您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
2. wifi連上了，可是沒有網是怎麼回事
如果使用的是vivo手機，您可以參考以下方法查看：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。另外進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入手機的i管家--流量管理/流量監控--聯網管理 或 設置應用與許可權--許可權管理，查看應用聯網許可權是否已開啟。
4、排查環境原因
如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離後再嘗試。
5、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
6、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，請確認不影響軟體使用後再進行操作。
7、服務中心檢測
若以上方法未能解決您的問題，請您提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。
3. 為什麼家裡wifi突然沒有網了
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
4. 手機連接WiFi，信號明明是滿格狀態，但是手機上網網路一會有一會沒有，時有時無，怎麼回事
一、造成wifi干擾的原因
1、無線wifi信號源太多，造成干擾
現在幾乎是家家都有無線路由，每個公司及辦公室都有可能布置無線路由器，有的還不止放一個。用手機搜索wifi信號，動不動就可以找到十幾個。這樣情況下比較造成相互之間的干擾。
現在的無線路由器一般工作在2.4Ghz和5Ghz這兩個頻段，大部分是2.4G的。許多路由器出廠默認的信道設置成1或者6。這樣同頻同信道之下，就非常容產生干擾。就像同波段聲音的干擾結果類似，會很多雜音、噪音出來，聽不清楚。wifi干擾之後就是上網數據丟包、打開網頁很慢。
2、其他同頻設備的干擾
同樣工作在2.4G的設備還有微波爐、藍牙設備等，一般藍牙設備發射功率小，不用考慮干擾。微波爐工作時泄漏的功率就厲害了，會造成很大的干擾。不過這些情況容易發現和控制的。
處理的方法：
萬一發現你的手機信號滿格，但是上網很慢的情況，排除沒有開微波爐、或是寬頻本身沒有問題、也不是很多人同時使用時，就要動手解決wifi信號干擾的問題了。
1、解決起來也不復雜，如果該路由器還有5G頻段的，就連5G網路，一般可以解決，因為目前大部分路由器使用2.4G的。
如果沒有5G的，那隻有你自己是路由的主人、或者求助路由器的主人來解決了。找不到的話，那隻好不用wifi、直接用運營商的網路吧。
5. wifi間歇性斷網是什麼原因
1，網路中的一台電腦中毒後頻發數據包導致網路阻塞，網路中的其它電腦網路就會時斷時續。
2，看一下路由器邊上有沒有什麼大的電器，因為這也是有可能引響到WI-FI的信號。
3，路由器或交換機變壓器老化導致路由器的內部組件工作不穩定，路由器越來越宜了，質量也沒有以前可靠了。
4，再有嘛就是許多電腦上的軟體會佔用網路通道，有時不注意看還不知道，所以能關的都關上。
我們先用PING命令來測驗一下網路的丟包情況，ping 192.168.1.1 -t
在保證網線和進來的網路信號是正常的情況下，可以試著這樣搞定
路由器換個變壓器(這種情況比較多見)，還有一種情況路由器用久了後清一下日誌信息。
清除路由器邊上的電器設備，給WI-FI一個暢通無阻的信號通道
先弄殺毒軟體先把網內的幾台電腦殺個毒試一下，排除一下電腦中毒的原因
可以點擊任務欄右鍵，點擊啟動任務管理器，然後點擊服務，把你想要關的軟體結束運行，實在不太懂的就用電腦管家去關閉，全中文的很好理解的。
6. 為什麼手機連接wifi間歇性斷網
手機連接家裡無線路由器，總是間歇性斷網，WiFi信號受飲下因素影響：
1、WiFi信號擁堵就跟堵車似的，路上車子太多了，即使油還是滿滿的車就是跑不動，同一個地方聚集了太多的WIFI，那麼你的WIFI 信號就會很慢甚至出現斷網的情況。就是看到的信號是滿格的，但是實際上網速超級無敵慢，連網頁都刷不出來。
2、設備無法同時發送、接收數據WIFI信號是無法同時發出和接收數據的，因此會產生數據延遲現象，如果很多人用同一WIFI，就會更慢，不過即使是在WIFI充沛的地方，要找到那個對的信道，也是需要時間的，所以在WIFI信號密集的地方，網速必然是比較慢的。
3、天生缺陷WiFi在目前看來永遠沒有連線的的快，這個是技術問題，沒辦法的。
4、後台工作軟體是自動同步數據和照片，這會極大影響用戶的WiFi速度。而且，由於這些應用大多是在後台默默工作的，因此不易被察覺。
5、路由器位置WIFI信號的強弱，跟路由器的擺放位置有很大的關系，路由器的最佳擺放位置自然是屋子正中間的天花板上，很顯然，很多人並不願意著這樣做。
6、連接設備差異手機和手機之間，電腦和電腦之間也是有差別的，比如蘋果手機好像不管怎麼樣都比安卓手機接收信號的能力要強。好了，說了這么多導致WIFI慢的原因，現在我們來說說如何提升WIFI的速度吧。以下四個方法，可以讓你的wifi信號更強大。解決方法：1、將自己的路由器設備升級到那種可以同時支持2.4GHz和5GHz頻率的雙頻路由器。但需要指出的是，5GHz頻率信號的穿牆能力不及2.4GHz，且有不少較老的設備不支持這一WiFi頻率。2、 通過信道查看器查到所在地區的WiFi信道使用情況，然後選擇較為暢通的信道使用。3、如果手頭擁有一部閑置無線路由器的話，不妨考慮通過無線信號中繼、或者放大的方式來加強室內的WiFi信號強度。4、如果路由器擁有高功率和低功率等不同電源使用方案可選的話，通常低功率的使用方案會擁有更好的WiFi信號強度。
7. WiFi網路一會有一會沒有
可能光貓出現了故障，導致了無法正常的轉換光纖信號，還有就是可能是光纖尾纖出現了故障，導致了無法正常傳輸光信號給了光貓，可能還是外網出現了故障，這里一般是指上聯分光器故障，導致的區域網絡故障，建議致電客服進行報修即可。
其他解決辦法：找到路由器，吧路由器電源斷開，在重新送電，然後再把手機無線關閉重新打開，等待手機連擊網路就可以了。
WiFi網路注意事項
關掉共享，不要自動連接WiFi網路。在不需要上網時，及時關閉手機WiFi信號，避免手機自動連接WiFi引發不必要的安全隱患，或將WiFi連接設置改為手動。
使用手機安全軟體對WiFi進行安全檢測或開啟WiFi安全通道，盡量不使用陌生WiFi網購。在公共WiFi下登錄最好不要涉及支付、財產相關賬號密碼，即便當前WiFi較為安全。如非要登錄可將手機切換至2G/3G/4G流量網路。
8. 手機WIFI信號滿格，但是突然沒有網怎麼回事沒有欠費
WiFi滿格，只能說明你的無線路由器信號很好，但是，無線路由器是根本沒聯網，所以不能上網。
你可以嘗試關閉路由器電源（直接拔掉電源），等幾分鍾再打開電源，看看是否可以上網。
如果還是不能聯網，建議打運營商的客服保修吧。