❶ 聯通智慧沃家機頂盒顯示無網路連接，
導致聯通電視無法正常使用的原因如下：
1、光貓連接到機頂盒的網線未插好，可以重新插入測試；
2、光貓或機頂盒系統問題，建議重啟光貓和機頂盒後試一下；
3、網線或入戶線路問題，此情況無法自行修復，需撥打當地10010聯通客服人工排查或申報故障維修，有當地裝維工作人員上門檢修。
❷ 智慧沃家機頂盒光信號燈一直紅燈閃，導致手機電腦沒有網。怎麼辦
智慧沃家機頂盒光信號燈一直紅燈閃有兩種情況，1是線路故障，2是寬頻欠費。
河南地市的聯通用戶，在寬頻或機頂盒使用過程中如遇問題，可撥打96480寬頻專家熱線咨詢。
其他地市的聯通用戶可登錄中國聯通網上營業廳，點擊右側懸浮窗口 > 客服 > 轉人工；
登錄中國聯通APP > 服務 > 客服 > 我的客服 > 轉人工；
微信登錄綁定「中國聯通微廳」 > 轉人工，接入在線客服反饋相關問題。
❸ 智慧沃家機頂盒一直顯示接入平台失敗
這時需要打電話跟兩方聯絡詢問原因並解決問題。
1.檢查機頂盒電源指示燈，若不亮請檢查電源；
2.檢查視頻線是否正常連接；
3.對於有多個AV輸入的電視機，檢查當前是否切換到正確的AV埠；
4.電話或寬頻是否可以正常使用，以排除網路故障。
❹ 為什麼電視網路連接異常
電視機網路連接異常有很多種原因 ，比如搜索不到網路信號 ，電視機本身的無線模塊有問題 ，密碼不正確，又或者是無線密碼更改 ，這些都可以造成網路電視機的連接網路不正常 。
❺ 智慧沃家與電視連接好後有網線 怎麼電視里沒有信號 機頂盒連電視無信號怎麼辦
1、電視機和機頂盒的連接線路接觸不良或者連接線有問題導致連接後電視機顯示無信號，可以換條連接線重新連接來解決。
2、電視機的信號源沒有切換至對應模式導致顯示無信號，可以按電視遙控器的信號源鍵，彈出信號源菜單選項後，逐個切換信號源模式，直到顯示出機頂盒的畫面為止。
3、電視機或機頂盒的硬體故障導致電視機顯示無信號，比如介面故障、介面與主板的連接電路故障、信號處理裝置故障、主板晶元其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務對電視機進行全面檢修才能解決。
❻ 網路電視機頂盒網路異常怎麼辦
主要原因和解決方法：
1、電視機的網路設置有問題導致的；可以進入網路設置界面，重新設置連接家裡的WiFi信號試試。
2、路由器設置有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連接網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯系網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模塊故障、天線故障、內部電路或者主板及其他零部件故障等，需要聯系電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
❼ 我寬頻能上網但是沃家電視機頂盒不能看
以江蘇聯通為例：建議可通過以下方法進行排障：
1、檢查機頂盒面板上指示燈，從左到右依次為電源燈、網路燈、IR燈（接收紅外遙控信號），檢查網路燈是否為綠色，如是紅色，請檢查網路線兩頭的水晶頭是否與網路介面插牢，或更換路由器埠重試；
2、如網路燈為綠色，而機頂盒顯示「認證失敗，需要配置」，建議上門檢查配置或更換備機返廠維修。
❽ 剛辦的智慧沃家連接不上網 怎麼辦
如果您想改成原來的單寬頻，需要在月底之前攜帶身份證到當地自有營業廳重新辦理套餐變更，變更之後智慧沃家共享套餐將會失效。