① 小米盒子極光tv載入失敗
1、網路故障，檢查一下網路是否可用。
2、盒子的軟體資源問題，給小米盒子安裝當貝應用市場，在當貝應用市場一鍵下載影視直播軟體，免費使用。
② 極光tv更新後連不上網路
網路設置有問題。極光tv更新後連不上網路是因為網路設置有問題，極光TV（騰訊視頻TV電視版），雲視聽極光是騰訊視頻旗下智能電視端的前沿產品。眼界非凡的視角，鼎級劇場豐富多彩的獨家內容，享受極致高清的藍光體驗。
③ 極光免費版連接不上
網路受限，進行網路修復。
打開IE瀏覽器，選擇工具然後點擊internet選項。點開設置和區域網設置，保證代理伺服器的選項都是沒有被勾選的，有勾選的請取消掉。設置好了以後點擊確定，然後登錄極光就可以了。
④ 極光tv斷開wifi
一般是網路不好或者網路不穩定造成極光tv斷開wifi。因為極光tv對於信號以及網路穩定性要求比較高，當手機離得較勁或者有其他電子設備干擾了網路穩定小，或者當時網路信號差都會造成斷開極光tv斷開wifi的情況。
⑤ tcl電視newtv極光已停止運行頻繁出現
一、tcl電視一直彈出已停止運行原因：
1、電視當前緩存過多，無法釋放足夠的空間提供軟體正常運行；
2、電視系統和軟體版本不匹配，導致軟體被強行停止；
3、外接電視盒子或配備SD拓展卡，擴容電視存儲。
二、tcl電視一直彈出已停止運行解決方法：
1、利用電視自帶的或者藉助第三方電視軟體助手，清理電視殘余的安裝包及緩存，釋放出軟體運行空間；
2、升級電視系統，並將軟體版本更新至最新，重啟後再正常使用電視；
3、卸載部分不常用的軟體，或者對電視進行存儲擴容、外接一個電視盒子等，也可以解決因沒有存儲空間，電視軟體無法正常運行的問題。
⑥ 長虹電視有網路看騰訊newtv極光 顯示網路斷開怎麼辦
顯示網路斷開其實不一定是斷開了，還有網就是連接不上，你可以全部重啟。
⑦ new TV極光只要登錄會員就看不了，無法連接伺服器，如果退出登錄普通的不是VIP的電影又可以看，
vip影院去這里看吧！什麼電影都有
⑧ 聯通騰訊極光盒子在使用的過程中如遇到網路不穩定或自動斷網、無法上網等網路問題應該如何處理
無線寬頻：大屏端路徑：應用-個人中心—系統設置—系統設置—無線網路切換
手機端路徑：「王卡助手」公眾號--特權--個人中心--王卡智家--終端設置—網路切換
遙控器路徑：
（1）設備必須是已升級到最新版本。
（2）長按遙控器中的「home」按鍵5秒以上，然後松開按鍵。
（3）盒子指示燈開始閃爍，待閃爍結束後，代表網路優化成功。
⑨ 雲視聽極光/NewTV極光，視頻觀看卡頓（播放視頻時網路不暢）
可以通過以下方法改善播放卡頓情況：
1）調低視頻清晰度，在播放界面按菜單鍵或下鍵可找到清晰度調節功能。
2）退出電腦上的下載軟體（如迅雷等）。
3）若是WiFi連接，盡量避免電視/盒子與路由器之間有遮擋。
4）重啟極光APP。
5）不定期重啟路由器和電視/盒子。
6）若以上方法均無效，可以到【我的–設置】將播放設置切換後重試。
7）若使用的是非電信、移動、聯通這種大運營商的寬頻，可以到APP的【我的–意見反饋】告知我們，便於我們統計並提高運營商覆蓋率。
雲視聽極光是騰訊視頻內容授權正版TV端應用，為用戶提供豐富正版內容、高清流暢體驗、個性貼心服務的基礎上，在內容充實、首頁界面、會員服務等方面進行了全方位優化。
相關介紹：
1、兩者的內容都是一樣的，能看的電視電影都是一樣的。
2、雲視聽極光是騰訊視頻TV版軟體，是騰訊視頻專為電視端量身打造的網路視頻軟體。
3、騰訊視頻能夠提供更加豐富的內容和最新的電影電視劇還有更加人性化的設計可以使用。
4、雲視聽極光帶來了很多的完善功能，能夠給你更棒的優化功能和最好的體驗。
⑩ 電視顯示NewTV極光無響應什麼意思 電視點播放就黑屏了 怎麼弄
電視NewTV極光軟體顯示無響應，是這個軟體和你電視系統不兼容，這個軟體應該更新後才能兼容，解決辦法卸載這個軟體，電腦上重新下載新的版本軟體到優盤，優盤插電視USB口重新安裝軟體即可正常使用。
電視黑屏的一般處理方法：
1、檢查電視機是否已接通電源，電視機的電源開關是否已經開啟，如未打開則打開電源開關即可解決。
2、檢查遙控器是否關閉了電視機的屏幕使得電視機處於待機狀態，可將遙控器對准電視機，按下遙控器的」電源「鍵即可使電視機屏幕開啟，恢復正常狀態。
3、檢查電視機是否有信號輸入，一般電視機檢測到沒有信號輸入也會黑屏處於待機狀態，此時需要檢查有線電視信號線或者數字電視機頂盒是否與電視連接良好，若松動接觸不良則將其固定即可解決問題。
另外也需要檢查電視機的信號源是否已經切換到位，比如有線電視信號輸入則需要切換到」電視「模式；數字電視信號輸入則需要切換到」視頻「模式。
4、如以上方法仍無法解決問題則考慮為電視機的硬體故障導致該問題，如主板線路短路、電視機屏幕損壞、排線松動等，此時應該聯系電視機的售後對電視機進行全面檢測、保修。
電視突然黑屏怎麼解決：
1、背光板問題
在觀看電視時，若是它的電源線連接正常，電視的指示燈也是正常閃爍的，就是突然黑屏，那就表明是它的背光板出現了問題。對於這種情況，我們要打開外殼，檢查它的背光板，進行維修。若是背光板出現損壞，則需及時更換新的。
2、電源問題
電源出現問題，也是引起黑屏的一個原因。但在維修前，我們要先確定它的面板按鍵能否正常使用，電視機的指示燈是否亮的，同時還要檢查它的電源電壓是否過低，這個我們可以用電筆進行檢測。對於這種情況，我們可以接入一個穩壓器，這樣能使它的電源供應恢復正常，使它的輸入電壓恢復正常。
3、元件故障
若是出現黑屏時，電視機還有發出一些雜音，那就能說明是它的三極體存在空焊現象。對於這種情況，我們就要將外殼拆開，對相關的電子元件重新加錫補焊，這樣方可解決電視機黑屏的問題。