1. 網路連接，但網路電視看不了
網路連接了，但網路電視卻看不了，可能是路由器出現故障，連接的網路並不能上網，重啟路由器解決問題；也有可能是電視機的設置問題，恢復出廠設置即可解決；還有一種可能，電視機反應慢，重啟電視機看連接的網路能否使用。1、檢查是否是路由器出現了故障，導致雖然有網路連接的圖標，但是不能上網，可以重啟路由器，或者恢復出廠設置，重新連接網路看是否能上網，如果還是不能，可能是路由器壞了，可以拆開檢修，也可以直接更換新的路由器。2、也可能是電視機出現錯誤設置，再查找不到設置點的時候，可以進入系統設置，將電視機恢復出廠設置，再重新連接網路即可。查看手機平板等設備能否連接電視連接的無線網路，如果能連接且能正常上網，那就排除了是網路的原因。 3、如果排除了上述路由器故障，以及電視系統設置錯誤的原因，那也有可能是電視機反應慢，或者連接不良的原因，需要重啟電視機重新連接網路，刷新網路，看看電視機能否正常上網。
不能正常收看電視廠商提供的節目源，有如下幾種情況：
1、雖連上無線網，只是連上內網。若外網信號質量不好，也是不能上網搜索節目源；
2、電視機設置有誤，也會無法連接到電視廠商網站，也無法收看。通常電視的Android系統會提示問題原因的。留心觀察屏幕提示，幫助判斷原因；
3、該電視廠商的網站維護，換個時間段再上，驗證是否問題；
4、電視若通過路由器上網，路由器、寬頻貓設置參數有誤，也可能產生網路信號受阻情況；
5、可將電視機用網線，直連貓的LAN口，設置電視上網參數，檢測外網信號正常否。
6、如可正常上網，再檢查路由器設置。可用手機驗證其wifi 正常連接否。
3. 電視網路連接正常但是無法播放
1、檢查電視機的網路連接是否有問題導致斷網，可以嘗試重新設置連接網路。
2、檢查路由器的設置是否有問題導致斷網，可以重啟路由器或重置路由器解決。
3、檢查網路服務提供商的伺服器或通信鏈路是否有問題導致斷網，可以致電網路服務提供商的客服咨詢當前的網路狀況，如有問題則等待他們修復即可。
4、電視機的系統是否有問題導致斷網，可以嘗試重啟電視機;如有必要可將電視機系統還原為出廠設置或升級到最新版本，即可解決。
5、電視機的硬體故障導致斷網，如網路模塊故障、天線故障、主板及其他零部件故障等，建議聯系電視機的售後服務進行檢修。
4. 電視收到wifi信號但播放不了怎麼辦
如果您使用的是聯通寬頻，wifi連接電視後無法播放，可能存在以下原因：
1、寬頻欠費或到期，需要及時繳費或續期。
2、網線松動，需將網線的兩端插緊。
3、設備長時間使用造成，可把光貓、路由器、電腦等上網設備斷電10-20秒，再接通電源重啟。
4、如上述方法不能恢復建議聯系當地客服熱線工作人員。
5. 網路正常但電視看不了
網路正常但電視看不了可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設置界面，將電視機的系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。還可能是電視機的網路設置有問題，可以重新設置連接家裡的WiFi信號。
路由器設置有問題或者路由器故障也會引起此現象，可以重啟一下路由器來解決，或者將路由器恢復出廠設置，重新設置各項網路參數來解決。
如果是路由器硬體故障，則需要聯系售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
6. 電視連接上wifi網怎麼看不了電視
1、換成有線，無線短時間連不上，那就用有線，直接將網線介面插入電視即可，無需另外設置。如果還是連接不上，那肯定就是網路問題。
2、重啟電視，關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
3、切斷路由器電源，切斷路由器電源後靜候30秒再恢復電源即可。另外可以通過手機等設備檢測無線是否連接順暢。
電視機使用注意事項：
1、避免長時間觀看。電視機不宜長時間觀看，看久了會使電視機內部零件過熱，導致燒壞或者是老化，從而減少電視機的使用壽命。
2、避免碰撞。電視機不能受到碰撞，否則容易出現電路元件松動脫落、顯象管燈的振斷等情況，影響顯象管的使用壽命。
3、避免磁場干擾。彩色電視機上面及附近不能放置磁性物體，也不要將收錄機、音箱以及其他帶磁性的物體在熒光屏前移動，否則顯像管的部件會因磁場影響而被磁化，致使色彩紊亂。
4、不用電視機時應該拔掉插頭。在不觀看電視節目的時候應該把電視機電源切斷，這樣可以避免在天氣突變家裡沒人的情況下打雷時被損壞，打雷的時候不切斷電源很容易燒毀電視機。在切斷電源的時候一定要注意拉住插頭拔出，不要拉電源線，否則容易拉斷電源線發生觸電事故。
7. 智能電視WiFi已連接上了，為什麼看不了
1、確保正確設置和連接無線路由器。
電視所能識別的無線路由器設置是：採用WEP加密方式。
設置如下：認證方式選擇Open, WEP加密選擇64Bit, 密鑰方式選擇ASCII, 密鑰任設一個即可，密碼需設置5位。或者採用WPA加密方式，設置如下：密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位。密碼建議純數字。
2、確保你的電視上網路設置正確。
電視機網路設置有誤，也會無法連接到電視廠商網站，也無法收看。通常電視的Android系統會提示問題原因的。留心觀察屏幕提示，幫助判斷原因
3、可能網路無線連接不穩定。
建議換個好點的無線路由器或加大網路帶寬。
8. 電視連接上有線網不能播放是怎麼回事
可能是連接、設置網路連接的方法不對，可以按照以下方法操作：
1、准備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的LAN口。
2、啟動電視機，進入網路電視主界面。
3、使用電視遙控器操作，找到系統設置，按確認鍵進入。
4、進入後找到網路設置，按確認鍵進入。
5、進入後選擇有線網路連接，同時設置電視機自動獲取IP地址。
6、設置好以後，電視機就會自動識別輸入的網路信號並獲取由路由器分配的IP地址。
7、待電視機取得IP地址後，就表示電視機已經聯網成功，用戶可以返回網路電視界面，點播在線電影或者電視劇進行觀看。
9. 電視已連接網路為什麼看不了
您好，電視已連接網路但無法觀看，請用手機連接該網路查看，是否能正常上網：1、若手機也無法上網：屬於家中網路問題，請聯系相應運營商處理；2、若手機可以正常上網：電視系統不能識別信號，請關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，並重新啟動電視。若仍舊不行，存在系統故障，請聯系維修人員進行檢查。~
10. 為什麼電視連上wifi卻看不了電視 電視連上wifi卻看不了電視如何處理
1、無線網路本身有問題。
2、無線網路密碼輸入錯誤。
3、無線路由器設置了高級安全。
4、先打開電視，進入到主頁面，用遙控器操作找到「系統設置」，裡面會直接就有「無線網路設置」，打開無線網路，然後進行搜索。
5、電視會進行自動搜索wifi，搜索到室內的wifi後，會彈出一個輸入密碼的窗口，你只要將自己相應的wifi密碼輸入進去就可以了。
6、如果還是不能正常連接就要檢查一下你家的wifi是那種連接方式了，如果採用的是電話線上網，還要准備一個貓，而如果是撥號上網的話需要賬號與密碼，還有是直接插網線上網的話選擇DHCP的動態IP連網就可以了。
7、建議在連接wifi之前需要對電視進行一個升級，更新電視的版本，這樣可以保障電視與網路的更好連接。