1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連接無線網路。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。
3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據後恢復出廠設置嘗試
網路連接異常解決辦法如下：
點擊電腦右下角的網路圖標。
C. WLAN連接時一直認證失敗是為什麼
1、根據您提供的信息，如果您在登陸WLAN的時候，提示認證失敗，建議您可通過以下方式進行排障：
【1】計算機或終端是否正確安裝了WLAN無線網卡；
【2】計算機操作系統網路設置是否已正確配置；
【3】是否已選擇連接「ChinaUnicom」無線網路，網路是否已顯示「已連接」；
【4】是否已通過輸入任意網址在瀏覽器界面中調出中國聯通WLAN業務認證登錄頁面；
【5】是否正確輸入手機號碼、登錄密碼、驗證碼等信息；
【6】所在省份聯通已經暫停WLAN業務體驗活動，無法繼續免費使用。
2、如果不是上述情形，詳情建議您可聯系歸屬地聯通人工客服咨詢，實際情況以當地政策為准。
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D. 網上認證發票提示網路連接異常為什麼
網路錯誤」提示一般是兩種原因導致：
1、未連接網路，
2、伺服器繁忙。
首先，請查看你的電腦是否已連接了外網，確認網路可以使用。
如果網路沒有問題還有該提示，那就屬於伺服器擁堵，可以換個時段認證，一般中午或者晚上為最佳時間。
E. wifi網頁認證打不開說網路異常
您好！根據您的描述建議您！
一、重啟WIFI連接
手機中一般會保留無線路由器分配的網路IP地址，會被應用到當前WiFi中，如果出現了IP地址沖突，只要關閉再打開手機的WLAN開關即可。
二、忽略自動連接的網路
若上面的做法沒有起作用的話，就應該選擇忽略自動連接的網路，在附近的WLAN列表中選擇正確的網路，輸入密碼重新登錄。
三、檢查密碼
如果路由器的WiFi密碼被修改以後，需要在手機上長按該網路名稱，刪除或忽略後，重新輸入WiFi的新密碼。
四、查看代理設置
進入WLAN界面，然後查看該網路是否有「代理設置」，如果發現IP地址或者域名的話，將其刪除
F. 為什麼寬頻連接經常出現「認證伺服器連接失敗」
先在網上鄰居的屬性-本地連接-屬性里把（TCP/TP)里把，使用下面的IP地址里把本地IP填上，下面的DNS伺服器地址可以填寫一個，這樣開機就不會出現尋找伺服器的情況了。如果這種方法不行的話就是以下原因了。。。
原因1：網線質量差，或者網卡有問題，或者沒有選擇「使用私有組播地址認證」
解決辦法：檢查網線是否正常，在認證客戶端中設置「使用私有組播地址認證」，重裝網卡驅動程序，如果問題依舊存在，更換一張網卡
原因2：提供服務的接入交換機到網管中心的伺服器通信不正常，可能是某台交換機或者網管中心停電
解決辦法：將此現象通知網管中心，並耐心等待。
要是現實「網路電纜被拔出」，那就是網卡問題了。。。
G. 移動寬頻鏈路診斷異常怎麼處理
移動寬頻鏈路診斷異常，這個一般先查看線路是否連接正常，然後再看路由和電腦的網路設置。