A. 玩客雲APP上提示連接不上設備怎麼辦
請先確認玩客雲設備正在運行中，設備正面指示燈是否為紅燈
B. 玩客雲使用USB網卡
插usb無線網卡的話無法識別到網路。
可以用個tplink mini路由，無線客戶端模式，但是收益較有線的減半，坐等官方出驅動。
USB ,是英文Universal Serial BUS（通用串列匯流排）的縮寫，而其中文簡稱為「通串線，是一個外部匯流排標准，用於規范電腦與外部設備的連接和通訊。USB網卡，即介面為USB的網卡。
C. 求教：玩客雲直接連在光纖貓上一直是紅燈
紅燈是網路問題，看網口亮不亮(雙綠燈，或者一綠一橙)，如果正常，說明它沒有從光纖貓獲取到IP地址，可以連接到路由器上，讓它能夠獲取IP地址，才能訪問外網。
D. 玩客雲連上去顯示硬碟異常什麼情況
Samba功能未打開。
不正當的設置會導致玩客雲連接顯示磁碟異常，打開Samba的開關即可正常使用方法如下：
1、你的玩客雲賬戶必須得是正常可以使用狀態，然後打開你手機上的玩客雲，進入這個界面。
E. 玩客雲無法使用DLNA協議怎麼辦
win10出現這個問題是因為網路組策略沒有設置
按window+R鍵輸入gpedit.msc 來啟動本地組策略編輯器。
依次找到「計算機配置-管理模板-網路-Lanman工作站」這個節點，在右側內容區可以看到「啟用不安全的來賓登錄」這一條策略設置。狀態是「未配置」。
雙擊「啟用不安全的來賓登錄」這一條策略設置，將其狀態修改為「已啟用」並單擊確定按鈕。
設置完成再次按window+R鍵輸入\\玩客雲IP（如玩客雲IP為192.168.1.2則輸入\\192.168.1.2）回車
雙擊進入盤符，輸入玩客雲APP中多媒體雲播-Samba-設置賬戶密碼中的賬戶（默認賬戶名為root，密碼需要自己設置）即可
F. 玩客雲刷機顯示0×30402004
可能有以下原因
1.防火牆和殺毒軟體沒有開
2.短接進度條動了後需要松開短接
3.玩客雲兩個擦除都要勾選
4.USB傳輸出錯，關掉防火牆殺毒軟體試試。
G. 玩客雲可以WIFI連接嗎
不能，只支持有線網路，不支持Wifi連接。
雖然是Linux系統，理論上可以使用外接無線網卡，但是玩客雲是禁止root的，無法自行載入驅動。
H. 玩客雲中HDMI播放失敗了怎麼辦
建議你通過以下幾個路徑進行排查：
1、檢查你的玩客雲和手機是否都網路正常；2、檢查HDMI線是否損壞，或更換HDMI線後再次播放；3、檢查電視是否切換至了對應的HDMI信號源；4、目前通過HDMI播放支持以下格式的視頻： 3gp、flv、mkv、asf、mkv、mov、mp4、mpg、rmvb、vob、avi、rm；支持以下格式的音頻：aac、mp3、aifc、wav、wma；5、這些辦法都不行就只有聯系玩客雲的客服幫你處理了~
I. 玩客雲刷armbian 網路聯不上
是因為網路不通造成的。
網路連不上，有可能是玩客雲介面壞了，或者是網線壞了，也有可能是硬碟度盤器壞了，檢查這幾點試試。
J. 玩客雲怎麼連接電視
現在都是直接在電視玩游戲了，網游戲從電腦、手機端回歸電視大屏，已經漸成趨勢，與局促的手機屏幕相比，電視大屏帶來的極致體驗，才是游戲「老司機」們的最愛。騰訊游戲管家的再度聯手，將騰訊熱門手游悉數呈現大屏終端，更是顯示了其在家庭娛樂領域深耕的決心。