原因有以下幾種
1、機頂盒軟體某個應用程序佔用大量內存，導致機頂盒報錯提示。
2、機頂盒條件接收（CA)模塊對節目授權的一些異常提示。
3、當傳輸信號或用戶誤操作時，機頂盒作出相應的錯誤提示。
解決方法：
1.通過重新啟動機頂盒再重新載入一些程序可能解決。
2.對照前面提到的最新硬體兼容性列表, 查看所有硬體是否包含在 該列表中
2. 軟體測試面試常見問題及答案有哪些
如下：
1、什麼是bug？
答：軟體的bug指的是軟體當中不符合用戶需求的問題。
常見的軟體bug分為以下三類：
沒有實現的功能。
完成了用戶需求的功能，但是運行時會出現一些功能或性能上的問題。
實現了用戶不需求的多餘功能。
2、簡單概述缺陷報告，並說明包括哪些項？
答：現在缺陷報告一般不再使用紙質檔文檔編寫，而是專用測試管理工具（如TestDirector），這樣便於缺陷管理。在這些工具中，每個缺陷作為一條記錄輸入指定的缺陷管理系統中。
缺陷報告包括：軟體名稱、版本號、功能模板、缺陷編號、對應的用例編號、編寫時間、編寫人、測試員、預期結果、實際結果、缺陷描述、嚴重級別、優先順序別
3、開發人員修復缺陷後，如何保證不影響其他功能？
答：重新執行用例、看是否出現錯誤結果。並對周圍的一些相關功能點追加新的測試用例。
4、什麼時候功能測試？
答：功能測試是在規定的一段時間內運行軟體系統的所有功能，以驗證這個軟體系統有無嚴重錯誤。
5、為什麼選擇測試這行？
答：它是一個新興的行業，有發展潛力，而且很鍛煉人，需要掌握更多的技能，比做開發要更全面。
3. 軟體測試面試常見問題及答案是什麼
一般軟體測試的面試分為三輪：筆試，HR面試，技術面試。
前兩輪，根據不同企業，或有或無，但最後一個技術面試是企業了解你「行不行」的關鍵環節，每個企業都會有的。
在平時的學習、工作中一定要善於總結，如果回答不好，面試官會認為你技術能力有限或者不勤於思考，是很容易被pass掉的。
簡單為大家總結了些面試過程中經常會被問到的問題：
hr會問的幾個問題
1.你覺得自己的優缺點是什麼
2.你上一家公司的薪資是多少，調了幾次薪
3.為什麼從上一家公司離職呢
4.離職證明和背調可以嗎？
5，你還有什麼問題要問嗎？
（這些問題都帶坑！回答不好會死在這兒的，不知道怎麼回答，可以網路下或者聯系在線客服）
技術方面的問題
【功能方面】
1.你是怎樣理解軟體測試的
2.讓你介紹你做的項目的業務流程
3.軟體測試的流程
4..你認為什麼是bug，說一下你印象深刻的bug，結合項目說一下你們公司有哪些類型的bug和bug評判嚴重程度的標准
5.如何保證軟體測試的質量
6.如何保證你寫的測試用例覆蓋所有的場景
7.如果用戶在正式環境發現一個bug，你在測試環境沒有發現，怎麼辦
8.項目測試到什麼程度就可以上線了
【場景方面】
1.讓你寫登錄，支付，充值，購物車，文件上傳，三角形，筆，水杯等的測試點（80%的公司會讓你分析測試點！！！）
【計算機網路基礎知識】
1.http協議的內容是什麼?
2.請求頭的內容有哪些
3.常見的狀態碼有些
4.http和https的區別有哪些
5.tcp和udp的區別
6.請描述下tcp的三次握手四次揮手的過程
7.網關的作用
8.osi七層模型每一層的作用
9.session是什麼，cookie是什麼，有什麼使用場景
10.session和cookie的區別
【介面測試】
1.你認為的介面是什麼
2.介面測試工具工作的原理是什麼呢？
3.介面中包含哪些內容
4.介面用例如何寫
5.你是如何做介面測試的，使用的什麼工具？
6.介面自動化了解過嗎
7.get和post的區別
【自動化測試】
1.可能會問到selenium
2.selenium元素定位的方式，顯示等待，隱式等待，強制等待的區別等
3.介面自動化腳本的編寫原理和過程
這塊可以不用擔心，只要會一些簡單的就可以了，因為對於初中級測試來說，自動化是一個加分項，一般如果自動化掌握的很熟練的同學薪資是在12-25k之間的
【其他測試問題】
1.簡述轉包過程，你用的抓包工具是什麼
2.如何分析一個bug是前端還是後端bug
3.url後面跟數據的話如何拼接上去
4.抓包的原理是什麼
5.你們公司使用的bug管理工具是什麼
6.弱網測試是如何實現的
7.web測試和app測試的區別是什麼
8.給你一個軟體你會如何進行測試
9.兼容性測試你是如何做的（從app和web兩方面回答）
10.冒泡排序之類的一些代碼題
11.如果在正是環境發現bug測試環境沒發現怎麼辦
12.如果有一個bug，怎麼判斷這個bug是前端代碼導致的還是後端代碼導致的
這些問題回答的正確與否直接決定了你能否留下，甚至能拿多少薪資的問題，多回答對一個問題，就有可能多為自己爭取到500-1000塊的工資呢。如果不知道怎麼回答，可以私信細聊哦！
4. 電腦問題連接網路出現錯誤代碼400該怎麼解決
這是網路故障，重置網路即可，解決辦法如下：
1、首先，按下鍵盤上的WIN
+ R鍵以打開運氣，輸入「 cmd」，點確定，如下圖所示，然後進入下一步。
5. 移動寬頻電視網路連接失敗，狀態碼E000001怎麼處理
移動寬頻電視網路連接失敗這種情況最好打移動公司客服電話請他們派人過來進行維修，有些專業代碼故障自己是搞不定的。
6. 電腦出現C：\windows\system32\senices.exe意外終止，狀態碼為-1073740972，
中三波病毒了。
震盪波病毒說明
病毒中文名：震盪波
病毒英文名：Worm.Sasser
病毒大小：15,872位元組
病毒類型：蠕蟲病毒
病毒危險等級：★★★★★
病毒傳播途徑：網路
病毒依賴系統：Windows 2000/XP/2003
變種：Worm.Sasser.b/c/d
未受影響的系統：
Microsoft Windows 98
Microsoft Windows ME
Microsoft Windows NT 4.0
如何快速識別震盪波(Worm.Sasser)病毒
5月1日驚現互聯網的「震盪波 (Worm.Sasser)」病毒來勢洶洶，該病毒是通過微軟的最新高危漏洞 —LSASS 漏洞(微軟MS04-011 公告)進行傳播的，危害性極大，目前 WINDOWS 2000/XP/Server 2003 等操作系統的用戶都存在該漏洞，這些操作系統的用戶只要一上網，就有可能受到該病毒的攻擊。下面就教用戶如何快速識別「震盪波(Worm.Sasser)」病毒。
如果用戶的電腦中出現下列現象之一，則表明已經中毒，就應該立刻採取措施清除該病毒。
一、出現系統錯誤對話框
被攻擊的用戶，如果病毒攻擊失敗，則用戶的電腦會出現 LSA Shell 服務異常框，接著出現一分鍾後重啟計算機的「系統關機」框。
二、系統日誌中出現相應記錄
如果用戶無法確定自己的電腦是否出現過上述的異常框或系統重啟提示，還可以通過查看系統日誌的辦法確定是否中毒。方法是，運行事件查看器程序，查看其中系統日誌，如果出現如下圖所示的日誌記錄，則證明已經中毒。
三、系統資源被大量佔用
病毒如果攻擊成功，則會佔用大量系統資源，使CPU佔用率達到100%，出現電腦運行異常緩慢的現象。
四、內存中出現名為 avserve 的進程
病毒如果攻擊成功，會在內存中產生名為 avserve.exe 的進程，用戶可以用Ctrl+Shift+Esc 的方式調用「任務管理器」，然後查看是內存里是否存在上述病毒進程。
五、系統目錄中出現名為 avserve.exe 的病毒文件
病毒如果攻擊成功，會在系統安裝目錄（默認為 C:\WINNT ）下產生一個名為avserve.exe 的病毒文件。
六、注冊表中出現病毒鍵值
病毒如果攻擊成功，會在注冊表的 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 項中建立病毒鍵值： "avserve.exe "="%WINDOWS%\avserve.exe " 。
Windows XP 用戶：計算機感染震盪波 (Sasser) 蠕蟲時應採取的措施
如果您使用的是 Microsoft? Windows? XP 或 Windows XP Service Pack 1 (SP1) 並且您的計算機感染了震盪波蠕蟲病毒，則可以採取這些措施來更新您的軟體、移除蠕蟲病毒並使您免於以後再被感染。
第 1 步：斷開 Internet 連接
為了避免出現更多問題，請斷開 Internet 連接：
· 寬頻連接用戶： 確定連接外置 DSL 或電纜數據機的電纜位置，然後從數據機或電話線插孔將該電纜拔下。
· 撥號連接用戶：確定連接計算機內置數據機與電話線插孔的電纜位置，然後從電話線插孔或從計算機將該電纜拔下。
第 2 步：終止關機周期
此蠕蟲會導致 LSASS.EXE 停止響應，此程序使操作系統在 60 秒鍾後強行關機。 如果您的計算機開始關機，請按照這些步驟中斷可能處於運行狀態的任意系統關機進程。
1. 在屏幕底部的任務欄上單擊「開始」，然後單擊「運行」。
2. 鍵入「cmd」，然後單擊「確定」。
3. 在命令提示符下，鍵入「shutdown.exe -a」，然後按 ENTER。
第 3 步：減輕漏洞隱患
您可以通過創建日誌文件來暫時消除令蠕蟲病毒可通過其侵入計算機的漏洞。
創建日誌文件
1. 在屏幕底部的任務欄上單擊「開始」，然後單擊「運行」。
2. 鍵入「cmd」，然後單擊「確定」。
3. 在命令提示符下鍵入「 echo dcpromo >%systemroot%\debug\dcpromo.log 」，然後按 ENTER。
將日誌文件設置為只讀屬性
4. 在命令提示符下鍵入「attrib +R %systemroot%\debug\dcpromo.log」，然後按 ENTER。
第 4 步：改善系統性能
如果您的計算機反應遲緩或者 Internet 連接速度過慢，則說明蠕蟲病毒可能已經在您的區域網連接內擴散。 這會使您無法下載並安裝所需的軟體更新。 要改善系統性能：
1. 按 CTRL+ALT+DELETE，然後單擊「任務管理器」。
2. 對於以下可能列出的每個任務，單擊並選中該任務，然後單擊「結束任務」按鈕，將其結束。
o 任意以_up.exe 結尾的任務（例如 12345_up.exe）。
o 任意以avserve 開頭的任務（例如 avserve.exe）。
o 任意以avserve2 開頭的任務（例如 avserve2.exe）。
o 任意以skynetave 開頭的任務（例如 skynetave.exe）。
o hkey.exe
o msiwin84.exe
o wmiprvsw.exe
注意：切勿結束 wmiprvse.exe 任務；這是一個合法的系統任務。
第 5 步：啟用防火牆
防火牆是一個軟體或硬體，能夠在計算機和 Internet 之間構築一道保護屏障。 如果您的計算機已感染病毒，防火牆將有助於限制蠕蟲的影響。 Windows XP 包含 Internet 連接防火牆 (ICF)。 要打開 ICF：
1. 在屏幕底部的任務欄上單擊「開始」，然後單擊「控制面板」。
2. 單擊「網路與 Internet 連接」。
（如果未顯示「網路與 Internet 連接」，請單擊「控制面板」窗口左側「控制面板」中的「切換到分類視圖」。）
3. 單擊「網路連接」。
4. 右鍵單擊用於連接至 Internet 的撥號、LAN 或高速 Internet 連接 ，然後單擊快捷菜單中的「屬性」。
5. 在「Internet 連接防火牆」的「高級」選項卡上，選擇「保護我的計算機和網路」，然後單擊「確定」。 現在，您便已開始啟用 Windows XP 防火牆。
第 6 步：重新連接 Internet
將電纜（參閱第 1 步）重新接回計算機、電話線插孔或數據機。
第 7 步：安裝所需的更新
要使以後您的計算機不受此蠕蟲病毒的感染，您必須下載並安裝安全更新 835732，此更新以 Microsoft 安全公告 MS04-011 發布。 要下載安全更新 835732，請轉到 http://go.microsoft.com/?LinkID=526067
第 8 步：檢查並移除震盪波蠕蟲
在完成安裝更新並重新啟動計算機後，轉到網頁 http://www.microsoft.com/china/security/incident/sasser.asp 上的「What You Should Know About the Sasser Worm and Its Variants」（對於震盪波蠕蟲及其變體您應該了解的信息）。 使用震盪波蠕蟲移除工具搜索您的硬碟並移除 Sasser.A、Sasser.B、Sasser.C 和 Sasser.D。
關於 Internet 連接防火牆
Windows XP Internet 連接防火牆能夠屏蔽有用的任務，如通過網路共享文件或列印機，在應用程序中傳輸文件或多人聯機游戲等。 雖然如此，Microsoft 建議您使用防火牆來保護您的計算機。
如果您打開了 Internet 連接防火牆，但發現您無法執行某些需要執行的任務，請閱讀 http://www.microsoft.com/china/security/protect/ports.asp 上的「How to Open Ports in the Windows XP Internet Connection Firewall」（如何打開 Windows XP Internet 連接防火牆中的埠）。
如果您有多台計算機、需要更多技術信息或希望了解更多有關防火牆的信息，請閱讀 http://www.microsoft.com/china/security/protect/firewall.asp 上的「Frequently Asked Questions About Firewalls」（有關防火牆的常見問題解答）。
建議安裝 沖擊波補丁.震盪波補丁,和XP PACK2補丁
7. 軟體測試面試常見問題及答案是什麼
黑盒測試的優點有：
比較簡單，不需要了解程序內部的代碼及實現，與軟體的內部實現無關，從用戶角度出發，能很容易地知道用戶會用到哪些功能，會遇到哪些問題，基於軟體開發文檔，所以也能知道軟體實現了文檔中的哪些功能；在做軟體自動化測試時較為方便。
黑盒測試的缺點有：
不可能覆蓋所有的代碼，覆蓋率較低，大概只能達到總代碼量的30%，自動化測試的復用性較低。
白盒測試的優點有：
幫助軟體測試人員增大代碼的覆蓋率，提高代碼的質量，發現代碼中隱 藏的問題。
白盒測試的缺點有：
程序運行會有很多不同的路徑，不可能測試所有的運行路徑；測試基於代碼，智能測試開發人員做的對不對，而不能知道設計的正確與否，可能會漏掉一些功能需求；系統龐大時，測試開銷會非常大。
嚴重級別的錯誤：
影響系統整體基本流程運行的錯誤，由於某一操作造成系統死循環或伺服器崩潰的錯誤。
較嚴重：功能實現錯誤、內部計算錯誤。
一般：UI錯誤，一些易用性的錯誤或建。
8. 計算機網路故障的一般識別與解決方法
故障現象：網路適配器（網卡）設置與計算機資源有沖突。
分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與計算機其它資源的沖突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其它資源的沖突。.故障現象：網吧區域網中其他客戶機在「網上鄰居」上都能互相看見，而只有某一台計算機誰也看不見它，它也看不見別的計算機。(前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查這台計算機系統工作是否正常；檢查這台計算機的網路配置；檢查這台計算機的網卡是否正常工作；檢查這台計算機上的網卡設置與其他資源是否有沖突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。
故障現象：網吧區域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有計算機都不能上網際網路。（前提：該網吧的區域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）
分析、排除：兩個網段的干線斷了或干線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。
故障現象：網吧區域網中所有的計算機在「網上鄰居」上都能互相看見。（前提：該網吧的區域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。
故障現象：網吧區域網中某台客戶機在「網上鄰居」上都能看到伺服器，但就是不能上網際網路。（前提：伺服器指代理網吧區域網其他客機上網際網路的那台計算機，以下同）
分析、排除：檢查這台客戶機TCP/IP協議的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。
故障現象：網吧整個區域網上的所有的計算機都不能上網際網路。
分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。
故障現象：網吧區域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啟動運行；設置是否正常。
故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上網際網路，MODEN上指示燈也不閃。
分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈沖方式是否正常。
故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。
分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。
故障現象：連接網際網路速度過慢。
分析、排除：檢查伺服器系統設置在「撥號網路」中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改注冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。
故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤678」 或「錯誤 650」 的提示框。
分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。
故障現象：計算機屏幕上出現「錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。」或者「There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line
properly。」的提示框。分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啟；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無松動。
9. 伺服器常見頁面訪問返回錯誤信息(404 500 400)表示什麼意思
具體意思如下：
1、404 Not Found
請求失敗，請求所希望得到的資源未被在伺服器上發現。沒有信息能夠告訴用戶這個狀況到底是暫時的還是永久的。假如伺服器知道情況的話，應當使用410狀態碼來告知舊資源因為某些內部的配置機制問題，已經永久的不可用，而且沒有任何可以跳轉的地址。
404這個狀態碼被廣泛應用於當伺服器不想揭示到底為何請求被拒絕或者沒有其他適合的響應可用的情況下。出現這個錯誤的最有可能的原因是伺服器端沒有這個頁面。
2、500 Internal Server Error
伺服器遇到了一個未曾預料的狀況，導致了它無法完成對請求的處理。一般來說，這個問題都會在伺服器端的源代碼出現錯誤時出現。
3、400 Bad Request
（1）語義有誤，當前請求無法被伺服器理解。除非進行修改，否則客戶端不應該重復提交這個請求。
（2）請求參數有誤。
(9)計算機網路常見狀態碼擴展閱讀：
其他錯誤信息常見HTTP狀態碼：
401 Unauthorized
當前請求需要用戶驗證。該響應必須包含一個適用於被請求資源的 WWW-Authenticate 信息頭用以詢問用戶信息。客戶端可以重復提交一個包含恰當的 Authorization 頭信息的請求。
如果當前請求已經包含了 Authorization 證書，那麼401響應代表著伺服器驗證已經拒絕了那些證書。
如果401響應包含了與前一個響應相同的身份驗證詢問，且瀏覽器已經至少嘗試了一次驗證，那麼瀏覽器應當向用戶展示響應中包含的實體信息，因為這個實體信息中可能包含了相關診斷信息。
402 Payment Required
該狀態碼是為了將來可能的需求而預留的。
403 Forbidden
伺服器已經理解請求，但是拒絕執行它。與401響應不同的是，身份驗證並不能提供任何幫助，而且這個請求也不應該被重復提交。如果這不是一個 HEAD 請求，而且伺服器希望能夠講清楚為何請求不能被執行，那麼就應該在實體內描述拒絕的原因。
當然伺服器也可以返回一個404響應，假如它不希望讓客戶端獲得任何信息。
參考資料：
網路-HTTP狀態碼