建議用如下方法排查：
1.光貓、wifi路由器運行出現軟體錯誤，建議將光貓、WiFi路由器斷電重啟試試；
2、如果是PPPOE撥號上網，檢查貓和WiFi路由器WAN口之間的網線是否出現松動、脫落、損壞等情況，同時檢查是否設置了上網的賬號和口令；
3、登錄WiFi路由器web管理界面，檢查WiFi路由器配置是否對手機、電腦、PAD等做了上網限制；
4、登錄WiFi路由器web管理界面，檢查WiFi路由器配置是否正確；
5、脫開路由器，單機撥打測試寬頻能否能夠正常使用；
6、咨詢當地10010客服熱線，查詢網路帶寬線路、光貓、WiFi路由器是否出現硬體故障，或者網路帶寬逾期未交費等等。
Ⅱ 聯通光貓的wifi無法上網怎麼辦
無線wifi信號是由路由器提供的，出現wifi信號滿格無法上網的問題；很明顯是因為這台路由器聯網不成功，也就是路由器與寬頻運營商伺服器之間沒有建立連接，所以無法上網。建議需要先排查下是不是寬頻線路出現問題了。請把原來插在路由器WAN介面的網線，拔下來直接插在電腦上。然後電腦用「寬頻連接」撥號上網，看能否正常上網？如果不能，說明寬頻有問題，請撥打寬頻客服電話，進行故障申報。 如果可以上網，說明寬頻沒有問題，建議檢查路由器的連接，關於路由器設置建議可與路由器售後聯系咨詢。
Ⅲ 聯通光纖貓上不了網怎麼辦
河南地市的聯通用戶可關注「中國聯通河南客服」官方微信並與手機號碼進行綁定後，在官微內依次點擊：「快捷辦理」>「寬頻業務」>「寬頻自助報障」，申報寬頻故障，也可撥打96480寬頻專家熱線申報寬頻故障。
其他地市的聯通用戶可登錄中國聯通網上營業廳右側懸浮窗口 > 客服 > 轉人工；
登錄中國聯通手機營業廳APP > 服務 > 客服 > 我的客服 > 轉人工；
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工，接入在線客服申報寬頻故障。
Ⅳ 聯通光貓WiFi一體機，上網燈不亮，上不去網怎麼回事
你需要重新插下光貓後面的光纖線，如還是不行，河南地市的聯通用戶可撥打96480寬頻專家熱線咨詢。
其他地市的聯通用戶可登錄中國聯通網上營業廳，點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 轉人工；
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 我的客服 > 轉人工；
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工，接入在線客服反饋相關問題。
Ⅳ 聯通光貓網路連接好的,但是上不了網怎麼辦
如果上不去網，可能你沒有連上網，聯通光貓一般都是需要寬頻撥號的，光貓沒有撥號需要電腦撥號或者路由器撥號的。
Ⅵ 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
有幾種可能，
一是路由器中保存的保存的PPPOE撥號的用戶名和密碼沒有填寫正確，這樣的話路由器會一直撥號但是始終會處在無法正確連接的處境，建議首先核實是否是路由器中上網設置里的用戶名和密碼是否填寫正確。
二是再次確認光貓、路由器和上網設備之間的連接是否正確，光貓一般只有一個網線插口，而光貓和路由器之間的連接需要插在路由器的WAN口上，排除這個因素後，在確定無法上網是手機無法上網還是電腦無法上網。1，電腦無法上網，建議測試是否存在網線老化導致的介面接觸不良，如果可以的話更換一條網線試試。並打開網路適配器設置，查看IPv4中是不是設置為自自動獲取IP地址，如果不是就更改為自動獲取。2，手機無法上網，手機無法上網多半是無線網路設置沒有正確設置，登錄路由器的管理界面，查看無線網路設置，是否打開了無線上網功能，密碼填寫內容再次確認。
如果上述情況都經過檢查不存在問題，那麼就打電話給運營商吧，看看是不是運營商部分的問題。
Ⅶ 聯通光纖入戶，光貓連接無線路由器不能上網，求助
網路無法連接請嘗試按以下操作：1、暫時關閉防火牆和殺毒軟體測試；2、把中國聯通的DNS（主用：210.21.4.130；備用：221.5.88.88）設置到本地連接上；3、如以上無效，請更換電腦的瀏覽器後再嘗試打開；4、如果所瀏覽的網址被限制，訪問該網站時，頁面會提示網站被加入限制，當沒有這一提示，建議檢查網路是否正常；5.進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；6.檢查網線或電話線是否松動；7.檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；8.建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
Ⅷ 聯通光貓提示pon連接不成功怎麼解決
聯通寬頻客戶，此情況可嘗試進行以下操作：
1、重啟光貓後再試並查看pon指示燈是否不亮或閃紅；
2、如重啟後pon指示燈不亮或閃紅則說明是線路或服務設置問題，您可致電當地聯通人工客服申報故障維修，由當地裝維工作人員協助處理。