如果連接wifi，但無網路的話，建議請您嘗試按以下操作：【1】暫時關閉防火牆和殺毒軟體測試；【2】把聯通的DNS（主用：210.21.4.130；備用：221.5.88.88）設置到本地連接上；【3】如以上無效，請更換電腦的瀏覽器後再嘗試打開；【4】如仍無改善，請撥打10010熱線，根據語音提示，選擇寬頻故障自助申告專用通道向聯通申告，有專人聯系您處理。【流量半年包流量跨月不清零，半年有效期，點擊http://u.10010.cn/sAAGm 享受8折優惠吧！】
㈡ 聯通寬頻連接正常，但為什麼上不了網
中國聯通寬頻客戶，如寬頻無法正常使用，您可通過以下方式嘗試操作：
1、查看家中路由器及光貓設備介面；
2、重啟光貓及路由器設備後再試；
3、查看光貓設備指示燈是否正常；
4、查看以上內容後讓無法使用，您可通過中國聯通APP線上申報故障維修；
5、自助報障操作，下載並登錄中國聯通APP：選擇「服務」-「聯通智家」-「在線報障」，進入頁面填寫相關寬頻信息後提交即可。
溫馨提示：具體功能，以實際頁面展示內容為准。
㈢ 為什麼聯通wifi寫著已連接不可上網
如無線已連接但無法上網，建議首先核查下寬頻線路各節點連接是否正確，如果有路由器的話，暫時不要連接路由器先進行單機上網測試。如果電腦可以正常上網二路由器無線可以連接，但是無法正常使用的話多為路由器設置有誤引起的。建議按照說明書再重新設置一次，如果還是無法通過無線上網，建議聯系路由器客服獲取更多幫助。
如果是單機上網測試寬頻無法正常使用，可聯系當地客服或申請報修。
㈣ 聯通路由器一切正常為什麼上不去網
聯通寬頻正常連接後無法上網，有可能是由於路由器線路接入有誤導致的。建議將路由器線路拔掉後重新連接測試。如仍無法恢復，建議您撥打寬頻所屬運營商客服熱線報障處理。
㈤ 我的聯通寬頻連接了路由器，卻無法上網，是什麼情況
如果在單機接入聯通的盒子後，三個綠燈亮，說明網路已通，可正常使用；路由器接上後，出現紅燈亮，說明網路未通；注意看看是否是路由器的線路接錯。排查步驟：1、若直接連接仍無法使用，看看是否有錯誤代碼678的提示，若有，可先直接撥號上網測試，通過【設置】—選擇【PPPOE】—【高級】進行查看是否有IP地址、子網掩碼、DNS，如有IP地址、子網掩碼、DNS，說明一連通外網，建議斷電2—3分鍾後重啟機頂盒；斷電後若提示仍未678，可能為線路故障，可聯系維修人員進行處理；2、通過路由器連接：（1）有線連接：在同一路由器下，其他設備可以正常上網，路由器斷電重啟；（2）WiFi連接：如路由器與機頂盒距離較遠並隔牆，建議使用有線連接，路由器斷電重啟。
㈥ 聯通寬頻無線設置後wifi已連接但不能用
WIFI可以連接，但不可以用，說明無線路由器路由信號正常，但是沒有網路數據，也就是寬頻沒有連通。出現這種情況一般有兩種可能：
1、寬頻已欠費，在這種情況下因為寬頻賬號密碼本身是正確的，所以無線網路熱點仍舊可以連上，只是因為欠費的緣故沒有網，需要咨詢運營商繳費才行；
2、無線路由器的配置出現了問題，一般都是無線熱點分配給設備的DNS伺服器地址因為佔用的人過多，無法成功識別ip地址，導致WIFI無法正常上網。
路由器重新設置配置的步驟：
⑴ 打開手機或電腦上的瀏覽器，在地址欄上輸入192.168.1.1（具體看路由器背面銘牌上的參數）；
⑵ 在彈出的對話框中輸入登陸名及密碼，登陸路由器，
⑸網線插好後，再次輸入寬頻賬號密碼，保存，然後等路由器生效即可。
㈦ 聯通寬頻無線能連接,但是不能上網
您好，建議您做如下檢測：1、線路是否連接正常；2、查看光貓各項指示燈是否正常；3、上不去網路也有沒有錯誤提示；以上情況排除胡無法上網，建議您聯系當地聯通客服10010進行報障處理。