描頻率的高低，水平掃描頻率應達到48KH2。
B、 判斷是否為逐行掃描顯示器，接上圖形加速卡（卡上至少配有2MB的顯示緩存），再逐步提高顯示工作模式，當解析度達到一定比值時（如，800*600），隔行顯示器就有閃爍的感覺，而逐行顯示器則沒有。從說明書看，只有水平掃描頻率高於48.4KH2的顯示器，才可能支持高解析度下的逐行掃描。
C、 鑒別視頻帶寬。
D、 鑒別顯示器的色彩指標
E、 判斷光柵失真。
（二）、顯示卡，由視頻存儲器，字元發生器，顯示系統BIOS，控制電路和介面等部分組成。
顯示方式：PC的顯示系統有兩種不同的工作方式，字元方式A/N和圖形方式APA。
（三）、音效卡，主要有8位，16位，32位和64位。
選購：A、與ADLIB和SOUND BILSTER（聲霸卡）兼容。
B、16位，44 .1KH2以便獲得CD音質的數字音頻效果。
D、 具有混響和合成能力，具有MIDI（音樂數字介面）功能
E、 採用專用的數字處理器晶元。
（四）、軟碟機
（五）、硬碟
（1）、選購，A、容量；B、介面；C、速度；D、高速緩沖存儲器；E、品牌；F、價格。
（2）、安裝
（3）、硬碟故障：硬故障、軟故障。
FORMAT C：/S/C
O磁軌修復：
（1）、DM/M（手動啟動）--"P"分區表功能--"N"
（新的分區表功能--"DOS"類別--"ENTER STARTING CYLINDER NUMBER"--如"3"
（2）、DM/M--把從"OO"開始的柱面劃分為"DOS"以外的如READ--ONLY OTHER。
（3）、FDISK--把O道開始的區域分為除DOS以外的分區，基他區域分為DOS分區，然後，激活DOS分--高格
（六）、CD-ROM驅動器。
性能指標：A、平均數據傳輸率；B、數據緩沖區與突發數據傳輸率；C、平均存取時間；D、平均無故障工作時間，應大於20000小時；E、速度，CLV CAV 、CLV與CAV結合。
選購：A、根據硬碟的介面類型選配；B、數據傳輸率的選擇；C、緩沖區的大小；D、面板按鈕的要求；E、品牌的選擇
（七）、輸入設備
（1）、鍵盤；（2）、滑鼠；（3）其他輸入設備
（八）、列印機
1、 開機後屏幕顯示，系統配置。
2、 存儲容量單位，BYTE（位元組）。
1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024MB （103進制）
3、 常用PC機開機按DEL進CMOS設置，CMOS由後備電源供電3V（關機後）
4、 CMOS設置：
（1）、STANDARD CMOS SETUP（標准CMOS設置）
（2）、BIOS FEATURES SETUP ）（BIOS性能設置）
（3）、CHIPSET FEATURES SETUP（晶元組特性）
（4）、POWER MANGEMENT SETUP （電源管理設置）
（5）、PNP AND PCI SETUP （PCI 配置設置）
（6）、LOAD BIOS DEFAULTS （裝入BIOS預設設置）
（7）、LOAD SETUP DEFAUTS （裝入SETUP預設設置）
（8）、SUPERVISOR PASSWORD 和USERPASSWORD（密碼設置）
（9）、IDE HDD AUTO DETECTION（IDE硬碟自動檢測）
(10)、 SAVE&EXIT SETUP(保存並退出SETUP程序)+
（11）、EXIT WITHOUT SAVING （不保存並退出SETUP程序）
（12）、CMOS 口令遺忘處理方法：A、軟體清除DEBUG；-070，10；-071，10；-q；B、硬體清除（CMOS電池放電）；C、萬能口令法。
四：FAT：File Allocation Table
低級格式化：劃分磁軌和扇區，標注地址和信息。
高極格式化：FAT16，FAT32，簇
（一）、為什麼要進行分區和格式化。
新的硬碟必須經過低格式化，分區，高級格式化等過程才能用於存放信息。硬碟銷售商都已對硬碟進行了低級格式化，一般情況下用戶必須對硬碟進行分和格式化。
（二）、進行分區，格式化
A、分區FDISK。
若分區程序FDISK是DOS7.0以上（也就是WIN98帶的）則會出現提示，Do you wish to erable large disk support(Y/N) ……？（Y）
若FAT32模式，則Y；若FAT16模式，則N；
選N回車--分區菜單。
1、 Create Dos partition or Logical Dos Drive。創建DOS分區或DOS邏輯驅動器。
2、 Set active partition.設置活動分區。
3、 Delete partition or logical dos drive。刪除分區或邏輯驅動器。
4、 Display partition information.顯示分區信息。
第一項，1、Create primary dos partition。創建主DOS分區。
2、Create extended dos partition。創建擴展DOS分區。
3、Create logical dos drivels in the extended DOS Partition。創建擴展分區中的邏輯驅動器。
按ESC回上一層菜單。
第二項，當分區超過一個時，必須設置活動分區。
第三項．1、Delete primary dos partition。刪除主DOS分區。
2、Delete Exterded Dos Partition。刪除擴展Dos分區。
3、Delete Logical Dos Drivels in the Exterded Dos Partition。刪除擴展DOS分中的邏輯驅動器。
4、刪除非DOS分區。
注意：在新建DOS分區時，從1--3。在刪除DOS分區時，從4--1。
B、格式化（FORMAT）
在分區後必須對各邏輯盤分別進行格式化其中C盤，須帶/S參數，以便使它成為啟動盤。
（一）、建立系統前的准備工作。
1、創建DOS6.22啟動盤。
在DOS6.22系統下，格式化一張軟盤（帶/S）把相應的文件拷入A盤。
建立CONFIG.SYS及AUTOEXEC.BAT文件（在A盤根目錄下）。
建立光碟機驅動。
2、創建WIN98啟動盤。
screen.width-333) {this.width=screen.width-333;this.alt='Click Here to Open New Window';}" border=0> 2004-12-10 04:54 PM liberty0636
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狀態 離線 2、創建WIN98啟動盤。
在一台已安裝WIN98的機器上，開始--設置--控制面板--添加刪除程序--創建啟動盤。（當然在創建過程中，必須插入WIN98安裝盤）。
（二）、安裝WIN98
方法一：插入啟動盤啟動電腦--在CMOS設置中修改啟動順序順序選項，A為最前。讀取WIN98安裝光碟。切換到WIN98安裝目錄（視情況而定），SETUP啟動安裝。在提示時，輸入序列號等信息。
方法二：插入啟動盤啟動電腦。
將WIN98安裝盤子的安裝程序，拷入到硬碟的某一個目錄，從硬碟上啟動安裝命令SETUP。
方法三：從CD-ROM啟動電腦（必須主板支持，且光碟是可啟動的）
從光碟中啟動SETUP。或將程序拷入硬碟，從硬碟啟動SETUP。
（三）、使用到的相關命令。DIR……/S
一、計算機的優化
1．硬體組裝、主板跳線
2．CMOS設置（有些主板可以在WINDOWS操作）
（1）軟跳線
（2）快速自檢
（3）啟動順序
（4）Cache設置
（5）其它硬體設備
（6）系統監控設置
（7）軟體破CMOS密碼
DOS狀態下
DEBUG
O 70 10
O 71 01
Q
3．合理的分區格式
軟體分類存放
4．操作系統
（1）98有第一版和第二版之分
（2）WINME和WINDOWS2000個人版
（3）驅動程序（主板，顯示卡，音效卡等；derectX7.0以上）
5．殺毒軟體
家用：kv3000（國際豪華版和國內升級版）；瑞星2001
企業：KILL；諾頓；MYCUFFE等
（1）殺毒（有疑問的軟體）
（2）安裝實時監控（防火牆）（本身無病毒）
6．辦公、娛樂、學習等常用軟體
（1）office2000,wps2000,五筆字型
（2）解霸，WINNAP；POWER DVD，REAL PLAY
（3）工具軟體如碎片整理，安全防護，下載程序等。
7．備份
BIOS（AWORDF）；分區信息（KV300）；注冊表；C盤
8．定期殺毒，整理，清潔
9．使用環境與習慣
（1）不反復開關機
（2）讀盤時不要取盤
（3）不帶電操作
（4）盡量使用快捷方式
二、故障分類
1．硬體故障
（1）接觸不良
（2）CMOS設置錯誤（如主頻等）
（3）硬體本身故障
A質量問題
B超負荷、過熱導致異常
2．軟體故障
（1）硬體驅動程序不正確
A未裝驅動程序
B與其它設備沖突（ISA設備）
C程序不正確
（2）病毒
引導區病毒；CIH；宏病毒
A文件變大，內存變小
B文件被刪
C死機
D系統崩潰
E破壞硬碟和BIOS（CIH）
三、故障判斷及解決
1．死機
（1）進OS之前
硬體或CMOS設置
（2）進OS死機
軟體
2．非法操作
（1）軟體本身缺陷
（2）內存質量差或CPU、主板兼容性不好（AMD，CYRIX，VIA）
3．黑屏
（1）有聲音
A重復長音：內存
B一長兩短：顯示卡
（2）無聲音解決過程
A檢查線路
B排除干擾（去掉多餘的設備和連線）
C撥插
D清潔（刷子，橡皮，砂紙）
E交換（用已知是正常的設備）
4．故障特例
（1）反復重新啟動或自動突然啟動：電源
A未接觸好
B輸出不穩
C功率不夠
D質量差
（2）復位開關或電源開關失靈導致不顯示或突然關機
（3）CMOS跳線沒還原，沒反應
（4）CMOS電池無電或損壞導致每次開機暫停
（5）驅動器介面壞：在CMOS中屏蔽掉後外加多功能卡
（6）硬碟壞，可以檢測得到，不能分區格式化：壞道）
A低格（主板帶或DM）
B用磁碟工具如NORDUN磁碟醫生修復
若零磁軌壞則只能作數據盤，不能啟動。
故障排除。
）、微機系統故障診斷步驟和原則。
1、 步驟：A、先區分是軟體故障還硬體故障。當加電啟動時能進行自檢，能顯示自檢後的系統配置情況，則微機系統主機硬體基本上沒有什麼問題，故障的故障的原因是軟體引起的可能性較大。
B、再具體確定是系統軟體還應用軟體故障。
C、硬體故障的檢查步驟：先分清主機故障還是外部設備故障，即從系統確定到設備，再由設備確定到部件。
由系統到設備是指微機系統發生故障後，要確定主機鍵盤，顯示器，列印機，硬碟和軟盤等，是哪一個設備出問題。
這里要注意關聯部分的故障，若介面和介面板故障在主機，但有可能表現為外部設備故障。
由設備到部件是指使如已確定主機有故障，則應進一步確定是內存，CPU時鍾CMOS介面板中哪一個部件出問題。
總之，微機微機系統故障的檢查步驟是，由軟到硬，由大到小，由表及裡，循序漸進，嚴禁急於求成，隨意操作。
（二）、微機故障的檢測原則。
A、 由表及裡；B、先電源後負載；C、先外部設備再主機；D、先靜態後動態；E、先一般故障後特殊故障；F、先簡單後復雜；G、先公共性故障後局部性故障；H、先主要後次要。
二、常用維修方法和工具
（一）軟體故障的查找方法：
A、 程序故障：需要我們檢查程序本身的編寫是否有錯誤，程序是否完整，程序的裝入方法是否正確，是否符合程序的運行環境，程序的操作步驟是否無誤，有無相互影響和制約的軟體等；
B、 系統軟體故障；
C、 計算機病毒。
（二）硬體故障的查找方法：
A、 硬體故障的人工查找方法：
（1） 直接觀察法；
（2） 敲擊手壓法；
（3） 分割減少法；
（4） 拔插替換法；
（5） 靜態測量法；
（6） 對比實驗法；
（7） 升溫降溫法；
B、 硬體故障的軟體自動檢測法：
（1） ROM BIOS 的上電自檢程序POST；
POST 固化在ROM中，一通電，從硬體核心出發，依次對CPU 及其基本數據通路、內存儲器RAM和I/O介面各功能模塊進行檢查。運行POST的基本條件是CPU及其基本的外圍電路，ROM電路和至少16KB的RAM能夠正常工作。
（2）、PC機的高級診斷程序，DIAGNOTICS。
（3）、其他工具軟體，如PCIOOLS，QAPLUS和NORTON等。
POST的應用
POST測試中心系統硬體的順序。
中央處理器CPU--ROM BIOS--CMOS RAM--直接內存存取（DMA）控制器--鍵盤控制器--基本的64K系統RAM--可編程中斷控制器--可編程中斷計時器--高速緩沖（CACHE）控制器。
當系統中心硬體測試和初始化完成後，BIOS驗證存儲在CMOS RAM中的系統配置數據是否同實際配置的硬體一致，然後，BIOS測試並初始化64K以上的內存，鍵盤，軟盤及硬碟驅動器，顯示控制器和其他非系統板硬體。當測試到硬體故障時，BIOS給出相應的出錯編碼和出錯信息。
其測試和初始化非中心系統硬體和其他配置硬體的順序為：
CMOS RAM配置數據--顯示控制器--64K以上的RAM內存--鍵盤--軟盤控制器--軟碟機A的可用性--串列介面電路--硬碟控制器--其他硬體。
練習：（1）、操作一些常用的殺毒軟體。如KV300、瑞星等。
（2）、模擬一些常見的故障進行排除。
第八課時
一、 教學內容：WIN98的故障的排除，復習總結。
二、 教學目的要求：通過教學，使學員掌握WIN98的故障排除。
三、 教學重點、難點：理清整個組裝及維修的思路。
四、 教學的過程：
（一）、注冊表檢測與備份。
1、 在WIN98中，開始--運行--SCANREGW.EXE。
2、 啟動電腦時，按F8--選第5項--在提示符下，鍵入SCANREG。
3、 選擇最近的一個CAB備份，恢復正常的注冊表。SCANRE/RESTORE
（二）、WIN98系統崩潰時，嘗試的修復方法。
1、啟動電腦，進入DOS提示符狀態。進入WINDOWS所在的目錄。
C：\WINDOWS>attrib -h -r -s system.dat
C:\WINDOWS>attrib -h -r -s user.dat
Del system.bat
Del user.dat
重新啟動
2、啟動電腦進入DOS提示符狀態。將SYSTEM.DAT USER.DAT SYSTEM.DAO
USER.DAO的屬性去掉，並刪除。
重新安裝WIN98。
計算機的基本知識
1．使用基本知識
（1）認識硬體
主機：電源開關，重新啟動（微機一段時間沒反應時）；顯示器；滑鼠：左、右鍵（正、反鍵），單擊、雙擊
（2）開關機
先開顯示器，再開主機 目的：減少對主機內部件的沖擊。
關機：單擊開始--關閉系統--點關閉計算機--是--關顯示器。
（3）打開程序的方法：A雙擊B單擊後回車C反鍵後點打開
2．計算機的發展與分類大型機，小型機？：
世界上第一台計算機產生於1946年由美國賓夕法尼亞大學的馮．諾依曼發明，名字叫"埃尼阿克"（ENIAC）
（1）、第一代電子計算機（1946-1958）：電子為基本電子器件（半導體：矽谷）
（2）、第二代電子計算機（1958-1964）：晶體管
（3）、第三代電子計算機（1964-1971）：集成電路
（4）、第四代電子計算機（1971起）：中、大規模集成電路
3．計算機作用：
（1）科學計算(∏的計算)（2）數據處理（3）自動控制（4）輔助設計/製造）CAD/CAM@（5）輔助教學CAI@（6）辦公自動化OA@（7）工業自動化FA@（8）人工智慧AI@ （與"深藍"下棋）
4計算機系統組成：
主板（連結所有設備的電路板）
CPU（中央處理器）=運算器+控制器
RAM（隨機存儲器）
內存（內部存儲器）
主機 ROM（只讀存儲器）
硬碟
光碟機
軟碟機
硬體 其它（音效卡，顯示卡等）
鍵盤，滑鼠，掃描儀，手寫板
外部設備
顯示器，列印機
系統軟體 操作系統（DOS、95、98、ME、2000等）
軟體
應用軟體 應用程序（OFFICE2000，打字軟體）；程序設計（VB、VC）
二、鍵盤
一般分三個區：打字鍵(主鍵盤)、數字鍵（副鍵盤）、游標控制鍵與功能鍵
1． 打字鍵
（1） 字母鍵
（2） 回車鍵（確定與進入，Word中的換行）；Esc鍵（取消與退出）；Backspace鍵；Shift鍵與雙字元鍵；空格鍵（五筆字型中作為輸入結束）；WINDOWS鍵（由其它程序回到WINDWOS）；Caps Lock大小鍵轉換鍵（與用SHIFT鍵比較）；Tab製表鍵；控制鍵alt和ctrl（輔助鍵，包括Shift鍵），如：ctrl+空格，ctrl+shift,alt+f4,ctrl+alt+del；
2． 數字鍵
Num Lock 鍵盤鎖
Print screen 屏幕拷貝
Scroll Lock 屏幕滾動鎖定鍵
Pause Break 暫停鍵
J. 計算機網路維護與修理工作內容
計算機網路維護與修理工作內容包括：
1．維護公司的電腦管理網路。
2．維護公司的IT設備台賬。
3．公司OA辦公系統的日常維護。
4．日常辦公人員的電腦計算機和列印機故障的維修。
5．網路故障檢測與維修。
6．電話及傳真系統維護與號碼調整，電話費用整理。
7．廣播系統管理與維護。
8．主機房5S管理。
9．IT設備及耗材的收發管理和費用。