您好，
根據您描述的情況,
1.對於所選用的WLAN密碼在輸入時大小寫是否有要求，輸入是否正確。
2.查看位於首屏頂端WIFI網路開關是否開啟；重新啟動一次。
3.查看無線路由是否設置防火牆，需關閉防火牆才能連接。
4.打開WLAN後，在設置→關於手機→狀態查詢中看一下MAC地址，如果MAC地址為00開頭，說明MAC地址丟失。手機等設備，必須要有一個MAC地址，且該地址必須是唯一的。如果該網路出現兩個相同的MAC地址的設備，則有一個是無法連接的。建議到天語售後服務中心重寫MAC地址解決。
5.建議換一個無線網嘗試
6.若您的手機可以正常操作建議您提前備份手機中的個人信息，以免資料丟失,恢復出廠設置試試
7.如果以上方式嘗試後還是有問題建議到維修站檢測手機，建議與天語售後服務中心聯系，天語全國售後服務中心地址http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
⑵ 天語t619手機開啟微信後網路連接不可用怎麼辦
請您將手機數據上網開關開啟。請您下載海卓APN軟體安裝，進行一鍵上網設置。請您更換SIM卡放到此手機。請您與網路運營商聯系確認此SIM卡是否正常。
⑶ 我第一次訂流量但是訂了還是上不了網該怎麼設置（天語T619）
首先和移動運營商確認是否可以使用套餐了，如果確定可以了，就開始設置手機
你進入設置，第一個無線和網路，然後向下翻，有一個移動網路，然後裡面有一個數據流量，在後面打勾。然後返回。稍等個半分鍾左右。就會在信號格旁邊出現一個上下箭頭，這就說明數據流量已經開啟了。您就可以上網、玩QQ、玩微信、玩網路知道了。哈哈。
如果這都開啟還是上不去的話，重啟一下。如果還不行，您就只能去維修站檢測一下了。
希望對你有幫助，如順利解決，幫我採納加贊喲。
⑷ T619+返廠回來後用手機卡上網上不去怎麼回事
您好，
根據您的描述的情況，建議您按以下方式操作一下:
1.建議您先查看一下當地網路是否正常
2.設置→無線和網路→移動網路→選擇卡→已啟用數據（勾選）手機出現大E或G的圖標，圖標下邊有上下小箭頭閃爍，即可上網。
3.開啟之後仍然無法連接，請您下載海卓APN軟體安裝，進行一鍵上網設置即可。
4.以上方法還不能正常使用,建議備份資料恢復出廠設置嘗試
5.如果還是不能解決，建議您送修到天語售後服務中心檢測，
天語全國售後服務中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
⑸ 天語T619+在設置里的設置網路連接怎麼弄不了
您好，
請您下拉通知欄將數據上網開關開啟。或進入設置，無線和網路，找到移動網路，將已啟用數據勾選。
如還是不行，請您下載海卓APN軟體安裝，選擇一鍵上網設置。
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
⑹ 天語 t619連接wlan出錯怎麼辦
您好，
請問您的手機連接WLAN時有什麼提示，建議您可以重啟手機後連接試一下，或您備份文件後恢復出廠設置試一下能否使用。
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
⑺ 天語t619wlan怎麼打不開啊 一打開就出錯 這個情況是怎麼回事
您好，
根據您的描述的情況，建議您按以下方式操作一下:
如果不能打開WLAN開關，可以重啟手機，或者備份資料恢復出廠設置嘗試,
如果能聯機WLAN，但是上不去網，可以按照下面方法排除：
1）對於所選用的WLAN密碼在輸入時大小寫是否有要求，輸入是否正確。
2）查看位於首屏頂端WIFI網路開關是否開啟；重新啟動一次。
3）查看無線路由是否設置防火牆，需關閉防火牆才能連接。
4）打開WLAN後，在設置→關於手機→狀態查詢中看一下MAC地址，如果MAC地址為00開頭，說明MAC地址丟失。手機等設備，必須要有一個MAC地址，且該地址必須是唯一的。如果該網路出現兩個相同的MAC地址的設備，則有一個是無法連接的。建議到天語售後服務中心重寫MAC地址解決。
5）如果使用家中路由器的WIFI網路不行，其他地方的都行，可能是用戶家的路由器鎖定了MAC地址，寬頻路由器設置→找到授權相關設置→編寫手機的MAC地址後方可使用。
6）如上述方法無法實現正常查看，建議將手機中重要資料備份恢復出廠設置或
天語全國售後服務中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
⑻ 我的手機是天語t619，安卓2.3， 為什麼打開二戰風雲後總是連接伺服器失敗，我已經恢復出廠設置過了，...
您好，
1、手機如果需要使用某些軟體，是需要軟體與手機硬體匹配才能使用的，您如果在使用某一個軟體的時候無法使用，那麼很可能是不兼容，最好就是換個別的版本，或者直接換別的軟體，因為不兼容的軟體不管怎麼操作也是無法在手機上使用的。
2、至於天語手機T619，分3個版本，分別是T619、T619新、T619+，T619採用展訊SC8810 Cortex A5處理器，主頻：1GHz，屬於單核處理器，RAM+ROM是512MB+512MB，T619新和T619+配置一樣，採用展訊SC8810 Cortex A5處理器，主頻：1GHz，屬於單核處理器，RAM+ROM是256MB+512MB
3、如果您想玩某一個游戲，需要硬體配置滿足該游戲的最低要求，所以需要您找到符合該型號CPU的數據包，就可以運行此游戲了
希望以上答復對您有所幫助，感謝您對天語產品的支持~
⑼ T619+就是用聯通號上網 用2G網路上網也不行 是不是需要換移動號
您好，
T619+可以使用聯通卡上2G網。
但是需要打開移動網路開關，在設置中打開。打開後在信號狀態旁邊會出現上下箭頭，表示已經連接網路了。
如果開啟了也不行，就將手機恢復出廠設置試試，或者建議到天語售後服務中心檢測一下。
天語全國售後服務中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
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⑽ 天語手機T619wifi怎麼不能用啊，明明有WIFI的，也連上了，但又顯示已停用
手機中設置靜態IP。打開設置→無線和網路→WLAN設置，按Menu鍵進高級，在IP設置中勾尋使用靜態IP」；然後 「IP地址」填「192.168.1.X」；一般家庭使用無線路由，網段是192.168.1.2～192.168.1.255，為了避免和家裡的其它設備IP沖突，X值建議設得大一點；然後「網關」填192.168.1.1，「網路掩碼」填255.255.255.0；「DNS 1」，「DNS 2中填入路由顯示的地運營商域名解釋器地址。一般是192.168.1.1。最後按Menu鍵保存，這樣就設置好WIFI連接了。