『壹』 聯通機頂盒顯示epg服務失敗怎麼回事
網路不穩定導致機頂盒沒有成功連接到EPG伺服器，重啟機頂盒嘗試解決或【高級設置】-【系統信息】-【網路信息】先檢查有沒有獲取到IP地址，嘗試重啟解決。
1、建議機頂盒恢復出廠設置，按機頂盒遙控器的「菜單」按鈕。
2、再使用遙控器的上下鍵，選擇「系統設置」，並「確認」鍵進入。
3、在「系統設置」中通過方向鍵，找到「恢復出廠設置」，點擊「確定」。
4、彈出一個輸入密碼的密碼框，正確輸入密碼之後。
5、再次彈出一個對話框讓用戶確認是否恢復出廠設置，選擇」確定「。
6、成功恢復出廠設置的系統。
『貳』 聯通電視開機提示連接epg服務失敗
如您使用的聯通IPTV業務建議您檢查網線連接是否牢固，並重啟相關設備看能否恢復，如仍無法使用建議您可關注「中國聯通客服」微信公眾號，通過「求助專欄「進行障礙反饋或聯系當地10010熱線反饋。
『叄』 電信網路電視連接epg失敗是怎麼回事
電視上顯示「epg停止運行」，一般是由於電視機連接了電信的IPTV機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規范賬號。一般可以通過以下方法解決：
1、檢查機頂盒設置時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2、檢查該賬號是否已經被綁定到其他機頂盒使用，一個賬號只能綁定一台機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的綁定情況；
3、電信IPTV伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連接，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4、機頂盒故障引起的問題，一般只能聯系機頂盒的客服更換或者返廠維修。
數字機頂盒的基本功能
1、電子節目指南（EPG）。給用戶提供一個容易使用、界面友好、可以快速訪問想看節目的一種方式，電視節目。
2、高速數據廣播。能給用戶提供股市行情、票務信息、電子報紙、熱門網站等各種消息。
3、軟體在線升級。軟體在線升級可看成是數據廣播的應用之一。數據廣播伺服器按DVB數據廣播標准將升級軟體廣播下來，機頂盒能識別該軟體的版本號，在版本不同時接收該軟體，並對保存在存儲器中的軟體進行更新。
4、網際網路接入和電子郵件。數字機頂盒可通過內置的電纜數據機方便地實現網際網路接入功能。用戶可以通過機頂盒內置的瀏覽器上網，發送電子郵件。同時機頂盒也可以提供各種介面與PC相連，用PC與網際網路連接。
5、有條件接收。有條件接收的核心是機頂盒加擾和加密，數字機頂盒應具有解擾和解密功能。
『肆』 電信網路電視連接epg失敗是怎麼回事
電視上顯示「epg停止運行」，一般是由於電視機連接了電信的IPTV機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規范賬號。一般可以通過以下方法解決：
1、檢查機頂盒設置時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2、檢查該賬號是否已經被綁定到其他機頂盒使用，一個賬號只能綁定一台機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的綁定情況；
3、電信IPTV伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連接，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4、機頂盒故障引起的問題，一般只能聯系機頂盒的客服更換或者返廠維修。
數字機頂盒的基本功能
1、電子節目指南（EPG）。給用戶提供一個容易使用、界面友好、可以快速訪問想看節目的一種方式，電視節目。
2、高速數據廣播。能給用戶提供股市行情、票務信息、電子報紙、熱門網站等各種消息。
3、軟體在線升級。軟體在線升級可看成是數據廣播的應用之一。數據廣播伺服器按DVB數據廣播標准將升級軟體廣播下來，機頂盒能識別該軟體的版本號，在版本不同時接收該軟體，並對保存在存儲器中的軟體進行更新。
4、網際網路接入和電子郵件。數字機頂盒可通過內置的電纜數據機方便地實現網際網路接入功能。用戶可以通過機頂盒內置的瀏覽器上網，發送電子郵件。同時機頂盒也可以提供各種介面與PC相連，用PC與網際網路連接。
5、有條件接收。有條件接收的核心是機頂盒加擾和加密，數字機頂盒應具有解擾和解密功能。
『伍』 電視EPG服務連接失敗是什麼原因
電視上顯示「epg停止運行」，一般是由於電視機連接了電信的IPTV機頂盒以後，機頂盒檢測到當前輸入的賬號不合法，不屬於電信規范賬號。
解決方法：
1.檢查機頂盒設置時輸入的業務賬號是否正確，應該完整填入電信提供的專屬賬號、密碼，一般都可以解決該問題；
2.檢查該賬號是否已經被綁定到其他機頂盒使用，一個賬號只能綁定一台機頂盒；如沒有該問題則應該致電機頂盒的客服查詢賬號的綁定情況；
3.電信IPTV伺服器出現故障，導致機頂盒無法與伺服器連接，只能等待電信公司修復該伺服器，修復後即可恢復正常；
4.機頂盒故障引起的問題，一般只能聯系機頂盒的客服更換或者返廠維修。
數字機頂盒的基本功能
1、電子節目指南（EPG）。給用戶提供一個容易使用、界面友好、可以快速訪問想看節目的一種方式，電視節目。
2、高速數據廣播。能給用戶提供股市行情、票務信息、電子報紙、熱門網站等各種消息。
3、軟體在線升級。軟體在線升級可看成是數據廣播的應用之一。數據廣播伺服器按DVB數據廣播標准將升級軟體廣播下來，機頂盒能識別該軟體的版本號，在版本不同時接收該軟體，並對保存在存儲器中的軟體進行更新。
4、網際網路接入和電子郵件。數字機頂盒可通過內置的電纜數據機方便地實現網際網路接入功能。用戶可以通過機頂盒內置的瀏覽器上網，發送電子郵件。同時機頂盒也可以提供各種介面與PC相連，用PC與網際網路連接。
5、有條件接收。有條件接收的核心是機頂盒加擾和加密，數字機頂盒應具有解擾和解密功能。
『陸』 電視機頂盒為什麼老顯示連接epg服務失敗
應該是網路連接線連接不正確，或者是連接不實造成虛接 ，檢查一下網路信號是否連接正常，如果是無線連接的情況下，是否距離過遠造成信號連接不正常，或者是市場掛斷。
『柒』 聯通IPTV看不了，總是提示連接EPG錯誤，錯誤代碼是1302，怎麼辦
IPTV提示錯誤代碼1302，是由於網路連接異常導致，可按以下步驟排障處理：
【步驟一】檢查網線連接是否牢固。
【步驟二】重新啟動光貓。
【步驟三】光貓啟動穩定後，重新啟動機頂盒。
【步驟四】如重啟後仍報此錯誤，需報障處理。