1.檢查光貓如果注冊燈在閃爍，可能是數據問題，需打網路供應商服務電話。
2.檢查光貓如果信號燈亮了紅燈，那就可能是光纖線斷了，或者是被折到了。
3.如果是電話欠費了，也會導致無網路信號。
4.如果光貓所有信號燈都顯示正常，可能是設備死機了。
B. wifi能鏈接但沒有網路怎麼辦
工具材料：
華為P30
操作方法
01
打開手機，點擊桌面的設置按鈕。
02
在設置頁面，點擊「無線和網路」。
03
在無線和網路頁面，點擊「WLAN」。
04
在彈出的頁面中，長按點擊已經連接上的WIF網路，並選擇「修改網路」。
05
在彈出的頁面中，將「顯示高級選項」勾選。
06
點擊IP地址後面的按鈕，在彈出的選項中選擇「靜態」。
07
在彈出的頁面中，分別點擊IP地址和域名進行手動輸入，就可以正常連接網路。
C. 家裡wifi有信號但是連不上網 啥情況
WIFI只是由路由妯出的一個信號，路由插上電源就會有這個WIFI發出，當接入了寬頻並設置好，這個WIFI才有網路，你說的能連接上，但不能上網，這有可能是你的寬頻斷網了，打網路供應商的電話報修。也或者是你的寬頻欠費停了。
D. 為什麼自己家的無線網路能連接上去卻上不了網
可能是你在連接時輸入了錯誤的密碼，但是這個密碼已經記住了，所以它會自動連接但是又連接不上，會顯示已保存。你可以取消保存，然後再重新連接輸入正確的密碼或者將wifi密碼改了，重新輸入
手機無法連接WiFi網路的可能原因及解決方法：
1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
E. wifi已連接上，但是不能上網是怎麼回事該怎麼解決
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
F. 如何解決家裡Wifi能連接,但上不去網怎麼辦
WIFI能連接，但上不去網，
第一：檢查一下光貓的指示燈是不是有紅燈亮，如果沒有把電腦用網線直接接到光貓上，看能否上網，如果仍然不能上網，請致電寬頻服務商或售後服務中心，寬頻故障。如果能上網，請檢查路由器的配置。
第二：檢查一下是不是家裡的電腦 、手機全部上不網，如果是，重新啟動一下光貓和路由器，是否可以上網。如果不能上網，請在手機里把原網路連接忘記或刪除，重新掃描無線熱點，看能不能連上。
G. 為什麼路由器能連上wifi但是沒有網
路由器已連接但無法訪問互聯網的原因是設置問題，解決方法如下：
准備材料：WiFi、智能手機。
方法一、
1、打開手機上的「設置「，點擊」WALN。
其他方法建議解：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然後重新撥號上網，並根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬頻客服，確認寬頻賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬頻，然後再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那麼久很有可能是手機系統問題了，建議恢復一下出廠設置或者刷機看看能否解決問題。更多優惠信息，用戶可以關注安徽電信微信公眾號。
H. 無線路由器顯示已經連接上網路，但是卻沒有網。。是怎麼回事
路由器的連接但是網路不可以使用，這個一般是多個情況造成的，一個是路由器沒有設置寬頻帳號或者是網線沒有正確連接，一個是寬頻出現故障。
1、如果線路安裝錯誤，重新安裝即可，可以參考下圖的方法進行連線。
4、如果路由器設置了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路，請查看自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常，如果正常請查看自己寬頻貓指示燈是否正常如果出現pon或者los閃爍，即為寬頻故障，這個時候需要直接致電運營商客服進行報障處理，成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。
I. 為什麼無線路由器可以連上但網不能用
無線路由器連接上了，信號很好，但是還是不能上網的原因：
原因1：網路線路故障。
【家庭網路環境布線】：
1、有貓(modem)：貓(modem)----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
2、沒有貓(modem)：網線----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
原因2：路由器上網置錯誤，需要重新配置路由器。
解決方法：重置路由器，重新設置撥號。
重置路由器方法：
方法1、路由器後面有一個按鈕【reset】按鈕，長按5秒，路由器面板的指示燈全滅然後又亮，就表示重新設置了。
設置路由器撥號：
電腦ip、dns設置自動獲取。
1、打開瀏覽器-輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息)進路由-輸入用戶名,密碼 ,（默認一般是admin）。
2、在【設置向導】里，選擇【PPPoE撥號】（有些是ADSL撥號）這一項，按提示步驟輸上你上網的用戶名和密碼，保存。
3、在【網路參數】--【WAN設置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個選項，選擇【PPPoE撥號】這一項。下面就是選擇【自動連接】，保存，退出。
4、如果想用無線wifi，你的路由器就必須帶無線路由功能，在設置里，把無線路由功能打開就行了，在這里，無線信號信到改為。1、6、11其中1個。防干擾最強。你也可以設置無線上網連接的密碼。
J. 為什麼wifi連上但是不能上網
您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。