如您使用的聯通寬頻無法連接上網，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電幾秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
2. 家裡的路由器能正常用，但是為什麼電腦連不上網啊
家裡wifi可以用 ，但是電腦連不上網可能是因為DNS設置錯誤導致的。
解決方法：
1.先打開【此電腦】，右鍵【網路】選擇【屬性】。
3. 電腦連不上網，路由器和寬頻都正常，怎麼辦
1先在電腦里打開網路聯連看看網卡有無啟動或被禁用，點擊「開始」—「控制面板」。
2在「控制面板」里選擇「網路與Internet」，點擊「查看網路狀態與任務」。3在打開的頁面中點擊「更改適配器設置」。
4看看網卡（即本地連接）有沒有被禁用或者是無網路適配器，如果 「本地連接」（網卡）被禁用，就右擊「本地連接」，在彈出的對話框中點擊「啟用」，即能開啟本地連接；如果看不到「本地連接」，或系統沒有檢測到網卡，或網卡驅動丟失，或網卡已損壞，沒檢測到和網卡驅動丟失一般重啟電腦即可重新自動安裝；網卡損壞要更換網卡，集成網卡損壞再裝一個獨立網卡就行。
5確認網卡已啟用，但還連沒上路由器，這時點擊「開始」—「運行」「cmd」回車打開命令行管理器。
6輸入「ping 192.168.1.1」即路由器IP地址（一般路由器默認地址為192.168.1.1），回車，如果出現如圖兩種情況，說明還沒聯上路由器。
7先檢查路由器有沒有啟動，再檢查網線接頭有沒有被氧化或有沒有插好。
8回頭再Ping路由器，如果出現如圖所示有信號回復即為接通。
9如果再出現上述兩種未連接ping的情況，可重啟路由器，重新做網線接頭了，再就是換一個別人的路由器再試試自己的路由器是不是已損壞，如果損壞即更換。
4. 路由器可以正常使用但是電腦連不上網怎麼回事
1、檢查線路，如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等，嘗試更換連接WAN口的網線。
2、確認輸入賬號密碼正確。
電腦連不上網怎麼辦？
1、檢查一下網線是否沒插好，重新插一下網線。
2、如果不是網線的問題，那麼就是電腦的問題了，打開你的電腦管家。
3、點擊全面體檢，這個可以把你電腦的問題都掃描出來，當然也包括你的網路問題。
4、掃描完了點擊一鍵修復，等待修復完成就OK了。
5. 網路沒問題，但是電腦上不了網怎麼回事
網路問題，只要重新讓計算機連接網路即可。步驟如下：
1、首先，打開windows10系統，在電腦的桌面下方點擊網路標志。
其他原因：
1、先把網線在其他電腦上試一試，確定下是不會死網線出問題，包括水晶頭，驅動之類的逐一排除。
2、有可能你的電腦中病毒啦，IE瀏覽器被惡意修改，IE出錯等，可用殺毒軟體修復下。
3、數據包丟失丟失所導致。
4、由於系統損壞等造成不能上網，請重裝或恢復系統。
5、連上網後，就是打不開網頁，有可能網路信號有問題，請聯系當地接寬頻接入部檢查。
6、可以用360診斷下。看問題出在哪裡，然後修復，開機重啟試下。
6. 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
有幾種可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE撥號的用戶名和密碼沒有填寫正確，這樣的話路由器會一直撥號但是始終會處在無法正確連接的處境，建議首先核實是否是路由器中上網設置里的用戶名和密碼是否填寫正確。
二是再次確認光貓、路由器和上網設備之間的連接是否正確，光貓一般只有一個網線插口，而光貓和路由器之間的連接需要插在路由器的WAN口上，排除這個因素後，在確定無法上網是手機無法上網還是電腦無法上網。1，電腦無法上網，建議測試是否存在網線老化導致的介面接觸不良，如果可以的話更換一條網線試試。並打開網路適配器設置，查看IPv4中是不是設置為自自動獲取IP地址，如果不是就更改為自動獲取。2，手機無法上網，手機無法上網多半是無線網路設置沒有正確設置，登錄路由器的管理界面，查看無線網路設置，是否打開了無線上網功能，密碼填寫內容再次確認。
如果上述情況都經過檢查不存在問題，那麼就打電話給運營商吧，看看是不是運營商部分的問題。
7. 無線網路已連接好，信號正常，但無法上網是怎麼回事
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
8. 台式電腦網線插好了但是連不上網
路由器和網線均工作正常的情況下：
最簡單的方法，先設置將網路IP設置為自動獲取
路由器重啟會自動分配IP地址。電腦連不上網網路圖標是電腦上一個黃色感嘆號，這說明線路沒問題
9. 為什麼家裡路由器明明可以用，但是網線插上電腦卻上不了網
寬頻網線插路由器不能上網，那就只有2個方面的原因了：
路由器上網設置問題
運營商限制用路由器
一、路由器上網設置問題
網線插電腦能上網插路由器不能上網，這個問題絕大多數情況下，是因為用戶在設置路由器的時候，出現了一些問題，導致路由器上網設置不成功，所以路由器不能上網。
根據我這幾年給用戶解答問題的經驗來看，很多小白用戶在設置路由器的時候，經常容易在以下幾個方面出現問題：
路由器連接錯誤
上網方式選擇錯誤
寬頻賬號和密碼錯誤
1、路由器連接錯誤
使用路由器上網的時候，如果路由器中的網線介面連接不正確，那麼會導致設置後不能上網的問題出現。路由器的正確連接方式如下：
（1）、路由器中的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口。如果你家寬頻沒有用到貓，需要把運營商提供的入戶網線，插在路由器的WAN介面。
（2）、家裡面的電腦，用網線連接到路由器的LAN介面。整個連接示意圖如下圖所示
2、上網方式選擇錯誤
在路由器的設置頁面，設置路由器上網的時候，需要選擇一個「上網方式」（有些路由器中叫做：連接類型、WAN口連接類型、接入類型等等）。
如果路由器中的「上網方式」選擇錯誤了，也會造成設置後，路由器不能上網的問題出現。下面教大家如何來選擇「上網方式」。
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網，在有些路由器中叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。目前國內90%以上家庭用戶的寬頻，都是這種類型。
辦理寬頻業務的時候，運營商會提供一個寬頻賬號、寬頻密碼給你。當直接把寬頻網線插在電腦上網的時候，電腦上需要用「寬頻連接」來進行上網連接，如下圖所示。
那麼在設置路由器的時候，「上網方式」就應該選擇：寬頻撥號上網
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址上網，有些路由器中叫做：動態IP上網、DHCP上網、自動獲取等。
直接把寬頻網線插在電腦後，電腦自動就能上網了，不需要用「寬頻連接」程序進行上網的。
這種情況下，設置路由器的時候，「上網方式」就應該選擇：自動獲得IP地址
（3）、固定IP地址上網
固定IP地址上網，有些路由器中叫做：靜態IP上網。這種上網方式，個人家庭用戶幾乎是用不到的；一般是企業單位，辦理專線寬頻業務時使用。
開通寬頻業務的時候，運營商會提供一個固定IP、子網掩碼、默認網關、DNS伺服器地址給你。
把寬頻網線插電腦上網時，需要先在電腦本地連接中，手動填寫運營商提供的IP地址、子網掩碼、網關和DNS，填寫正確後，電腦才能上網的。
這種情況下，設置路由器的時候，「上網方式」就應該選擇：固定IP地址
好了，大家在設置路由器的時候，請按照上面介紹的內容，來正確選擇「上網方式」。
3、寬頻賬號和密碼錯誤
路由器中的「上網方式」選擇：寬頻撥號上網 後，需要在路由器中填寫你家的寬頻賬號、寬頻密碼。
如果把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，也會直接導致設置後路由器不能上網的問題出現。
而且據統計，70%以上的用戶，都是因為把路由器中的寬頻賬號、寬頻密碼搞錯了，才導致的設置後不能上網的問題出現。
所以，請仔細檢查路由器中的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確。
大家可以在辦理寬頻業務的回執單上面，找到你家的寬頻賬號和密碼信息。
如果你家寬頻業務回執單找不到了，那麼可以直接撥打寬頻客服電話，聯系客服人員，幫你查詢。
二、運營商限制用路由器
目前國內某些地區的寬頻運營商，默認情況下會限制用戶使用路由器的。這時候我們正確設置路由器後，路由器仍然是不能上網的。
不過，運營商限制用路由器的這個問題，是可以通過路由器中的「MAC地址克隆」或者「MAC地址設置」這個功能來解決，如下圖所示。
以上就是網線插電腦能上網插路由器不能上網時的解決辦法，最主要的是排查路由器的連接和上網設置。
如果確定自己路由器的連接和上網設置都沒有問題，那麼就有可能是寬頻運營商限制用路由器，這時候通過「MAC地址克隆」來解決。
10. 網線和路由器都插好了，但電腦連不上
有以下原因導致：
1、路由器網路介面或者路由器損壞，這種情況只能更換路由器。
2、路由器設置不正確，需要重新設置。
路由器設置步驟如下：
1、將電腦如上圖那樣鏈接到路由器的LAN口，地址欄輸入192.168.1.1進入路由器設置。
2、點擊設置向導，選擇PPPOE撥號方式（如果是單位區域網，選擇動態IP。）
3、填寫寬頻用戶和密碼。（動態IP不會出現這個選項。）
4、無線SSID以及密碼設置。
5、點擊完成，重啟路由器即可。