㈠ 造成寬頻連接不上的原因有哪些
一般來說有兩種情況較多些，一種是691，密碼及賬號錯誤，或者到期要付費了。
二種是678，很可能是路由器沒工作（尤其是在夏天，溫度過高導致）重啟下即可。再不然就是你的ISP（電信，廣電，聯通）設備故障（停電、光纖故障等）。
寬頻連接錯誤691(由於域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：
（1）用戶名密碼填寫錯誤
（2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟體（如果不懂裝撥號軟體，可參考戶重新）：
如果重裝撥號軟體後正常，原因為「撥號軟體丟失」；
如果重裝撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話
寬頻連接錯誤678（遠程計算機沒響應）的處理流程如下：
步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問用戶是否有防火牆或3721上網助手等軟體，如有則建議用戶退出
步驟三：指導用戶檢查網卡狀態並拔插網線：
（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為「pc硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟體、安裝光碟（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟體及，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟體：
（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為「撥號連接超時」，故障原因為「PC硬體問題」；
（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連接是否正確：
（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為「用戶室內線故障」；
（2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
㈡ 光纖寬頻連接不上網路
光纖寬頻連接不上網路，您可以通過如下方法排查：
1.檢查家裡光貓路由器，看下線路是否正常連接，指示燈是否異常，建議重新插拔線路並且重啟設備。
2.查詢寬頻賬戶是否到期，是否欠費停機。
3.經上述操作還未解決問題，您可以直接致電運營商客服電話報修，受理後工作人員會在規定的時間內上門為您處理的。
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機頂盒顯示網路鏈接錯誤的解決方法：
1、首先通過電視端進入機頂盒設置頁面查看連接的路由器名稱是否為自己路由器的名稱。
2、通過電腦端登錄路由器操作界面，登錄方法在瀏覽器地址欄中輸入IP地址：192.168.1.1或是192.168.0.1登錄到路由器的設置頁面（注意：不同品牌的路由器登錄IP地址不一定相同，具體可以查看路由器底殼IP地址，大部分IP一般都是192.168.1.1或是192.168.0.1）。
3、進入路由器設置頁面----進入無線設置---無線基本設置---將信道改成11或是1 。
4、然後保存路由器重啟路由器，接著到電視端進入機頂盒的無線設置頁面重新斷開網路，重新設置連接。
㈣ 光纖連接不上是什麼原因
尊敬的用戶您好
希
首先，需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
（1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，需要固定網線、設備電源或更換網線等 。
（2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網卡硬體故障或ADSL貓等網路設備電源不正常導致，檢查ADSL貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復ADSL初始設置等操作。
（3） 玩游戲時斷線，但掉線時網頁打開正常 建議解決措施：可能因電腦部分程序（如防火牆、殺毒軟體）與游戲程序沖突，或者因游戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換游戲服務區域，玩游戲時退出其他應用程序。
（4） 瀏覽網頁斷線但是QQ等程序正常 建議解決措施：確保您的網路中只有一台電腦在使用網路，如果有多台電腦同時上網會導致打開網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
（5） 斷線時什麼應用都無法使用 建議解決措施：在無法上網時首先使用ipconfig命令查看電腦是否獲取網路地址，如果IP地址是以169.X.X.X,說明撥號不正常，需要重啟撥號設備、電腦後重新撥號；如果IP地址正常，使用ping命令ping 202.102.192.68(DNS),查看是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦操作系統問題導致，重新安裝電腦操作系統。
望下面的回答能夠對您有所幫助 :
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㈤ 寬頻連接不上，錯誤651是什麼意思
寬頻連接不上，錯誤651是什麼意思，出現這樣的提示，最好撥打運營商客服，讓他們來檢修，可能是外線出現問題導致的，或者是網卡問題，一般網卡不會壞掉的，所以找運營商解決
㈥ 寬頻連接錯誤是怎麼回事
769錯誤為網卡（你電腦插網線的那塊硬體）方面故障，非電信或其它服務方故障。
寬頻連接在基本電子和電子通訊是描述續號或者是電子線路包含或者是能夠同時處理較寬的頻率范圍，它是一種相對的描述方式，頻率的范圍愈大，也就是頻寬愈高時，傳送資料相對增加。以撥號上網速率上限56KBps為界，低於56KBps稱為"窄帶"，以上稱為"寬頻"。
對家庭用戶而言是指傳輸速率超過1M，可以滿足語音、圖像等大量信息傳遞的需求。包括光纖，xDSL(ADSl，HDSL)，ISDN等。
㈦ 電信光纖寬頻連接發生意外錯誤是什麼原因
1.
光纖介面與光貓連接不好，如果連接正常指示燈應該是亮的；
2.
光纖故障，如果光纖斷開或衰減過大都會造成連接錯誤；
3.
運營商那端沒有工作，如果運營商那面工作故障，如伺服器故障等都會出錯。