解決電腦網路連接異常六步方法：
網路管理員會經常遇到網路連接故障，如果沒有工具常常不知道如下手進行故障排除，下面介紹六個排查的基本步驟。可以了解如何通過正確的工具並按照6個簡單的步驟操作來簡化識別、隔離和解決邊緣交換機和用戶計算機之間的問題。
第1步：檢驗電纜首先，檢查計算機與網路插口之間的電纜。對於10/100網路環境，只需一種能檢查開路、短路和布線的工具即可工作。而對於千兆乙太網，則還需檢查電纜中是否存在串擾和阻抗故障。我們推薦使用電纜鑒定測試器，它可在實時網路中測試串路和阻抗故障。
第2步：確認連接到交換機將攜帶型網路工具(而不是問題計算機)連接到辦公室線路，檢查是否可以建立鏈路。如果埠被管理員關閉，則工具將無法連接。接著，檢查埠配置以確保埠可用且已按正確的VLAN進行配置。為獲得最佳結果，應使用可支持10/100/Gig連接的工具。不過，通常10/100連接的工具即可工作。
第3步：申請DHCP地址一旦建立鏈路之後，即可使用工具從伺服器申請DHCP地址。應確保分配的地址與相應的子網相符;檢驗子網掩碼;確認默認網關和DNS伺服器地址。如果工具未能從伺服器獲得響應，它應該可以通過分析廣播流量檢測出相應的子網。通過從交換機獲得的Cisco發現協議(CDP)報告，檢查工具所連接的交換機埠，並確認子網配置。
第4步：Ping網路上的設備一旦獲取DHCP地址之後，即可使用工具ping一台區域網外的設備。這可確認DHCP伺服器的指定配置是否正確以及網路流量是否被正確地路由發送。這時，網路連接已經過測試，因此計算機可重新連接到網路。對於持續性網路連接問題，最好在計算機和網路之間在線連接工具以進行附加的診斷。
第5步：檢驗速度/雙工模式設置某些鏈路性能故障如雙工模式不匹配、速度不匹配以及靜態配置IP地址等都只能進行在線檢測。因此，我們強烈推薦使用具有在線檢測功能的工具。在計算機和網路之間以在線方式連接工具。確認所連接交換機埠的速度設置和雙工模式設置與相應計算機的設置相符。如果檢測到雙工模式不匹配，則確認計算機和交換機埠是否均已被設成自動協議。
第6步：網路流量監控通過在線工具檢查計算機是否成功地向DHCP伺服器申請並接收到地址。這種工具應能同網路建立獨立的連接，然後再與計算機建立連接。接著，使用計算機連接到電子郵件伺服器或應用伺服器，並通過工具監控網路流量。查找過多的廣播、沖突或錯誤。一旦檢驗完所有這些參數之後，計算機與網路之間的鏈路即可取消。如果故障仍然存在，則可能需要使用更加精密的網路診斷工具。
⑵ 詳細說出路由器與交換機的區別 網路維護的內容有哪些排除故障有哪幾個階段
交換機與路由器的區別
計算機網路往往由許多種不同類型的網路互連連接而成。如果幾個計算機網路只是在物理上連接在一起，它們之間並不能進行通信，那麼這種「互連」並沒有什麼實際意義。因此通常在談到「互連」時，就已經暗示這些相互連接的計算機是可以進行通信的，也就是說，從功能上和邏輯上看，這些計算機網路已經組成了一個大型的計算機網路，或稱為互聯網路，也可簡稱為互聯網、互連網。
將網路互相連接起來要使用一些中間設備（或中間系統），ISO的術語稱之為中繼（relay）系統。根據中繼系統所在的層次，可以有以下五種中繼系統：
1.物理層（即常說的第一層、層L1）中繼系統，即轉發器（repeater）。
2.數據鏈路層（即第二層，層L2），即網橋或橋接器（bridge）。
3.網路層（第三層，層L3）中繼系統，即路由器（router）。
4.網橋和路由器的混合物橋路器（brouter）兼有網橋和路由器的功能。
5.在網路層以上的中繼系統，即網關（gateway）.
當中繼系統是轉發器時，一般不稱之為網路互聯，因為這僅僅是把一個網路擴大了，而這仍然是一個網路。高層網關由於比較復雜，目前使用得較少。因此一般討論網路互連時都是指用交換機和路由器進行互聯的網路。本文主要闡述交換機和路由器及其區別。
2 交換機和路由器
「交換」是今天網路里出現頻率最高的一個詞，從橋接到路由到ATM直至電話系統，無論何種場合都可將其套用，搞不清到底什麼才是真正的交換。其實交換一詞最早出現於電話系統，特指實現兩個不同電話機之間話音信號的交換，完成該工作的設備就是電話交換機。所以從本意上來講，交換只是一種技術概念，即完成信號由設備入口到出口的轉發。因此，只要是和符合該定義的所有設備都可被稱為交換設備。由此可見，「交換」是一個涵義廣泛的詞語，當它被用來描述數據網路第二層的設備時，實際指的是一個橋接設備；而當它被用來描述數據網路第三層的設備時，又指的是一個路由設備。
我們經常說到的乙太網交換機實際是一個基於網橋技術的多埠第二層網路設備，它為數據幀從一個埠到另一個任意埠的轉發提供了低時延、低開銷的通路。
由此可見，交換機內部核心處應該有一個交換矩陣，為任意兩埠間的通信提供通路，或是一個快速交換匯流排，以使由任意埠接收的數據幀從其他埠送出。在實際設備中，交換矩陣的功能往往由專門的晶元（ASIC）完成。另外，乙太網交換機在設計思想上有一個重要的假設，即交換核心的速度非常之快，以致通常的大流量數據不會使其產生擁塞，換句話說，交換的能力相對於所傳信息量而無窮大（與此相反，ATM交換機在設計上的思路是，認為交換的能力相對所傳信息量而言有限）。
雖然乙太網第二層交換機是基於多埠網橋發展而來，但畢竟交換有其更豐富的特性，使之不但是獲得更多帶寬的最好途徑，而且還使網路更易管理。
而路由器是OSI協議模型的網路層中的分組交換設備（或網路層中繼設備），路由器的基本功能是把數據（IP報文）傳送到正確的網路，包括：
1.IP數據報的轉發，包括數據報的尋徑和傳送；
2.子網隔離，抑制廣播風暴；
3.維護路由表，並與其他路由器交換路由信息，這是IP報文轉發的基礎。
4.IP數據報的差錯處理及簡單的擁塞控制；
5.實現對IP數據報的過濾和記帳。
對於不同地規模的網路，路由器的作用的側重點有所不同。
在主幹網上，路由器的主要作用是路由選擇。主幹網上的路由器，必須知道到達所有下層網路的路徑。這需要維護龐大的路由表，並對連接狀態的變化作出盡可能迅速的反應。路由器的故障將會導致嚴重的信息傳輸問題。
在地區網中，路由器的主要作用是網路連接和路由選擇，即連接下層各個基層網路單位－－園區網，同時負責下層網路之間的數據轉發。
在園區網內部，路由器的主要作用是分隔子網。早期的互連網基層單位是區域網（LAN），其中所有主機處於同一邏輯網路中。隨著網路規模的不斷擴大，區域網演變成以高速主幹和路由器連接的多個子網所組成的園區網。在其中，處個子網在邏輯上獨立，而路由器就是唯一能夠分隔它們的設備，它負責子網間的報文轉發和廣播隔離，在邊界上的路由器則負責與上層網路的連接。
3 第二層交換機和路由器的區別
傳統交換機從網橋發展而來，屬於OSI第二層即數據鏈路層設備。它根據MAC地址定址，通過站表選擇路由，站表的建立和維護由交換機自動進行。路由器屬於OSI第三層即網路層設備，它根據IP地址進行定址，通過路由表路由協議產生。交換機最大的好處是快速，由於交換機只須識別幀中MAC地址，直接根據MAC地址產生選擇轉發埠演算法簡單，便於ASIC實現，因此轉發速度極高。但交換機的工作機制也帶來一些問題。
1.迴路：根據交換機地址學習和站表建立演算法，交換機之間不允許存在迴路。一旦存在迴路，必須啟動生成樹演算法，阻塞掉產生迴路的埠。而路由器的路由協議沒有這個問題，路由器之間可以有多條通路來平衡負載，提高可靠性。
2.負載集中：交換機之間只能有一條通路，使得信息集中在一條通信鏈路上，不能進行動態分配，以平衡負載。而路由器的路由協議演算法可以避免這一點，OSPF路由協議演算法不但能產生多條路由，而且能為不同的網路應用選擇各自不同的最佳路由。
3.廣播控制：交換機只能縮小沖突域，而不能縮小廣播域。整個交換式網路就是一個大的廣播域，廣播報文散到整個交換式網路。而路由器可以隔離廣播域，廣播報文不能通過路由器繼續進行廣播。
4.子網劃分：交換機只能識別MAC地址。MAC地址是物理地址，而且採用平坦的地址結構，因此不能根據MAC地址來劃分子網。而路由器識別IP地址，IP地址由網路管理員分配，是邏輯地址且IP地址具有層次結構，被劃分成網路號和主機號，可以非常方便地用於劃分子網，路由器的主要功能就是用於連接不同的網路。
5.保密問題：雖說交換機也可以根據幀的源MAC地址、目的MAC地址和其他幀中內容對幀實施過濾，但路由器根據報文的源IP地址、目的IP地址、TCP埠地址等內容對報文實施過濾，更加直觀方便。
6.介質相關：交換機作為橋接設備也能完成不同鏈路層和物理層之間的轉換，但這種轉換過程比較復雜，不適合ASIC實現，勢必降低交換機的轉發速度。因此目前交換機主要完成相同或相似物理介質和鏈路協議的網路互連，而不會用來在物理介質和鏈路層協議相差甚元的網路之間進行互連。而路由器則不同，它主要用於不同網路之間互連，因此能連接不同物理介質、鏈路層協議和網路層協議的網路。路由器在功能上雖然占據了優勢，但價格昂貴，報文轉發速度低。
近幾年，交換機為提高性能做了許多改進，其中最突出的改進是虛擬網路和三層交換。
劃分子網可以縮小廣播域，減少廣播風暴對網路的影響。路由器每一介面連接一個子網，廣播報文不能經過路由器廣播出去，連接在路由器不同介面的子網屬於不同子網，子網范圍由路由器物理劃分。對交換機而言，每一個埠對應一個網段，由於子網由若干網段構成，通過對交換機埠的組合，可以邏輯劃分子網。廣播報文只能在子網內廣播，不能擴散到別的子網內，通過合理劃分邏輯子網，達到控制廣播的目的。由於邏輯子網由交換機埠任意組合，沒有物理上的相關性，因此稱為虛擬子網，或叫虛擬網。虛擬網技術不用路由器就解決了廣播報文的隔離問題，且虛擬網內網段與其物理位置無關，即相鄰網段可以屬於不同虛擬網，而相隔甚遠的兩個網段可能屬於不同虛擬網，而相隔甚遠的兩個網段可能屬於同一個虛擬網。不同虛擬網內的終端之間不能相互通信，增強了對網路內數據的訪問控制。
交換機和路由器是性能和功能的矛盾體，交換機交換速度快，但控制功能弱，路由器控制性能強，但報文轉發速度慢。解決這個矛盾的技術是三層交換，既有交換機線速轉發報文能力，又有路由器良好的控制功能。
4 第三層交換機和路由器的區別
在第三層交換技術出現之前，幾乎沒有必要將路由功能器件和路由器區別開來，他們完全是相同的：提供路由功能正在路由器的工作，然而，現在第三層交換機完全能夠執行傳統路由器的大多數功能。作為網路互連的設備，第三層交換機具有以下特徵：
1.轉發基於第三層地址的業務流；
2.完全交換功能；
3.可以完成特殊服務，如報文過濾或認證；
4.執行或不執行路由處理。
第三層交換機與傳統路由器相比有如下優點：
1.子網間傳輸帶寬可任意分配：傳統路由器每個介面連接一個子網，子網通過路由器進行傳輸的速率被介面的帶寬所限制。而三層交換機則不同，它可以把多個埠定義成一個虛擬網，把多個埠組成的虛擬網作為虛擬網介面，該虛擬網內信息可通過組成虛擬網的埠送給三層交換機，由於埠數可任意指定，子網間傳輸帶寬沒有限制。
2.合理配置信息資源：由於訪問子網內資源速率和訪問全局網中資源速率沒有區別，子網設置單獨伺服器的意義不大，通過在全局網中設置伺服器群不僅節省費用，更可以合理配置信息資源。
3.降低成本：通常的網路設計用交換機構成子網，用路由器進行子網間互連。目前採用三層交換機進行網路設計，既可以進行任意虛擬子網劃分，又可以通過交換機三層路由功能完成子網間通信，為此節省了價格昂貴的路由器。
4.交換機之間連接靈活：作為交換機，它們之間不允許存在迴路，作為路由器，又可有多條通路來提高可靠性、平衡負載。三層交換機用生成樹演算法阻塞造成迴路的埠，但進行路由選擇時，依然把阻塞掉的通路作為可選路徑參與路由選擇。
5 結論
綜上所述，交換機一般用於LAN－WAN的連接，交換機歸於網橋，是數據鏈路層的設備，有些交換機也可實現第三層的交換。路由器用於WAN－WAN之間的連接，可以解決異性網路之間轉發分組，作用於網路層。他們只是從一條線路上接受輸入分組，然後向另一條線路轉發。這兩條線路可能分屬於不同的網路，並採用不同協議。相比較而言，路由器的功能較交換機要強大，但速度相對也慢，價格昂貴，第三層交換機既有交換機線速轉發報文能力，又有路由器良好的控制功能，因此得以廣播應用。
⑶ 常見的路由器上網故障分析及解決方法
很多人家裡上網都是安裝了路由器的，但是上網過程中都會遇到一些問題，其中絕大部分原因是路由器出現了問題。針對這種情況，下面我就為大家介紹一下關於常見的路由器上網故障分析及解決 方法 ，歡迎大家參考和學習。
常見的路由器上網故障現象一、Wan口無連接
二、Wan口有連接，但連接失敗。
三、寬頻正常，可以ping通，但無法打開網頁
四、無線不能連接，但有線連接正常
五、頻繁掉線
五、安裝路由器後網速慢
六、不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)
七、IP地址沖突的調整
八、連接一、Wan口無連接
Wan口無連接是安裝路由器時最常見的故障之一，處理起來看似簡單，實際上有可能根本無解!
Wan無連接主要有以下幾種情況
1、線路沒有接正確!這是最應該批評的疏忽大意!有時候路由器這邊Wan口倒是插上網線了，但是卻沒有連接到Modem上，LAN接入的沒有連接到牆壁上的模塊中。
2、網線連通性故障，主要是網線質量差，或者線序都不正確。對於Modem接入的路由器 ，通常Modem距離路由器都不遠，只要線序沒有問題，就算是很差的網線都可以正常連接 。對於LAN接入的寬頻則要注意，如果樓道交換機到路由器之間距離比較遠，網線質量必須過關，否則會因為線路質量差無法連通!這里網線不僅是網線本身，還包括水晶頭、進戶弱電箱、牆壁上面板、模塊等一系列環節，其中任意一個環節不穩定都有可能導致WAN口無法連接!因此對於LAN接入的寬頻路由器WAN口無連接的，必須慢慢一個一個環節檢查。
3、速率不匹配。這個主要是對於LAN接入的方式的寬頻。部分ISP偷工減料，樓道交換機到桌面被限制在10M的速率上，不能達到100M的標准。而目前大多數普通路由器都不支持10M的連接速率，因此會因為速率不匹配導致WAN無法連接!遇到這樣的情況，可以找市面上小部分支持10M WAN口連接的路由器測試就清楚了。
4、Modem不穩定
這個情況很少遇到,但是一旦遇到則很難正確判斷.故障表現如下：
Modem單獨連接電腦可以正常撥號上網，Ping值正常，連接路由器，路由器WAN口顯示無 連接，更換各個品牌路由器均無效果。因為單獨連接電腦可以正常上網，則往往忽略 Modem的問題。實際上，這個情況Modem往往存在內部元件損壞的故障，主要是供電電容爆漿，導致供電不穩定，從而路由器連接失敗!更換Modem解決故障!
5、ISP限制埠連接數
曾經遇到一個非常典型的案例，客戶家跑了幾次，更換了幾個路由器，均顯示Wan口無連接，只有發送沒有接受。原因是ISP限制客戶線路只能連接一台終端，因此一旦接上路由器就出現故障。解決辦法：投訴工信部，或者威脅拆機，不再使用他們的寬頻。遇到這樣的問題很難處理，要知道，這里是天朝!
6、線序不對
這條與上邊第二條的線序不對有明顯區別，那是因為疏忽大意導致的線序故障，而此條則是線路維護員故意這樣搞的。極少數ISP的維護員故意將樓道交換機出來
的網線線序按照他自己規定的做，這樣不能工作在100M下，但可以工作在10M下，問題出來了!外邊自己買的路由器因為此問題導致WAN口無連接，然後給維護員電話，維護員說只要電腦能聯網就與他們無關。
實際情況是，他們維護員自己帶路由器去客戶處安裝，安裝之前首先在交換機處按照正確的線序做好接頭，然後在客戶家重做水晶頭，當然也是按照正確的做法，然後安裝路由器，收取顧客高價，並將原有的技術員貶損一番。此故障我遇到過兩次，非常麻煩。
Wan口有連接，但連接失敗
此種故障表現為，WAN口顯示有連接，但數據包只有發送沒有接收，或有接受到依然不能聯網。
1、寬頻欠費
2、用戶名和密碼輸錯
3、如果是綁定電話的，有可能綁定的電話欠費停機，導致寬頻跟著斷網。
4、之前顧客自己設置路由錯誤輸入寬頻密碼，導致路由器使用錯誤密碼頻繁撥號，從而ISP後台鎖死賬號。
5、ISP的接入伺服器出現不穩定故障，導致賬號莫名其妙的自動鎖死。
6、MAC地址綁定。部分ISP對於MAC地址採取了綁定的策略，因此更換網卡或者添加路由器之後，檢測到MAC地址的變化，因此不予返回數據。遇到這樣的情況，首先克隆正確的MAC，還不行的話，撥打ISP的客戶電話，讓對方在後台刷新一下數據，然後就可以正常調整路由器設置了。
7、網線質量不過關，發送數據和返回數據出現大范圍丟包或者錯誤包，導致連接失敗。 更換水晶頭和網線後再次測試。
8、電話線路衰減過大，導致modem信號不穩定，引起路由器撥號失敗。
寬頻正常，可以ping通公網地址，但無法打開網頁
路由器可以正常連接寬頻，電腦或者手機也可以正常訪問路由器，但是不能-。 此種情況主要是DNS設置需要調整。
1、手機能-，電腦不能訪問：此種情況表明路由器已經正常工作，但電腦的網卡需要設置DNS伺服器地址，通常設置成所用的ISP的DNS伺服器的地址，這樣是最優化的方 案，但實際應用中，極少數會遇到運營商的DNS伺服器不穩定的故障，這個時候可以使用 其它 地區的公有DNS，個人比較推薦Google的DNS，可以說是速度和穩定性兼顧，8.8.8.8和8.8.4.4。
2、手機和電腦都不能-，但可以訪問路由器。此種情況主要是路由器的DNS設置出現了問題，雖然路由器連接上公網之後會自動獲取DNS伺服器地址，但是極少數情況下會出現獲取失敗的情況，因此導致終端訪問故障。處理方式參考上邊第一條。
3、電腦能-，手機或者平板不能訪問-這種情況其實不是路由器故障，大多數時候是被路由器防火牆限制了。請聯系路由器管理員。或者路由器重新復位進行設置。
4、 操作系統 故障。
無線不能連接，但有線連接正常
1、路由器故障，特別是無線模塊出現故障，可以更換路由器測試。
2、 筆記本 無線網卡驅動異常，重新安裝驅動。
3、找不到信號，檢查無線開關。
4、筆記本無線網卡接觸不良。
5、連接信號的時候始終顯示正在連接，一個是系統問題，一個是無線密碼輸錯，特別是 筆記本，因為鍵盤上數字鍵和字母鍵狀態不正確導致誤輸入。
6、無線路由器無線SSID最好別用中文。
7、信道受到外界干擾，導致連接失敗，可以嘗試著更換其它信道測試連接情況。
8、檢查筆記本中午無線網卡的屬性和路由器中是否一致，包括加密方式。
9、最低級的失誤，路由器中無線功能根本就沒有啟用!
頻繁掉線
1、檢查水晶頭是否氧化?是否松動脫落?LAN接入的檢查入戶處接頭是否松動?線路是否破損?
2、Modem接入的，檢查Modem到路由器之間的網線，以及Modem的電話線進線，Modem以及路由器的電源適配器是否可靠接觸。
3、路由器是否處於按需連接的方式?此種方式在閑置一段時間後有可能會自動斷開連接。
4、Modem質量問題，導致頻繁掉線。
5、路由器質量問退，導致頻繁掉線。
6、路由器到電腦主機之間網線連通性和可靠性。包括牆壁模塊的可靠性。以及網線質量是否過關。可以將網卡強制到10M來測試看是否頻繁掉線。正常情況下，網卡和路由器之間應該保證100M全雙工模式。
7、如果是無線頻繁掉線，要檢查無線設置以及有無外來干擾。
8、電腦網卡和路由器之間的匹配問題。
9、如果是Modem接入的，檢查一下分離器的地方是否電話線和Modem接線搞反了，以至於
電話一響就斷線了。
10、在有多個交換機的復雜網路中，有可能存在交換機多連接導致環路，引起IP地址沖
突頻繁掉線。
11、各個終端之間有可能多台電腦採用了同一個IP地址，或者有電腦中毒產生ARP欺騙。
12、天朝特色，限制路由器。
不能獲取IP地址(不能獲取外網地址、不能獲取內網地址)
A、不能獲取外網地址，這種情況其實在單位中很常見。
1、線路質量不過關
2、設置不正確，特別是[敏感詞]部門的內網，特別多。主要是因為他們的伺服器基本上都是關閉DHCP，手動分配IP地址的，甚至部分還採用手動地址+MAC綁定的方式，既然新路由器上去，肯定是不能獲取IP地址。而路由器通常出廠都是動態IP。
3、看看是否採用了連接，這點在企業部門中很常見，各個門店或分支機構和總部之間多半採用的是連接，而路由器設置不對，甚至部分路由器不支持連接。
4、上級路由器或者交換機(往往是三層交換機)沒有啟用DHCP。
B、不能獲取內網地址
1、線路質量不過關。
2、沒有啟用DHCP，而客戶端也沒有按照規則手動指定IP地址。
3、網卡和路由器不匹配。
4、系統故障。
IP地址沖突的調整
現在很多ISP贈送的Modem或者光貓或者無線貓，自帶IP分配，而且往往和路由器的沖突，比如Modem分配給終端的是192.168.1.2，而路由器的默認網關192.168.1.1，這個時候就會出現問題，可以把路由器的改為192.168.2.1，總之，無論怎麼改，都不要產生同一個網關地址，根據實際情況調整，這里沒法細說，否則就要出書了。
連接
連接一般個人用戶使用很少，主要是單位和[敏感詞]部門，單位主要是各個門店或者分支機構和總部之間的聯系;[敏感詞]部門則是各個下級單位和上級部門的聯系，總之差不多，一個意思。設置並不復雜，但是一定要注意對應的IP地址和埠，或者網址鏈接，我曾經遇到過復制網址的時候少了一個小數點，導致始終連接失敗!
另外要注意的是，部分入門級路由器，不帶撥號的功能，只能換其它型號。 至於普通用戶在電腦上設置用於工作或，則是另外一回事，和路由器無關。
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⑷ 常見的網路故障有哪些
這個問題比較寬泛,,不大好回答,我介紹兩個我遇到的故障吧.
如果你使用的ADSL的寬頻,,經常會發現無論機器配置多高..開機後都會有一段時間我的電腦停止響應,,看不到任何磁碟..這個問題困擾我了好幾個月..後來才發現,,通常使用ADSL的時候都是設置成為自動獲取IP地址,,系統開機的時候會為你的網路連接獲取IP地址,,隨便制定一個IP地址,,不影響正常上網,,開機也不會有這種問題了..
有的時候你會發現你的網路只能打開QQ,,下載,,但是就是打不開網頁..這個問題很常見..大概有幾個可能
1、瀏覽器"連接"選項設置錯誤
解決辦法：正確設置上網類型。如果是通過代理服務上網的，請正確填寫代理伺服器的IP地址與埠號；如果不是，請不要勾選"通過代理伺服器"這個選項。
2、DNS伺服器設置錯誤
解決辦法：如果ISP提供商分配給你的是固定的IP地址，那麼請正確填寫ISP提供的IP地址與DNS伺服器地址；如果ISP提供商分配的是動態的IP地址，那麼無須填寫DNS伺服器地址；還有一個可能是ISP提供商的DNS伺服器出錯不能正確地進行域名→IP地址之間的轉換，這個時候你可以在瀏覽器的地址欄敲入網站的IP地址，即可瀏覽網頁。
3、防火牆設置錯誤
解決辦法：如果防火牆設置不當，那麼可能阻隔與外網進行信息交換，造成無法瀏覽網頁的故障。我們可以修改防火牆設置。什麼，怎麼修改？這就不用俺說了吧。嗯，還是說一下，對於不了解的朋友直接選默認級別，選"中"就可以了。
情況二：ADSL能成功登陸但無法瀏覽網頁的故障解決辦法
首先應該PINGISP的DNS伺服器地址,看看能否PING通,如果能PING通,多數是軟體問題居多,如果不能PING通,則應該檢查硬體設備/線路連接狀況和通訊協議(TCP/IP)
如果能PING通,可以看到類似以下的信息:
命令:PINGA.B.C.D
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=14msTTL=250
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=27msTTL=250
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=20msTTL=250
ReplyfromA.B.C.D:bytes=32time=17msTTL=250
如果不能PING通,會有以下信息:
PingingA.B.C.Dwith32bytesofdata:
timeout
timeout
timeout
timeout
1.有多台電腦的朋友，可以用別的電腦替換，替換的電腦不要裝任何代理伺服器軟體，也不要裝任何防火牆，並且只裝一個網卡直接和ADSLMODEM相連，正確裝上ADSL撥號軟體後。看是否能正常瀏覽，如果能，故障就是用戶端的電腦引起，如果不行，就需要檢測MODEM和線路是否正常。
2.只有一台電腦的朋友，可以先停止運行所有代理伺服器軟體，例如WINGATE、SYGATE、WINDOWS的INTERNET連接共享（ICS）等等，直接登陸看看故障能否排除，如果停止運行代理伺服器軟體後故障排除，那可以肯定是代理服務軟體的問題。
3.檢查瀏覽器特別是IE的設置，例如最常見的引發不能瀏覽網頁的故障是在IE中選取了"自動檢測設置"，記住這個選項千萬不要選取。如果是IE5X版本，單擊工具－》INTRENET選項－》連接－》區域網設置，就可以看到該選項，如果該選項前面打了勾，一定要取消。取消後故障就可以解決。
4.檢查TCP/IP協議的屬性設置，特別是DNS伺服器設置是否正確，特別要說明的是，撥號軟體不同，設置DNS的位置也不一樣，有些(在撥號網路的連接圖標的屬性中設置，有些在控制面板網路中設置，有些在撥號軟體（例如ENTERNET300)自帶的連接Profile屬性中設置。這3個地方都要務必設置正確。
5.用WINDOWS的朋友，如果經過上述檢查都確認正確無誤，可以准備好ADSL撥號軟體和WINDOWS系統光碟，然後先刪除撥號軟體，再刪除控制面板/網路中的所有TCP/IP協議，重啟電腦後再重新添加TCP/IP協議，並打開MODEM電源，重新安裝撥號軟體，經過測試，如果設置正確無誤，重裝撥號軟體和TCP/IP後大都可以解決撥號能撥通但無法瀏覽網頁的問題。
6.更換一個瀏覽器軟體例如網景公司的NETSCAPE瀏覽器瀏覽測試。
7.如果你直接連接ADSLMODEM上網的那台電腦裝了兩個網卡，試試把連接區域網絡的網卡先拿起，只留下連接ADSLMODEM的網卡。然後看看故障是否排除，如果故障排除，就應該檢查網路和系統資源配置。特別是看看網卡和其他設備有沒有沖突（WINDOWS用戶可以在控制面板/系統/設備管理中查看設備是否正常）
8.你的網卡啟用了BOOTROM晶元的引導功能，而且網卡帶有PXE的引導晶元之後所造成的。可以這樣解決：
①如果網卡是集成在主板上的，或者將網上的啟動程序寫進了BIOS中，可以從BIOS設置中修改系統的引導順序，如設置硬碟最先引導，或者從BIOS中禁止網卡啟動系統。
②如果網卡不是集成的，則可以拔掉網卡上的引導晶元或者用網卡設置程序，禁止網卡的BootROM引導功能也可以關機，然後在開機之後，當出現"PressShift-F10Configure......"時，馬上按"Shift+F10"組合鍵，進入菜單之後，從第4行中將Bootorderrom設置為disable，然後按F4鍵保存退出。
情況三：共享上網無法瀏覽網頁
用WindowsXP系統的機器做代理伺服器後發現區域網中的其他電腦無法瀏覽網頁，但是有數據流，還可以使用QQ等軟體，網路中的各個機器也可以互訪。代理伺服器為雙網卡，在網路配置向導中設置為"網路中的其他計算機通過本機上網"（通過a網卡接區域網），在共享屬性中設置為"共享到網路中的b連接"（即第2張，為b網卡）。客戶機設置為"通過網路中的其他電腦上網"，操作系統有Windows98/2000/XP，通過交換機連接。代理伺服器接交換機的了個指示燈工作正常（a、b網卡和寬頻Modem連接），但客戶機上的指示燈只是偶爾亮一下。在打開網頁時，可以在狀態欄看到"正在打開*****網頁"但很長時間都看不到網頁，最後顯示"網頁無法顯示"的提示。
解決措施：可能是你的網線連接和DNS設置存在問題：
①做一條級聯線，將a網卡直接連接到寬頻ADSL上，其他不動。
②設置其他客戶機的IP地址為192.168.0.2、192.168.0.3、192.168.0.4......，子網掩碼設置為255.255.255.0，設置每台客戶機的網關地址為192.168.0.1，設置DNS為你的ISP的DNS地址。
同時，也可以考慮一下代理伺服器、網卡之間是否存在著沖突，調換一下PCI插槽、移除暫時不需要的外設等也對問題的解決有一定幫助。
上面的回答引用的是小新都知道的..他總結的很全面.
撥號上網的時候,,有的時候會提示你用戶名密碼錯誤..而且你輸入的還完全正確,,這可能是因為你在連通網路中心的帳號被掛死,,可能是因為非法關機引起的.致電10060..說你的電話號碼,,很容易就可以排除故障..
暫時就這么多,,希望可以幫到你.
⑸ 寬頻常見故障處理流程與方法
聯通寬頻常用故障現象處理如下:
一、678故障（無法連接到遠程計算機）
1、先建議重新啟動電腦和MODEM；
2、若仍無法解決，建議自檢室內的網路連接是否正常，網卡燈是否亮著；
二、691故障（由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕的訪問）
1、首先核實賬號是否有欠費；
2、若無欠費，建議將用戶名和密碼重新輸入一次；
3、如果仍提示用戶名密碼錯誤，建議進行寬頻密碼重置。
三、769故障（無法連接到指定目標，主要原因是網卡被禁用或者是驅動程序丟失了造成的）
1、請右擊「網上鄰居」→「屬性」→「本地連接」，查看本地連接是否處在「禁用」狀態，如是，只需雙擊本地連接，看到狀態變為「已啟用」即可；
2、（如屬性中，沒有本地連接）網卡驅動丟失了，建議重新安裝網卡驅動；
3、建議檢查網卡是否松動或損壞。
⑹ 網路連接出現一個黃色的感嘆號，就上不了網了，是怎麼回事呀
1、第一步:上網異常,常常在右下角出現黃色感嘆號,我們直接右擊它,如圖所示
(6)網路層連接故障檢測與維護擴展閱讀：
常見網路問題解決辦法
1、打開「控制面板」-「網路和共享中心」-「更改適配器設置」-滑鼠右鍵選擇當前使用的網卡-點選菜單中的「禁用」。
然後滑鼠右鍵選擇當前使用的網卡-點選菜單中的「啟用」。
目的是讓當前網卡釋放所有的網路參數，重新進行配置。通常能解決網卡參數獲取錯誤的故障。
2、可以使用「360斷網急救箱」：
如果你的電腦上安裝了360安全衛士，那麼遇到斷網的時候，可以打開360安全衛士，在右下角點擊「更多」，找到「斷網急救箱」 - 「全面檢測」，結果出來後，如果有異常，直接點擊「立即修復」即可！
⑺ 計算機常見的網路故障診斷及處理措施
計算機常見的網路故障診斷及處理措施
當今社會，計算機網路技術的快速發展，發生故障是普遍的，下面是我為大家搜索整理的關於計算機常見的網路故障診斷及處理措施，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生培訓網!
網路故障通常分為物理故障和邏輯故障兩類，物理故障一般是指線路或設備出現物理類問題或說成硬體類問題，如設備或線路損壞、插頭松動、線路受到嚴重電磁干擾等情況;邏輯故障中最常見的情況就是配置錯誤，是指因為網路設備的配置原因而導致的網路異常或故障。對一般用戶來說邏輯故障最常見。
一、網路故障診斷
1.物理故障的診斷
1)軟體工具ping
它是用來檢查網路是否通暢或者網路連接速度的命令。其原理是利用網路上機器IP地址的唯一性，給目標IP地址發送一個數據包，再要求對方返回一個同樣大小的數據包來確定兩台網路機器是否連接相通，時延是多少。
2.邏輯故障的診斷
1)系統自帶的網路診斷工具
Windows XP系統自帶了一個非常方便實用的網路診斷工具，可以允許進行多種測試，收集不同的信息，根據選擇的掃描選項，通過網路診斷掃描系統來查看計算機是否有網路連接，以及與網路有關的程序和服務是否在運行。
開始→控制面板→網路連接，打開控制面板窗口。點擊窗口左側的“網路疑難解答程序”選項。在打開的新窗口中你可以根據你已知道的問題來選擇點擊各項菜單，如果你什麼也不清楚的話，建議選擇“診斷網路配置並運行自動的網路測試”。
2)TCP/IP故障診斷工具
3)網路路徑診斷工具
Tracert程序與Ipconfig程序類似，都是存在於計算機網路內部的`主要應用程序，其作用是用於檢查路由通路是否暢通。檢查的過程主要是以發送ICMP 包來實現的。因此，我們可以利用該程序有效診斷路由通路的故障，並根據Tracert程序反饋的信息及時有效的消除計算機網路路由故障。
二、計算機網路故障的處理措施
區域網網路連接出現的問題會有很多種情況，原因復雜，為了有效排查解決計算機網路故障，其排查順序應遵循由外部到內部，由伺服器到工作站，由軟體到硬體的具體思路。由伺服器到工作站即如果出現工作站不能入網的情況，先確定是否是伺服器有問題。例如無法啟動、死機、登錄、口令等問題，然後再從工作站方面進一步分析，找到問題的解決措施。
1.網路硬體故障
路由器出現的故障可以分為兩類：一類是硬故障，一類是軟故障。常見的硬故障通常有系統不能正常加電或是部件損壞。軟故障通常包括路由器埠參數設定有誤、路由器配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內存餘量太小等。
1)出現硬故障時，最簡單的處理措施是替換排除法，用通信正常的網線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，則集線器或路由器正常;否則，再轉換集線器埠排查，是埠故障還是集線器(或路由器)的故障。
2)如果路由器配置有錯誤，將導致路由循環或者是找不到遠端地址，無法拔號上網，對於其循環問題，應該重新配置路由器埠動態路由或者是靜態路由，正確配置路由即可以恢復線路。如果路由器埠參數的設定有錯誤，將會致使遠端地址找不到，用Traeeroute命令或者是用Ping命令，查看在遠端地址的哪個節點出現了問題，檢查和修復該節點參數。路由器內存餘量太小與路由器CPU利用率過高，致使網路服務質量變差，對此只有進行路由器的升級、擴展其內存等，好可以對網路拓撲結構進行重新規劃。
3)無法登錄路由器管理頁面
如果以前登錄過路由器管理界面，那麼用戶應該首先檢查寬頻路由器與電腦的硬體連接情況，檢查路由器LAN口上的指示燈是否正常，如果計算機中裝有防火牆或實時監控的殺毒軟體，都暫時先關閉。然後將本機IP地址設為與寬頻路由器同一網段，再將網關地址設為路由器的默認IP地址。
一般寬頻路由器提供的都是Web管理方式，因此打開“Internet選項”對話框，在“連接”選項卡中，如果曾經創建過連接則勾選“從不進行撥號連接”選項，點擊“區域網設置”按鈕，將已勾選的選項全部取消選中即可。
2.網路軟體故障
1)由於網路軟體系統如網路協議軟體、網路操作系統、網路應用系統，其自身存在各種缺陷，再加上各種病毒軟體的危害，導致主機安全性故障。通常採用安裝補丁、升級系統、安裝殺毒軟體來對病毒進行查殺和利用防火牆防範病毒攻擊與蔓延，以此來排除主機安全性故障
2)常見的邏輯故障是對主機的網路地址參數設置不當。其包含主機配置的IP地址和其他主機產生沖突，或者是在網路范圍內IP地址根本不存在，這會導致該主機不能連通。對於此類情況，可查看網路鄰居屬性中連接屬性窗口，對TCP/IP選項參數進行檢查，看其是否符合要求，其包括子網掩網、IP地址、網關、DNS參數，修復錯誤的設置。具體方法是：
3)網卡故障，指網卡損壞、驅動程序安裝錯誤、網卡設置不當等。數據傳輸時，網卡的燈不閃爍就證明網卡已損壞，應及時更換;遇到驅動程序安裝錯誤的情況應該用工具查看網卡的型號，根據具體的型號重新下載安裝驅動程序，分別檢查I/O埠地址及網卡的設置IRQ參數，發現沖突就要重新設置。
計算機網路技術的發展，可謂日新月異，但網路故障也層出不窮，目前已成為影響計算機網路穩定性的主要因素之一，因此，加強對計算機網路故障的分析和網路維護對保障網路穩定性有重要的作用，一旦發生故障就會造成用戶不可估量的損失。所以，我們在面對計算機網路故障時要沉著冷靜，應用科學的方法，通過檢查、發現故障，採取針對性的措施排除故障，按照由外部到內部、由軟體到硬體、從直觀到復雜的原則，使計算機網路盡快恢復正常運行。
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