提示連接失敗，請查看是線路是否連接完好，或撥打10010查詢是否欠費，也可以到當地營業廳告知後，由線務員上門為您查看。
⑵ 電信IPTV機頂盒網路連接不了
1、開機進入機頂盒界面，登錄自己的賬號密碼，如圖所示：
⑶ 聯通IPTV網路連接失敗，網路接入錯誤，錯誤代碼1305，多次重試失敗，怎麼辦。
錯誤代碼1305
提示信息為——「網路接入失敗」；
它的故障原因為——網路模式選擇錯誤，注意：此時進度條也會停留在7% ；
處理方法——機頂盒網路接入模式有三種：1.
PPPOE（在貓直接單連機頂盒時選擇，在內要填寫用戶寬頻賬號和密碼供機頂盒上網。）2.DHCP（在用路由器的情況下選擇）3.LAN（在需要配置IP的內網環境下選擇，例如辦公網。填寫所用IP供機頂盒上網）
⑷ 我家的IPTV一直連接伺服器失敗，這是為什麼呢！
IPTV電視機登錄失敗有以下原因和處理方法：
原因1：網路連接異常；解決辦法：1、檢查網線的連接是否正常；
原因2：賬號密碼錯誤；解決辦法：1、提示用戶核對回執上的賬號與密碼是否正確；
原因3：業務賬號異常；解決辦法：1、檢查業務賬號狀態是否異常，如是否停機、欠費；
如以上方法均無法解決，請聯系10010客服處理。
⑸ ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗怎麼處理
ITV/IPTV出現開機後提示網路連接失敗可能是因為網路連接的問題。處理步驟如下：1、連接請按「確定」，設置請按「取消」；2、「取消」後進入系統設置，按遙控器上「OK」輸入密碼「6321」，檢查連接方式與家庭網路方式是否一致，如果不一致，請將連接方式修改成於家庭網路方式一致；3、把網線接入電腦，檢查電腦上網是否正常；4、若不能正常上網，則需要申報寬頻故障，了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服217為你解答。