連接WiFi正常但不能上網，可嘗試以下操作：
1、使用筆記本電腦或其它手機，連接路由器上網試試，或者更換一個路由設備，試試能否正常上網；
2、 進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--（右上角「更多」選擇「顯示系統進程」）--找到WLAN--點擊存儲，選擇清除數據和緩存，再嘗試連接上網（部分機型進入設置--更多設置--應用程序--全部--找到WLAN）；
3、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置後重新連接；
4、點擊忘記網路，再重新輸入密碼連接WiFi；
5、進入i管家--流量監控--聯網管理，查看是否禁止了軟體連接WiFi網路；
6、vivo客戶服務中心檢測處理。
2. 家裡明明有wifi為什麼顯示找不到網路
1、先在網路屬性中查看無線連接是否啟用：
（1）右擊「網上鄰居」——選「屬性」。
（2）查看「無線連接」，右擊快捷菜單中選「啟用」。
2、若是筆記本的話，查看筆記本邊緣（有的在空格鍵處外邊緣，有的在側邊）有一個無線開關，打開的話無線燈會亮起。
3、啟用無線網路服務：
（1）點擊「開始」，選擇「控制面板」。
（2）然後在控制面板中找到「管理工具」，雙擊打開。
（3）然後找到WLANAutoConfig，設置為「已啟動」即可。
1、寬頻出現故障
2、路由器設置問題
一、寬頻出現故障
首先，我們需要檢測一下你的寬頻是不是出現了問題？如果是寬頻出現了問題，那麼自己是沒有辦法解決的，只有聯系你的寬頻運營商來解決。
檢查寬頻是否有問題
請按照下面的方式測試一下：
把原來插在路由器WAN介面的網線拔下來，然後插在電腦上面。電腦中打開「寬頻連接」撥號程序，在裡面填寫剛才在路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼，然後看下你的電腦能否正常上網？
注意問題：
如果你家的寬頻沒有賬號和密碼，那麼直接把原來插在路由器WAN介面的網線，插在電腦上面，然後檢查你的電腦能否上網。
如果此時電腦不能上網，多半是寬頻有問題，請撥打寬頻客服電話，進行故障申報。
重要說明：
如果「寬頻連接」撥號提示691錯誤代碼，說明是寬頻賬號和密碼不正確，請撥打寬頻客服電話查詢你的寬頻賬號和密碼信息。
如果此時電腦能夠上網，說明寬頻沒有問題，寬頻賬號和密碼也沒有問題。是因為路由器中設置有問題，導致的wifi有信號不能上網。
二、路由器設置問題
1、路由器連接問題
如果把無線路由器中的網線連接搞錯了，路由器設置後肯定是不能上網的，自然會出現wifi信號滿格但是連不上網的問題了。
路由器的正確連接方式如下：
（1）、路由器的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口(LAN口)；如果你的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，直接插在路由器的WAN介面。
（2）、電腦需要用網線，連接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一個介面即可，整個連接示意圖如下：
查看路由器中網線連接是否正確
2、上網方式選擇錯誤
在設置路由器上網的時候，需要選擇一種「上網方式」（有的路由器中叫做：網路接入類型）。如果把「上網方式」選擇錯了，也會導致有wifi信號不能上網的問題。
無線路由器中的「上網方式」（網路接入類型）一般有3種：
寬頻撥號(ADSL撥號、PPPoE撥號)
自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)
固定IP地址(靜態IP地址)
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網：有些路由器中又叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商提供了：寬頻賬號、寬頻密碼 給你，且在沒有使用路由器上網時，需要用電腦上的「寬頻連接」(類似)程序進行撥號，撥號成功後電腦就能上網。
如果你的寬頻情況與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：寬頻撥號上網——>然後填寫寬頻運營商提供的：寬頻賬號、寬頻密碼。
路由器上網方式，選擇 寬頻撥號上網
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址，在有些路由器中又叫做：動態IP、DHCP上網。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商不會提供寬頻賬號、寬頻密碼給你；在未使用路由器時，電腦連接光貓(入戶寬頻網線)後，自動就能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：自動獲得IP地址
路由器上網方式，選擇 自動獲得IP地址上網
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：靜態IP
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商會提供一個固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS 信息給你。
在未使用路由器時，電腦需要在本地連接中，填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS，然後電腦才能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：固定IP地址——>然後填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS。
路由器上網方式，選擇 固定IP地址上網
3、寬頻賬號和密碼錯誤
當路由器中的「上網方式」選擇：寬頻撥號上網時，需要填寫正確的：寬頻賬號、寬頻密碼，路由器才能上網的。
如果在路由器中，把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，肯定也會導致路由器wifi無法上網的。
檢查路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確
重要說明：
寬頻賬號、寬頻密碼，是由寬頻運營商提供的；建議大家直接撥打運營商客服電話進行查詢、核實。
4、修改路由器LAN口IP地址
當路由器中的「上網方式」選擇：自動獲得IP地址 後，如果出現無線wifi信號滿格無法上網的問題。請登陸到路由器的設置頁面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下圖所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地區的寬頻運營商，會限制用戶使用路由器。即路由器按照上面的方法正常設置後，是無法上網的。
這時候，可以使用路由器上的「MAC地址克隆」功能來解決，如下圖所示。
路由器中克隆MAC地址
4. 為什麼路由器連接上了卻說無網路連接
尊敬的用戶您好:
這種情況說明路由器沒有撥通互聯網，可能的原因有以下幾方面：
1、路由器網路參數設置錯誤，可能是上網賬號、密碼輸入錯誤，無法撥通運營商的局端設備，所以無法上網；
2、路由器網路參數設置錯誤，可能是連接模式設置成了手動連接或定時連接，當前時間路由器並沒有撥號，所以無法上網；
3、ISP運營商的局端設備出現故障，暫時無法上網；
4、貓到局端設備間的線路出現問題，無法撥通局端設備，自然無法接通互聯網；
5、路由器連接錯誤，正確的連接方法應該是把從貓引出的網線接到路由器的WAN口，然後再用一根網線把電腦與路由器的某一個LAN口連接，如下圖所示：
如果介面連錯，也是無法撥通網路的。
5. 連上了WiFi，可是它顯示出無互聯網連接該怎麼辦
手機或本本上顯示wifi連接正常，只是表示路由器建立的無線網路工作正常，信號良好，但並不說明與外網的連接狀況。
實際上，路由器即時不連接寬頻，只要打開電源，手機上同樣會顯示滿格連接的wifi圖標。
如果所有的無線設備都上不了網，就是外網問題，檢查路由器和光貓的鏈接，以及光貓的工作狀態，拍圖發上來看看。
6. 路由器有信號沒網路怎麼回事
有無線信號但是網路不可以使用，這個一般是兩個情況造成的，一個是路由器沒有設置寬頻帳號，一個是寬頻出現故障。
1、如果是路由器沒有設置寬頻帳號進行連接的話可以直接登錄路由器後台進行設置的，可以直接使用手機設置的，手機連接上無線網路後打開瀏覽器輸入路由器的登錄地址和登錄密碼登錄路由器後台。
3、如果路由器設置了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路，請查看自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常，如果正常請查看自己寬頻貓指示燈是否正常如果出現pon或者los閃爍，即為寬頻故障，這個時候需要直接致電運營商客服進行報障處理，成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。
7. wifi顯示無互聯網連接是什麼意思
wifi已連接但無法訪問互聯網表示你的手機/電腦可以與你的wifi通信，但是不能通過wifi上網。原因有三種情況：1.路由器本身內存小，時間久了日誌信息就會占滿內存，從而導致網路連接故障；
可能是路由器和網線斷連了；
被鄰居家的WiFi信道干擾。
8. wifi顯示連接到顯示無法訪問互聯網是路由器原因嗎
建議可以從下面幾個方面排除故障：
1、檢查無線網路連接的IP地址和DNS地址是否為自動獲取，如果不是，將無線連接的IP地址、DNS 地址改為自動獲取。
2、檢查無線所連接的無線路由器（SSID）是否正確，建議把無線的SSID更改下，這是為了便於識別無線路由器的無線信號；
3、檢查無線路由器設置的密碼和在用無線連接時輸入的密碼是否一致。如果無線連接是手動指定IP地址，那麼即使密碼輸入錯誤，無線還是照樣可以連接上無線路由器的，只是此時無法正常上網。
4、確定無線路由器是否設置上網成功。
9. 為什麼有wifi信號卻連不上網
工具：
手機
wifi
方法步驟：
1、首先，進入手機設置菜單