一、原因有很多：
①線路問題，系統檢測到無法連接網路，所以就這樣提示。
②的確是伺服器在維修，過後再試。一般只是偶爾異常。
③電腦問題，點擊紅色大叉→引用疑難解答向導自動檢測。
二、寬頻故障處理：
①一般分為兩部分，一部分是入戶線路、數據機（Modem）、遠端伺服器，這個屬於寬頻供應商處理范圍，用戶只能通過打電話報修來解決問題。另一部分是電腦、操作系統、網線、水晶頭等，這些部位用戶可以自行排查的。
②寬頻入戶分為很多種，隨著網路升級，新老設備交替使用，排障方法各異。ADSL：使用設備數據機（俗稱貓），需要賬戶和密碼才能上網。
③ADSL寬頻入戶，一般使用電話線，如果沒有電話就可能使用網線接入戶。如遇故障可以先看電話是否暢通？如果電話也不通，那麼就是線路問題，打電話報修。
④如果不是ADSL寬頻，最好將撥號上網的寬頻連接關閉。以免引起網路連接之間的沖突。
⑤光纖：一般是ADSL的升級產品，使用數據機解析光訊號為電訊號，此設備俗稱光貓。網線直插電腦即可上網，無需撥號（撥號反而異常）
⑥首先查看光纖貓指示燈是否正常？第一個燈亮，說明路由器的電源接通。 插哪個埠，哪個埠的燈亮，閃爍就是在傳輸數據。 設備有問題，也屬於保修范圍，用戶最好不要擅自拆卸。
⑦網線、水晶頭也是網路異常比較常見的故障點。尤其是經常插拔網線，會引起插頭、插座之間的接觸不良。尤其是水晶頭上的卡條會斷，臨時措施可以在金屬接觸點反面填上一張紙片，以增加接觸力。
⑧路由器：一般是自購設備，都是接在入戶寬頻的後端，初始狀態都需要設置一番（設備背面有設置的IP地址、密碼、賬戶、PIN碼等相關訊息），遇到問題，可以拔除路由器的接線，直接將用網設備接在入戶設備上（光纖貓）。
⑨遇到使用路由器的網路異常，可以嘗試按重置鍵，還原路由器的出廠默認值。之後還是需要重新設置一下路由器。
⑩尤其要注意的是，一般的路由器默認設置IP地址是：192.168.1.1，而前端設備（光貓）也是192.168.1.1，這樣就容易一起沖突。如果用戶設置了寬頻設備的密碼等操作，就有可能引起斷網，需要打電話報修，才能還原設備的原始設置。
⑪排除用戶自己的故障之後，還是不能正常使用網路，那就要打電話保修了。有些故障是可以通過電話指導，運程完成設備的初始化設置，也很方便。
B. 網路異常
路由器設置時顯示網路異常的原因有三種：網路設置了固定IP卻忘了填寫DNS伺服器地址、網路運營商的DNS伺服器出錯或被惡意軟體修改攔截了DNS、網路運營商有限制。
1、網路設置了固定IP卻忘了填寫DNS伺服器地址，解決方法只需要輸入網關或者公共DNS伺服器地址即可，例:223.5.5.5，223.6.6.6，8.8.8.8。
2、網路運營商的DNS伺服器出錯或被惡意軟體修改攔截了DNS。
解決方法：打開路由優化大師，在高級設置中的DHCP設置頁面勾選手動設置DNS，再填入DNS伺服器地址，保存設置後重啟路由器即可。
3、網路運營商有限制，不允許多個設備在線或者多個設備共享上網。
解決方法：首先確認寬頻帳號密碼是否輸入錯誤。如無誤，可以將能正常撥號上網的電腦連接管理路由器，使用路由優化大師高級設置中的Mac地址克隆功能，選中克隆為當前電腦MAC地址，保存設置後重啟路由器即可。
(2)網路異常無法連接遠端設備克隆擴展閱讀：
無線路由器保養方法
一、無線路由器最後放置在通風位置
由於無線路由器通常都是日以繼日的工作，其本身也會不斷發熱，尤其是到了高溫的夏天，無線路由器往往機身會比較熱，因此加強無線路由器散熱也是非常重要的，否則不僅會影響路由器壽命，還可能因為路由器內部散熱不良，導致罷工或者網路不穩定的情況。
因此無線路由器最好不要放置在一些狹小密封的抽屜等地方，最好放置在一些流暢性較好，易於散熱的地方。
總的來，無線路由器不需要什麼「嬌貴」的單獨散熱器，但夏季需要注意擺放在通風、清涼處，便於快速散熱的地方即可。
二、清理灰塵
可以想像，對於一個基本是365天日以繼日工作的電器設備，其內部以及一些散熱孔往往容易堆積大量的灰塵，灰塵具備電器設備隱形殺手支稱，大量灰塵堆積會堵住路由器的散熱孔，會導致散熱不暢，長時間則會產生死機、無線網不穩定等現象。
因此一般建議大家，每年夏季之前對無線路由器進行一次清理灰塵，如果設備還在保修期，可以使用吹風機對著路由器的一些散熱孔進行簡單清理。如果路由器已經過了保修期，那麼不妨拆解順便清理下內部。
Ps.無線路由器內部結構非常簡單，基本主要是一款內置主板，拆解比較簡單，當然建議大家也需要細心的拆解，以免損壞設備。
三、定期關閉路由器
任何人或者設備，無休止的的工作，也會導致出現問題，無線路由器也是如此，因此最好是可以隔一段時間，斷開電
C. 華為手機克隆未完成總是連接中斷怎麼辦
華為手機克隆未完成總是連接中斷原因及解決方法如下：
1、請在手機克隆啟動前，兩部手機均進入「設置--WLAN--WLAN+」，確保新舊手機WLAN+選項均處於關閉狀態；如圖：
2、手機克隆過程中，請確保兩部手機處於wifi有效范圍內，保持WLAN信號穩定。建議用戶在手機克隆前，做好數據備份。
3、如果克隆過程中出現斷開連接，請再次連接，重新開始克隆。
D. 設置路由器時，上網設置寬頻撥號上網時連接已斷開（網路異常）是怎麼回事，該怎麼辦
你所使用的寬頻是不是原先接入的是電腦或者是其他路由器？如果是的話就需要克隆原先設備的MAC地址到這個路由器上才能讓這個路由器正常連接外網的。
現在好多運營商都是綁定了上網設備，所以如果要更換寬頻上網設備的話是必須要這一步的。
E. 網路電視顯示請求出錯,外網連接異常,要怎麼解決
重新連接無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連接正常，路由器恢復出廠設置重新設置，重啟電視，電視設置IP地址，或維修
主要原因和解決方法：1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。網路異常，無法上網。其他如電腦、平板等設備上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設置，直接的網線連接你就要用遙控器，把電視機的輸入信號連接調整到網路上，然後再進行網路連接調整，輸入IP地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設置路由器的加密參數，路由器採用WPA加密方式，設置如下密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設置-—網路—無線設置- SSID搜索路由器設備加密類型，和電腦上設置的一樣，ip類型 選擇自動獲取，最後點擊設置即可，若是內置WIFI功能，設置—網路—無線設置，打開wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話框彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點擊連接，再點擊聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連接，表明電視已經聯網成功。
F. 無線路由器連接網路提示mac地址克隆失敗是怎麼回事使用的是寬頻密碼上網
可能是有如下幾種狀況 ：
1，寬頻賬號和密碼錯誤或是丟失（因路由器故障導致初始化，寬頻賬號和密碼沒了），重新設置寬頻賬號和密碼就會好。
2.modem的問題，光貓或是電話貓出了問題，或是外線與貓的連接出問題了，檢查貓外線到貓的連接線和貓到路由器的連接線。
3.路由器的問題，將路由器初始化，重新設置寬頻賬號密碼和WiFi，也會好；還有就是路由器軟體出問題了，去路由器的官網下載該型號路由器得軟體升級包，進行升級，路由器升級過程一般是在路由器得系統工具里，點軟體升級-然後指定你下載的升級包路徑-點升級就可以了，升級完成後，重新設置寬頻和無線網路就可以了。