① 為什麼網路測速正常 ，但用起來很卡
1.燈下黑，與路由器播放的位置和角度有關
2.連接的人過多，平均到每個人的速率就很少，是否出現wifi密碼泄露或者別人蹭網的現象
3.周圍是否有干擾信號屏蔽的物質，以及電信寬頻運營商的網路是否穩定，而不是那種斷斷續續的快
② 為什麼我的信號很好，但網速很慢呢
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易對信號造成干擾，導致手機信號變差，影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8.關閉省電模式（或者低電量模式）
建議您關閉省電模式（或者低電量模式）（設置 > 電池 > 省電模式/超級省電/低電量模式），並保持電量充足（20%以上）。
省電模式（或者低電量模式）和低電量情況下，手機會降低性能以節省電量。
9. 請重置APN嘗試
建議您打開設置，在最上方的搜索欄輸入APN，點擊接入點名稱 (APN)跳轉到移動數據設置界面，再次點擊接入點名稱 (APN)，然後點擊右上角三個點，選擇重置為默認設置嘗試。
10. 請還原網路設置嘗試
建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置。
溫馨提醒：還原網路設置會刪除WLAN和藍牙連接記錄，且需要輸入鎖屏密碼驗證。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
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③ 無線網路信號滿格為什麼會很卡
如是使用的聯通寬頻網路，無線網路信號差的情況建議用以下方式核查：
查看光貓和路由器是否匹配，例如部分路由器無法帶動貓的速率。
查看周圍其他用戶是否也存在網速慢的情況
撥打寬頻歸屬地客服咨詢號碼具體網速是多少，是否和實際使用速率相匹配
把貓和電腦單獨鏈接測試網速是否正常，如是正常需查看路由器問題。
④ 為什麼信號滿格網速卻慢
如果您使用的是華為手機，手機出現使用移動數據上網速度慢時，請按照以下步驟進行排查：
1. 請確認是否使用了VPN上網
如果手機狀態欄有鑰匙形狀的圖標。可能是您使用了VPN上網導致無法上網或上網慢。建議您打開設置，在最上方搜索欄輸入VPN，點擊跳轉到設置界面，根據實際情況選擇斷開VPN網路或關閉VPN軟體後重試。
2. 請確認是否使用物聯網卡/流量卡上網慢
由於簽約信息的差異，部分物聯網卡/流量卡會出現上網慢的情況，請更換普通的卡後重試。
3. 請確認副卡是否為欠費卡或無效卡
當副卡是欠費卡或者無效卡時，副卡會頻繁搶佔主卡資源，導致主卡上網慢，您可以把副卡拔出或者關閉副卡：打開手機設置，在最上方搜索欄輸入SIM 卡管理或雙卡管理，點擊進入設置界面，直接將副卡關閉。
4. 個別應用或個別網站上網慢
第三方伺服器異常導致，建議您更換同類型應用或網站嘗試，或反饋給第三方客服。
5. 請確認是否使用了磁吸保護殼、金屬保護殼、磁吸支架或磁力吸盤
金屬和磁性材質容易影響上網速度。建議您取下後嘗試。
6. 請您變動當前所處地點嘗試
建議您對比周邊使用相同運營商SIM卡的手機，如果均有此現象，可能是您所在的位置網路質量較差導致上網慢，換到其他地方後就可以恢復正常。
7. 請確認流量是否超出了運營商卡套餐限額
部分運營商的無限流量套餐有流量上限，流量使用超過上限後，會降低上網速度，您可以聯系運營商客服確認手機卡的套餐是否超過流量上限。
8. 請重置APN嘗試
方法 1:
a.點擊設置；
b.在頂部搜索欄內輸入「APN」，點擊接入點名稱 (APN)進入移動數據頁面；
c.點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
方法 2：
如果您的手機是EMUI 10.0及以上的系統，或HarmonyOS 2.0及以上，您還可以按照以下步驟進行操作：
a.點擊設置；
b.點擊移動網路，隨後點擊移動數據；
c.在移動數據頁面中點擊接入點名稱 (APN)，進入APN頁面；
d.打開右上角的三個點按鈕或四個點按鈕；
e.點擊重置為默認設置。
溫馨提醒：
如果您的手機是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系統，您可以按以下步驟進行操作：
設置 > 無線和網路 > 移動網路 > 接入點名稱（APN） > 打開右上角的三個點按鈕 > 重置為默認設置。
9. 請還原網路設置嘗試
（1）進入設置 ，在搜索欄中搜索重置，點擊還原網路設置。
（2）在還原網路設置頁面，點擊還原網路設置（雙卡手機需選擇要還原的電話卡），根據屏幕提示輸入鎖屏密碼。
（3）點擊還原網路設置，成功後屏幕下方會提示網路設置已還原。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
如果以上排查無法解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，並攜帶相關購機憑證，到附近的華為客戶服務中心檢測。
⑤ 網路質量好為什麼網速慢
1、手機、貓、WiFi路由器運行出現軟體錯誤，建議將手機、貓、WiFi路由器斷電重啟試試。
2、減少手機與WiFi路由器之間的距離和物理障礙物，確保良好的WiFi信號覆蓋質量。
3、檢查連（蹭）WiFi的人太多或者在看在線視頻、玩在線游戲、下載文件，嚴重消耗了網路帶寬資源。
4、檢查手機、WiFi路由器周圍是否有較強的無線電干擾源，導致手機網速較慢。
5、檢查WiFi路由器配置是否對手機做了網速限制或者其他項配置不合理。
6、建議咨詢網路寬頻運營商，檢查網路帶寬線路、貓、WiFi路由器是否出現硬體故障，或者網路帶寬因某種原因網速縮水。
網速變慢的原因：
1、基站負荷太大；其實手機使用移動數據，也屬於一種無線網路信號，而基站就相當於是一台超大型的路由器，正如路由器被蹭網之後，網速會變差一樣。如果有太多的用戶在同一時間使用網路的話，在這種情況下，通訊基站的需求量就會大幅度地增加，在增加的情況下計算就會處理不過來，就會導致網路非常差的狀態，就像是我們人類的大腦同時在思考多種問題的時候，就會反應得特別慢，是同樣的道理。
2、手機網路配置出錯，這主要是指手機連接WiFi的情況下，如果網路配置出錯，即便是連接了網速原本很好的WiFi，手機的實際網速卻依舊很慢，而想要讓網路配置恢復正常，其實有2種辦法，第1種是直接重啟手機，第2種就是打開手機的飛行模式，等到10秒鍾左右的時間，才重新開啟網路連接。
3、SIM卡受損，並不是手機卡的內部或者是後台做了手腳，而是我們的手機卡通常都是使用了多年，這手機卡裡面是有一個晶元的使用時間或者之後這個晶元就會產生磨損和老化。手機信號滿格，卻出現「龜速」網路，其實是它們在「作怪」！尤其是大部分的用戶都是把大卡剪成了小卡，在當時剪卡的過程當中也可能會意外地把手機卡造成了損壞，所以在這種情況之下手機的網速也會變得特別的慢。
4、流量套餐被限速；這當然是和運營商有著非常大的關系。我們現在使用流量數額都非常的大，大部分都是幾十G的流量。一旦流量使用到了限定的額度，運營商就會給你的套餐限速。降到128kbps的網速，還不如是2G網速。
5、上網的速率與手機終端支持版本也有關系。請查看手機的網路模式，如使用的是5G/4G網路即可使用高速的數據業務，使用2G網路（GSM網路）速率相對較慢。
6、手機的信號強度：手機信號欄顯示的格數越多，你離運營商基站的距離相對來說更近些，但這並不代表你的網路信號就很好。因為手機信號的強度與手機信號欄顯示的信號格數比例是由手機廠商決定的。所以有時候我們會看到這樣的現象，同一位置，同一運營商手機卡，有的手機信號是滿格的，有的手機信號只有4格。而且多數手機廠商還會將影響通信的其他因素計算到信號格。
⑥ 網路顯示滿格，用起來卻很卡，這是為什麼
基站問題：基站問題分兩種，第一就是你附近太多人使用移動網路了，所以基站負載過高。第二你從一個基站遷移到了另一個基站，但是手機還未反應過來，所以你網路卡了。解決方法：開關飛行模式或者重啟手機。
修改過APN：有些用戶可能聽信網上的一些提高網速的方法，然後修改了手機的APN（網路接入點）。其實修改手機APN，當時網速可能會有一些提高，但是後遺症太多了，比如現在這種情況就是後遺症其中之一。解決方法：把手機APN重置為默認設置。
手機使用注意事項
手機密碼最好只有自己和家人知道。手機設置密碼的目的主要是為了防止手機一旦丟失，撿到的人不會很快就可以打開手機看到裡面的內容，加強防範，也使自己方便。
手機連接無線時請不要輸入銀行卡密碼。現在的網路黑客很牛，沒有他做不到的，只有你意想不到的。現在有的新聞上就經常報道通過無線網路盜取密碼。
⑦ 為什麼wifi滿格卻很卡
如果您使用的是華為手機，連接wifi後出現卡頓的情況，可以通過以下方法進行排查：
1. 建議您檢查手機是否使用藍牙功能，如使用請您關閉藍牙後查看網路是否正常，或者手機和路由器支持5G WLAN的話，建議您連接5G WLAN查看網速是否正常（5G WLAN名稱通常為XXX-5G）。
2.建議您進入路由器配置界面，查看路由器端是否開啟了IPv6開關。如果開啟，請您關閉IPv6開關再嘗試。
3. 建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。如無效，建議您聯系寬頻運營商咨詢。
4. 建議設置靜態IP連接。
5. 建議您在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：會刪除WLAN和藍牙連接記錄）
如果您嘗試以上方法，均未能解決您的問題，建議您備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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⑧ 無線網路顯示信號強為什麼上網總是卡頓
您好，您可以通過以下方法排查的 1、大多是當地的信號不穩定導致的 ，有的時候顯示信號是滿格但是卻是使用不了的 。可以重啟手機或者更換使用環境試試的 2、如果同一環境下其他手機正常 可以把您的手機卡放到其他手機中嘗試的 3、如果在其他手機中也連接慢 是手機卡或者信號不穩定導致的 如果在其他手機中正常 那就可能是您手機系統或卡槽的問題的。