1. 剛起床打開巧虎百寶箱頁面就彈出錯誤代碼1401是什麼情況
IPTV（百視通）用戶在巧虎百寶箱頁面就彈出錯誤代碼1401是網卡未被激活；網線沒有連接；網線損壞；ADSLmodem關機。下載失敗，網路連接異常，請再試一次或撥打客戶服務熱線10000號。如現有版本仍可使用，稍後機頂盒將自動重啟。IPTV（百視通）是電信推出的新一代互動式寬頻視頻服務，它通過電信寬頻線路接入，以電視機為終端，通過e家寬頻盒和遙控器控制，接收互動網路電視。它具備多種互動服務功能，如電視直播、時移、回看、影視點播等，讓電視同時擁有錄像機、DVD、互聯網等功能。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服221為你解答。
2. 巧虎電視盒錯誤代碼050299
巧虎電視盒出現錯誤代碼050299，應該這樣做：
1、檢查機頂盒的網路連接線路是否松動或接觸不良，重新連好並固定好即可；
2、檢查機頂盒的IPTV帳號和密碼是否輸入正確，重新輸入一遍即可；
3、如仍不能解決，則可能是外部網路有問題導致的，建議聯系售後服務。