您好，wifi信號不論是否有網路手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以查看下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。
如果寬頻貓正常可以聯網那麼就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬頻貓和路由器之間的網線是正常的，那麼用戶可以將路由器恢復出廠值，然後重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬頻貓電腦連接，如圖：
6、無線設置完畢後，點擊保存，然後重新啟動路由器即可正常使用了。
㈡ 新買的路由器手機連不上wifi是怎麼回事
三星手機一般按照以下步驟排查及處理：
1、關閉無線網路重新搜索嘗試；
2、檢查輸入的無線網路密碼是否正確。
3、確認同一無線網路下的其他設備連接是否正常，無線網路是否設置了連接限制。
4、由於設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網路可能無法連接，建議將無線網路名稱改為英文。
5、請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟後再連接嘗試。
6、若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、簡訊、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
三星服務中心地址信息/客服電話，可通過以下方法進行查詢：請登陸三星官網-點擊右上角售後服務-點擊查找三星服務中心-界面左側選擇要查詢的【產品類型】所在的【省份】及【城市】後，即可自動搜索所在城市的服務中心。
提示：若所在城市沒有服務中心，請先聯系周邊城市售後服務中心，詢問是否可以郵寄或者快遞方式檢測維修。
㈢ 剛買的路由器可以連接但顯示不可上網怎麼辦
1、路由器不穩定。解決辦法：把家裡的無線路由器、光貓（寬頻貓）斷電，等待幾分鍾，然後再接通電源，啟動設備。待正常啟動後，再連接wifi測試。
2、寬頻出現故障。解決辦法：首先，撥打寬頻的客服電話，查詢下寬頻是否欠費， 如果是欠費了，補交費用即可。如果未欠費，可以轉接到人工客服，進行故障申報，讓運營商安排工作人員維修。3、路由器未聯網。如果寬頻線路沒有問題，寬頻也沒有欠費，並且寬頻運營商不負責調試路由器。解決方法：檢查路由器中的相關配置，可以用電腦或者手機，先登錄到路由器的設置頁面，找到、打開上網設置或者 WAN口設置的選項，就可以看到路由器的聯網狀態信息了。
登陸路由器方法:
1.打開瀏覽器，在地址欄輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息)進路由-輸入用戶名,密碼 ,（默認一般是admin）。【設置路由器撥號】：
2、在【設置向導】里，選擇【PPPoE撥號】（有些是ADSL撥號）這一項，按提示步驟輸入上網的用戶名和密碼(網路服務商提供的)，保存。
3、在【網路參數】--【WAN設置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個選項，選擇【PPPoE撥號】這一項。下面就是選擇【自動連接】，保存，退出。
㈣ 新買的路由器，用手機設置後能連接上，但是沒有網路上因為什麼
家裡新買了一個路由器之後，沒有網路的話一定要檢查一下路由器的聯網狀態。可以從手機上進行登錄路由器的設置頁面，從聯網的方式解決便可以很好的使用網路。手機有信號的時候就可以打開瀏覽器在裡面輸入瀏覽器的登錄地址，在這個時候就可以使用網路或者是搜狗。登錄地址搜索出來之後可以進行一個檢查，因為上不了網的因素在網路當中就會有所顯示。把配置給調節好了之後，很快便會有網路出現。
總的來說路由器可以放在家中最為隱蔽的地方，一定要能夠保證連接各個房間的通訊設備。買路由器的時候一定要買一個信號強烈一點的，使用的時候才不會出現問題。因為買便宜的路由器，很可能在連接之後也會出現沒網路的現象。買兆數大一點的使用的時候會方便很多，不管是不是在房間都會使用的特別好。
㈤ 手機連接Wi-Fi卻無法上網怎麼辦
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 寄修服務客戶服務中心維修備件價格查詢預約服務
㈥ 手機能連上Wi-Fi但是不能上網怎麼辦
如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。如果無法彈出認證頁面建議您參考如下方法進行解決：
（1）關閉瀏覽器後重新打開，點擊任意網頁後重試。
（2）建議您在頁面地址輸入「www.example.com/proxy.pac」，查看是否能引導彈出認證頁面。
（3）下載其他的三方瀏覽器嘗試。
（4）長按WLAN網路，選擇修改網路，勾選顯示高級選項，使用設備 MAC連接嘗試。
（5）建議您嘗試下載第三方WLAN管理軟體，會提示進行網頁認證。例如wifi管家。
如果認證成功後仍然無法上網，請您嘗試以下方法解決：
（1）請您重新連接網路並認證
有可能是因為您的認證時間過期，導致無法上網，建議您點擊或長按WLAN網路名稱選擇不保存網路，然後重新認證連接嘗試。
（2）請您嘗試關閉其它連接成功的手機WLAN後再連接認證
公共網路可能在伺服器端設置了允許接入的終端數量上限。如果您有已連接成功的手機，建議暫時關閉該手機的WLAN網路，用認證成功但無法上網的手機重新連接嘗試。
（3）仍無法解決
若仍然連接不上，建議您在人流量少的地方連接使用公共網路。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ，微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關連接如下： 客戶服務中心 維修備件價格查詢寄修服務預約服務
㈦ 為什麼我手機連上路由器，但上不了網
很多路由器都有一個普遍的問題，就是時間長了，會把裡面保存的寬頻密碼清空，導致路由器撥號失敗，所以你雖然能連上路由器，但是由於撥號未成功，導致不能上網。
通常情況下，你需要登錄路由器配置界面，把裡面的寬頻撥號（PPPoE撥號）的賬號和密碼再次輸入一遍即可，不論現在裡面是否有密碼，都重新輸入一下，注意，是寬頻公司給你的密碼，別寫錯了，忘了的話，給他們打電話問一下就好了。
設置完成後，應該就沒有問題了。
下面是路由器的具體配置，你當做參考吧。
連線方面：
1、牆上的網線（就是那個寬頻的網線）接在無線路由器的WAN介面上。
2、如果有台式機要上網，請再買一根網線從無線路由器的LAN介面（1、2、3、4號介面等）上連接到台式機的電腦上，在台式機電腦的網路設置中，選擇自動獲取IP地址。
設置自動獲取IP地址的方法：
WIN7系統：控制面板---網路和共享中心---本地連接---屬性---雙擊 Internet協議版本4（TCP/IPv4）。
XP系統：控制面板---網路連接---雙擊本地連接---屬性---雙擊 Internet協議（TCP/IP）。
在彈出的新窗口中，上面選擇「自動獲取IP地址」，下面選擇「自動獲得DNS伺服器地址」，然後確定即可。
3、如果是筆記本或者手機需要上網，直接通過搜索無線信號，找到你的無線路由器名字（SSID），輸入你設置的密碼（如果你設置了的話），即可上網（一般情況下，同台式機一樣，也要設置為自動獲取IP地址）。
路由器的配置：
1、打開瀏覽器，輸入192.168.1.1（也有可能是192.168.0.1）進入路由器配置界面。登錄用的賬號和密碼一般情況下都是admin。
2、左側應該有一個配置向導，點那個，按照步驟一步一步來。
3、如果沒有配置向導，那就自己把每一項都配置一下，必須配置的有「網路參數」、「無線參數」這兩個，配置好了就應該沒問題了。
如果需要無線上網，那麼請注意你的路由器是否開啟了無線功能（在「無線參數」---「基本設置」中開啟）。
需要注意的步驟有：
1、「網路參數」中的「WAN口設置」中，「WAN口連接類型」請選擇正確，寬頻的話一般是PPPoE撥號，其他還有動態IP、靜態IP等，如果選錯了，會導致無法連接。如果不確定你家裡是哪種方式，請給寬頻公司打電話詢問。
2、「網路參數」中的「WAN口設置」中，上網賬號和上網口令（就是寬頻密碼）請一定寫正確（忘記的話請聯系寬頻公司索要密碼）。
請注意，這個密碼不是你自己設置的，而是購買寬頻時，寬頻公司給你的。
如果這個寫錯了，會導致可以連接到路由器，但是不能正常上網（常見的特徵是，IP地址全是0.0.0.0）。
3、「無線參數」中的「基本設置」中，在「SSID號」後面請輸入一個名字（把之前默認的名字改掉），這個名字將會成為你的無線路由器的新名字，當你用筆記本或者手機搜索無線網路的時候，可以用這個名字來分辨出哪個是你的無線路由器。
注意：這個SSID不要使用中文，因為很多手機不支持搜索中文SSID，請盡量設置成英文或者數字的格式。
4、「無線參數」中的「基本設置」中，在「開啟安全設置」前面的方框中打勾。
「安全類型」選擇「WPA-PSK/WPA2-PSK」。
「安全選項」選擇「自動選擇」。
「加密方法」選擇「AES」。
「PSK密碼」下面的方框中，輸入你想要設置的密碼。這個密碼將成為你連接路由器時的密碼。
如果不設置這個密碼，那麼任何人（前提是可以搜索到你的網路信號，比如你的鄰居）都可以連接你的無線路由器來上網，就是所謂的「蹭網」，這會影響你的網路速度。
這個密碼如果忘記了，可以在「無線參數」中重新設置。
以上內容是無線路由器的基本配置，如果需要更多地配置，或者有哪裡不清楚的，可以再細問我，我會耐心為你解答的。
㈧ 家裡換了路由器手機連不上網
一、寬頻的問題
你家裡原來的路由器可以正常上網，可以判斷你家的寬頻是沒有問題的；所以，可以忽略這個問題了。
測試寬頻是否正常方法：
1、把貓/光貓上接出來的網線，直接插在電腦的網線介面。如果你家寬頻沒有用到貓，那就把入戶的那根寬頻網線，直接插在電腦上面。
2、然後電腦中用「寬頻連接」程序進行連接上網，注意觀察此時電腦能否正常上網？
電腦用 寬頻連接 撥號上網
電腦用 寬頻連接 撥號上網
如果此時電腦可以正常上網，說明你家的寬頻沒有問題的。
如果此時電腦無法上網，說明家裡的寬頻可能出現了問題。這時候，請聯系你的寬頻運營商，進行故障申報，讓他們安排工作人員上面檢查。
注意問題：
如果你不知道電腦中怎麼用「寬頻連接」撥號上網，可以閱讀下面的文章：
電腦如何用寬頻連接撥號上網？
二、設置的問題
你把路由器換上去後，需要設置這個路由器聯網，設置成功後，才可以正常上網的。設置一台無線路由器上網的詳細操作步驟，大家可以閱讀下面的文章：
無線路由器設置步驟詳解(電腦版)
手機怎麼設置無線路由器？
這里我說一下，大多數用戶在設置無線路由器的時候，經常犯的一些錯誤：
1、路由器連接問題
普通的無線路由器一般有5個網線介面，1個WAN口，4個LAN口。不少用戶在連接路由器的時候，把這些介面連接錯了，導致路由器連不上網。
正確連接方式：
（1）、把貓/光貓中接出來來的網線，插在路由器的WAN口；
如果你家寬頻沒有用到貓，需要把入戶的寬頻網線，插在路由器的WAN口。
（2）、如果你家有電腦，用網線連接到路由器的LAN口(1\2\3\4)任意一個。
路由器正確連接方式
路由器正確連接方式
2、上網方式錯誤
設置無線路由器上網的時候，有一個「上網方式」需要選擇。一般情況下，路由器會自動幫我們選擇一種上網方式。
但是，有時候路由器自動選擇的「上網方式」是錯誤的，就會導致路由器連不上網。
所以，當你的路由器連不上網的時候，最好手動選擇上網方式。如果你不知道如何選擇「上網方式」，請閱讀下面的文章：
路由器中「上網方式」怎麼選擇？
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
溫馨提示：
路由器中的「上網方式」，實際上指的就是你家裡寬頻聯網的方式；是由你辦理的寬頻業務類型決定的，選擇錯誤會導致路由器連不上網，所以千萬不要隨意選擇。