1. 欠費後重新繳費寬頻連接不了
若為聯通寬頻客戶,如確認欠費未銷戶,繳費後仍不能使用,建議重啟光貓及路由器後再試;
也可以致電客服人工查詢寬頻狀態是否已恢復,是否出現了繳費延遲到賬情況。
2. 手機欠費後再繳費連不上網怎麼回事
一、手機欠費後再繳費如果還無法聯網,主要原因為:
1、手機話費未到賬或者手機聯網信息未及時更新。
2、手機話費未能完全抵扣所欠的費用。
二、解決方法:
1、手機話費到賬後一般會發送簡訊通知,如果沒有收到相應的簡訊可能是手機話費還沒能到賬,可以耐心等一下;如果話費已到賬依舊無法上網,可以關機重啟一下手機。
2、可以撥打電話查看手機是否並沒能完全將所欠的花費繳清,如果沒有繳清可以撥打客服電話詢問所欠的花費,再足額補清即可。
(2)網路重新繳費需要設置路由器嗎擴展閱讀
如果手機綁定了寬頻,重新繳費後寬頻無法連接,可以嘗試以下方法解決:
1、寬頻欠費後運營商會把網路傳輸埠關閉,繳費後需要重啟貓和路由器讓後端設備終端刷新埠即可;
2、如果路由器設定是固定IP就需要重新設置路由器的,不過一般路由都是經過PPPOE方式模擬登錄,或者一鍵獲取的;
3、聯系所在地區的網路提供商,電信10000、聯通10010、鐵通10050,請他們幫刷新一下埠,重啟等15分鍾後再上線。