如果您使用的是華為手機，能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
一、若使用的是家庭網路，建議連接其他wifi或手機個人熱點進行測試排查：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
二、若使用的是公共網路：
1.嘗試在人流量較少的地方使用，並確認熱點可正常使用。
2.請確認是否需通過瀏覽器登錄網站注冊後才能上網。
三、若個別應用無法上網：
請打開設置，在上方搜索框內輸入流量管理並點擊進入流量管理頁面，點擊應用聯網 ，查看個別應用是否勾選WLAN許可權，建議將需要使用應用的WLAN許可權全部勾選。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
B. 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
1、首先確認線路是否有故障，光貓指示燈是否正常，光衰是否過大，寬頻是否到期。
2、確認光貓有沒有路由功能，路由器撥號方式是否正確，是pppoe還是靜態ip。
3、確認路由器和光貓的連接是否正確，一般都是光貓的lan接路由器的wan口。
4、重新設置一下路由器，如果光貓自帶路由功能，檢查光貓網關是否和路由器網關沖突，如果都是192．168．1．1就會造成沖突而掉線。
5、這時候要更改路由器IP地址，斷開路由器到光貓的網線，登陸路由器的管理地址。將路由器的IP修改為192.168.2.1,DHCP地址段修改為192.168.2.2-192.168.2.200，保存後重啟路由器。
再將路由器的WAN口和光貓的LAN的網線連接上。
6、也可能是因為無線路由器使用的是2．4GWIFI信號，而周圍的2．4G無線路由器過多，導致無線路由器2．4GWIFI干擾嚴重，導致無法上網。
C. 光貓接路由器不能上網怎麼辦
現在光纖愈來愈普及，光纖接入光貓可以直接上網，但連上路由器後就 不能上網 了。那麼你知道光貓接路由器不能上網怎麼辦嗎?下面是我整理的一些關於光貓接路由器不能上網的相關資料，供你參考。
光貓接路由器不能上網的解決 方法通過電信工作人員，將光纖接好，並連接上網成功。將路由器與光貓連接的WAN插頭拔掉，僅將電腦與路由器連接。打開http://192.168.1.1，進入路由器設置界面。
進入網路參數-->LAN口設置界面，將IP地址由192.168.1.1改為192.168.1.2(也可改為其他如192.168.0.1或者192.168.2.1，這里按本次操作實例為例)，因為光貓默認IP為192.168.1.1(光貓底部有說明，可自己查看)，這樣做，是防止同名IP沖突。重啟路由器。
方式A(本次實例操作方式)、電話通知網路服務商，電信10000，告知工作人員光貓接路由器不能上網，麻煩將光貓由路由改為橋接。等待10-30分鍾，重啟光貓、路由器。
方式B：大蝦操作模式，反感被網路商監控人士採用，解除光貓，取得超級管理員許可權。
打開瀏覽器，進入http：//192.168.1.2，進入設置向導，選擇PPPOE方式，輸入網路服務商提供ID及密碼(寬頻自動撥號模式)。OK，搞定!
點擊下頁進入>>>光貓接路由器ip沖突的解決方法
D. 電腦通過路由器可以上網，直接連接光貓卻不能上網
沒這個道理。
出現這種情況往往是連接或設置有錯誤；
電腦通過路由器上網和直接連接光貓上網，電腦和光貓的設置是不同的；
根據光貓的說明書重新設置一下應該就可以上網。
不同的光貓設置有所不同，下面是中聯通興產品的設置。實際操作以說明書為准：
裝好光貓，連好線，接上電，啟動光貓，等5分鍾後正常啟動；
將電腦網線連接到光貓第一個LAN埠和電腦的網口。並將電腦的IP地址設為192.168.1.2，掩碼255.255.255.0，打開IE瀏覽器，在地址欄輸入網址，回車進入登錄頁面。
在登錄頁面中輸入用戶名和密碼（預設的WEB登錄用戶名和密碼分別是admin和admin），則可以進入到光貓的WEB配置頁面；
點擊「高級配置」---「ONU設置」，在SN位置配置用戶的SN信息，點擊「應用」--「保存配置」。（SN信息見運營商安裝工單），最後點擊「系統管理」--重啟光貓
E. 家裡的無線網連不上是什麼原因WiFi已連接不可上網原因和解決方法
如果您使用的是華為手機，搜索到WLAN但無法連接，可以通過以下方法操作：
1. 請您進入WLAN搜索界面，點擊或長按WLAN網路名稱，選擇刪除網路或不保存後重新輸入正確的密碼進行連接嘗試；
2. 建議進入設置，在上方搜索還原網路設置，還原網路設置以後重新連接嘗試；（還原網路設置將還原所有的網路設置，包括WLAN、移動數據網路、藍牙的設置，不會刪除其他數據或修改其它設置。）
3. 查看路由器是否設置了黑名單、白名單。
4. 將路由器電源關閉再重新打開後連接嘗試。
5. 將路由器恢復出廠設置後重新設置，再連接嘗試（長按恢復出廠鍵，詳細請查閱路由器說明書）。
6. 如果連接時提示拒絕接入：
建議確認路由器是否開啟了 MAC 地址過濾功能（黑白名單），請重新設置後重啟路由器嘗試。路由器Mac地址過濾設置路徑一般為：路由器管理界面-無線設置-MAC地址過濾，將您的手機MAC地址添加到允許MAC地址訪問列表或從禁止MAC地址訪問列表中移除，不同路由器設置路徑可能存在差異，但設置項名稱大致相同，如果無法找到，請參考路由器說明書或者咨詢設備提供商客服。
溫馨提醒：EMUI10.x及其以上的手機會默認使用不同的隨機MAC地址接入，如果路由器端有設置黑白名單的話，請在手機端設置使用設備MAC連接。
7. 如果連接提示獲取不到IP地址或ip地址不可用：
（1）當前接入用戶數可能過多，請斷開其它已接入的設備，再嘗試重新連接WLAN。
（2）請重啟路由器，關閉並重開WLAN開關，或嘗試重啟手機以接入。
（3）可嘗試設置靜態 IP，請長按熱點名稱，點擊修改網路 > 顯示高級選項 > IP > 靜態 。
（4）如果仍然無法解決，建議您在設置中搜索還原網路設置，嘗試還原網路設置操作（註：此操作會刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
（5）若按以上操作問題依然存在，請您備份好重要數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往附近的華為客戶服務中心檢測。
8. 如果連接提示接入已滿，表示WLAN熱點已達最大連接數，建議您更換其他網路連接使用。
如果您的手機能連上wifi但是不能上網，可以通過以下方法進行排查處理：
1.如果連接其他WiFi正常
（1）請不要遠離路由器；
（2）請檢查寬頻帳號是否到期，重啟路由器並重啟手機後嘗試；
（3）如果將路由器設置過黑白名單，則需檢查手機mac地址是否加入路由器端，如路由器沒有設置黑白名單，請將路由器斷電重啟嘗試。
2.如果連接其他WiFi也無法上網
（1）請重新打開WLAN開關連接嘗試；
（2）建議在設置中搜索還原網路設置，根據屏幕提示還原。（註：此操作會還原WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄並刪除WLAN和藍牙連接記錄）。
如果嘗試以上方法，均未能解決問題，建議備份數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
相關鏈接如下：華為客戶服務中心寄修服務預約服務維修備件價格查詢
F. 聯通光纖入戶，光貓連接無線路由器不能上網，求助
網路無法連接請嘗試按以下操作：1、暫時關閉防火牆和殺毒軟體測試；2、把中國聯通的DNS（主用：210.21.4.130；備用：221.5.88.88）設置到本地連接上；3、如以上無效，請更換電腦的瀏覽器後再嘗試打開；4、如果所瀏覽的網址被限制，訪問該網站時，頁面會提示網站被加入限制，當沒有這一提示，建議檢查網路是否正常；5.進行單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試；6.檢查網線或電話線是否松動；7.檢查modem等網路設備是否過熱，重啟後再試；8.建議對電腦進行全盤的病毒掃描。
G. 光貓上連著無線網路但是上不了網怎麼回事啊
可能光貓出現了故障，導致了無法正常的轉換光纖信號，還有就是可能是光纖尾纖出現了故障，導致了無法正常傳輸光信號給了光貓，可能還是外網出現了故障，這里一般是指上聯分光器故障，導致的區域網絡故障，建議致電客服進行報修即可。
其他解決辦法：找到路由器，吧路由器電源斷開，在重新送電，然後再把手機無線關閉重新打開，等待手機連擊網路就可以了。
WiFi網路注意事項
關掉共享，不要自動連接WiFi網路。在不需要上網時，及時關閉手機WiFi信號，避免手機自動連接WiFi引發不必要的安全隱患，或將WiFi連接設置改為手動。
使用手機安全軟體對WiFi進行安全檢測或開啟WiFi安全通道，盡量不使用陌生WiFi網購。在公共WiFi下登錄最好不要涉及支付、財產相關賬號密碼，即便當前WiFi較為安全。如非要登錄可將手機切換至2G/3G/4G流量網路。
H. 無線網路連接不可用是什麼原因
6、查詢網路供應商是否禁用無線路由器聯網。（有些地區與城市網路供應商會根據流量或其他檢測方法檢測路由器多路聯網，現在已經全面放開無線路由器的時候，基本都能使用無線路由器了）
7、如果怎麼搞都聯網不成功，就只能找網路供應商報修，移動10086 電信10000 聯通 10010。