『壹』 中國移動魔百盒為什麼不能看電視
互聯網電視開機提示「網路連接異常」「連接網路失敗，請重試」預處理方式：1、先檢查光貓至機頂盒網線是否脫落，重新連接。2、若未恢復，點擊遙控器上面的設置鍵，找到有線網路，將有線網路關閉後重新打開（有線網路右邊方框內打鉤表示打開，沒打鉤表示關閉），機頂盒便會重新檢測網路，檢測到網路獲取到IP地址過後點擊首頁鍵便解決。若以上方法都無法解決，可以進入在線客服人工進行處理。
『貳』 機頂盒有信號但電視放不出來是什麼原因
機頂盒有信號但放不出來電視，原因有兩種，第一種是電視機和機頂盒的連接線路有問題，第二種就是電視機和機頂盒正確連接後，電視機的信號源模式沒有正確切換，一旦出現問題可以自行檢查一下，如果都檢查調試了還不行，可以請專業的維修人員來檢測維修。
電視機和機頂盒的連接線路有問題導致無法播放，比如電視機和機頂盒使用AV線進行連接時，黃色的視頻線沒有插到黃色的插孔內，即連接線路不正確，或者連接線松動導致接觸不良，一般只需重新正確連接、並固定號即可正常播放。
電視機和機頂盒正確連接後，電視機的信號源模式沒有切換至對應模式導致無法播放，這種情況只需按電視機的TV/AV鍵，將電視機的信號源模式切換為AV模式，以顯示出機頂盒的畫面並正常播放出來，如果兩種方法都試過了電視還是不能投放，可以選擇聯系專業的維修人員。
『叄』 移動魔百盒連接電視後，一點反應都沒有
移動魔百盒連不上電視可能有以下原因及對應解決辦法：
更換或者添加硬體，出現硬體不兼容現象。卸下新加硬體。重裝。
魔百盒使用過久，引起接觸不良。清洗干凈再插上。
硬碟不穩定引起，此故障均為硬碟損壞，修復硬碟壞道或直接更換硬碟。
連接故障，重新插拔一下USB。
移動魔百盒連接電視的操作方法如下：
1.在安卓手機上下載安裝訊飛電視助手。在路由器與機頂盒連接好的前提下， 手機連接WiFi，訊飛電視助手會搜索到機頂盒，搜索不到請關閉機頂盒路由器重啟好後再試。
2.在家庭專區里下載 電視優化大師 這個軟體，在主屏幕設置成當貝桌面開機既打開桌面。
3.U盤里存當貝市場的安裝包，插入機頂盒，再在訊飛手機助手的應用列表裡打開 媒體中心，即可看到U盤，進入打開安裝市場APP，打開應用即可下載。
4.推薦使用當貝市場，當貝桌面， 悟空遙控功能很多打開軟體，清理內存，查看機頂盒信息，推送手機里的安裝包，