您好，您可以先按照一下步驟進行檢查：
2、如魔百盒離無線路由器較遠，建議挪近兩者的距離，重啟魔百盒再試。
3、重啟無線路由器，然後再次連接再試。
4、嘗試在斷電重啟魔百盒再試。
5、建議用戶使用300兆以上的大功率的路由器，如穿牆最好使用450兆和600兆大功率路由器。
6、魔百盒售後電話：4000136050，撥打該號碼收正常市話費。
Ⅱ 魔百和連接不上網路
通過有線連接還是無線連接，在盒子的設置里會有網路設置的，看看是否有連接到對應正確的網路上呢
Ⅲ 移動魔百盒顯示網路未連接
檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
Ⅳ 中國移動魔百盒開機無信號
1、出現這種情況的原因應該是信號線的問題。
解決方法：建議重新插一下或者是更換信號線。
2、可能是死機了，重新啟動一下看看。
3、如果機頂盒的連接線（紅黃白三色插頭）確實接入到電視機的視頻2插孔中，開機後未見開機畫面，就應該是機頂盒的問題。
解決方法：建議投訴發放該機頂盒的運營商。
4、如果機頂盒的連接線並未插到電視機的視頻2插孔中，用電視機遙控器切換電視機的輸入模式，至實際內連接的介面，如HDMI。
5、檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試。
6、減少使用當前路由器的無線終端進行測試。
7、排除網路故障後，機頂盒恢復出廠設置確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地客服電話進行反饋。
(4)浙江移動魔百盒無法連接網路擴展閱讀：
魔百盒常見故障檢修：
故障現象：機頂盒連接無輸出信號、花屏、聲音圖像不同步
問題原因：機頂盒對應HDMI、AV線視頻介面松動有損壞，或機頂盒與電視適配性不良。
解決方法：
1、首先檢查連線是否正確，電視信號源調到對應的介面上。
2、接其他盒子是否正常，若其他盒子正常，需更換新魔百盒。
Ⅳ 中國移動魔百盒怎麼才能連接wifi
1、打開電視機把魔百盒電源鍵按一下看電視機是不是顯示下面的頁面。如果顯示的是無信號那麼請拿出你電視機的遙控器按信號源這個按鍵切換信號源 （有的遙控器是寫的信號源有的是寫的信號源有的是圖標）。
Ⅵ 魔百盒點設置都跳沒有網路連接怎麼回事
原因大概有如下幾個，建議逐個排查：
1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。
2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。
3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。
4、路由器除了故障，不能夠進行連接。
5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。
6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。
魔百盒是什麼?
中國移動魔百和業務簡單地講就是中國移動互聯網電視業務，是指以寬頻網路為載體，以包含音頻、視頻、文字等信息的富媒體為主要形式，以電視機等大屏幕為顯示終端，以多屏互動個性化為特徵，為寬頻終端用戶提供的全方位可管控的有償內容服務
魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。
【產品介紹】
魔百和基於家庭寬頻網路，通過「魔百和」定製終端，以電視機為顯示設備，向用戶提供可點播的電視內容及應用， 同時提供多屏互動體驗，著力打造「和視界」為多屏首發高清院線。
【資費標准】
魔百和業務包含牌照方基礎功能、牌照方增值功能、和視界業務，三個業務資費定價為20元/月，1-50元不等，20元/月。
【辦理方式】
營業廳渠道：結合寬頻開通流程協同放裝，售前售後全流程，由裝維人員上門安裝，用戶也可自行安裝。增值服務包可直接在界面上根據需要進行訂購操作。
互聯網渠道：用戶通過多種支付方式購買並自行安裝。
Ⅶ 寬頻魔百盒wifi連不上是什麼意思
原因大概有如下幾個，建議逐個排查：
1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。
2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。
3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。
4、路由器除了故障，不能夠進行連接。
5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。
6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。
Ⅷ 中國移動魔百盒連不上伺服器
檢查線纜是否松動、是否有過度彎折、擠壓現象，並確認接頭重新插緊。
重啟設備，斷電5-10分鍾之後查看指示燈情況。
如果仍未恢復，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
Ⅸ 魔百盒連不上網
1.
網線沒有接好;
2.
網線故障;
3.
服務網路出現故障;4;機頂盒處於待機狀態。建議先重連網線確定網線完好,然後按遙控器上「電源」鍵,將機頂盒切換到工作狀態,如果如此操作還是無法連接網路,可等待或撥打10086客服咨詢網路是否故障。
Ⅹ 寬頻魔百盒wifi連不上是什麼意思
原因大概有如下幾個，建議逐個排查：
1、網路信號不好，檢查一下信號，比如光貓的信號或者是寬頻鏈接是否連上。
2、確認下WiFi密碼是否正確，如果不正確，可重新設置WIFI密碼後再鏈接。
3、建議刪除wifi密碼後重新連接。可能是魔百和wifi無法正常讀取，可以嘗試刪除密碼後重新連接。
4、路由器除了故障，不能夠進行連接。
5、手機wifi模塊壞了，如果是這個原因只能是到售後服務中心進行檢測維修。
6、也有可能是魔百盒壞了，建議找到售後維修。