① 家裡網路電視可以看，但是電腦連接不上網是怎麼回事
1、網路電視可以看，但電腦連接不上網是網路正常，電腦的路由器沒有設置的原因。
2、路由器設置方法是：
開啟路由器並連接網路線，打開IE瀏覽器，在搜索欄輸入192.168.1.1並確定，打開路由器設置
頁面，一直點擊下一步即可完成。期間必須輸入正確的用 戶名和密碼。
3、完成設置路由器以後，點擊輸入用戶名和密碼即可成功登陸網路。
ip設置有誤，需要重新設置一下ip地址，操作步驟如下：
1、首先打開手機，找到設置圖標，點擊進入。
③ 家裡wifi突然不能用了，網路電視能看
WIFI電視看不了：
1、可能是家裡WIFI斷網了，這種情況斷開路由器重新連接即可。
2、如果是寬頻信號沒有，那麼打運營商電話，讓運營商重新更新下網路即可。
3、如果是電視的IP沖突，那麼進入電視的設置，里邊有IP和DNS設置，把IP設置成和路由器的網段一個網段且最後一個數字不同即可。
4、如果是WIFI本身都是好的，只是沒有連接，通過電視的WIFI鏈接里邊，取消保存，然後重新輸入密碼鏈接即可。
5、如果是電視網路緩存太多，卡頓，那麼重新開下電視，重新下載網路視頻即可。
④ 家裡的wifi能看視頻不能上網
可能是由於手機的上網接入點設置為wap的接入方式。因為wap的接入方式是為了手機准備的，不能接入internet。而net的接入方式就沒問題了，沒有任何的限制。
不能上網的解決辦法：
1、無線連接不成功可能是由於無線密碼等參數設置不正確導致，重新輸入密鑰嘗試。
(4)路由器無法連接網路但可以看視頻擴展閱讀：
用手機連接路由器的WiFi。一般來說，路由器出廠時已默認開啟WiFi功能，WiFi名稱和密碼可查看機器底部的貼紙，部分路由器默認沒有密碼，可以直接進行連接。打開手機WiFi功能，搜索並且連接到你家的WiFi信號即可。
騰達大部分路由器都會自動檢測您家寬頻的上網方式，根據檢測結果選擇連接方式，並輸入相關的聯網信息即可。例如：上網方式是"寬頻連接"，界面會要求您輸入寬頻賬號和密碼，輸入完畢後按"下一步"。
⑤ 為什麼家裡可以看電視，手機連不上WiFi
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇「刪除網路」後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。
2. 建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後，重新輸入正確的密碼進行連接嘗試。
溫馨提醒：還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試。
5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
6. 如果連接時提示拒絕接入：
建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設置黑白名單的話，請在手機端設置使用設備MAC連接。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）當前接入用戶數可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。
（2）請重啟路由器，關閉並重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。
（3）可嘗試設置靜態 IP，請長按熱點名稱，點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置操作（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
8. 如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網路連接使用。
如果以上方法仍然無法解決您的問題，建議您備份數據(微信/QQ等需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。