『壹』 網路已連接，但是上不了網，怎麼回事
若是使用vivo手機連接WiFi無法上網，可查看以下操作方法：
1、建議重啟路由器、將路由器升級至最新版本嘗試，查看網路是否恢復。
2、排查環境原因
WiFi 信號強弱跟使用環境有關（如牆壁、距離過遠等），如果信號弱/上網慢，建議可調整手機與WiFi路吵察由器間的距離後再嘗試。
3、排查其他設備影響
WiFi與藍牙都有使用2.4G頻段，手機如有使用藍牙，建議關閉藍牙後再測試。如果手機和路由器支持5G WiFi，建議您連接5G WiFi查看網速是否正常（5G WiFi名稱通常為XXX-5G）。另外檢查附近是否存在大功率設鉛碰答備干擾，如有微波爐等設備，建議調整WiFi路由器位置再測試。
4、重置網路設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網路設置--移動/聯通/電信--重置設置，再使用查看。
*註：重置網路設置會重置WLAN、移動數據網路和藍牙連接記錄
『貳』 電腦寬頻連接正常但是沒有網是怎麼回事
根據故障現象分析，引起故障的原因可能是電腦故障、網線故障、交換機故障或網路配置故障等。
首先將此用戶的網線連接到另一台正常的電腦上測試，發現可以連通，看來故障來自電腦本身，接著檢查網卡驅動程序，沒有異常。用替換法更換網卡後測試，故障消失。看來是網卡故障引起的網路故障。你也可以按照上面的部驟檢查，盡快找出故障原因，解決故障。
區域網無法上網故障診斷方法 區域網中單台電腦無法上網診斷方法如下：
第1步：首先確定是單台電腦不能上網還是區域網中所有電腦都不能上網。如果是單台電腦不能上網，在Windows XP/2000操作系統中，依次單擊開始/所有程序/附件/通信/網路連接命令，打開「網路連接」窗口（也可以在網上鄰居圖標上單擊滑鼠右鍵選「屬性」命令）。
第2步：接著檢查「本地連接」的狀態。如果本地連接的圖標是兩個小電腦閃亮，提示「已連接上」，這代表從交換機HUB到電腦的線路是正常的，網卡基本能正常工作，不能上網是由於操作系統設置不當或軟體限制等原因引起的。用Ping命令Ping遠程主機，看能否Ping通，如果能Ping通則說明網路連接正常，接著檢查電腦中的防火牆設置、代理伺服器設置等。
第3步：如果Ping不通，則可能是網路協議配置問題。檢查電腦IP地址、網關、DNS等配置。
第4步：如果「網路連接」窗口中的本地連接圖標是灰色，說明本地連接（網卡）被禁用了，這時只須雙擊本地連接圖標重新啟用即可。
第5步：如果「網路連接」窗口中本地連接圖標提示「本地電纜被拔出」，則表明交換機或HUB到用戶網卡的網線接頭有一端松動了或網線有問題，接著檢查網線是否接觸良好，如果接觸良好接著檢查網線。
『叄』 家裡寬頻顯示已連接但是上不了網是什麼原因
寬頻顯示已連接但是還上不了網的原因可能有以下幾點：
當前時間段內上網人數過多，導致人均帶寬很低，所以網速很慢。
電腦可能中了病毒，過量使用網路資源，導致帶寬被佔用。
網卡驅動出現問題，導致上網出現問題。
解決辦法：
等待片刻後，避開當前上網高峰期，再次嘗試。
使用殺毒軟體進行病毒的查殺。
從網上下載最新的驅動後，重新連接寬頻。
『肆』 移動寬頻已連接但無法連接網路是什麼原因
第一種可能是不經過路由器寬頻連接撥號上網，連接上了打不開網頁的話，要麼dns伺服器不正確被設置了，內容無法解析。要麼就是網卡有問題，可以在網路共享中心裏面，網卡禁用啟用一下，一般都會好的。
第二種原因可能就是路由器死機造成的，檢查一下路由器的網口有沒有插錯，一般路由器，網線進線都插在wan口，如果對的話要看路由器裡面設置有沒有錯誤，登錄路由器看下寬頻賬號密碼是否填對了。
賬號密碼填對一般都是沒問題的，除非是舊的路由器，設置好路由器之後要等個四五分鍾，才能撥上號。總的說出現這種情況要麼就是路由器問題，要麼就是電腦問題，如果是光纖寬頻的，光貓亮紅燈的肯定是上不了網，說明是線路斷了就這三種情況。
(4)寬頻已連接但是網路不可用擴展閱讀；
無線網路特點
1、可移動性強，能突破時空的限制。
無線網路是通過發射無線電波來傳遞網路信號的，只要處於發射的范圍之內，人們就可以利用相應的接受設備來實現對相應網路的連接。這個極大地擺脫了空間和時間方面的限制，是傳統網路所無法做到的。
2、網路擴展性能相對較強。
與有線網路不一樣的是，無線網路突破了有線網路的限制，其可以隨時通過無線信號進行接人，其網路擴展性能相對較強，可以有效實現網路工作的擴展和配置的設置等。
用戶在訪問信息時也會變得更加高效和便捷。無線網路不僅擴展了人們對使用網路的空間范圍，而且還提升了網路的使用效率。
3、設備安裝簡易、成本低廉。
通常來說，安裝有線網路的過程中是較為復雜繁瑣的，有線網路除了要布置大量的網線和網線接頭，而且其後期的維護費用非常高。
而無線網路則無需布設大量的網線，安裝—個無線網路發射設備即可，同時這也為後期網路維護創造了非常便利的條件，極大地降低了網路前期安裝和後期維護的成本費用。
『伍』 電腦連接上寬頻卻上不了網
1.
第一種可能是你的電腦顯示出了問題,可能你並沒有連上寬頻,但是右下角卻顯示的連接上了寬...
2.
確定連接了寬頻,但是還是無法用瀏覽器上網,那麼可能是你的瀏覽器出了問題,你可以先卸載...
3.
也可以對你的瀏覽器進行設置,重置瀏覽器.點擊瀏覽器右上角設置里的internet
『陸』 明明已經連上網，卻為什麼用不了網
可參考以下vivo手機連接WiFi正常但不能上網的解決方式：
1、查看手機設置
查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。進入設置--其他網路與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi
請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證後才能聯網。
3、查看聯網許可權
請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟體聯網許可權。
若指的是連接數據網路如此，相關排查步驟可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。
『柒』 家裡寬頻能連上，但無法上網怎麼辦
寬頻能夠連上，但是無法上網可以從以下幾個方面排查一下：
第一，首先檢查電腦右下角的網路連接圖標，一般是有三種狀態，正常、連接不可用、連接受限，如下連接正常是沒有任何標識的。未連接會有個紅X，連接受限為黃色三角嘆號。
第二，如果網路連接正常或者受限，那在命令下ping一下網路，看能否ping得通，具體操作如下：運行—輸入cmd回車，輸入命令 ping 網址，網址可以隨便一個。
如果收到網站回復說明網路連接沒有問題，上不了網可能是DNS的問題，我們更改一下DNS即可上網。DNS可以在電腦上設置，具體操作如下：打開網路和共享中心—本地連接—屬性—Internet協議版本(TCP/IPV4)屬性，填寫使用下面的DNS伺服器地址，確定，即可上網。
第三，如果是網路連接不可用，先看下網線連接是否正常，有松動。如果網線連接正常沒有松動，那就要看下電腦網卡驅動是否有故障，查看方式為：點擊計算機右鍵-屬性-設備管理器，打開網路適配器查看，如果網卡及驅動有問題，那麼用了另外一台可以上網的電腦下載網卡驅動，拷貝到無法上網電腦安裝網卡驅動後再嘗試連接上網。
第四，如果重新安裝網卡驅動後仍然無法連接上網，網路還是不可用狀態，那麼用另一台電腦接入網路，查看是否可以上網。如果同樣無法上網，那可能是路由器問題，可以嘗試更換路由器。如果另外一台電腦可以上網，那就是網卡硬體的問題，可以更換網卡再做嘗試。
通過上面的排查，就能排除上網故障，可以正常上網。
寬頻連上，但不能上網
第一，檢查光纖貓的網路信號燈是否是紅色常亮？或者是指示燈變為綠色，但不閃爍可以撥打客服電話，查看寬頻是否正常，也可以讓維修人員上門進行查看
第二，如果寬頻連接無線路由器，檢查無線路由器WIFI網路或者使用手機連接WIFI信號登陸無線路由器後台管理，在無線路由器的首頁查看是否有數據交換，包括上傳數據以及下載數據如果沒有數據交換
查看無線路由器，自動獲取IP地址是否已經獲取或者是正在獲取過程？
排除無線路由器的故障，也可以重啟無線路由器進行嘗試
如果是寬頻本身以及光纖貓故障造成網路原因，最好讓維修人員上門進行排查
家中的寬頻能夠連接上，僅僅意味著您與運營商計費系統之間的鏈路以及通訊沒有任何問題。家庭寬頻採用PPPoE撥號的方式來實現連接，當用戶撥號認證通過運營商的計費系統之後，能夠獲得一個公網或者是私網IP地址來供用戶上網。但是存在著一種現象，就是寬頻明明已經建立了連接，卻無法上網的問題，一起來看看該如何排查故障吧！
既然運營商與用戶之間的線路沒有問題，那麼首先需要核查用戶端自有設備的連接是否正常。查看光貓至用戶端路由器，路由器至用戶端電腦之間的網線連接是否存在異常，設備的狀態指示燈是否正常閃爍，是否出現紅色告警的指示燈，最好重新拔插網線來進行確定。若存在紅色告警指示燈，需要檢查網線、水晶頭介面以及牆插網線是否存在問題。
其次需要檢查用戶端軟體設置是否真確，這也是導致無法上網的一個因素。如果通過光貓完成撥號，那麼路由器WAN口的設置就較為重要。如路由器WAN口依然設置成PPPoE撥號的方式來上網，必然會導致無法上網的問題。建議將路由器WAN口設置成動態獲取或靜態IP地址設置的方式來實現上網。
確定了區域網線路連接，軟體設置正確之後，可以通過一個簡單的工具來進行測試網路的連通性，沒錯，就是「ping」這個命令。可以依次，逐級的ping來測試網路的連通。
先ping區域網的網路，常規的應該是192.168.1.1這個地址（要看您路由或光貓的具體設置）。之後測試運營商給你分配的IP地址，無論是公網或私網地址都好，主要測試是否能夠ping通，最後才是能否ping通運營商的DNS地址。若通過光貓進行撥號，可以在光貓上查看運營商分配給你的地址以及運營商DNS地址。
一般情況，能夠ping通運營商的NDS地址之後，就能夠確保您正常的使用網路。但是依然存在極端情況，那就是運營商DNS伺服器死機或超負荷導致網路無法使用。這個時候可以通過更換DNS伺服器來解決，大家可以使用較為常用的公共DNS地址。例如，114.114.114.114，180.76.76.76，223.5.5.5等。當然，不同運營商、不同地區公共DNS地址的延時也不同，同樣可以利用ping命令，選用延時最小的公共DNS伺服器地址。
如果按照上述辦法測試之後，依然無法解決寬頻無法上網的問題，別猶豫了，還是直接撥打運營商的電話來上門處理吧！是否還有其他更好的解決辦法？歡迎大家留言討論，喜歡的點點關注。
這個問題，最簡單的方法，就是直接撥打你所做寬頻的運營商，直接上門檢查排查就可以了。
如果自己能夠會簡單的處理，可以從以下幾點來檢查。
1、先撥打寬頻運營商熱線，看與寬頻連接的手機號碼是否已經欠費，如果欠費，及時的補繳費用，然後讓客服人員將您的手機復機過幾分鍾再重啟路由即可。
2、如果連接寬頻的手機不欠費，那麼再將我們的網線直接連接到筆記本上，如果不能上網，那麼就可以讓運營商的寬頻維護人員上門檢查寬頻從家裡到寬頻介面那裡是否正常，如果連接到網線的筆記本能夠正常的上網，那麼，就不是寬頻的問題，可以繼續檢查WiFi路由器；
3、路由器可以重啟，重啟多次後，如果還是不能上網，可以考慮換個WiFi路由器。
一般來說，基本上從寬頻埠到WiFi路由器檢查一遍，就可以能夠看到問題在哪裡。
先確認寬頻能連上是撥號能上去呢，還是家裡的無線WiFi能連上？
家裡的無線WiFi網路實際上是個區域網，最根本的是要確認撥號能否上去。
如果是撥號能上去，卻不能瀏覽頁面，直接電話公司（比如電信或移動 聯通）報修。
如果撥號不成功，請確認是否欠費。如果沒有欠費，電話報修。
你把光貓路由器重啟一下試試，
看看能不能用？
如果還是不行，光貓上面的光纖肯定斷了！
還有一個可能你們不小心按到光貓復位鍵了，導致光貓連不上伺服器，所以才上不了網！
直接打客服電話，轉人工，人工他們是可以在線排查的
現在我們主流使用的主要是光纖傳輸，光信號，通過光貓的轉換由路由器進行pppoe撥號認證，然後才可以上網。
Pppoe撥號認證全程都是由路由器或者光貓和運營的設備進行通訊，用一定的協議封裝格式，封裝用戶名和密碼來使運營商對客戶進行認證，通過以後即可上網。如果撥號成功，但是無法上網，有可能是運營商那邊出現了錯誤，最直接的辦法就是打電話給運營商說明情況，讓他們查看並解決。
如果自己要確認的話，就需要通過電腦直接用網線連接光貓的Lan1介面，然後使用電腦的寬頻連接輸入運營商給你的賬號和密碼，嘗試撥號，然後根據提示可以更精確地進行問題的定位。如果撥號成功，但是依然上不去網，那基本上就是運營商的問題了，直接打電話報修就可以了，個人基本無法解決。
首先你的確認寬頻是否欠費，其次，檢查一下網線介面是否完好。
如果是只能登QQ但打不開網路網頁或者其它網頁，這種情況一般都是沒有dns導致的。還有一種情況就是病毒導致，掃描一下是否有病毒。
原因:沒有光信號、欠費或路由器故障等，解決:重啟路由器或電話求助運營商