① 螢石雲連不上wifi
摘要 1、先檢查一下是不是WiFi本身問題，有可能WiFi未正常連接導致無法上網。
② 螢石雲攝像頭換個地方連接不上wifi怎麼辦
更換WiFi或路由器後，如何重新配網？
情況一：如您設備當前是正常在線狀態，還未更改網路環境
請將手機連接至設備所連的同一個Wi-Fi。
操作步驟：
1、登錄螢石雲視頻APP，在「螢石」頁簽，點擊對應設備的名稱，點擊「設置」；
2、在設備設置頁面，點擊「Wi-Fi網路」；
①選擇要配置的新的Wi-Fi網路；
②輸入新Wi-Fi的密碼。
情況二：如您的網路環境已更改，設備當前是不在線狀態
此時您可以直接將新Wi-Fi的名稱和密碼，修改成設備之前所連Wi-Fi的名稱和密碼一樣的，這樣設備會自動連接新Wi-Fi，無需重新配置哦~
情況三：若您不想修改新Wi-Fi的名稱和密碼，或忘記之前Wi-Fi的名稱和密碼
操作步驟：
1、登錄螢石雲視頻APP，在「螢石」頁簽，點擊對應設備的名稱，點擊「設置」；
2、在設備設置頁面，點擊「Wi-Fi網路」，根據頁面提示即可給設備重新配置新的Wi-Fi網路。
③ 螢石雲換網路後怎麼設置
如果更換了網路，需要在路由器里重新設置一下，設置好後，在螢石雲APP上重新連接即可正常使用。具體的設置方法如下：1、打開螢石雲視頻APP，在我的設備界面點擊左上角的加號標志;
2、打開掃一掃，掃描設備二維碼;
3、在添加設備界面中，點擊「連接網路」;
4、初始化界面中，確定指示燈狀態正確後，點擊「指示燈已經藍色快閃」;
5、輸入WiFi賬號密碼，點擊「下一步」;
6、在彈出的界面中輸入設備驗證碼，點擊「確定」;
7、等設備配置WiFi網路，添加成功後就完成了。
如果螢石雲換網路後連接不上WiFi了，首先檢查路由器有沒有網，因為更換寬頻後，需要用電腦瀏覽器打開路由器的設置頁面，輸入新的寬頻賬號和密碼才能使用網路。
④ 螢石總顯示網路連接異常怎麼辦
如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯系寬頻客服解決。
下面介紹具體解決方法：
⑤ 螢石CS-C2S-21WPFR 連不上無線網 什麼情況
具體原因如下：
1、路由器的SSID和密碼錯誤。重新在App上配置WiFi，輸入正確的SSID和密碼，這里不要輸入錯誤，主要大小寫的區分和空格，確保WiFi的名字和密碼都正確。如圖所示：
⑥ 螢石雲顯示設備不在線
螢石雲顯示設備不在線？今天，小編在微博後台看到有用戶反饋：「螢石設備在手機螢石雲一直正常使用，突然看不了提示不在線了怎麼辦？」此前，也有其他朋友遇到過類似這樣的問題。
今天，小編就借著這個機會來教大家幾招（快拿出小本本記好咯），大家可以按照以下幾種情況排查和解決：
第一種：螢石雲頻繁掉線
1、可通過手機「螢石雲視頻」APP檢測當前WiFi質量，根據當前WiFi情況會給出安裝建議。按照建議，注意同一個路由器下設備的數量。
2、暫停雲存儲、取出內存卡查看掉線情況；
3、檢查路由器是否有重啟等情況，排除路由器問題；
4、若安裝環境組網復雜，建議將不同路由器的信道錯開；
5、檢查設備版本，建議升級至最新版本。
第二種：WiFi斷開後連接不上
1、確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好；
2、確認周圍WiFi信號是否過多，過多可能會出現掉線後連接不上WiFi的情況。
3、確認路由器所連接的無線設備是否過多，建議普通路由器最多連接4路無線720P攝像機，或者最多2路無線1080P攝像機。
第三種：換了路由器後連接不上
1、換了路由器後，若設備連接不上，只需要把設備重置恢復默認狀態，然後重新配置WiFi即可；
第四種：無網口的設備
1、確保手機中的安全軟體（如安全衛士）等關閉且退出；
2、如果路由器為雙頻，則需關閉5GHz、保留2.4GHz；
3、設備與路由器盡量放在同一房間信號較強處；
4、確保設備未被加入路由器IP地址黑名單，如果被加入則刪除設備即可；
第五種：有網口的設備
1、檢查設備接線：
可先將設備通過網線連接到路由器（不要連接光貓、交換機）的LAN口上，在刷新頁面添加；
2、檢查網路參數：
設備網路參數通過螢石工作室>設備管理>高級配置中查看，確保IP地址不要有沖突（可以從路由器中查看），子網掩碼、網關、DNS都可以和上網的電腦配置的一樣。
*若以上方法仍不可以，可交替手機（安卓、蘋果）添加設備。
怎麼樣？大家都學到了嗎？
可以把這篇文章收藏一下
下次再遇到掉線的情況別著急，
對照上面的情況一一排查，
就可以完美解決啦~
⑦ 螢石雲視頻斷網後怎麼連接
將攝像機取下來重新配置WiFi即可。
只要將新路由器的Wifi名稱和密碼設置成之前的一樣，設置成功後無需任何操作，就可以自動連接。設備通過螢石雲視頻APP掃碼配網添加，網路一直配置失敗時。首先，確認設備和路由器是否距離過遠，中間是否有牆導致信號不好。
⑧ 螢石家居攝像機網連不上是怎麼回事
螢石家居攝像機網連不上，也許是因為您家網路、wifi配置上有線路問題，建議配合設備商建議，搜索信號做信號強度檢測，然後在設備端做重置配網
⑨ 螢石雲監控無法加入網路
摘要 首先要檢網路線路是否連通，IP地址、子網掩碼、網關等網路基本參數是否設置正確。
⑩ 螢石雲機合怎麼連接電腦網路
可以在電腦上打開螢石的官方網站登錄進入以後，配置管理按照頁面的提示添加對應的設備就可以連接電腦了。具體的操作方法如下：
1、在電腦的網路上輸入螢石，找到其官方網站以後點擊進入。