A. 手機連wifi網路都是正常的，但大部分視頻軟體都無法播放視頻
能上網說明網路是通的，應該沒問題。視頻軟體無法播放可能是設置問題，可以試試清空視頻軟體原來的數據文件，再重新登錄。
如果顯示聯網，但是無法播放電影，返回時顯示未連接，檢查下路由器的設置是否不正確，導致無法連接網路的。
C. WiFi連接上網正常，卻不能看視頻，怎麼回事
WiFi連接上網正常，卻不能看視頻，怎麼回事？這可能是由於你沒有安裝視頻播放器吧，沒有視頻播放器，肯定是不能看視頻的，你的WiFi上網正常都是沒有用的。
D. 創維酷開電視，網路連接上了，但是播放不了電影啊
您好，第一種情況：檢查網路連接狀況
1、其實播放不了影視資源，沒有正確連接網路是常有的現象，這里需要用戶檢查網路是否正常連接上。
2、打開電視設備，選擇網路與連接，搜索你所在環境中的wifi並連接，也可以在電視設備上插入網纜線連接。
第二種情況：檢查軟體運行是否正常
1、在第一種情況網路正常連接的基礎上無法看影視資源，那麼可能是個別軟體播放的問題了。可去當貝市場的管理版塊中，查看是軟體是否需要更新升級。
2、並給電視做一鍵優化及深度清理。由於電視設備使用時間長無定期清理垃圾緩存，會造成設備內存空間小，從而無法正常播放相關軟體。
3、有些直播資源無法正常播放，是因為使用了與你當前網路環境不匹配的視頻畫質，那麼通過網路測速，可以專業檢測網速，並推薦適用的視頻觀看畫質。
4、如果上面這三種方法仍無法播放資源，建議給電視還原系統出廠設置，有時設備會因為系統升級不成功或版本過低而出現無法正常觀看的現象。具體可在通過設置中，找到並點擊恢復出廠設置的選項。
第三種情況：是否正確操作設備
1、在觀看網路資源的操作過程中，一般是使用系統自帶電視應用或者使用第三方軟體應用。
2、或是想手動通過U盤安裝TV軟體，可在我的應用中搜索應用管家。
3、打開後，選擇界面中第二個U盤安裝。
4、就可以插入U盤，將U盤中的文件如當貝應用市場安裝到電視設備上面。
5、打開第三方軟體就可以正確姿勢看直播及點播的資源。
創維酷開系統安裝第三方軟體的方法：
1、先確保U盤連接到電視的USB介面的，再打開電視。
2、用遙控器按「主頁」，「主頁」--->「應用」--->「媒體中心」，點擊進入。
3、進入後，找到「文件管理」，點擊進入。
4、進入後，找到自己的U盤，點擊打開。
5、在U盤里找到所要安裝軟體的安裝包，點擊安裝即可。
E. 海爾電視網路正常卻無法播放
咨詢記錄 · 回答於2022-01-01
F. 網路連接良好，就是載入不出視頻
有可能是網頁視頻有限制所以看不了，這是正常的。
1.檢查網路連接是否穩定，嘗試其他時間段。
2.建議更換其他網站播放試一下。
3.連接其它無線網路播放嘗試。
4.若問題依然存在，建議更新機器固件版本。
若通過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由工程師檢查機器並處理。
由於路由器並發連接不夠達到了運營商的限制閥值，導致只有主http請求成功而其它CSS之類的資源文件連接失敗無法載入。
可能性有多種比如網內電腦中毒往外發送大量連接導致路由器NAT表過載，也有可能是不正確地路由器設置限制了並發連接。
例如，以前已經發現 7-Zip 存在安全缺陷，使遠程攻擊者能夠導致拒絕服務攻擊、執行任意代碼和利用堆溢出現漏洞。
7-Zip 在漏洞被發現後進行了修補，但自補丁發布以來沒有更新過軟體的用戶可能會繼續遭受攻擊。
Avast 表示，Windows 7 仍在數以億計的 PC 上使用，但有 15％ 的用戶沒有收到任何安全更新消息，因為他們仍在使用預發布的測試版操作系統。
G. 家裡電視看不了，但是網路正常
1、檢查網路連接是否正常、穩定，如電視機和路由器的連接是否有松動，將其即好、固定回即可；一般也答可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網路問題；
2、咨詢網路服務提供商當前的網路連接是否有問題，如伺服器故障、通信鏈路中斷等都可能導致斷網，無法觀看網路電視；
3、電視系統軟體方面的問題導致無法觀看，一般可以通過還原系統或升級系統來解決；
4、電視機硬體方面的故障導致無法觀看，如屏幕故障不顯示、電路開關短路、主板故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢測、保修。
(7)網路連接正常播放擴展閱讀：
連線通過HDMI介面連接，如果家裡的電視上備有HDMI介面，就可以將機頂盒上HDMI介面與電視機上HDMI介面相連。
在機頂盒上配有「S-VIDEO「輸入埠，只要取下AV線中的黃色插頭，並將S端子線一端接至機頂盒上的」S端子「輸出埠。
連線通過VGA介面連接 通過VGA介面連接：如果電視機配有VGA介面，可以將機頂盒上VGA介面與電視機上VGA介面相連，會呈現出更加清晰的圖像。
H. 電視機連接wifi正常但是播放網路電視就是一直在緩沖打不開是怎麼回事
可能是網路環境不好，也可能是你所使用的播放平台故障，建議清除一下電視的緩存和垃圾文件，更換播放信源，使用網線與電視連接。
I. 為什麼電視看不呢，但網路正常，這是怎麼回事
看你用的是機頂盒還是有線電視是否分開的？如果是分開的可能有線電視故障，如果是網路正常沒有電視台的話，這種情況下如果是電視機是智能電視機或者說是機頂盒，這個時候看不了台，可能是軟體的問題。
J. 康佳電視看不了網路電視網路連接正常
可能是播放器問題，可以重新打開播放器試試，或者升級播放器後再打開進行播放試試；或者是片源、伺服器有問題導致無法播放，可以換個片源播放試試；也可能是電視機的系統有問題導致不能播放，可以重啟電視機試試，如果不行則考慮將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。