如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
B. 路由器有信號沒網路怎麼回事
有無線信號但是網路不可以使用，這個一般是兩個情況造成的，一個是路由器沒有設置寬頻帳號，一個是寬頻出現故障。
1、如果是路由器沒有設置寬頻帳號進行連接的話可以直接登錄路由器後台進行設置的，可以直接使用手機設置的，手機連接上無線網路後打開瀏覽器輸入路由器的登錄地址和登錄密碼登錄路由器後台。
3、如果路由器設置了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路，請查看自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常，如果正常請查看自己寬頻貓指示燈是否正常如果出現pon或者los閃爍，即為寬頻故障，這個時候需要直接致電運營商客服進行報障處理，成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。
C. 路由器有信號沒網路是怎麼回事
無線路由器連接上了 信號很好 但是還是不能上網是什麼原因！原因：
1.運行時間過長，導致上網設備溫度過高，出現故障。
首先可以把路由器和光貓這些上網設備都斷電關閉幾分鍾，在開啟，稍後再一下，有事可以解決問題。因為如果溫度過高，或緩存溢出，都會造成這些設備無法正常運行,關閉幾分鍾可以釋放緩存，降低溫度。
2.寬頻故障。
連接路由器的電腦能不能上網，也不能上，就把電腦與光貓直接相連，拼寬頻連接試試能否連接到網路,還是不能，就是寬頻故障，打電話報修。
3.路由器故障。
如果電腦可以通過光貓上網，就是路由器的問題。可以把路由器恢復出廠設置，再重新設置一下。如果還不行，就是路由器壞掉了，需要更換一個。
4.手機、電腦等設備故障。
如果別的手機、電腦可以上網，那麼就是自己的上網設備出現問題，可以將手機、電腦重啟或者恢復出廠設置。
D. wifi有信號，但就是顯示網路連接不上！怎麼回事啊
1、寬頻出現故障
2、路由器設置問題
一、寬頻出現故障
首先，我們需要檢測一下你的寬頻是不是出現了問題？如果是寬頻出現了問題，那麼自己是沒有辦法解決的，只有聯系你的寬頻運營商來解決。
檢查寬頻是否有問題
請按照下面的方式測試一下：
把原來插在路由器WAN介面的網線拔下來，然後插在電腦上面。電腦中打開「寬頻連接」撥號程序，在裡面填寫剛才在路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼，然後看下你的電腦能否正常上網？
注意問題：
如果你家的寬頻沒有賬號和密碼，那麼直接把原來插在路由器WAN介面的網線，插在電腦上面，然後檢查你的電腦能否上網。
如果此時電腦不能上網，多半是寬頻有問題，請撥打寬頻客服電話，進行故障申報。
重要說明：
如果「寬頻連接」撥號提示691錯誤代碼，說明是寬頻賬號和密碼不正確，請撥打寬頻客服電話查詢你的寬頻賬號和密碼信息。
如果此時電腦能夠上網，說明寬頻沒有問題，寬頻賬號和密碼也沒有問題。是因為路由器中設置有問題，導致的wifi有信號不能上網。
二、路由器設置問題
1、路由器連接問題
如果把無線路由器中的網線連接搞錯了，路由器設置後肯定是不能上網的，自然會出現wifi信號滿格但是連不上網的問題了。
路由器的正確連接方式如下：
（1）、路由器的WAN介面，需要用網線連接到貓的網口(LAN口)；如果你的寬頻沒有用到貓，則需要把入戶的寬頻網線，直接插在路由器的WAN介面。
（2）、電腦需要用網線，連接到路由器LAN(1、2、3、4)中任意一個介面即可，整個連接示意圖如下：
查看路由器中網線連接是否正確
2、上網方式選擇錯誤
在設置路由器上網的時候，需要選擇一種「上網方式」（有的路由器中叫做：網路接入類型）。如果把「上網方式」選擇錯了，也會導致有wifi信號不能上網的問題。
無線路由器中的「上網方式」（網路接入類型）一般有3種：
寬頻撥號(ADSL撥號、PPPoE撥號)
自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)
固定IP地址(靜態IP地址)
檢查路由器中 上網方式 選擇是否正確
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網：有些路由器中又叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商提供了：寬頻賬號、寬頻密碼 給你，且在沒有使用路由器上網時，需要用電腦上的「寬頻連接」(類似)程序進行撥號，撥號成功後電腦就能上網。
如果你的寬頻情況與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：寬頻撥號上網——>然後填寫寬頻運營商提供的：寬頻賬號、寬頻密碼。
路由器上網方式，選擇 寬頻撥號上網
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址，在有些路由器中又叫做：動態IP、DHCP上網。
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商不會提供寬頻賬號、寬頻密碼給你；在未使用路由器時，電腦連接光貓(入戶寬頻網線)後，自動就能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：自動獲得IP地址
路由器上網方式，選擇 自動獲得IP地址上網
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有些路由器上又叫做：靜態IP
選擇依據：
在開通寬頻的時候，運營商會提供一個固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS 信息給你。
在未使用路由器時，電腦需要在本地連接中，填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS，然後電腦才能上網。
如果你的寬頻情況，與上面描述的一致，則路由器中的「上網方式」應該選擇：固定IP地址——>然後填寫：固定/靜態IP、子網掩碼、默認網關、首選DNS、備用DNS。
路由器上網方式，選擇 固定IP地址上網
3、寬頻賬號和密碼錯誤
當路由器中的「上網方式」選擇：寬頻撥號上網時，需要填寫正確的：寬頻賬號、寬頻密碼，路由器才能上網的。
如果在路由器中，把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，肯定也會導致路由器wifi無法上網的。
檢查路由器中填寫的寬頻賬號、寬頻密碼是否正確
重要說明：
寬頻賬號、寬頻密碼，是由寬頻運營商提供的；建議大家直接撥打運營商客服電話進行查詢、核實。
4、修改路由器LAN口IP地址
當路由器中的「上網方式」選擇：自動獲得IP地址 後，如果出現無線wifi信號滿格無法上網的問題。請登陸到路由器的設置頁面，修改下路由器的LAN口IP地址，如下圖所示。
修改路由器LAN口IP地址
5、克隆MAC地址
目前部分地區的寬頻運營商，會限制用戶使用路由器。即路由器按照上面的方法正常設置後，是無法上網的。
這時候，可以使用路由器上的「MAC地址克隆」功能來解決，如下圖所示。
路由器中克隆MAC地址
E. 為什麼無線路由器可以連上但網不能用
無線路由器連接上了，信號很好，但是還是不能上網的原因：
原因1：網路線路故障。
【家庭網路環境布線】：
1、有貓(modem)：貓(modem)----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
2、沒有貓(modem)：網線----路由器wan口；路由器lan口----電腦。
原因2：路由器上網置錯誤，需要重新配置路由器。
解決方法：重置路由器，重新設置撥號。
重置路由器方法：
方法1、路由器後面有一個按鈕【reset】按鈕，長按5秒，路由器面板的指示燈全滅然後又亮，就表示重新設置了。
設置路由器撥號：
電腦ip、dns設置自動獲取。
1、打開瀏覽器-輸入192.168.1.1(一般路由器地址是這個或者查看路由器背面的登錄信息)進路由-輸入用戶名,密碼 ,（默認一般是admin）。
2、在【設置向導】里，選擇【PPPoE撥號】（有些是ADSL撥號）這一項，按提示步驟輸上你上網的用戶名和密碼，保存。
3、在【網路參數】--【WAN設置】里，選【正常模式】，在【連接】的三個選項，選擇【PPPoE撥號】這一項。下面就是選擇【自動連接】，保存，退出。
4、如果想用無線wifi，你的路由器就必須帶無線路由功能，在設置里，把無線路由功能打開就行了，在這里，無線信號信到改為。1、6、11其中1個。防干擾最強。你也可以設置無線上網連接的密碼。
F. 為什麼自己家的無線網路能連接上去卻上不了網
可能是你在連接時輸入了錯誤的密碼，但是這個密碼已經記住了，所以它會自動連接但是又連接不上，會顯示已保存。你可以取消保存，然後再重新連接輸入正確的密碼或者將wifi密碼改了，重新輸入
手機無法連接WiFi網路的可能原因及解決方法：
1.首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來說這個路由器是可以正常工作的。
2.手機開啟了休眠狀態關閉網路。
檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網路的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟體的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網路的功能。
3.長時間使用路由器，路由器可能會出現假死現象。重啟無線路由器即可。
4.認證類型不合適。嘗試更改路由器的認證類型，選擇安全的 「WPA2-PSK」 類型模式要好，下面的加密演算法最好選擇 「AES」。
5.手機或路由器網路設置異常。考慮恢復路由器出廠設置和手機網路設置。
G. 路由器能連上但是沒有網路是怎麼回事
由器的連接但是網路不可以使用，這個一般是多個情況造成的，一個是路由器沒有設置寬頻帳號或者是網線沒有正確連接，一個是寬頻出現故障。
1、如果線路安裝錯誤，重新安裝即可，可以參考下圖的方法進行連線。
4、如果路由器設置了寬頻帳號和密碼依舊無法使用網路，請查看自己的寬頻貓和路由器之間的網線是否正常，如果正常請查看自己寬頻貓指示燈是否正常如果出現pon或者los閃爍，即為寬頻故障，這個時候需要直接致電運營商客服進行報障處理，成功報障後四十八小時有工作人員上門維護的。
H. 無線路由有信號上不了網
路由器有wifi信號，但是連接wifi信號後不能上網。這是因為路由器與寬頻運營商的伺服器之間連接不成功，至於原因主要有3個方面：
1、寬頻故障
2、用戶設置問題
3、路由器問題
一、寬頻故障
首先，我們需要檢查下寬頻是否出現了故障；因為如果寬頻本身出現了問題，那麼連接路由器的wifi信號後，肯定是上不了網的。
檢測方法：
把路由器WAN介面的網線拔下來，然後插在電腦的網口上面。連接之後，電腦上用「寬頻連接」（類似程序）撥號，看下電腦能否上網？
如果電腦可以正常上網，說明寬頻沒有問題，請繼續後面的步驟。
如果此時電腦無法上網，則多半是寬頻本身有問題了。這時候請撥打寬頻客服電話，進行故障申報，讓運營商安排工作人員上門檢修。
注意問題：
如果辦理寬頻後，運營商未提供寬頻帳號和密碼信息，則把原路由器WAN介面的網線，插在電腦的網口後，就檢測下電腦能否上網。
二、用戶設置問題
1、路由器連接問題
請注意，路由器上的WAN介面(Internet介面)，一定要用網線連接到貓的網口/LAN口上面。如果你的寬頻沒有用到貓，那麼需要把運營商提供的入戶網線，直接插在路由器的WAN介面。
電腦用網線連接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一個介面就可以了，連接方式如下圖所示。請一定要按照這個方式連接你的路由器。
2、「上網方式」選擇錯誤
在設置路由器上網的時候，需要選擇一種上網方式，而路由器中的「上網方式」一般有3種：
寬頻撥號上網(ADSL撥號、PPPoE撥號)
自動獲得IP地址(動態IP、DHCP)
固定IP地址(靜態IP)
重要說明：
路由器中的「上網方式」，是由用戶辦理的寬頻業務類型(網路接入環境)決定的，所以不能夠隨意選擇。一旦選擇錯誤，將導致設置後上不了網的問題出現。
（1）、寬頻撥號上網
寬頻撥號上網，在有的路由器中又叫做：ADSL撥號、PPPoE撥號。
在開通寬頻時，運營商提供了寬頻帳號、寬頻密碼；並且在未使用路由器時，電腦需要使用「寬頻連接」撥號上網，如下圖所示。
如果你的寬頻情況與上面的描述一致，那麼路由器中的「上網方式」就應該選擇：「寬頻撥號上網」——>然後填寫運營商提供的「寬頻賬號」、「寬頻密碼」
（2）、自動獲得IP地址
自動獲得IP地址，在有的路由器中又叫做：動態IP上網、DHCP上網。
開通寬頻業務時，運營商沒有提供寬頻賬號、寬頻密碼信息，且在未使用路由器時，電腦連接寬頻網線(光貓)後，自動就能上網。
如果你的寬頻情況與上面的描述一致，那麼路由器中的「上網方式」就應該選擇：自動獲得IP地址
（3）、固定IP地址
固定IP地址，在有的路由器中又叫做：靜態IP地址
在開通寬頻時，寬頻運營商提供了：
1個固定IP
1個子網掩碼
1個網關
2個DNS伺服器
在未使用路由器時，電腦連接寬頻網線(光貓)後，需要在「本地連接」中，填寫運營商提供的靜態IP地址信息，然後電腦才能上網。
如果你的寬頻與上面描述相符，上網方式就應該選擇：「固定IP」——>然後填寫運營商提供的：固定IP、子網掩碼、網關、DNS。
3、寬頻賬號、密碼錯誤
當「上網方式」是：寬頻撥號上網 時，是需要填寫正確的寬頻賬號、寬頻密碼信息的。如果把寬頻賬號、寬頻密碼填寫錯了，那麼設置後連接wifi信號，肯定是上不了網的。
注意問題：
（1）、70%的人都是因為把寬頻賬號、寬頻密碼信息弄錯了，導致的設置不成功。所以，我們需要重點檢查寬頻賬號、寬頻密碼。
（2）、寬頻賬號、寬頻密碼是由寬頻運營商提供的，建議大家撥打寬頻客服電話，進行查詢核實。
4、未修改LAN口IP地址
當路由器中「上網方式」是：自動獲得IP地址 時，在一些特定的網路環境中，需要修改自己路由器的LAN口IP地址；修改之後，連接路由器的wifi信號才能上網。
在路由器設置頁面，找到「LAN口設置」選項，然後修改LAN口IP地址，可以修改為：192.168.2.1
三、路由器問題
1、有的時候路由器本身也會出現一些問題，導致設置後上不了網的問題出現。這時候可以先把路由器恢復出廠設置，然後再重新設置一次。
長按路由器上的復位按鈕10秒以上的時間，就可以把這台路由器恢復出廠設置了。
2、如果你有多的路由器，可以嘗試換一個路由器，看下能否正常上網。
I. 為什麼wifi連接了，信號顯示是滿格，但是為什麼上不了網
原因在於你的無線路由器是滿格的，但是聯通或者是移動的輸入數據確實沒有信號的，這樣就會出現上不了網的情況。先要查詢一下你的貓，看看它有沒有數據的輸入。然後再觀察一下路由器，看看是不是路由器出現了故障。