如果是聯通用戶使用的機頂盒登陸連接失敗，可根據以下原因進行排障：
【原因一】網路連接異常。
解決辦法：檢查網線的連接是否正常。
【原因二】賬號密碼錯誤。
解決辦法：核對回執上的賬號與密碼是否正確。
【原因三】業務賬號異常。
解決辦法：檢查業務賬號狀態是否異常，例如是否停機、欠費等。
② 智能電視盒子無法連接網路怎麼解決
1、 智能電視、機頂盒遇到此問題，可以先重啟一下，然後重新連接試一下。
2、 打開路由器設置 裡面有個 防火牆設置 有的路由器可能在安全設置里，有個開啟防DDoS的這個功能。將其設置為關閉就可以了。
3、 網路連接了，但網速慢，可以排查周圍的網路情況
③ 顯示機頂盒無法連接網路，怎麼回事
您好，主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
④ 小米盒子連接不了網路
小米電視、小米盒子出現無法連接網路，您可以：
1、重啟小米電視、小米盒子
2、修改電視/盒子端的輸入法再嘗試重新輸入密碼連接WiFi，例如切換全/半形符號
3、將路由器加密方式更改為無加密或更換WiFi密碼
4、查看路由器是否開啟相關限制，如黑名單等，若開啟，建議關閉後嘗試
5、部分電視僅支持2.4GHzWiFi，更換網路環境嘗試（如：連接手機WiFi熱點）
6、將小米電視、小米盒子恢復出廠設置嘗試
7、若依然無效，建議申請售後
⑤ 機頂盒網路連接不上怎麼辦
如果是聯通用戶使用的機頂盒無法連接網路，主要是由於網線、光貓及機頂盒連接斷開導致，可按以下步驟處理：
【步驟一】檢查網路是否按要求正確連接：機頂盒通過網路接到光貓的LAN2口或IPTV口。
【步驟二】斷電重啟機頂盒。
【步驟三】如通過以上步驟無法自助解決，可聯系客服報障處理。
⑥ 顯示機頂盒無法連接網路，怎麼回事
主要原因和解決方法如下：
1、機頂盒連接上了網路，但是不代表網路是暢通的，如果網路不通就會進不了網站。可以檢查機頂盒的網路設置是否正確，一般要設置為自動獲取IP地址；其次可以重啟一下路由器或者重置路由器解決；如果是外部網路不通則需要通知網路服務商排查故障，確保網路暢通即可。
2、當前訪問的網站伺服器故障或導致機頂盒不能進入，可以嘗試更換其他網站測試一下。
3、機頂盒的系統有問題導致無法進入網站，可以重啟一下機頂盒來解決；必要時可以將機頂盒的系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
⑦ 電視盒子總連不上網
解決解決智能電視、盒子網路連接問題的方法：首先，你要知道智能電視是哪裡出了問題，這里對不同情況做簡單的分析：1、電腦能上網，電視盒子無法上網：這個問題通常是因為電視和盒子無法獲取IP而導致的，最有效和簡單的方法，重啟路由器，然後優先鏈接電視或盒子。2、路由器正常工作的，但是連不上網：如不能搜索到WIFI信號，確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍，如果距離路由器近距離位置其他設備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修。或使用網線鏈接上網。3、已經連接上無線網路，但上不了網或載入中：出現這種情況的，或者一直停留在載入中頁面，無法正常打開節目的，類似問題都很有可能和網速有關，可以到當貝市場里下載當貝助手，使用網路測速功能。測試結果可以一目瞭然，如果測得網速很慢，可能是DNS設置有問題或者DNS伺服器被劫持啦。
3、修改信道。信道的作用是傳輸信號，它提供一段頻帶讓信號通過，同時又給信號加以限制和損害。使用不同的信道即使在同一頻帶內，所接收到的信號強度是不一樣。簡單說，選擇了更好的信道，所能獲得信號強度將更高，網路會更穩定。
⑧ 盒子無法連接網路怎麼解決
1、 智能電視、機頂盒遇到此問題，可以先重啟一下，然後重新連接試一下。
2、 打開路由器設置 裡面有個 防火牆設置 有的路由器可能在安全設置里，有個開啟防DDoS的這個功能。將其設置為關閉就可以了。
3、 網路連接了，但網速慢，可以排查周圍的網路情況
⑨ 網路機頂盒網路連接失敗怎麼辦
一般網路機頂盒連接失敗。可以選擇關閉機頂盒重新啟動在連接嘗試。還有一種就是手機偶爾也會出現網路連接失敗可關閉網路重新打開或者關閉手機重新開啟。